Avaliações e Detalhes do Produto Intelo.ai

A flexibilidade da Intelo em aprimoramentos de recursos permite que eles personalizem soluções para atender às necessidades específicas da sua organização. Ao contrário de muitos outros fornecedores, a Intelo nunca recusa um pedido. Em vez disso, eles abordam os desafios como um verdadeiro parceiro, com um interesse genuíno em nosso sucesso. Sua integração perfeita com nossas ferramentas fornece uma visão unificada da saúde do cliente entre as equipes. Mesmo quando enfrentam um possível obstáculo, a Intelo oferece consistentemente uma solução alternativa ou solução dentro de sua plataforma que atende aos nossos requisitos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que apontar uma preocupação, seria as falhas ou erros ocasionais ao apresentar visuais para a liderança dentro da minha organização. Esses problemas são frequentemente devido a imprecisões nos dados de fontes terceirizadas ou interpretações errôneas.

Outro problema potencial é a necessidade de entrada manual dos repórteres de projetos. Exigir que os usuários finais relatem múltiplos itens no Intelo pode impactar a escalabilidade ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso POC de CS é o melhor. Verdadeira parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fundo escuro na interface do usuário, talvez possa mudar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visibilidade das ferramentas de IA e a interface amigável fazem dela uma das principais ferramentas de IA que temos atualmente. Sua facilidade de integração com sistemas existentes a torna mais versátil para negócios de todas as soluções. Com melhor suporte ao cliente e facilidade de implementação, torna-se uma ferramenta indispensável para as empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos são fáceis de usar, por isso não encontrei nenhuma opção para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cami.ai faz o máximo de trabalho por nós. Minha equipe agora está viciada neste software. Nós absolutamente amamos os insights que ele fornece. Minha equipe de sucesso do cliente obtém todos os dados e insights facilmente através do Cami.ai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que este software ainda tem muito a fazer em termos do motor de conversação habilitado para PNL. Eles devem treiná-lo bem porque, neste momento, leva tempo para minha equipe se conectar a ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre a Cami.ai é a parceria deles. Eles são muito colaborativos e, quando trazemos uma questão ou problema de operações de CS para eles, não hesitam em se envolver e fazer um brainstorm para encontrar uma solução. O que eu também adoro é que não é um sistema pesado e complicado. Os CSMs não precisam de mais um lugar para manter dados. A Cami reúne todos os dados relevantes para os CSMs sem entrada duplicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria poder acessar todos os dados maravilhosos que Cami coleta e gera para construir relatórios e análises. No entanto, sei que isso está no roteiro deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cami.ai nos fornece insights extremamente claros sobre a saúde de nossos clientes, ao mesmo tempo em que dá aos nossos Gerentes de Conta uma direção explicitamente clara sobre como manter as informações/interações atualizadas para relatórios adequados. A implementação proporcionou um valor comercial incrível para nossa equipe, pois agora temos uma ferramenta para visualizar a saúde e a jornada de um cliente em um nível agregado. A ferramenta é intuitiva, de fácil navegação e nos fornece os insights de negócios de que precisamos, sem dados irrelevantes ou inúteis. Através da configuração detalhada de integração da Cami.AI, a equipe é capaz de reconhecer áreas que exigem limpeza de dados para apresentar continuamente padrões de qualidade de dados que atendem e superam nossas próprias expectativas. Além desses atributos já impressionantes, a equipe é rápida em considerar e implementar solicitações específicas necessárias para nosso caso de uso, tornando a ferramenta ainda mais personalizada para nosso negócio à medida que continuamos em nossa parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta está aprendendo e crescendo conosco e, embora ocasionalmente possa parecer que há lacunas na intuição no início da integração, o aprendizado programado fica mais inteligente à medida que avançamos. Mal posso esperar para ver onde isso continuará nos levando! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cami é extremamente amigável e intuitiva. ADORO que posso ir ao Slack e falar diretamente com a Cami inserindo Pulses, procurar Clientes, etc. Nosso processo de integração com a equipe da Cami tem sido uma das melhores experiências que tive com um novo produto. Eles ouvem nossos pedidos, entendem nossas necessidades e trabalham arduamente para concluir os projetos rapidamente. Sentimo-nos valorizados e vistos como clientes, a equipe deles agora é como família para nós! Cami está rapidamente se tornando um ponto único para todos os dados que revisamos diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cami ainda é relativamente nova, então os recursos ainda estão sendo lançados, mas adoro que possamos crescer juntos e que nossas sugestões estejam realmente sendo levadas em consideração. É realmente um esforço de equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Cami tem sido uma ferramenta incrível para nós. Os insights que ela fornece sobre a saúde dos nossos clientes e o engajamento deles com nossa plataforma fazem dela uma ferramenta extremamente eficaz para nos ajudar a melhorar a retenção e reduzir a rotatividade. A própria ferramenta é muito intuitiva e fácil de usar. A interface de IA melhora cada vez mais à medida que a usamos, realmente parece que esta é uma ferramenta construída especificamente para nós, nossa empresa e nossos clientes. Mais importante ainda, o atendimento ao cliente fornecido pela equipe é incomparável. Eles não apenas apoiam nosso crescimento e compreensão da plataforma, mas também ouvem quando fazemos recomendações e implementaram sugestões que precisamos para o nosso negócio específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma ferramenta mais recente e há funcionalidades que ainda não foram desenvolvidas. Seria errado supor que isso é um obstáculo. As possibilidades do Cami que foram compartilhadas conosco são muito empolgantes, aguardamos ansiosamente uma parceria contínua com a equipe e o crescimento futuro desta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei muitos softwares de sucesso do cliente no passado, incluindo Gainsight e ClientSuccess. O maior problema que observei é que todos eles são ferramentas de relatório e minha equipe de sucesso do cliente precisa gastar tempo com a ferramenta e estar nela todos os dias para gerar relatórios, em vez de a ferramenta trabalhar para eles. Nós amamos o Cami.AI porque ele coleta todos os dados para nós e fornece os insights que precisamos saber para que possamos trabalhar com nossos clientes com base nos insights fornecidos.

1. Insights baseados em push em vez de pull. Sabemos exatamente quando nossos clientes estão em risco e a saúde do cliente é realmente um agregado de todas as informações que temos.

2. Insights de upsell. Temos uma equipe de CSM muito ocupada e os insights do Cami nos ajudam a saber onde focar nossa atenção e vender mais.

3. Personalizado para quem você é e o que você valoriza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é a melhor ferramenta de sucesso do cliente que usamos até agora. A experiência do painel é mais moderna do que qualquer outra ferramenta de CS, mas adoraríamos ver a equipe Cami ultrapassar os limites nesse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compreenda e interprete dados em tempo real Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é uma empresa muito antiga. Ainda assim, consegue obter os dados necessários rapidamente e com precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.