# Incentivesmart Reviews **Vendor:** Incentivesmart **Category:** [Software de Gestão de Fidelidade](https://www.g2.com/pt/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Incentivesmart Na Incentivesmart, ajudamos as empresas a crescer colocando as pessoas em primeiro lugar. Porque quando o engajamento dos funcionários é alto e a lealdade dos clientes é forte, o desempenho segue. Esse é o poder dos #RelacionamentosRecompensadores. Nossos programas premiados são projetados para fazer mais do que recompensar atividades. Usando ciência comportamental, expertise prática e tecnologia inteligente, ajudamos você a motivar os comportamentos que mais importam, desde funcionários engajados e energizados até clientes leais e parceiros de canal comprometidos. Nossa plataforma baseada em pontos está no centro, transformando esforço em reconhecimento e metas em impulso. O resultado? Aumento da lealdade, melhoria do engajamento, desempenho de vendas mais forte, redução de ausências e resultados mais rápidos em toda a sua organização. Invista em suas pessoas, e o impacto se espalha para seus clientes, seus parceiros e seu resultado final. Vamos construir relacionamentos que trabalhem mais para o seu negócio. ## Incentivesmart Reviews ### 1. A agência mais prestativa, criativa e alinhada com a marca com a qual já trabalhamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max M. | Interim Category Manager - Floorcare, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **O que você mais gosta em Incentivesmart?** A equipe da incentivesmart é excelente em criar ideias novas que correspondem ao briefing e podem ser entregues no prazo e dentro do orçamento. Você pode ver a partir de seus trabalhos o quão bem eles entendem o desafio e como a proposta atenderá exatamente às suas necessidades, seja aumentando as vendas ou aumentando a conscientização. Eles são incrivelmente confiáveis, trabalhadores e mostram todos os detalhes de custo para que você possa entender como as propostas são construídas – você sabe que está sempre recebendo a melhor cotação. A combinação de sua criatividade e confiança facilita a obtenção de aprovação de partes interessadas externas e a construção de planos que realmente impulsionam as vendas. **O que você não gosta em Incentivesmart?** Não há nada negativo a dizer sobre a incentivesmart. Uma empresa de primeira classe. **Que problemas Incentivesmart está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o incentivesmart para gerar lealdade à marca com um influenciador chave em nossa jornada do consumidor para aumentar as vendas. Usando um esquema personalizado, conseguimos aumentar as vendas de forma consistente ano após ano, com clientes no esquema crescendo cerca de 10% a mais do que aqueles que não estão no esquema. ### 2. Excelente atendimento ao cliente e uma plataforma que oferece total flexibilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen O. | Marketing Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **O que você mais gosta em Incentivesmart?** O atendimento ao cliente é incomparável. Eles são realmente rápidos em responder a uma consulta e não podem fazer o suficiente para ajudar. A própria plataforma oferece tantas opções para os clientes gastarem seus pontos com alguns itens de qualidade genuína. **O que você não gosta em Incentivesmart?** Eu realmente não consigo pensar em desvantagens ou aspectos negativos em usar esses caras! **Que problemas Incentivesmart está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nunca temos problemas com eles, e sempre que temos uma dúvida ou algo que não sabemos como resolver, eles imediatamente apresentam uma solução e ficam felizes em fazer o trabalho por nós em vez de sugerir que façamos nós mesmos. Os clientes realmente valorizam os pontos que ganham ao fazer pedidos conosco, e é um excelente benefício para nossa equipe também. **Official Response from Richard White:** > Olá Karen, obrigado pela sua avaliação elogiosa. Estou feliz que a plataforma e a equipe da Incentivesmart estejam atendendo ou superando suas expectativas, sempre nos esforçamos para ser os melhores da categoria quando se trata de flexibilidade, agilidade, sucesso do cliente e atendimento ao cliente, então é maravilhoso ouvir um feedback tão positivo. ### 3. Ágil, Eficiente e Profissional! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produtos de Papel e Florestais | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2021 **O que você mais gosta em Incentivesmart?** A equipe da Incentivesmart faz as coisas acontecerem. É ótimo trabalhar com pessoas tão eficientes, flexíveis e profissionais. Eles também continuam a melhorar e atualizar processos e sistemas para a melhor experiência do usuário. Sempre prontos para se adaptar e mudar no ambiente em constante mudança. Definitivamente uma agência que eu recomendaria se você gostaria de crescer seu negócio e relacionamentos com clientes. **O que você não gosta em Incentivesmart?** Sem desvantagens nesta fase. Teria sido ótimo se os programas pudessem ser mais adaptados para atender a outros mercados. **Que problemas Incentivesmart está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aumente o engajamento e os relacionamentos com os clientes. Recompensar e reconhecer o desempenho, mantendo nossas marcas em destaque quando se trata de vendas e execução no mercado. ### 4. Abordagem profissional e suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 05, 2021 **O que você mais gosta em Incentivesmart?** apoio e assistência rápida e precisa **O que você não gosta em Incentivesmart?** Nenhum problema a relatar, pois faz exatamente o que você esperaria. **Que problemas Incentivesmart está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O engajamento dos membros certamente melhora à medida que eles se familiarizam com o sistema/recompensas oferecidas. ### 5. Plataforma de Recompensas Fantástica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gemma R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2020 **O que você mais gosta em Incentivesmart?** É fácil de usar com um ótimo catálogo. O suporte deles é incomparável. **O que você não gosta em Incentivesmart?** Nada realmente vem à mente? É uma plataforma realmente ótima. **Que problemas Incentivesmart está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando a manter nossos clientes fiéis, incentivando compras repetidas. **Official Response from Richard White:** > Oi Gemma, obrigado pela sua ótima avaliação do Incentivesmart. ### 6. Ótimo relacionamento de trabalho e plataforma fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathew A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **O que você mais gosta em Incentivesmart?** Plataforma fácil de usar e equipe prestativa. Nossa gestão de contas está sempre disponível para ajudar com questões e trabalhar em estreita colaboração conosco. **O que você não gosta em Incentivesmart?** Eu não tenho nada que eu não goste. Realmente bom. **Que problemas Incentivesmart está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Engajamento e lealdade do cliente **Official Response from Richard White:** > Obrigado pela sua ótima avaliação do Incentivesmart Mathew, tem sido ótimo trabalhar com vocês ao longo de muitos anos, à medida que ambos os nossos negócios cresceram. Esperamos muitos mais anos de sucesso trabalhando juntos. ### 7. Plataforma brilhante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dean G. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2020 **O que você mais gosta em Incentivesmart?** Os sistemas são muito fáceis de usar e permitem que nossa equipe veja o que podem alcançar. **O que você não gosta em Incentivesmart?** A única desvantagem foi que nossos sistemas não se integraram, então eu não consegui automatizar a alocação de pontos. Este foi o nosso problema de TI. **Recomendações a outras pessoas considerando Incentivesmart:** sobre funcionários e clientes **Que problemas Incentivesmart está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O desejo da minha equipe de usar seu tempo e iniciativa. **Official Response from Richard White:** > Oi Dean, obrigado pela sua avaliação de 5*, estou muito satisfeito em saber que sua equipe está tão envolvida com seu programa. ### 8. Ótimo serviço em geral **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2020 **O que você mais gosta em Incentivesmart?** Amizade da equipe e vontade de agradar **O que você não gosta em Incentivesmart?** difícil afastar os varejistas do esquema uma vez que estão viciados **Que problemas Incentivesmart está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envolvendo os vendedores **Official Response from Richard White:** > É brilhante saber que a plataforma Incentivesmart está ajudando a engajar completamente seus varejistas e equipes de vendas. Um dos valores da nossa empresa é "Surpreender a Todos", então é um prazer saber que a equipe está cuidando de você. ### 9. Feedback da Incentivesmart **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2020 **O que você mais gosta em Incentivesmart?** Ferramenta simples e fácil de usar. Excelente suporte ao cliente, muito responsivo. **O que você não gosta em Incentivesmart?** O marketing outbound poderia ser mais inteligente, com comunicações mais claras, um chamado à ação mais claro, e muitas vezes apresenta erros no texto. **Que problemas Incentivesmart está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envolvendo nossos clientes com nossa marca, impulsionando as vendas de nossos produtos focais **Official Response from Richard White:** > Obrigado por dedicar seu tempo para revisar a Incentivesmart e seu feedback. Em relação aos comentários sobre marketing, temos alguns desenvolvimentos empolgantes em andamento em relação às comunicações e nosso novo Chefe de Criação será responsável por impulsionar essa agenda. Se ainda não o fez, por favor, destaque os problemas de cópia para seu CSM. Mais uma vez, obrigado por sua avaliação. ### 10. ótimo em engajar clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2020 **O que você mais gosta em Incentivesmart?** engaja os clientes e aumenta as vendas. ótima gestão de contas também - as coisas são feitas muito rapidamente e de forma eficiente - não tive nenhum problema **O que você não gosta em Incentivesmart?** alocação manual de pontos, adoraria poder fazer um upload em massa **Que problemas Incentivesmart está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o envolvimento de nossos clientes é enorme (Leekes) **Official Response from Richard White:** > Obrigado pela sua gentil avaliação, é ótimo ouvir um feedback tão positivo sobre a equipe e como estamos ajudando você a impulsionar as vendas através do seu canal de revendedores. Em relação à alocação de pontos em massa que você mencionou, há um recurso para carregar pontos em massa via planilha se você for um administrador do programa. ## Incentivesmart Discussions - [Para que serve o Incentivesmart?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-incentivesmart-used-for) - [View Incentivesmart pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/incentivesmart/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+20%3A02%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cba44535-1aa8-4e98-b6ed-0bab2e2ac73e&secure%5Btoken%5D=526d7386d3ffddf9b68e45574983a644ae2ba749c695025b47febf5cfa41bfdb&format=llm_user) ## Incentivesmart Features **Recompensas e Incentivos** - Catálogo de Recompensas - Personalização - Pedidos em massa - Gestão Orçamentária - Painel de controle - Análise & Relatórios - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Integrações - API de recompensa **Experiência de fidelidade** - Motor de Fidelização - Recompensas - Associação - Personalização - Gamificação - Cartões de Fidelidade **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA Agente - Recompensas e Incentivos** - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Noções básicas da plataforma** - Benchmarking de desempenho - Relatórios & Dashboards - Interoperabilidade **Plataforma de Fidelidade** - Ferramentas de Comunicação - Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) - Análise de fidelidade - Localização - Integrações **Conteúdo da plataforma** - Pesquisas de Pulso de Funcionários - Personalização da pesquisa - Criação de Metas e Desafios - Modelos baseados em ciência **Agente AI - Gestão de Fidelidade** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Funcionalidade adicional da plataforma** - Segmentação de Funcionários - Criação de Metas e Desafios - Reconhecimento por pares - Social Feedback Portal **Plataforma** - Personalização - APIs de integração - Internacionalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho - Mobilidade - Relatórios - Painéis ## Top Incentivesmart Alternatives - [Cooleaf by ITA Group](https://www.g2.com/pt/products/cooleaf-by-ita-group/reviews) - 4.9/5.0 (902 reviews) - [Nectar](https://www.g2.com/pt/products/nectar/reviews) - 4.7/5.0 (8,493 reviews) - [Reward Gateway Employee Experience Platform](https://www.g2.com/pt/products/reward-gateway-employee-experience-platform/reviews) - 4.6/5.0 (2,759 reviews)