# Infor Interaction Advisor Reviews **Vendor:** Infor **Category:** [Software de Análise de Varejo](https://www.g2.com/pt/categories/retail-analytics) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Infor Interaction Advisor Infor Interaction Advisor é um aplicativo de tomada de decisão em tempo real que identifica a próxima campanha mais adequada e relevante para apresentar em qualquer ponto de contato integrado com o cliente. Com este aplicativo fácil de usar, é possível maximizar cada interação com o cliente com a mensagem ou oferta de maior impacto. ## Infor Interaction Advisor Reviews ### 1. Uma experiência fantástica e personalizada para se ter no mercado atual. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sofia E. | User Support Specialist , Mídia Online, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** Ele oferece um motor de administração de oferta de autoaprendizagem de exame preditivo, que ajuda na análise de dados de mercado. Eu adorei o elemento dinâmico constante que realmente ajuda a identificar as campanhas de mercado mais relevantes. Adaptável para atrair sem usar nenhum canal. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** A opção de Importação de Dados não é muito útil ou simples de usar. A integração é um pouco complicada de entender. A principal desvantagem é a eficácia do treinamento. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós sempre queremos fornecer o melhor serviço possível aos nossos clientes, oferecendo milhares de conveniências para uma experiência única, e com a ajuda do Infor Interaction Advisor, tudo é muito mais fácil e orgânico. Uma ampla variedade de ferramentas que podem ser usadas para a organização e administração, para o melhor marketing de contato direto com nossos clientes, achamos maravilhoso ter a ajuda deste programa. ### 2. Quando nossa empresa se afastou de uma empresa-mãe maior **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo F. | Internet Marketing Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** tivemos que encontrar nossa própria solução telefônica. Temos escritórios em todo o país, então, em vez de usar um pacote de TV a cabo ou algo semelhante, eu sabia que um serviço VOIP repleto de recursos era essencial. Enquanto outros oferecem recursos semelhantes, eu precisava de uma empresa em que pudesse confiar para me ajudar na parte técnica da configuração, porque somos pequenos demais para ter nosso próprio departamento de TI. Tem integração perfeita com produtos do Office 365. Novas versões, melhorias e recursos vêm sem custo adicional. Pode muito bem estar entre as cinco melhores experiências de atendimento ao cliente que já encontrei. E são questões complicadas e profundas com as quais eles nos ajudam. Mas sua equipe conhece seu negócio e pode resolver problemas a qualquer momento. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** Isso forneceu uma solução econômica para nossas necessidades de comunicação. Também nos permite atribuir números de telefone aos celulares dos funcionários sem usar seus dados pessoais ou uso de telefone. **Recomendações a outras pessoas considerando Infor Interaction Advisor:** Existem opções para ajustar o tempo antes que as chamadas sejam encaminhadas para o correio de voz. Você pode criar mensagens que tocam com base no momento em que a chamada é recebida (antes/depois do expediente, almoço, bloqueio). Os membros da equipe podem até mesmo acessar o sistema e trabalhar de casa. mas achamos isso incrivelmente útil. Se houver algum problema com um cliente, podemos simplesmente revisar a chamada e ter evidências para resolver a disputa. A GTC oferece um suporte ao cliente sem precedentes. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não me interprete mal, tem bons relatórios que são fáceis de ver, mas precisamos de mais detalhes para o nosso rastreamento de chamadas e é difícil descobrir e juntar quais relatórios temos acesso para obter o que precisamos. Temos que pedir uma lista separada por e-mail de um dos nossos contatos, o que acho que pode ser irritante para o agente se ele tiver que continuar fazendo isso toda vez que precisarmos. Não são questões muito básicas, mas ainda assim algumas coisas que eu gostaria de ver. ### 3. Infor Interaction Advisor é um programa de Qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Atari W. | Information Technology, Automation Systems, Senior Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** Infor Interaction Advisor é uma verdadeira ajuda, estará encarregado de buscar constantemente a melhor decisão no seu próximo passo, este software é projetado para facilitar interações com todos os seus clientes e parceiros, alcançando como seu principal objetivo o avanço e crescimento do seu negócio, não há outro programa com essas características que fazem do Infor um dos melhores do mercado, é um aprendizado contínuo com este aplicativo de como encontrar e executar uma campanha de marketing na web, tenho aplicado o Infor há muito tempo no desenvolvimento do meu negócio e as vantagens têm sido muitas desde então. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** Infelizmente, há momentos em que queremos mudar certos aspectos do sistema para nossas necessidades, o lado negativo disso é que às vezes é irritante o quão lento ele pode responder dependendo da magnitude da mudança. **Recomendações a outras pessoas considerando Infor Interaction Advisor:** Em qualquer empreendimento responsável por oferecer um serviço ideal aos seus clientes, é de vital importância ter um sistema que ajude a entender e otimizar as interações com todos os seus clientes, além de estar organizado com todas as operações que ocorrem ao longo do processo do dia. Infor é o software que recomendo para o desenvolvimento de todas essas funcionalidades e, assim, aumentar os lucros de qualquer negócio. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No meu negócio, sempre queremos fornecer o melhor serviço possível, oferecendo milhares de conveniências aos nossos clientes para uma experiência única e, com a ajuda do Infor Interaction Advisor, tudo é muito mais fácil e orgânico, é totalmente simples de usar e também oferece uma ampla variedade de ferramentas que posso usar na organização e administração, para o melhor marketing de contato direto com nossos clientes, achamos maravilhoso ter a ajuda deste programa que nos proporciona aprendizado diário e atualizações constantes para atender às expectativas de todos os seus usuários, estamos totalmente satisfeitos por ter encontrado o Infor, já que a experiência junto com suas funções tem sido reconfortante. ### 4. Marketing Digital de Entrada - Infor IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sreeharinandan S. | Associate Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** Um dos melhores produtos para marketing de entrada e sua integração com o OCCM mart é a força da ferramenta. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** Sua interface de usuário requer uma atualização considerável. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajuda no marketing direcionado com base nos perfis dos clientes, e sua capacidade de aprender o comportamento do usuário através da funcionalidade Miners para recomendar dinamicamente comunicações apropriadas é a mais útil e beneficia a organização. ### 5. Revisão do Infor Interaction Advisor **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 23, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** A funcionalidade de tomada de decisão em tempo real é excelente no mundo de hoje, pois ajuda a identificar a próxima campanha de marketing mais adequada e relevante, o que é realmente importante no mercado atual, onde há tantos produtos e aplicações competitivos, e a experiência do cliente e a qualidade dos compradores e clientes são muito importantes para a sustentabilidade do seu negócio. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** O custo pode ser um problema, portanto, para que as pequenas empresas experimentem, seria ótimo se alguns períodos de teste gratuitos estivessem disponíveis, para que fosse mais fácil entender se é fácil integrar com os ambientes atuais de diferentes empresas existentes. **Recomendações a outras pessoas considerando Infor Interaction Advisor:** Este produto pode definitivamente ser considerado um bom produto de CRM e atualmente, com muitos clientes e dados, a análise em tempo real é excelente. Ele proporciona uma boa experiência ao cliente. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Foi usado principalmente para análise preditiva, pois o produto ajuda na tomada de decisões em tempo real, então, para evitar a rotatividade de clientes e melhorar a qualidade e a experiência dos clientes, foi utilizado. ### 6. Ótima experiência personalizada para se ter pelo menos no mercado de hoje. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jyoshnamayee M. | Test Engineering Associate, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** Ele fornece análise preditiva e um mecanismo de gerenciamento de ofertas de autoaprendizagem, que ajuda na análise de dados de mercado. Também possui um recurso de atualizações de campanhas em tempo real, o que é útil para os usuários. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** É um aplicativo de tomada de decisão que ajuda os usuários a identificar as estratégias de marketing mais eficazes para suas campanhas. No entanto, as soluções fornecidas pelo aplicativo estão sujeitas aos dados fornecidos, que podem não ser autênticos. O custo do serviço também é um fator que pode ser reduzido. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Modelos preditivos são continuamente atualizados com informações específicas do cliente para fornecer as melhores soluções possíveis. Eles também implementam soluções de ciclo fechado para reter e reutilizar as soluções no futuro também. ### 7. Infor Interaction Advisor é uma ferramenta incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pratima S. | Application Development Senior Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** Infor Interaction Advisor é usado para interação com clientes. Para oferecer e gerenciar a interação em tempo real, este consultor oferece um conjunto de melhor experiência para o cliente. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** Em tempo real, sempre que precisamos interagir com os clientes, este Infor Interaction Advisor ajuda a envolver os clientes, aumentar a conversa, aumentar a lealdade e oferecer a melhor experiência. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Infor Interaction Advisor é uma plataforma de software para clientes onde eles podem iniciar a interação. Esta é uma ferramenta fácil de usar que ajuda a maximizar a gestão da experiência do cliente por meio de mensagens ou ofertas impactantes. ### 8. Revisão: Infor Interaction Advisor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** É a melhor ferramenta de CRM. Gostei do recurso de tomada de decisão em tempo real, que realmente ajuda a identificar as campanhas de marketing mais relevantes. Além disso, possui interações personalizadas. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** Nada disso. Pelo que explorei deste produto, achei-o bastante fácil e útil, o que torna as soluções mais fáceis e podemos implementar de uma maneira melhor usando-o. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usei análise preditiva e um mecanismo de gestão de ofertas de autoaprendizagem, além de ter explorado atualizações de campanhas em tempo real. Ele também possui um recurso muito bom, que é o rastreamento de resposta em loop fechado. ### 9. Melhor Conselheiro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Summiya S. | Business Development Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** Ele ajuda a maximizar os esforços de gerenciamento da experiência do cliente, apresentando a mensagem ou oferta de maior impacto. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** Eu realmente não consegui encontrar nenhuma aversão ainda. **Recomendações a outras pessoas considerando Infor Interaction Advisor:** Recomendado. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este software de autoaprendizagem gerencia campanhas de marketing e recomenda a melhor campanha para apresentar aos clientes em cada ponto de contato. ### 10. Usuários do Infor Interaction **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Varun K. | Webmethods Administrator / SRE, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** é uma oferta de gerenciamento de interação em tempo real. Flexível para engajar sem usar nenhum canal **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** O nível gratuito não está disponível. O custo é alto Facilidade de configuração **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorar a lealdade do comprador Análise preditiva ### 11. Gerente Sênior de TI **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** Análise de Mercado em Tempo Real e Tomada de Decisão. É o melhor para Gestão de Campanhas. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** O recurso de Importação de Dados não é tão útil e fácil de entender. A integração é um pouco complexa de entender. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda na melhor gestão de atendimento ao cliente, bem como na gestão eficiente de contratos. ### 12. Ferramenta muito boa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** UX/UI. Interface de usuário muito agradável, que melhora a possibilidade de personalização. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** Não muito, é uma ferramenta muito poderosa. Talvez o lado de relatórios pudesse ser melhor. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele oferece uma maneira melhor de personalizar seu marketing de acordo com suas necessidades. ### 13. Reveja **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **O que você mais gosta em Infor Interaction Advisor?** Interação em tempo real e sua escalabilidade. **O que você não gosta em Infor Interaction Advisor?** A eficácia do treinamento é a única desvantagem. **Que problemas Infor Interaction Advisor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interação em tempo real com personalização disponível ajuda nas funcionalidades de Marketing. ## Infor Interaction Advisor Discussions - [Para que é usado o Infor Interaction Advisor?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-infor-interaction-advisor-used-for) - [View Infor Interaction Advisor pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/infor-interaction-advisor/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+16%3A28%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f5c0a050-27d1-4319-8631-d15c5763f0f0&secure%5Btoken%5D=e72a90c21d94ef1d84c9bf52d4e786d0373eadfb0b641651f94a1ef96c34c38a&format=llm_user) ## Infor Interaction Advisor Features **Gestão de Dados** - Consolidação - Tipos de dados - Correção - Limpeza - Validação **Analytics** - KPIs - Previsão - Relatórios e Dashboards - Análise preditiva **Móvel** - Painel móvel - Aplicativo móvel **Funcionalidade adicional da plataforma** - Nuvem - No local **Integração** - Mercado - PDV de varejo - Outro software **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Análise de Varejo** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Infor Interaction Advisor Alternatives - [Triple Whale](https://www.g2.com/pt/products/triple-whale/reviews) - 4.5/5.0 (476 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/pt/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews) - [Board](https://www.g2.com/pt/products/board/reviews) - 4.4/5.0 (300 reviews)