# InfiniteKM Reviews
**Vendor:** Infinite Media  
**Category:** [Software de Base de Conhecimento para Central de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-knowledge-base)
## About InfiniteKM
Infinite Media é líder no design e desenvolvimento de programas de aprendizagem online, em sala de aula, vídeo de treinamento e aprendizagem combinada, com um histórico comprovado e bem-sucedido na entrega de uma gama completa de soluções de aprendizagem.






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## InfiniteKM Features
**Administração**
- Gerenciamento de Banco de Dados
- Fluxos de trabalho de dados
- Gerenciamento de Problemas

**Gestão do conhecimento**
- Base de conhecimento
- Fluxos de trabalho de publicação
- Analytics

**Conformidade**
- Políticas e Controles
- Governança de dados
- Conformidade
- Auditoria

**Suporte ao cliente**
- Pesquisa Inteligente
- Sugestões
- Árvores de Decisão

**Segurança de dados**
- Atributos de dados de risco
- Transporte de Dados
- Gerenciamento de Acesso
- Autenticação multifator

**Administração**
- Integrações
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Desempenho e Confiabilidade

**IA generativa**
- Resumo de texto

## Top InfiniteKM Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,329 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)