# IBM IT Services Reviews **Vendor:** IBM **Category:** [Serviços de Utilidade de Infraestrutura de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-infrastructure-utility-services) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About IBM IT Services A IBM é a maior provedora mundial de serviços de tecnologia da informação e consultoria. 190.000 profissionais em 160 países ajudam os clientes a integrar TI com valor de negócios. ## IBM IT Services Reviews ### 1. As melhores pessoas em TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan I. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **O que você mais gosta em IBM IT Services?** A experiência da equipe nas diferentes áreas **O que você não gosta em IBM IT Services?** É muito centralizado, tudo tem que ser gerido a partir de 1 pedido. **Recomendações a outras pessoas considerando IBM IT Services:** É o melhor para obter seus problemas de suporte e especialização. **Que problemas IBM IT Services está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles são uma equipe multitarefa, cuidam de tudo, do servidor ao desktop e qualquer coisa no meio. Podem recomendar as melhores práticas para o seu ERP e qual hardware pode se aplicar às suas necessidades. ### 2. Tudo o que você precisa saber sobre - IBM IT Services **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anusha S. | Senior Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **Descreva o projeto ou a tarefa em que IBM IT Services ajudou:** Para a implementação do SAP S4hana, começamos a trabalhar com os serviços de TI da IBM em colaboração para entrar em operação. **O que você mais gosta em IBM IT Services?** Os serviços de TI da IBM oferecem a melhor e mais competente maneira de resolver os problemas. O tempo necessário para concluir a tarefa é menor em comparação com qualquer outro. É o melhor disponível no mercado se precisarmos concluir o projeto no prazo com qualidade. **O que você não gosta em IBM IT Services?** Desgosto não é muito, precisamos lidar bem com o produto e o cliente para que tudo corra bem. A IBM apresenta melhores melhorias a cada vez. É bom seguir com a disponibilidade atual, pois não obstruirá nenhum fluxo de trabalho. **Recomendações a outras pessoas considerando IBM IT Services:** É altamente recomendado optar pelos serviços de TI da IBM. **Que problemas IBM IT Services está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhamos no suporte GO-live para a implementação do Hana com o suporte de TI da IBM. Sim, é útil para ser mais produtivo. O desempenho dos negócios aumentou muito. ### 3. IBM não baixa sua qualidade **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo L. | Técnico de soporte a usuarios, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2018 **Descreva o projeto ou a tarefa em que IBM IT Services ajudou:** A IBM era nosso fornecedor de serviços de manutenção e licenciamento do hardware da empresa onde eu prestava serviço de consultoria. Eles se encarregavam das garantias e reparos, desde os servidores até os laptops que havia na empresa. Desde a avaliação no local até a instalação das peças, eles seguiam o processo de forma muito rigorosa. **O que você mais gosta em IBM IT Services?** A facilidade com que foi resolver problemas técnicos, com pessoal altamente qualificado e os tempos de resposta, uma vez que o diagnóstico estava feito, era praticamente imediato. **O que você não gosta em IBM IT Services?** No concordo com a forma de abrir um ticket ou eventualidade, tem protocolo demais para algo que deveria ser rápido e sem tantos contratempos, você deve esperar pelo menos 1 hora no telefone para finalmente conversar com o técnico por telefone e só então a gestão começa. ## IBM IT Services Discussions - [What is IBM IT Services used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-ibm-it-services-used-for) - [View IBM IT Services pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ibm-it-services/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+09%3A20%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=34dc9019-e7e1-41ef-8710-59e72002dc2e&secure%5Btoken%5D=54636001bf3aa5cd33cc93cfdc3dee032c00ec6e10b6a20645c55fe4a8f76715&format=llm_user) ## IBM IT Services Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top IBM IT Services Alternatives - [SHI](https://www.g2.com/pt/products/shi/reviews) - 4.7/5.0 (116 reviews) - [Accenture](https://www.g2.com/pt/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews) - [7 Layer Solutions](https://www.g2.com/pt/products/7-layer-solutions-inc-7-layer-solutions/reviews) - 4.8/5.0 (68 reviews)