Avaliações e Detalhes do Produto Intelex EHSQ

A simplicidade do software, fácil de implementar e integrar com outros sistemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

essa será a tradução para diferentes idiomas, temos 16 idiomas e é difícil extrair e criar um formato amigável para os usuários fornecerem feedback com correções, aplicar traduções é simples Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado V6 do sistema é muito amigável e personalizável. Os recursos de relatórios e painéis são excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado dos ACTs do sistema é menos intuitivo para os usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relativamente fácil de navegar. Consegui descobrir como fazer algumas configurações por conta própria. :-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desconexão óbvia entre V6 e ACTS (por enquanto). Aparência totalmente diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É completamente personalizável para o setor especializado em que estou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De acordo com nossos usuários finais, a interface do usuário não é intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de personalizar fluxos de trabalho e relatórios para grupos de usuários específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de navegação e a falta de painéis informativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Intelex é muito fácil de usar e personalizar. Trabalho com ele há quase uma década como administrador de sistemas. Modifiquei muitas das aplicações para atender às necessidades do nosso negócio e até desenvolvi várias aplicações personalizadas dentro do Intelex. É surpreendentemente fácil construir, testar e implantar mudanças e novos módulos. A interface que o Intelex fornece para permitir a construção/modificação de módulos é muito intuitiva e baseada em GUI, então é necessário muito pouco conhecimento de sintaxe para a implementação. Isso torna o suporte aos módulos dentro da plataforma simples e eficiente. Na rara ocasião em que não conseguimos descobrir como construir ou corrigir algo específico, a equipe de suporte ao cliente da Intelex sempre parece ter a resposta, embora às vezes não muito rapidamente. Nossa instância é usada por milhares de usuários todos os dias. Também temos o Intelex integrado com vários outros sistemas de negócios em toda a nossa empresa para sincronizar bancos de dados de funcionários e gerenciar reclamações de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como programador, às vezes gostaria de ter acesso às ferramentas de banco de dados no backend, mas essas são restritas apenas ao Intelex, embora eu entenda o porquê disso, já que poderia ser bastante destrutivo para um usuário inexperiente. Além disso, o suporte ao cliente às vezes pode ser lento para resolver certas coisas, embora isso seja raro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos a simplicidade do sistema e a facilidade de uso. Também gostamos da configurabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma móvel poderia ser melhorada para sincronização offline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei de aprender sobre os novos e futuros produtos em que a Intelex está trabalhando neste momento. Também gostei de fazer networking e ouvir as dificuldades e vitórias de outros clientes. Estou esperando trazer de volta algumas das mudanças sobre as quais aprendi para melhorar nosso sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que às vezes pode ser difícil encontrar respostas para minhas perguntas ou não de maneira oportuna. A nova comunidade e plataforma de conhecimento pode ser difícil de pesquisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como administrador de sistemas da nossa organização, valorizo o suporte que recebo quando um ticket é criado. O treinamento que recebi até agora tem sido de primeira linha e todos os consultores com quem trabalhei têm sido incrivelmente conhecedores e competentes (Peitra e Luiz especialmente). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas desvantagens da configuração do sistema são a complexidade do sistema. Existem várias maneiras diferentes de alcançar um resultado semelhante e estou sempre testando para ver o que é melhor. Uma coisa com a qual eu luto são os painéis de controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o sistema EHSQ há alguns anos e devo dizer que ele simplificou significativamente os processos com os quais estamos tentando envolver nossos líderes. Um dos recursos de destaque para mim são as capacidades detalhadas de fluxo de trabalho. O sistema nos permite garantir que os documentos sejam geridos e que cada parte do processo de revisão seja concluída e aprovada.

Além disso, o recurso de listas de verificação personalizáveis é útil. Podemos adaptar listas de verificação para atender aos requisitos específicos de diferentes divisões dentro da nossa corporação multifacetada. Seja ajustando critérios de inspeção ou adicionando novos pontos de verificação rapidamente, a flexibilidade aqui é impressionante. Isso tem capacitado nossas equipes a melhorar consistentemente nossa coleta e monitoramento de dados.

O aplicativo móvel é outro destaque do sistema. Sua interface intuitiva facilita o acesso e a atualização de informações em movimento para o pessoal de campo.

O suporte ao cliente sempre foi ótimo, mas diminuiu nos últimos meses.

No geral, o sistema EHSQ se tornou uma ferramenta indispensável em nossa integração SMS e se tornou nossa maneira de todos estarem envolvidos no SMS. Eu o recomendaria a qualquer organização que busque aprimorar suas capacidades de gestão EHSQ. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o sistema EHSQ ofereça funcionalidades robustas, há algumas desvantagens que vale a pena mencionar. Para o pessoal não especializado em TI que é designado como administrador, configurar e manter o sistema pode ser desafiador devido às complexidades técnicas envolvidas nos bastidores. Compreender e configurar fluxos de trabalho ou personalizar formulários pode exigir suporte ou treinamento adicional, o que pode ser demorado e, às vezes, simplesmente não estar disponível. Além disso, alguns usuários podem achar a inserção de informações complicada devido à interface do sistema, que pode envolver a navegação por várias janelas ou etapas. Essa complexidade pode levar a confusões e ineficiências, especialmente para aqueles menos familiarizados com a plataforma ou que não a utilizam regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.