# Intellium Technology Reviews
**Vendor:** Intellium Technology  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)
## About Intellium Technology
Nós fornecemos suporte de TI e entregamos conectividade à Internet para algumas das marcas mais icônicas da Nova Zelândia.






- [View Intellium Technology pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/intellium-technology/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+14%3A24%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a4bf3f34-5888-427a-ab1c-fb06b8ef4ae2&secure%5Btoken%5D=1d7698ae4bd0cd76fdbe28acf3455d089d4aa2509b290a80c2538162568b9bde&format=llm_user)

## Intellium Technology Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Intellium Technology Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,370 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews)