# ICTBroadcast Reviews **Vendor:** ICTINNOVATIONs **Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About ICTBroadcast Oferta: O ICTBroadcast oferece licenças gratuitas vitalícias do ICTBroadcast Enterprise Edition para até 50 chamadas/conexões simultâneas. O ICTBroadcast é uma solução de software de marca branca, multi-inquilino, baseada em comunicações unificadas, que inclui discador automático, discador preditivo, discador progressivo, discador de pré-visualização e discador de potência, com recursos de IVR de entrada, estúdio de IVR, campanha de pressionar 1, funcionalidade de call center de entrada e saída, AMD, HLR, DNC, pesquisa, agendamento e WEBRTC, também suportando transmissão de Voz, SMS, Email e Fax. Adequado para pequenos empresários, empreendedores e provedores de serviços. Permite que os provedores de serviços ofereçam uma ampla gama de serviços relacionados a telemarketing e centros de contato. Pode ser dimensionado para realizar milhares de chamadas simultâneas e se adapta à maioria dos cenários de transmissão de voz e call center com gestão de comunicações eficaz e eficiente. O ICTBroadcast é um projeto de código aberto desenvolvido sobre a pilha LAMP e o motor de comunicações Asterisk de código aberto. ## ICTBroadcast Reviews ### 1. Software de discagem automática de telecomunicações avançadas - Transmissão ICT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavan V. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **O que você mais gosta em ICTBroadcast?** Um dos melhores economizadores de tempo para empresas de telemarketing para opções de discador automático. A integração deste serviço em nosso dia a dia de vendas é muito fácil e amigável. O processo de vendas provavelmente se desempenha mais rápido em telecomunicações e o discador automático responde com precisão. **O que você não gosta em ICTBroadcast?** Comparado a outros softwares e provedores de serviços de telemarketing de vendas, o ICT é mais caro considerando o custo. Enquanto em alguns aspectos o ICT é lento quando todos os recursos são usados ao mesmo tempo e o suporte ao cliente dos provedores de serviço é um pouco lento, isso pode ajudar na frequência de uso dos clientes para o ICT. O custo deve ser reduzido aos padrões de mercado para um mercado competitivo. **Que problemas ICTBroadcast está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os recursos que fornecem um agendador automático para quaisquer compromissos e reuniões permitem um fluxo de trabalho suave e economizam tempo e energia, beneficiando os clientes. Os recursos de discadores automáticos foram atualizados com opções avançadas que permitem uma boa telecomunicação. Também suporta mensagens de voz, e-mails e informações habilitadas para FAX que beneficiam os usuários na economia de tempo. ### 2. Gestão de Vendas Externas: ICTBroadcast o melhor até agora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **O que você mais gosta em ICTBroadcast?** Entre as muitas funcionalidades que o ICTBroadcast oferece para simplificar o processo de vendas outbound, as funcionalidades de discador automático se destacam. Nossa equipe de vendas, que depende muito de chamadas frias, encontrou nesta funcionalidade uma forma de otimizar seu desempenho. Foi fácil de usar e principalmente economizou tempo. Foi fácil de integrar em nosso processo de vendas. **O que você não gosta em ICTBroadcast?** O custo é o principal fator. Embora o ICTBroadcast ofereça todas as soluções de que precisamos, eles ainda precisam trabalhar em preços competitivos. Não encontrei outra empresa que ofereça tal gama de soluções, mas se eles não trabalharem na estrutura de preços, qualquer concorrente pode superá-los com um preço melhor. **Que problemas ICTBroadcast está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Por mais de 2 anos, estávamos buscando melhorar o desempenho de nossa equipe de vendas externas, em termos de produtividade e geração de receita. O ICTBroadcast fornece uma solução de 360 graus alinhada com nossos objetivos. Além dos recursos de discagem automática, os recursos de agendamento de campanhas nos proporcionaram alívio das mensagens de acompanhamento inoportunas. Com esses novos recursos, conseguimos enviar mensagens aos nossos clientes no momento certo, aumentando o engajamento dos clientes. ### 3. Atendimento ao cliente incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nisha K. | Study Abroad Counselor , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta em ICTBroadcast?** Esses aplicativos são realmente fáceis de usar. Está me ajudando muito a alcançar meus objetivos de negócios. Com a ajuda do ICT Broadcast, sou capaz de transmitir mais de 500 faxes pela internet sem usar hardware. **O que você não gosta em ICTBroadcast?** Não há nada de ruim sobre o ICT Broadcast. Eles apenas enviam muitas notificações. Caso contrário, sou um cliente satisfeito. Obrigado, equipe do ICT Broadcast. **Que problemas ICTBroadcast está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Seus recursos são simplesmente incríveis. É uma ferramenta profissional de negócios. O suporte ao cliente deles é muito útil. Eu gostaria de sugerir a todos que usem pelo menos uma vez, você ficará satisfeito. ### 4. As comunicações ficam fáceis com o ICTBroadcast. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valerian L. | Customer Support Specialist, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **O que você mais gosta em ICTBroadcast?** É fácil de usar. O preço é bastante acessível. No geral, a qualidade também é boa. **O que você não gosta em ICTBroadcast?** O ICTBroadcast requer alta velocidade de conexão com a internet. Às vezes, congela quando a conexão fica lenta. **Que problemas ICTBroadcast está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós estabelecemos contato com os clientes com a ajuda do ICTBroadcast. É um software realmente útil. ### 5. Excelente software de discagem automática e software de call center **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Asit S. | Senior Graphic Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **O que você mais gosta em ICTBroadcast?** ICTBroadcast tem vários recursos de comunicação, como Voz, SMS, Fax e Email. Ele ajuda na eficiência e produtividade do call center através de telefones web WebRTC. **O que você não gosta em ICTBroadcast?** Até agora, não enfrentamos muitas dificuldades, mas eles podem trabalhar para melhorar a interface do usuário. Se os dados estiverem desatualizados ou imprecisos, isso pode levar a chamadas para as pessoas erradas ou números desconectados, desperdiçando tempo e recursos. **Que problemas ICTBroadcast está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pode alcançar rápida e eficientemente um grande número de destinatários em um curto espaço de tempo. Valioso para nossas organizações para disseminar informações ou notificações sensíveis ao tempo. É econômico e aumenta a produtividade. ### 6. Melhor Produto para Usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SANATAN K. | Senior Business Development Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **O que você mais gosta em ICTBroadcast?** É muito, muito amigável e fácil de manusear. **O que você não gosta em ICTBroadcast?** Nada até agora, mas sim, definitivamente atualizarei se encontrar algum. **Que problemas ICTBroadcast está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É basicamente me ajudando com discagem automática. ### 7. Melhor solução de telemarketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Odhiambo G. | ICT Manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2019 **O que você mais gosta em ICTBroadcast?** Gosto de sua capacidade de alcance em grande angular, permitindo alcançar os objetivos de mercado do negócio em todo o mundo. **O que você não gosta em ICTBroadcast?** O sistema tende a desaparecer com a geração de novas versões. Para esse caso, há necessidade de atualizá-lo para corresponder às tendências digitais. **Recomendações a outras pessoas considerando ICTBroadcast:** Muito excelente sistema para empresas que precisam cultivar grandes mercados em níveis industriais. **Que problemas ICTBroadcast está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Habilitado para alcançar um amplo mercado para um produto com facilidade, transmitindo a mensagem para muitas pessoas em poucos minutos, em vez de horas, simplesmente usando um sistema de transmissão de voz para explicar uma mensagem aos clientes sobre o produto. ### 8. Sistema de suporte de comunicação e telemarketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine A. | ICT Manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2019 **O que você mais gosta em ICTBroadcast?** É simples, confiável, flexível para fornecer um portal web amigável para gestão de comunicações eficaz e eficiente. **O que você não gosta em ICTBroadcast?** Mais atualização de novas frequências para abrir espaço para programação digital. **Recomendações a outras pessoas considerando ICTBroadcast:** O sistema atende proprietários de pequenas empresas, empreendedores e prestadores de serviços, oferecendo uma ampla gama de serviços de transmissão. **Que problemas ICTBroadcast está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oferece uma ampla gama de serviços de transmissão aos usuários, incluindo lembrete de compromissos, faturamento de tarefas dos clientes e campanha de pesquisa. ### 9. Fazendo interações fáceis globalmente para conduzir negócios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gelian N. | ICT Manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2019 **O que você mais gosta em ICTBroadcast?** Dispositivo amigável e software simples de adaptar. **O que você não gosta em ICTBroadcast?** O sistema requer dispositivos de suporte adicionais, como computador e sistema de rede forte para eficácia. **Recomendações a outras pessoas considerando ICTBroadcast:** Sistema muito incrível. Recomendamos seu uso a todos. **Que problemas ICTBroadcast está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesse clientes online com pouco esforço de encontrá-los fisicamente, reduzindo outros custos adicionais, como transporte e também tempo. ### 10. Campanha de mídia de amplo alcance. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Geoffrey B. | ICT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **O que você mais gosta em ICTBroadcast?** Eu gosto dos recursos poderosos instalados para distinguir entre humano e máquina. **O que você não gosta em ICTBroadcast?** O sistema é eficiente apenas em um sistema de rede forte. **Recomendações a outras pessoas considerando ICTBroadcast:** Software é útil para todos os tipos de agências, independentemente de suas habilidades e tamanho. **Que problemas ICTBroadcast está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Provisão de acesso imediato aos clientes para transmitir uma mensagem crucial com resposta imediata. ## ICTBroadcast Discussions - [Para que é usado o ICTBroadcast?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-ictbroadcast-used-for) - [View ICTBroadcast pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ictbroadcast/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+14%3A10%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cee96f88-fd1b-4fa0-af37-911b8c58fff1&secure%5Btoken%5D=0dbb48ea95c91321cfca6853b14e76d01aa4dfafc88f6146573d104fd9f5f5db&format=llm_user) ## ICTBroadcast Features **Opções de discagem** - Discagem de visualização - Discagem Progressiva - Discagem Preditiva **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Canais** - Voz - Social - Bate-papo na Web - SMS móvel - Email **Gestão de Pesquisas** - Construtor de Pesquisas - Tipos de perguntas - Modelos - Distribuição da pesquisa **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Ferramentas do agente** - Coaching de sussurros - Agendamento de retorno de chamada - Gravação de chamadas **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - Análise de Fala - discador automático - URA - Pop da tela de entrada - Dados persistentes **Personalização da pesquisa** - Lógica de ramificação/pulo - Marca - Suporte Multimídia - Inquéritos Multilingues **Agente AI - Centro de Contato** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Automação** - Detecção de atividade de voz - Resposta Interativa de Voz (URA) - Limpeza de chamadas **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão - Agendamento e atribuição de agentes **Insights da pesquisa** - Relatórios & Analytics - Integração de ferramentas de BI - Exportação de dados - Permissões **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Discador Automático - Agente AI** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **Agente AI - Pesquisa** - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Capacidades de IA - Discador Automático** - Priorização de Chamadas e Otimização de Lista - Monitoramento de Conformidade - Análise de Fala e Análise de Sentimentos **Características** - Reserva Autônoma - Aplicativo integrado - Sms - Email - Voz - Confirmação e Cancelamento ## Top ICTBroadcast Alternatives - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews) - [YouCanBookMe](https://www.g2.com/pt/products/youcanbookme/reviews) - 4.7/5.0 (1,895 reviews) - [FlashIntel](https://www.g2.com/pt/products/flashintel/reviews) - 4.6/5.0 (663 reviews)