Avaliações e Detalhes do Produto Infoset

Porque permite a separação dos dados de sua representação física, tornando-os independentes da plataforma e facilmente transferíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode tornar mais desafiador validar dados, especialmente ao trabalhar com conjuntos de dados complexos, o que pode levar a problemas de qualidade de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Infoset pode oferecer recursos de inteligência de negócios para ajudar as organizações a tomar decisões informadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Infoset pode ser desafiador para integrar com outros sistemas ou ferramentas. O suporte ao cliente pode ser lento, não responsivo ou pouco útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente suporte por telefone e e-mail. A Infoset facilitou o funcionamento da nossa empresa. Usamos sua central telefônica virtual para receber chamadas de clientes e chat ao vivo para responder aos nossos tickets de suporte. Nossos operadores estão fazendo um ótimo trabalho ao lidar com o tráfego de chamadas recebidas. Implementamos a funcionalidade de chatbot em nosso site e recebemos um feedback muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil dar feedback sobre desgostos, pois não enfrentamos nenhum até agora. Esperamos que não haja problemas no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que eu absolutamente amo sobre esta solução tudo-em-um.

Em primeiro lugar, aprecio a simplicidade e facilidade de uso da plataforma. É incrivelmente amigável, e consegui navegar por todos os recursos e funcionalidades com treinamento mínimo.

Outra coisa que realmente aprecio é o recurso de chatbot. Tem sido um divisor de águas para nossa equipe de atendimento ao cliente, pois nos permite lidar com um grande volume de consultas sem ter que depender de recursos humanos. Também nos permite fornecer respostas rápidas e precisas aos nossos clientes, o que tem sido uma grande vantagem.

As capacidades multicanal do Infoset também são uma grande vantagem. Ter todos os nossos canais de atendimento ao cliente (telefone, e-mail, chat ao vivo) integrados em uma única plataforma torna muito mais fácil gerenciar e rastrear as interações com os clientes.

Finalmente, o recurso de call center também é fantástico. Conseguimos melhorar nosso tempo de atendimento de chamadas, bem como monitorar e avaliar o desempenho dos agentes com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto que acho insatisfatório é o recurso de relatórios. Embora forneça algumas métricas úteis, gostaria de ver dados mais detalhados e mais opções de personalização.

Outra coisa que pode ser um inconveniente são os tempos de carregamento lentos ocasionais, especialmente durante períodos de alta atividade de usuários.

As opções de personalização para o chatbot são um tanto limitadas, eu apreciaria mais flexibilidade ao criar respostas e o fluxo da conversa.

Pode ser desafiador encontrar as informações relevantes para consultas mais complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infoset é uma ferramenta incrivelmente útil para gerenciar e analisar grandes quantidades de dados. O aspecto mais útil da plataforma é sua capacidade de conectar e integrar dados de múltiplas fontes, permitindo-me acessar e analisar todos os meus dados em um só lugar. Além disso, a plataforma possui capacidades robustas de relatórios e visualização, o que facilita a compreensão e comunicação de insights chave dos meus dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infoset é uma ferramenta poderosa para gerenciar e analisar grandes quantidades de dados, mas há algumas desvantagens em usar a plataforma. Um problema que encontrei é que o processo de configuração pode ser bastante complexo e demorado, especialmente para usuários sem formação técnica. Além disso, os recursos de suporte da plataforma poderiam ser mais robustos, seria útil se eles fornecessem documentação e tutoriais mais detalhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos procurando diferentes produtos para CRM, call center e chatbot para o nosso marketplace. Encontramos o Infoset que pode fazer tudo isso. 3 em 1! Eles também fizeram as atualizações que solicitamos. Estamos muito satisfeitos com o suporte técnico pós-venda. Tenho certeza de que eles chegarão a um lugar muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos muito felizes com todos os serviços deles. Não posso fazer nenhum comentário negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface limpa e fácil de usar. Nós gostamos de usar o Infoset diariamente. Além disso, a integração foi tranquila - fizemos uma transição suave do nosso CRM anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não vimos nada de que não gostamos! Estamos esperando por alguns novos recursos que pedimos, só isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando as soluções de chat ao vivo e suporte da Infoset. Gostamos de como é fácil gerenciar um grande volume de tickets de suporte, de forma contínua. Também gostamos de como o software está melhorando e de novos recursos chegando o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, tudo bem! Temos usado o Infoset nos últimos 6 meses e tem sido uma boa experiência, não vimos nada de que não gostamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conseguimos integrar o Infoset com nosso aplicativo corporativo em pouco tempo e começamos a usá-lo.

O aspecto de personalização do Infoset é poderoso, e eles têm um ótimo produto.

O suporte fornecido pela equipe do Infoset durante o processo também foi rápido e muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apesar de ser um produto relativamente novo, eles frequentemente conseguem melhorar o produto quase toda semana. Eu não tenho nenhum comentário negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

+ Automação.

+ Capacidade de responder rapidamente aos usuários.

+ Medição fácil da satisfação do cliente.

+ Criação de dados de clientes e leitura rápida do feedback dos clientes.

+ Relatórios detalhados.

+ Completamente amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A medição de desempenho do agente pode ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.