Avaliações e Detalhes do Provedor IBM Lab Services

A IBM Systems Lab Services tem a expertise comprovada para ajudar líderes a projetar, construir e entregar infraestrutura de TI para a era cognitiva. Eles ajudam os clientes da IBM a projetar para negócios cognitivos, construir com inovação colaborativa e entregar através de uma plataforma em nuvem.

Vendedor

IBM

Discussões

Comunidade IBM Lab Services

Descrição do Fornecedor

Visão Geral por

Alejandro Altamirano (Delivery Project Manager IBM Expert Lab)

Alternativas Mais Bem Avaliadas

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Giancarlo V.

Empresa (> 1000 emp.)

9/1/2025

"AVP Datapower para Claro Peru"

5/5

O que você mais gosta IBM Lab Services?

O que eu gosto do serviço é o rápido atendimento para a ajuda com os casos que geramos; além do atendimento cordial do pessoal e do alto conhecimento nos produtos aos quais dão suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Lab Services?

O que não gostei do serviço foi que, especificamente para o produto datapower, não há um armazém de peças de reposição em Lima-Peru, para uma reposição rápida de componentes avariados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IBM Lab Services:

Eu diria que o serviço que a IBM oferece é muito bom e que não hesitem em optar por ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IBM Lab Services E como isso está te beneficiando?

A IBM nos ajudou a melhorar os temas de segurança em nossos equipamentos Datapower Gateway, isso é benéfico para nós, dado que nos ajuda a melhorar a proteção desses equipamentos contra diversos ataques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juan Manuel P.

Empresa (> 1000 emp.)

10/24/2025

"Muito boa relação com o cliente"

4.5/5

O que você mais gosta IBM Lab Services?

A abordagem personalizada com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Lab Services?

A ausência de um Workshop visual que mostre as etapas de desenvolvimento de um requisito ou integração, por exemplo, é uma limitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IBM Lab Services E como isso está te beneficiando?

Resolução de requisitos iniciados com um Suporte anterior, entre eles Migração para a versão ISVG 10. O benefício residiu não apenas em poder agilizar o que já havia sido iniciado, mas também em levantar e compreender o comportamento funcional da solução para poder agir de forma autônoma diante de conflitos ou interrupções da Arquitetura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karol C.

Empresa (> 1000 emp.)

11/5/2025

"Excelente experiência e assessoria de qualidade"

4.5/5

O que você mais gosta IBM Lab Services?

A qualidade da experiência oferecida tanto nos seus serviços como no acompanhamento de consultoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Lab Services?

Os tempos de resposta no processo inicial apenas quando se estava definindo a proposta. o resto foi excelente serviço Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IBM Lab Services:

* Oferecer diversas alternativas de implementação a fim de contar com um maior leque de opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IBM Lab Services E como isso está te beneficiando?

Suporte na implementação e configuração do MQ, de acordo com os requisitos definidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wilmer B.

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/1/2025

"Excelente disposição e paciência na revisão de issues"

4/5

O que você mais gosta IBM Lab Services?

A predisposição e paciência sobre a revisão de issues Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Lab Services?

Disponibilidade quando o serviço não é programado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IBM Lab Services:

Mais do que para Services, é para o produto Anywhere que não tem algumas funcionalidades que os usuários estão acostumados nas versões anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IBM Lab Services E como isso está te beneficiando?

Problemas de Migração de Jobs no DataStage e problemas próprios da ferramenta Anywhere Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/30/2025

"Implementação de API Connect"

3.5/5

O que você mais gosta IBM Lab Services?

A flexibilidade nos horários de trabalho facilita a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Lab Services?

Mudanças de equipe/pessoas sem continuidade: ao instalar "diferentes pessoas" pode-se perder consistência, rastreabilidade, configuração unificada.\nPráticas recomendadas de instalação não foram aplicadas ou não foram comunicadas com clareza\nDocumentação de transferência de conhecimentos na implementação da solução.\nNão se contou com um referente técnico que pudesse resolver complexidades ou dar orientação clara no design e publicação de APIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IBM Lab Services:

Atribuir uma única equipe responsável com continuidade. Aplicar melhores práticas de design e implementação de APIs desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IBM Lab Services E como isso está te beneficiando?

Com o IBM Lab Service foi realizada a instalação da solução de API Connect. Para a organização, nos ajuda na gestão de APIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juan V.

Empresa (> 1000 emp.)

9/30/2025

"Futuro - ILMT/ILS"

5/5

O que você mais gosta IBM Lab Services?

Os serviços e os pacotes de licenciamento que temos com vocês nos permitem continuar confiando na IBM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Lab Services?

Não tivemos nenhum inconveniente, já que trabalhamos há anos com o fabricante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IBM Lab Services:

. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IBM Lab Services E como isso está te beneficiando?

Não contávamos com a ferramenta ILMT/ILS atualizada na empresa PORVENIR, e graças a isso agora podemos obter um inventário renovado do licenciamento da IBM em nossos servidores. Além disso, nos permite ter um melhor controle sobre as licenças da IBM que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gustavo Alberto A.

Empresa (> 1000 emp.)

12/2/2025

"Acesso a Especialistas de Primeiro Nível que Faz a Diferença"

5/5

O que você mais gosta IBM Lab Services?

O acesso a especialistas de primeira linha Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Lab Services?

Os custos que esses serviços podem ter Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Empresa (> 1000 emp.)

7/21/2025

"Chefe de Área de Operações em Nuvem"

4.5/5

O que você mais gosta IBM Lab Services?

A proximidade com o seu banco contraparte e o tempo de resposta na busca de soluções apropriadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Lab Services?

Certas funcionalidades das ferramentas não ficaram claras desde o início (exemplo turbonomics) para o qual se abre caso ao laboratório e a resposta demorou a chegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IBM Lab Services:

Recomendaria ter a estrutura de responsabilidades bem definida desde o início do projeto, já que, para o tema de observabilidade, não ficou claro quem era o responsável pela implementação de cada ferramenta. Isso foi resolvido em pouco tempo, mas gerou confusão no começo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IBM Lab Services E como isso está te beneficiando?

O serviço é um grande apoio na implementação e acompanhamento da iniciativa de observabilidade, onde o banco estado busca consolidar informações de diferentes fontes para a geração de um ambiente que permita a tomada de decisões online. Os serviços do IBM Lab têm guiado esta implementação de maneira ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

César E.

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/7/2025

"Muito boa experiência"

5/5

O que você mais gosta IBM Lab Services?

A flexibilidade é o que mais valorizo neste serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Lab Services?

De momento, durante todo este tempo, posso dizer que estou satisfeito com o serviço, basicamente pelos profissionais designados para o meu projeto; são de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IBM Lab Services:

Sim, definitivamente; é um serviço premium que sempre resolve os problemas técnicos dos produtos IBM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IBM Lab Services E como isso está te beneficiando?

Durante todo o tempo trabalhando com Gina Cifuentes, ela demonstrou grande atenção e preocupação em nos fornecer o melhor atendimento. O acompanhamento técnico especializado de Aquiles Loranca é sempre impecável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emizai P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/29/2025

"Excelente qualidade e atenção. Configurar e instalar os 2 x DSI VTL"

5/5

O que você mais gosta IBM Lab Services?

Experiência demonstrada, pontualidade, atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Lab Services?

Não tenho nenhum comentário negativo a respeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando IBM Lab Services:

Pessoal capacitado com grande conhecimento no mercado. Pontualidade e qualidade nas suas entregas. Manejo adequado com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IBM Lab Services E como isso está te beneficiando?

Implementação de VTLs para cliente interno da GBM Análise coletada por e hospedada no G2.com.