Avaliações e Detalhes do Produto Ideagen EHS

Do ponto de vista do usuário final, o sistema não é muito complicado. É bastante direto e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De uma perspectiva de administrador de sistema, gostaria que houvesse um pouco mais da mencionada facilidade de uso incorporada no backend do sistema. Coisas como "ida e volta" entre configurações. Por exemplo, posso enviar um novo item de calendário a partir de um nível corporativo, mas não posso recuperá-lo. O mesmo se aplica ao módulo BBS e áreas de trabalho ou comportamentos. Ou se você transferir a propriedade do calendário, a tarefa correspondente não muda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de gestão de Passes de Entrada é, sem dúvida, a melhor parte. Ela transforma uma tarefa lenta e baseada em papel em um processo digital rápido e simples. O sistema de aprovação em múltiplos níveis é fantástico. Ele garante que as pessoas certas possam revisar e aprovar solicitações rapidamente, o que melhorou muito a segurança e a eficiência do nosso site. Tudo é rastreado em um só lugar, tornando a gestão fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso. Implementação para entrar em operação e operações diárias muito tranquilas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As discussões quinzenais com Caren Sifontes têm sido extremamente úteis e me permitem manter um relacionamento com nosso fornecedor de software. Ela é muito conhecedora de todos os aspectos da nossa conta, do programa e das coisas adicionais que devemos e podemos fazer com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de integração e problemas de funcionalidade. Algumas áreas são super fáceis de usar e outras áreas, nem tanto. Eu preciso de treinamento de usuário atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho certeza de que há vantagens, e realmente adoraria ter algo positivo a dizer. Acho que, se você é uma organização em crescimento, o ponto positivo para o Lucidity seria que a assinatura não parece ser baseada no número de usuários, mas sim nos módulos aplicados. Parece que você pode capturar uma quantidade considerável de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está procurando um serviço de atendimento ao cliente muito ruim, então a Ideagen é a sua escolha. A comunicação tem sido horrível, e minha equipe e eu sentimos que não estamos sendo ouvidos. Somos apenas uma empresa pequena, mas em crescimento, e parece que somos apenas pessoas pequenas, irrelevantes e sem importância. Minha equipe e eu tivemos um atendimento ao cliente significativamente melhor com empresas de software de custo anual muito mais baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é o melhor aplicativo para rastrear todos os tipos de condições ou métricas na planta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não, eu não tenho nenhuma observação ou desagrado no APP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte ao Sucesso do Cliente da Ideagen. O conhecimento e a boa vontade de Michelle Simmons e Ben Niiler encantam qualquer cliente. Ela sempre busca soluções para nossos problemas e ideias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No módulo de Causas Raiz - Incidente - a causa raiz de nível 1 aparece apenas na lista suspensa, não no relatório de incidente. E o módulo de auditoria não é amigável, poderia ser mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de análise atual (atualmente hospedada pelo IBM Cognos) é poderosa e oferece muitas informações valiosas. Além disso, o módulo de gerenciamento de incidentes permite muita personalização, o que facilita a definição e o relatório de incidentes para locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todo o módulo de gestão de aprendizagem. Estamos com o sistema há pouco menos de um ano e ele nunca funcionou como prometido. Problemas constantes e tickets abertos e semanas ou meses para consertar qualquer coisa... e isso se eles ao menos tentarem. Nossa parte favorita é a total falta de responsabilidade (porque eles não o construíram, terceirizaram e compraram depois). Eles ainda não consertaram nada no tempo contratual aprovado e os problemas têm sido constantes desde o início. Sem brincadeira, 85% de todos os problemas, reclamações e problemas contínuos vêm dos alunos sobre este módulo e tem sido tão ruim que matou o engajamento e o uso em muitos locais. O suporte ao cliente gosta de apontar dedos, demora uma eternidade para fornecer uma resolução real (se existir) ou simplesmente nos diz que foi assim que foi projetado (mal, em muitos casos) sem mais discussão porque eles não podem ou não querem consertá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo uma ótima experiência ao usar o sistema e acompanhar métricas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não temos nada para desgostar do software ideagen Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é muito fácil de usar, possui muitos módulos diferentes para escolher. É bom que você possa escolher o quanto quiser usar. A implementação ocorreu de forma muito tranquila, e o suporte ao cliente durante e após a implementação é muito bom. O help desk e nosso gerente de sucesso do cliente são muito prestativos e sempre estão disponíveis quando precisamos de algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema precisa de algumas atualizações, especialmente nos painéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a capacidade de avançar qualquer programa de EHS desde o acompanhamento de KPI até o treinamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo necessário para realmente conhecer e entender a plataforma Ideagen, os módulos e os módulos que você desenvolve. Leva tempo e reputação, dos quais pode não se ter muito tempo para fazer isso ao administrar um negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.