Avaliações e Detalhes do Provedor Intact Technology

Intact forneceu o conhecimento, habilidades e serviços para integrar um conjunto de ferramentas de monitoramento, então da HP, agora MicroFocus, para fornecer ao NOC uma visão singular da rede, permitindo uma redução de 85% nos tickets e uma correlação mais rápida da causa raiz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima equipe! A Intact não tenta vender software ou serviços. Eles trabalham com você para entender se há algum problema em que possam trabalhar com você, oferecendo uma variedade de soluções no espaço de ITSM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Intact tem sido fundamental no design de uma solução de monitoramento de ponta a ponta/empresarial para o cliente federal que estou atualmente apoiando. A equipe deles está repleta de talento de cima a baixo e conseguiu fazer a ponte entre sistemas legados desatualizados e o mais novo e melhor software da categoria. Eles conseguiram fazer a troca entre pilhas de tecnologia sem impactar o usuário final, proporcionando uma transição sem dor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor aspecto de trabalhar com a Intact foi a própria equipe. Sua abordagem focada em resultados fez com que as tarefas mais complexas parecessem facilmente alcançáveis. É uma ótima sensação saber que você está trabalhando com os melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vários projetos de ITSM e ITOM Empresarial ao longo dos anos seguidos por serviços gerenciados. Do início ao fim, os profissionais da Intact nos orientaram, guiaram e educaram, assim como nossa base de clientes ampliada; não poderíamos ter sucesso sem eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou neste setor há muitos anos. Não há outro fornecedor de implementação de software ou serviços gerenciados com quem eu tenha trabalhado que trabalhe de forma mais inteligente ou seja mais comprometido com seus clientes. A abordagem é inteligente e as pessoas se importam com o que estão fazendo. Eles lidaram com nossos desafios com facilidade e fizeram tudo o que disseram que fariam sem nos pedir mais dinheiro. É exatamente o oposto das outras empresas de consultoria com as quais trabalhei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os profissionais da Intact com quem trabalhamos há vários anos têm se mostrado consistentemente de primeira linha em todos os aspectos. Eles são profissionais organizados, motivados e experientes que colaboram bem com nossa equipe em todos os projetos e comunicam-se de forma eficaz ao longo do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Tivemos uma PM do lado da Intact que não se comunicava de forma eficaz, mas a Intact respondeu rapidamente para apoiá-la, emparelhando-a com uma PM mais sênior, e isso funcionou muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Múltiplos projetos como parceiro Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Intact está mudando o jogo, eles são um para ficar de olho. Eles entregaram uma nova implementação de software com gerenciamento contínuo e aprimoramento em um modelo de consumo por assinatura completa. Uma abordagem revolucionária que proporciona valor adicional ao longo do tempo, não o contrário como é típico. A equipe também fez um ótimo trabalho lidando com as partes de mudança organizacional e adoção da implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.