Avaliações e Detalhes do Produto Impel

A resposta automática é boa para clientes que enviam leads durante a noite ou fora do horário comercial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é caro demais e não oferece Retorno sobre o Investimento para a empresa. Estou preso a um contrato de 12 meses com eles, do qual sairia imediatamente se pudesse. Se você assinar com eles, não concorde com um contrato de 12 meses.

As respostas para clientes específicos não são inteligentes e muitas vezes os irritam. Elas frequentemente não fazem sentido para o cliente e para o Gerente de Internet ou Vendedor envolvido com o cliente.

Isso leva a uma tensão desnecessária criada com nossos clientes, associada a um preço elevado.

A equipe da Impel tem recebido feedback sobre essas conversas há meses, mas não tomou nenhuma ação para melhorar seu produto para nós.

Essa falta de suporte associada ao produto só criou mais distração entre nossa equipe. Este produto não é apreciado (nem deveria ser) por nossa equipe ou por mim.

Aprendi uma lição valiosa. A IA não é uma solução em um negócio de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conveniência e a facilidade de uso. Honestamente, insira alguns dados e comece o processo. O aplicativo é orientado por menus e fácil de navegar. Os uploads são um simples "pressionar de botão". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fotos internas, especialmente giros, podem estar subexpostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extremamente fácil de usar. O software torna quase infalível completar fotografias para os veículos no lote. Também é fantástico que tudo o que você precisa fazer é apertar o botão de upload, e o resto é completamente automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, a câmera para as filmagens do interior do veículo precisa ser reiniciada junto com o aplicativo. No geral, isso não é nada terrível, mas pode ser frustrante quando você precisa reiniciar várias vezes com vários veículos para fotografar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de fotografar interiores em 3D e giros interativos de exteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos problemas a serem resolvidos, e nossos fotógrafos realmente preferem usar suas câmeras profissionais em vez de um iPhone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu realmente gosto da forma como o pulsar funciona. eu gosto que você pode configurar alguns procedimentos e funções e o software responderá às perguntas dos clientes ou os direcionará a um membro da equipe ou a um local em nosso site imediatamente. o software mantém contato com nossos clientes e nos permite acompanhá-los diligentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos perdendo alguns recursos no início, por exemplo, se marcássemos o cliente como perdido em nosso CRM, o software não percebia isso, mas agora está corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao cliente rápido e personalizado em cada interação. O produto oferece uma ótima abordagem leve antes de nossos vendedores se envolverem e trabalharem com os clientes. Os representantes de desempenho são amigáveis e prestativos em alinhar as coisas entre as empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização do backend ainda está em desenvolvimento. A diferença de fuso horário pode ser um pouco de obstáculo, mas eles estão amplamente disponíveis durante nosso horário comercial para reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, a conquista mais significativa desde que integramos o Pulsar AI é que nunca perdemos um lead sem tentar extrair o máximo dele, e temos 100% de acompanhamento. Mas, mais importante, eu destacaria a qualidade dos leads engajados e das reuniões marcadas pelo nosso assistente de IA e o fato de que, quando o número de leads cresce, o Pulsar pode lidar com tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes temos problemas para receber e-mails de alertas humanos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos problemas constantes com consistência e qualidade. A SpinCar resolveu ambos. Na era digital, os clientes visitam inúmeros sites em vez de concessionárias. A SpinCar permite que nossos clientes façam compras de forma mais completa de casa. Também utilizamos suas capacidades de retargeting. A equipe de suporte é extremamente responsiva e acompanha as questões. Melhor custo-benefício no mundo das imagens automotivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum problema real. Eu gostaria que, quando você ativasse um novo recurso dentro do SpinCar, ele fosse aplicado retroativamente a todo o nosso inventário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A quantidade de tempo que a concessionária pode economizar tirando fotos com o sistema é impressionante! O redirecionamento é tão profundo que é específico para o VIN e pode até se concentrar nos recursos que mais interessaram ao consumidor e usar esses dados para atraí-los a revisitar o site. Só o redirecionamento representou 1/3 das minhas visualizações de VDP no meu inventário de novos e usados! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os únicos problemas que tive no passado foram resolvidos pelo departamento de suporte de forma eficiente! Quando o aplicativo precisa de conserto ou os anúncios precisam ser alterados, eles trabalham incansavelmente para fazer do jeito que eu quero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.