# Infiterra Reviews **Vendor:** Infiterra **Category:** [Software de Faturamento por Assinatura](https://www.g2.com/pt/categories/subscription-billing) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About Infiterra A Infiterra surge como uma empresa independente em 2025, evoluindo da interworks.cloud para atender às crescentes necessidades dos distribuidores de TI e Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs). A criação da Infiterra está enraizada em atender à demanda crescente por soluções de comércio por assinatura escaláveis entre grandes MSPs e Distribuidores de TI. A Infiterra aproveita sua ampla experiência para atender a essas dinâmicas de mercado em evolução, apoiando mais de 80.000 usuários em 75 mercados, gerenciando 400 marketplaces publicados e processando mais de 1 milhão de faturas anualmente. Reconhecida no Guia de Referência de Fornecedores da IDC e no Canalys Channel Ecosystem Landscape, a Infiterra oferece uma plataforma robusta projetada para transformar a forma como as empresas gerenciam serviços em nuvem e crescem por meio de automação e eficiência. Com uma base sólida em tecnologia e profunda expertise na indústria, a empresa continua a refinar sua plataforma para atender às necessidades em evolução dos distribuidores de TI e MSPs. ## Infiterra Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **flexibilidade e o suporte profissional** da Infiterra, aprimorando a personalização e a otimização dos processos de negócios. (3 reviews) - Os usuários adoram o **suporte ao cliente responsivo** da Infiterra, garantindo uma experiência suave e eficiente. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **flexibilidade do controle de acesso** no Infiterra, permitindo ajustes personalizados para vários processos de negócios. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **personalização** do Infiterra, permitindo-lhes otimizar e adaptar seus processos de negócios de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários valorizam as **opções de personalização** no Infiterra, pois suas opiniões são consideradas para novas funcionalidades e melhorias. (1 reviews) - Facilidade de Aprendizagem (1 reviews) - Os usuários acham o sistema da Infiterra **fácil e rápido de aprender** , melhorando sua experiência geral e eficiência. (1 reviews) - Integração Fácil (1 reviews) - Integrações fáceis (1 reviews) - Serviços de E-commerce (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **atualizações atrasadas** frustrantes, pois os cronogramas para lançamentos programados são frequentemente adiados. (1 reviews) - Os usuários relatam **atrasos frustrantes em lançamentos programados** , impactando sua experiência geral com a Infiterra. (1 reviews) ## Infiterra Reviews ### 1. Integração Sem Esforço e Experiência Amigável ao Usuário **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trilok nath J. | Senior Manager Solution Engineering , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **O que você mais gosta em Infiterra?** Facilidade de Integração e fácil de usar para operações diárias **O que você não gosta em Infiterra?** Eles devem expandir seu portfólio de produtos para outros produtos OSS e BSS também. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilite meu processo de cotação para pagamento **Official Response from Marketing Marketing:** > Obrigado por compartilhar seu feedback e por destacar como a Infiterra facilitou seu processo de integração. Também agradecemos sua sugestão e queremos assegurar que nossa equipe está continuamente inovando, e insights como o seu ajudam a moldar nosso roteiro para melhor atender às necessidades em evolução de nossos clientes. Mae, Infiterra. ### 2. interworks.cloud.platform é uma ótima solução que atende às nossas necessidades de negócios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **O que você mais gosta em Infiterra?** Temos uma grande necessidade de individualização devido a muitos fornecedores de software. A plataforma interworks.cloud não se concentra apenas na API da Microsoft, a plataforma também oferece flexibilidade para ajustar e otimizar nossos processos de negócios. **O que você não gosta em Infiterra?** Às vezes, os cronogramas para lançamentos programados são adiados. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Variedade de Opções de Faturamento por Assinatura, Marca Branca e Branding. Mudamos nossos processos de faturamento de manuais para 95% de processos de faturamento automáticos e economizamos muita capacidade nas capacidades de contabilidade. Para nossos clientes, também podemos fornecer uma Loja Virtual para Autoatendimento do Cliente com base em nosso portfólio de soluções, integrado em nosso site e outras plataformas COSMO. **Official Response from Marketing Marketing:** > Caro Cliente Valorizado, Obrigado por compartilhar seu feedback positivo sobre a plataforma interworks.cloud. Estamos satisfeitos em saber que a flexibilidade e os recursos da nossa plataforma ajudaram a otimizar seus processos de negócios, automatizar a cobrança e melhorar a experiência do cliente com um mercado de nuvem de autoatendimento! Entendemos sua preocupação em relação ao adiamento de lançamentos programados, e nossa equipe continua focada em melhorar os prazos de lançamento para melhor atender às suas expectativas. Sua contribuição é inestimável, e estamos sempre aqui para apoiá-lo. Atenciosamente, A Equipe interworks.cloud ### 3. Plataforma Geralmente Ruim **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **O que você mais gosta em Infiterra?** Não há um recurso ou função nesta plataforma de que eu goste. **O que você não gosta em Infiterra?** * Incapacidade de carregar múltiplos modelos de faturamento personalizados * O recurso de geração de relatórios falha constantemente (o banco de dados não parece estar configurado para armazenar detalhes do cliente em cache ou instantâneos) * APIs extremamente lentas, quebram frequentemente * Estabilidade geral do site * Suporte à plataforma não-administrativa é praticamente inexistente **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não diria que está 'resolvendo' algo, mas sim que "satisfaz" a necessidade da nossa organização de gerenciar a cobrança de assinaturas do MS CSP junto com alguns outros produtos de fornecedores, mas ao custo de exigir uma pequena equipe de indivíduos para gerenciar/manter a plataforma... mais do que deveria ser necessário com base em outras ferramentas disponíveis no mercado. **Official Response from Anastasia Barba:** > Caro Cliente Valorizado, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos saber que sua experiência com nosso produto não atendeu às suas expectativas. Na interworks.cloud, a satisfação do cliente é nossa principal prioridade, e levamos suas preocupações muito a sério. Gostaríamos de abordar cada um dos pontos que você levantou, pois garantir uma experiência positiva para nossos clientes é extremamente importante para nós. 1. Incapacidade de Carregar Múltiplos Modelos de Faturamento Personalizados Agradecemos seu feedback sobre este assunto. A plataforma interworks.cloud suporta múltiplos modelos de faturamento, com opções avançadas de personalização disponíveis para localização e gestão de múltiplas entidades. Nossa equipe ficaria feliz em ajudar a configurar e otimizar esses recursos para suas necessidades específicas. Entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente para assistência personalizada. 2. Falha no Recurso de Gerador de Relatórios (Problema de Banco de Dados com Armazenamento de Detalhes do Cliente em Cache ou Snapshots) Obrigado por nos informar sobre isso. As informações fornecidas não são suficientes para entendermos completamente o problema específico que você está enfrentando. Para ajudá-lo de forma mais eficaz, solicitamos gentilmente que compartilhe detalhes adicionais com nossa equipe de suporte. Isso nos permitirá investigar minuciosamente o assunto e oferecer as soluções apropriadas adaptadas às suas necessidades. 3. APIs Extremamente Lentas, Quebram Frequentemente Obrigado por nos informar sobre isso. A plataforma interworks.cloud automatiza transações entre provedores de nuvem, clientes e fornecedores, dependendo fortemente de APIs de fornecedores terceiros. Infelizmente, o desempenho dessas APIs de fornecedores está fora do nosso controle direto. No entanto, enfatizamos a garantia de desempenho ideal da plataforma. Se sua instância estiver hospedada no Azure, que usamos para manter alta disponibilidade, entre em contato com nossa equipe de suporte para investigar mais a fundo quaisquer problemas. Se sua instância estiver hospedada em infraestrutura local, recomendamos entrar em contato com seu administrador, pois o problema pode estar relacionado ao seu ambiente local. Nossa equipe de suporte ao cliente também está disponível para ajudar a diagnosticar e resolver quaisquer preocupações de desempenho. 4. Estabilidade Geral do Site Lamentamos saber que você experimentou problemas de estabilidade do site. Nossa plataforma é hospedada na infraestrutura Azure, que garante um alto nível de disponibilidade e confiabilidade. No entanto, se sua instância estiver hospedada em uma infraestrutura local, o problema pode ser específico do seu ambiente local. Entre em contato com seu administrador ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente com mais detalhes para que possamos ajudar a resolver esse problema prontamente. 5. Suporte à Plataforma para Não Administradores é Essencialmente Inexistente Entendemos sua preocupação e agradecemos seu feedback. A interworks.cloud oferece suporte ao cliente com base em SLAs definidos, acessíveis através de um portal de suporte ao cliente dedicado. No entanto, é responsabilidade de nossos clientes designar quais usuários de negócios dentro de sua organização podem acessar os serviços de suporte. Recomendamos entrar em contato com o proprietário ou administrador da plataforma para solicitar acesso ao suporte. Se for necessário mais esclarecimentos, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Valorizamos muito seu feedback e esperamos que você nos dê outra oportunidade de atender às suas expectativas e discutir isso mais a fundo com você. Atenciosamente, Equipe interworks.cloud ### 4. Muito bom, a equipe é conhecedora e eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **O que você mais gosta em Infiterra?** O sistema é fácil, rápido de aprender e usar, as integrações são fáceis de realizar. A equipe de suporte é ótima em responder de forma oportuna. Há uma série de novos recursos que estão sempre em desenvolvimento e sendo lançados. Ao solicitar novas implementações ou recursos, nossas ideias são levadas em consideração e encaminhadas de volta à equipe de desenvolvimento para revisão. **O que você não gosta em Infiterra?** Em alguns casos, as falhas da API não comunicam, no entanto, isso nem sempre é um problema da Interworks, o que eu entendo e reconheço. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Faturamento e provisionamento de assinaturas **Official Response from Anastasia Barba:** > Estamos encantados em saber que o interworks.cloud está atendendo às suas necessidades, desde a facilidade de uso e integrações suaves até a capacidade de resposta da nossa equipe. Saber que você valoriza nosso desenvolvimento contínuo de recursos e abordagem colaborativa realmente nos motiva a continuar entregando melhorias que importam. Também agradecemos seu feedback sobre a comunicação da API. A integração perfeita é crucial, e embora alguns problemas de conectividade possam surgir de vários fatores externos, estamos ativamente aprimorando a estabilidade e as capacidades de tratamento de erros da nossa API. Obrigado por fazer parte da comunidade interworks.cloud e por confiar em nós para apoiar suas necessidades de faturamento e provisionamento de assinaturas! ### 5. Implementação altamente profissional da Plataforma com abordagem absolutamente humana **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christos G. | Managing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **O que você mais gosta em Infiterra?** Alta funcionalidade com suporte altamente profissional **O que você não gosta em Infiterra?** Precisa de mais integrações de fornecedores sem reclamações **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maior alcance para o nosso cliente Mais funcionalidades ou cliente Maior automatização **Official Response from Marketing Marketing:** > Olá Christos, Obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos encantados em saber que você valoriza a funcionalidade da plataforma e a abordagem de suporte profissional e centrada no ser humano da nossa equipe. Estamos constantemente trabalhando para expandir nossas integrações com fornecedores, então seu feedback é útil enquanto priorizamos o desenvolvimento futuro. É ótimo saber que a interworks.cloud está ajudando você a alcançar mais clientes, melhorar a funcionalidade e aumentar a automação. Estamos comprometidos em construir uma plataforma que apoie suas necessidades de crescimento e eficiência. Obrigado por fazer parte da comunidade interworks.cloud! Atenciosamente, A equipe interworks.cloud ### 6. O software está OK, o suporte é ótimo e estamos felizes em usá-lo em nosso negócio diário! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **O que você mais gosta em Infiterra?** É uma solução SaaS, não tenho nada para corrigir ou manter. **O que você não gosta em Infiterra?** Problemas no software frequentemente têm impacto financeiro ao usá-lo como Plataforma CSP da Microsoft. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de Assinaturas e Faturamento do Microsoft CSP. **Official Response from Marketing Marketing:** > Agradecemos seus comentários positivos sobre a natureza SaaS da nossa plataforma, que elimina a necessidade de correções ou manutenção do seu lado. Este é exatamente o tipo de experiência que buscamos proporcionar—um serviço confiável e sem complicações que permite que você se concentre no seu negócio principal. Saiba que levamos suas preocupações a sério e estamos comprometidos em abordar essas áreas para melhorar sua experiência, particularmente com o gerenciamento e faturamento de Assinaturas CSP da Microsoft. Agradecemos seu negócio e continuaremos refinando nossa plataforma para atender às suas necessidades em evolução! Agradecemos por ser um cliente valioso. ### 7. Liberando o Potencial Completo do meu Negócio com interworks.cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luciano T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** Interface amigável: o interworks.cloud possui uma interface intuitiva e fácil de usar, tornando simples para nossa equipe navegar e gerenciar nossos serviços em nuvem. Catálogo de produtos extenso: a plataforma oferece uma ampla gama de produtos e serviços em nuvem, permitindo-nos encontrar e provisionar as soluções que melhor atendem às nossas necessidades. Capacidades robustas de automação: os recursos de automação do interworks.cloud simplificaram significativamente nossos fluxos de trabalho e nos pouparam tempo e esforço na gestão do nosso ambiente em nuvem. Excelente suporte ao cliente: a equipe de suporte do interworks.cloud tem sido incrivelmente responsiva e prestativa sempre que tivemos perguntas ou encontramos algum problema. Escalabilidade e flexibilidade: apreciamos a escalabilidade e flexibilidade da plataforma interworks.cloud, que nos permite adaptar e expandir facilmente nossa infraestrutura em nuvem à medida que as necessidades do nosso negócio evoluem. **O que você não gosta em Infiterra?** Curva de aprendizado: Embora a plataforma seja geralmente amigável ao usuário, há uma leve curva de aprendizado ao explorar inicialmente alguns dos recursos e funcionalidades avançados. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Gestão de Serviços em Nuvem: A plataforma interworks.cloud permite que os usuários gerenciem e provisionem vários serviços em nuvem, como Infraestrutura como Serviço (IaaS), Software como Serviço (SaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS). Os usuários podem controlar e oferecer esses serviços de forma eficiente aos seus clientes. 2. Automação de Faturamento e Cobrança: interworks.cloud oferece capacidades automatizadas de faturamento e cobrança, simplificando o processo de geração de faturas para os serviços prestados. Isso ajuda as empresas a economizar tempo e melhorar a precisão em suas operações financeiras. 3. Expansão da Oferta de Serviços: Com o interworks.cloud, as empresas podem expandir suas ofertas de serviços aproveitando o portfólio abrangente de serviços em nuvem da plataforma. Isso permite que elas atendam às diversas necessidades de seus clientes e se mantenham competitivas no mercado. 4. Provisionamento de Serviços Complexos: interworks.cloud simplifica o provisionamento de serviços em nuvem, reduzindo a complexidade e o tempo necessários para configurar e gerenciar contas de clientes. Isso permite que as empresas integrem clientes de forma mais eficiente, levando a uma maior satisfação do cliente e um tempo de mercado mais rápido. 5. Processos de Faturamento Manuais e Demorados: Os processos tradicionais de faturamento manual podem ser demorados e propensos a erros. interworks.cloud automatiza o faturamento e a cobrança, eliminando a intervenção manual e reduzindo o risco de imprecisões no faturamento. Isso simplifica as operações financeiras e melhora a eficiência geral. 6. Suporte ao Cliente: interworks.cloud oferece excelente suporte ao cliente, proporcionando aos usuários assistência responsiva e resolução oportuna de quaisquer problemas ou preocupações. Ter um suporte confiável melhora a experiência do usuário, minimiza interrupções e permite que as empresas se concentrem em suas operações principais. **Official Response from Marketing Marketing:** > Luciano, obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos encantados que você ache a plataforma interworks.cloud fácil de usar, com uma interface intuitiva, um catálogo de produtos extenso, capacidades robustas de automação, excelente suporte ao cliente e escalabilidade. Entendemos que há uma leve curva de aprendizado para os recursos avançados; para abordar essa preocupação, trabalhamos continuamente para aprimorar nosso processo de integração e fornecer documentação abrangente, materiais de treinamento e tutoriais para garantir que nossos clientes possam utilizar rápida e efetivamente todo o potencial de nossa plataforma. Além disso, nossa equipe de suporte também está disponível para fornecer orientação. Agradecemos o seu negócio e continuaremos refinando nossa plataforma para atender às suas necessidades em evolução! Obrigado! ### 8. Se você está procurando por automação real de todos os processos do mercado, esta plataforma é para você! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar V. | Regional Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** Depois de avaliar várias plataformas, notei que todas oferecem a experiência de compra "simples", mas a Interworks é a única que realmente cuida de toda a automação dos demais processos do marketplace (especialmente com as ofertas da Microsoft). Atualize todo o seu catálogo de produtos Microsoft com um único clique. Gerencie todos os seus clientes de múltiplos países, preços baseados em listas de preços, múltiplas moedas e regras de faturamento, e mais... tudo a partir de um único marketplace. Honestamente, uma das melhores plataformas de marketplace (se não a melhor) para o modelo de Distribuição! **O que você não gosta em Infiterra?** Automação e flexibilidade têm um preço. E no caso da plataforma interworks, o fato de você ter tantas opções para personalizar realmente requer uma pessoa totalmente dedicada em sua empresa para passar pela curva de aprendizado, tarefas de manutenção e gerenciamento. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso modelo de Distribuição de Serviços em Nuvem (Distribuidor para Revendedor) de cima para baixo para múltiplos países, características de preços, regras de faturamento e mais, para as marcas da Microsoft, Adobe, BitTitan, Dropsuite (e mais por vir). **Official Response from Marketing Marketing:** > Muito obrigado, Oscar, por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback! 🙏 Significa muito para nós, e estamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência com nossa plataforma e serviço. Trabalhamos incansavelmente para garantir que nossos clientes recebam a melhor experiência possível, e é sempre gratificante receber feedback que confirma que estamos no caminho certo. Sua avaliação serve como motivação para continuar oferecendo um serviço excelente. ### 9. Uma verdadeira parceria **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** - A estabilidade e facilidade de uso da plataforma - Agilidade e escalabilidade para se adaptar aos requisitos de negócios - O ecossistema leva em consideração revendedores, usuários finais e fornecedores - Roteiro de melhorias e novos recursos **O que você não gosta em Infiterra?** - Resposta mais rápida do suporte ao cliente **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação do provisionamento de licenças com vários fornecedores e fornecimento de faturamento para nossos revendedores. **Official Response from Marketing Marketing:** > Muito obrigado por compartilhar suas opiniões sobre a plataforma interworks.cloud! Estamos encantados que você aprecie a estabilidade, facilidade de uso e adaptabilidade da plataforma às necessidades empresariais. Reconhecendo a importância de respostas mais rápidas do suporte ao cliente, temos trabalhado ativamente para aprimorar nossos processos de suporte, tornando isso uma de nossas principais prioridades. É excelente saber que nossa plataforma desempenha um papel fundamental na automação do provisionamento de licenças e faturamento para seus revendedores, pois nos esforçamos para fornecer uma solução abrangente. Mais uma vez, obrigado pelo seu valioso feedback. Seus insights continuam a guiar nossos esforços contínuos para oferecer soluções de primeira linha. ### 10. A equipe de suporte da Interworks sempre foi muito responsiva. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris D. | President and Co-Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** A plataforma Interworks.cloud nos fornece uma única plataforma de gerenciamento de vendas e assinaturas que permite à nossa equipe mover-se eficientemente de cotação para pedido e implantação com nossos serviços profissionais e ofertas baseadas em nuvem. **O que você não gosta em Infiterra?** Seria útil ter capacidades aprimoradas de relatórios personalizados e análises de negócios dentro da plataforma. Atualmente, exportamos muitos relatórios para o Excel e analisamos as informações lá. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Interworks.cloud nos permite consolidar nossas operações de vendas, gerenciamento de assinaturas, faturamento e processo de pagamento em uma única plataforma. Isso melhora a qualidade dos esforços de nossa equipe de vendas ao mover os clientes através das várias etapas de integração. **Official Response from Marketing Marketing:** > Muito obrigado, Chris, pelo seu feedback sobre a plataforma interworks.cloud. Agradecemos muito suas percepções e estamos felizes em saber que a plataforma está proporcionando valor para sua equipe. Entendemos plenamente a importância de ter recursos de relatórios robustos dentro da plataforma, e por essa razão, estamos trabalhando ativamente para aprimorar esse aspecto para fornecer melhores insights e análises. Nosso objetivo é reduzir a necessidade de exportar relatórios para ferramentas externas como o Excel, simplificando seu fluxo de trabalho e economizando tempo e esforço. Ao consolidar suas operações de vendas, gerenciamento de assinaturas, faturamento e processos de pagamento em uma única plataforma, a interworks.cloud visa simplificar suas operações e proporcionar uma experiência perfeita. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossa plataforma para atender às suas necessidades em evolução e aumentar a eficiência de sua equipe de vendas durante todo o processo de integração do cliente. Agradecemos seu feedback, Chris, e se você tiver mais sugestões ou requisitos específicos, valorizamos sua parceria e nos esforçaremos para atender às suas necessidades para garantir que você obtenha o máximo da plataforma interworks.cloud. ### 11. Principal ferramenta para modelos de negócios baseados em assinatura **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas M. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** Uma plataforma muito aberta devido a interfaces abertas e documentação facilmente acessível. Suporta os princípios de um provedor de serviços gerenciados, bem como distribuidor de nuvem. **O que você não gosta em Infiterra?** Devido a muitas mudanças ad hoc por parte da Microsoft, a maioria dos desenvolvedores está ocupada com este fabricante e está quase bloqueada. Como resultado, o catálogo de integrações totalmente automatizadas está, infelizmente, crescendo muito lentamente. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a plataforma Interworks Cloud, somos capazes de escalar nosso negócio de nuvem com nossos revendedores. Sem o Interworks, gerenciar essas assinaturas seria muito mais complexo e, em partes, impraticável. **Official Response from Marketing Marketing:** > Caro Andreas, obrigado por compartilhar seu feedback sobre a plataforma interworks.cloud. Agradecemos que você considere nossa plataforma muito aberta, com documentação de fácil acesso. Nossa missão é apoiar as necessidades dos provedores de serviços gerenciados e distribuidores de nuvem. Entendemos os desafios que acompanham as frequentes mudanças ad hoc feitas pela Microsoft, já que seu ecossistema é notoriamente dinâmico. Nossa equipe está ciente do impacto dessas mudanças e nos esforçamos para nos adaptar rapidamente para acompanhar o cenário em evolução. Apesar desses desafios, temos orgulho de ser o primeiro fornecedor a oferecer uma plataforma compatível com NCE, garantindo que seu negócio continue a prosperar dentro do ecossistema Microsoft. Mais uma vez, obrigado pelo seu valioso feedback. Agradecemos muito sua contribuição enquanto continuamos a aprimorar nossa plataforma. Se você tiver mais sugestões ou comentários, não hesite em nos contatar. ### 12. Uma loja bem suportada e funcional para o Office 365 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** Usamos o interworks.cloud como uma vitrine para o Office 365, ele nos ajuda a reduzir a carga administrativa em tarefas simples como encomendar licenças e gerenciar faturas, automatizando essas tarefas ou permitindo que o cliente final gerencie seu próprio patrimônio. A equipe deles é responsiva e conhecedora, e nunca parece difícil ter problemas analisados por funcionários seniores ou de desenvolvimento. Também é fácil mover clientes existentes para a plataforma e configurar revendedores. **O que você não gosta em Infiterra?** Existem ocasiões em que a Microsoft faz alterações na sua parte da plataforma e pode levar algum tempo para que a interworks.cloud corresponda a essa funcionalidade, mas a equipe de suporte está sempre pronta para assegurar que o trabalho está sendo feito e mantê-lo atualizado. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Interworks.cloud nos permite transferir tarefas administrativas comuns para o próprio cliente final. Isso reduz o tempo de espera para o cliente e permite que nossa equipe se concentre em trabalhos mais desafiadores. **Official Response from Marketing Marketing:** > Agradecemos por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão detalhada sobre sua experiência usando a plataforma interworks.cloud. Ficamos felizes em saber que você considera nossa plataforma útil na redução de sua carga administrativa. Nossa equipe se orgulha de ser responsiva e conhecedora, e estamos contentes em saber que você achou fácil ter questões analisadas por funcionários seniores ou de desenvolvimento. Entendemos que há ocasiões em que a Microsoft faz mudanças com impacto significativo, e agradecemos sua paciência quando leva algum tempo para nos atualizarmos. Sempre nos esforçamos para manter nossos clientes atualizados e tranquilizá-los de que estamos trabalhando nessas questões. Agradecemos por escolher a interworks.cloud e esperamos continuar a fornecer um serviço excepcional. ### 13. Ferramenta especial para um caso de negócios desafiador **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gábor F. | Business Developer Expert, co-founder, GM, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** Uma ferramenta completa para Distribuidores/Revendedores de Nuvem, especialmente (mas não apenas) para parceiros da Microsoft. Implementação rápida e fácil de usar. Existem muitas ferramentas integradas para manter a grande quantidade de assinaturas gerenciáveis, bem como oferecer API de faturamento para usar ferramentas externas – como o Power BI. **O que você não gosta em Infiterra?** Nem todas as entidades podem ser acessadas via a API e, em alguns casos, não é possível obter dados detalhados suficientes dessa forma. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nuvem de negócios - Provisionamento, Precificação, Faturamento. **Official Response from Marketing Marketing:** > Caro Gábor, Obrigado por compartilhar suas opiniões sobre a plataforma interworks.cloud. Estamos entusiasmados em saber que nossa plataforma tem sido útil para simplificar o gerenciamento de assinaturas para você e que a considera fácil de usar e implementar. Também agradecemos seu feedback sobre a acessibilidade da API e os dados detalhados. Nossa equipe está constantemente trabalhando para melhorar nossa plataforma, e seu feedback certamente nos ajudará a continuar aprimorando nossos serviços. Obrigado novamente por seus insights e por fazer parte de nossa comunidade. Estamos ansiosos para atendê-lo no futuro! ### 14. Ótimo para permitir que os clientes se sirvam **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** Bom para permitir que os clientes se sirvam de licenças e automatizar a cobrança, permitindo a auditabilidade com mudanças e trocas de licenças para clientes e membros da equipe. **O que você não gosta em Infiterra?** Pode ser difícil acompanhar as mudanças e atualizações de API da Microsoft, então ocasionalmente as coisas quebram e precisam ser reparadas. A Interworks normalmente é bem rápida com isso, mas ocasionalmente pode demorar um pouco para que as coisas sejam consertadas. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvendo o provisionamento automático de licenças e faturamento para clientes. **Official Response from Marketing Marketing:** > Agradecemos pelo seu feedback valioso. Estamos felizes em saber que você aprecia as habilidades da plataforma em termos de autoatendimento de licenças, automação de faturamento e auditabilidade. Trabalhamos arduamente para garantir que você aproveite ao máximo os recursos da nossa plataforma. Entendemos que acompanhar as mudanças da Microsoft e as atualizações de API pode ser desafiador às vezes, e agradecemos sua paciência quando isso acontece. Nossa equipe está comprometida em resolver esses problemas o mais rápido possível para garantir que nossa plataforma permaneça atualizada e totalmente funcional. Finalmente, estamos orgulhosos de saber que a interworks.cloud está ajudando a resolver o provisionamento automático de licenças e faturamento para seus clientes, e estamos honrados em ser uma solução benéfica que agrega valor ao seu negócio. Agradecemos por escolher a interworks.cloud e esperamos continuar a fornecer um excelente serviço no futuro. ### 15. Amo esta plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaneta V. | Programme Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** A plataforma facilita o gerenciamento do Microsoft CSP e oferece aos clientes uma loja para gerenciar suas assinaturas por conta própria. **O que você não gosta em Infiterra?** Gostaria que mais vendedores estivessem disponíveis para vender aos clientes. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O gerenciamento de compras de clientes e a loja para autoatendimento **Official Response from Marketing Marketing:** > Zaneta, pelo seu valioso feedback! Sua avaliação não só nos ajuda a melhorar e crescer como empresa, mas também fornece insights práticos para potenciais clientes que estão considerando nossa plataforma. Seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-la como cliente. 🙏 ### 16. Conveniente, UX amigável ao usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamara V. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** Ajuda rápida e responsiva, otimização das colocações de pedidos **O que você não gosta em Infiterra?** integração unidirecional com o MS Partner Center **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** acompanhando as ações do cliente ao alterar a quantidade de licenças **Official Response from Marketing Marketing:** > Obrigado, Tamara, por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre a plataforma interworks.cloud. Estamos satisfeitos em saber que você aprecia a ajuda rápida e responsiva, bem como a otimização de pedidos que a plataforma oferece. Também agradecemos, de fato, seu feedback construtivo sobre a integração com o MS Partner Center. Como você sabe, na interworks.cloud, estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossa plataforma e sua contribuição nos ajuda a identificar áreas onde podemos fazer melhorias para atender melhor às necessidades de nossos usuários. É ótimo saber que a capacidade da plataforma de rastrear ações dos clientes ao alterar a quantidade de licenças tem sido benéfica para você. Nos esforçamos para fornecer uma solução abrangente que permita aos nossos clientes gerenciar suas licenças de forma eficiente e eficaz. Mais uma vez, somos gratos pelo seu valioso feedback. Se você tiver mais sugestões ou comentários, não hesite em nos contatar. ### 17. Intuitiva, moderna plataforma de provisionamento e gerenciamento em nuvem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco I. | Head Business Unit MSP, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** Após a integração da plataforma, poderíamos reduzir custos no processo de manutenção e faturamento do contrato em nuvem. **O que você não gosta em Infiterra?** Nenhuma desvantagem da própria plataforma - a falta de capacidades de integração de API de outros sistemas frequentemente pareceu desacelerar todo o processo. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma interworks.cloud oferece uma variedade de benefícios para todo o ciclo de vendas de um serviço de nuvem moderno - desde capacidades de vitrine até provisionamento automatizado, faturamento, gerenciamento de licenças e sistema de emissão de tickets de suporte. **Official Response from Marketing Marketing:** > We are grateful for your review. Marco. Feedback from experts and professionals like you helps us stay focused on the right track: working non-stop to improve our platform and services. Thank you! 🙏 ### 18. Automação completa da compra à faturação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert K. | Geschäftsführender Gesellschafter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **O que você mais gosta em Infiterra?** Suporte completo de todo o portfólio de licenças do MS Cloud **O que você não gosta em Infiterra?** Interface do Usuário do BSS. Não é moderna ou intuitiva. **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criando faturas para clientes finais com diferentes descontos ou preços. automação completa do processo com o marketplace (vitrine) **Official Response from Marketing Marketing:** > Muito obrigado, Robert, por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre a plataforma interworks.cloud. Ficamos felizes em saber que você aprecia o suporte completo da nossa plataforma para todo o portfólio de licenças MS Cloud. Ao mesmo tempo, entendemos que a interface do usuário do BSS pode não ser tão moderna ou intuitiva quanto alguns usuários prefeririam. Esteja certo de que estamos sempre nos esforçando para melhorar nossa plataforma e torná-la mais amigável, por isso agradecemos seu feedback sobre este assunto. Finalmente, é ótimo saber que nossa plataforma atende com sucesso às suas necessidades de precificação e faturamento e que sua automação completa de processos tem sido benéfica para você. Nosso objetivo é fornecer uma solução abrangente que permita aos nossos usuários simplificar seus processos e automatizar seus fluxos de trabalho, então é bom saber que esse recurso tem sido útil para você. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback valioso. Se você tiver mais sugestões ou comentários, não hesite em nos contatar. ### 19. Complexo de gerenciar, ainda é a melhor escolha, mesmo que não atenda a todas as necessidades. Vítima de seu sucesso. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **O que você mais gosta em Infiterra?** A plataforma aborda a maioria dos cenários básicos. Capacidade de gerenciar múltiplos níveis de revenda. Integração inicial. A equipe técnica e comercial é realmente dedicada a ajudar. **O que você não gosta em Infiterra?** a plataforma requer uma gestão pesada e consome muito tempo. Alguns recursos da Microsoft não são reproduzíveis na plataforma, não é possível gerenciar múltiplas tributações para o mesmo cliente, o software perpétuo ainda não está gerenciando a lista de preços da Microsoft, alguns tickets nunca são realmente abordados, sempre que um problema é complexo o ticket vai para "requer desenvolvimento extra" ou sob avaliação de desenvolvimento... o fato de que o modelo de suporte foi alterado sem notificação prévia e que o nível de suporte é impactado. além disso, o roteiro é sempre adiado. Além disso, o processo de atualização de produtos e lista de preços é simplesmente um pesadelo, complexo e às vezes não confiável... o que me faz sentir ameaçado quanto à confiabilidade dos preços. o fato de que o conteúdo das faturas pode mudar depois de serem enviadas ao cliente apenas mudando um modelo (não conforme com a contabilidade) **Que problemas Infiterra está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Transacionando CSP - [View Infiterra pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/infiterra/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+13%3A37%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bc7d1b7f-875a-40a5-b73a-40eeac51c97a&secure%5Btoken%5D=0d29cdc285ed76ee2d1084315f51deb727a14958b0537c8e79f15625179f80b5&format=llm_user) ## Infiterra Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Infiterra Features **Faturamento** - Automação - Consolidação - Ajustes - Lista negra **Administração** - Console de Administração - Gerenciamento de Tarefas - Dashboards e visualizações - Controle de acesso **Ferramentas do fornecedor** - Bate-papo ao vivo **Comércio sem cabeça** - Dissociação - APIs REST - Orquestração de dados - Personalização - Extensibilidade **Dunning** - Coleções - Escalada **Automação** - Automação de Testes - Automação de lançamentos - Provisionamento automatizado **Ferramentas do Cliente** - Classificações e Avaliações **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Desempenho** - Pacotes - Descontos - Mudanças no plano **Gestão de TI** - Gerenciamento de fluxo de trabalho **Localização** - Suporte a vários idiomas - Suporte a várias moedas **Agente AI - Plataformas de E-Commerce** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Oferta de Software** - Autônomo **Relatórios** - Dimensões - Receita Diferida **Agente AI - Faturamento de Assinatura** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa **Merchandising/Marketing** - Ferramentas de design de vitrine - Visualização de Produtos - Recomendações / Personalização - Promoções e Descontos - Avaliações de produtos - SEO **Catálogo de Produtos** - Gerenciamento de conteúdo - Configuração do Produto - Busca e Filtragem de Produtos - Produtos Intangíveis **Processo de Pedido** - Processo de Checkout - Exibição e processamento de impostos - Processamento de Pagamentos - Gerenciamento de Pedidos - Devoluções / Reembolsos - Atendimento multicanal **Suporte Multicanal** - Omnichannel - Móvel - Atendimento ao cliente - B2b **Plataforma** - Apis - Personalização - Integrações com ferramentas complementares - Gerenciamento de usuários - Relatórios / Análises - Segurança - Gerenciamento de vários locais - Direitos de acesso do administrador - Migração de teste para produto - Internacionalização - Suporte a vários navegadores - Desempenho e Confiabilidade ## Top Infiterra Alternatives - [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/pt/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews) - [Chargebee](https://www.g2.com/pt/products/chargebee/reviews) - 4.4/5.0 (948 reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,913 reviews)