Avaliações e Detalhes do Provedor i-Tech Support, Inc.

O que se destaca para mim é o apoio fornecido por cada membro da equipe. Sempre que enviamos um ticket, ele é tratado de forma rápida e eficiente. A equipe também é proativa em nos ajudar a prevenir problemas futuros e está disposta a discutir quaisquer atualizações futuras que possam ajudar a resolver problemas potenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora não seja excessivamente caro e a garantia seja razoável, isso representa uma despesa adicional para o negócio. No entanto, isso é esperado, e não encontramos taxas ocultas, o que foi uma surpresa agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta é sempre muito rápido, o que eu realmente aprecio. Também gosto que, quando envio um e-mail para o endereço de ajuda, acabo trabalhando com as mesmas pessoas todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que tenho é que, quando um colega de trabalho envia um pedido de ajuda, não consigo acompanhar ou ver o status desse pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte deles é oportuno e, na maioria dos casos, uma solução é fornecida na primeira tentativa. Este nível de suporte economiza muitas horas de pesquisa e teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar, o suporte é rápido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I-Tech nos ajudou a identificar a solução de software certa para suas necessidades. Eles trabalham continuamente conosco para personalizar o software para atender aos nossos requisitos específicos.

Eles fornecem excelente treinamento e suporte à nossa equipe para que possam usar o software de forma eficaz. Eles são receptivos às nossas perguntas e preocupações durante todo o processo de implementação.

Eles foram além para garantir que a implementação fosse bem-sucedida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada de ruim a dizer sobre a i-Tech. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A disponibilidade para uma chamada presencial/videoconferência é inferior a 24 horas para resolver um problema ou trabalhar em uma personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que qualquer uma das nossas frustrações está relacionada ao ERP e é comum a qualquer novo software, configuração e limitações. Não tenho nenhum problema com a i-Tech. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da i-Tech é fantástica. Eles são conhecedores, responsivos e extremamente prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma desvantagem em relação à i-Tech, eles são realmente ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de bilhética, juntamente com a opção de contato direto, oferece uma transparência clara sobre o status dos bilhetes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes, eles precisam abrir um ticket de suporte diretamente com a Acumatica, no entanto, as resoluções são oportunas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles fizeram um excelente trabalho ao nos treinar para fazermos o que precisamos no sistema, assim podemos gerenciar a maioria das coisas por conta própria. Quando encontramos um problema que precisamos da ajuda deles, eles são incrivelmente responsivos e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser uma taxa horária cara quando você precisa de assistência, mas normalmente não precisamos contratá-los com muita frequência para coisas que não conseguimos lidar sozinhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito conhecedor do sistema Acumatica e de como fazer modificações específicas para a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem reclamações com a i-Tech. Ótimo parceiro Acumatica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles adaptam seu suporte ao nível de conhecimento da pessoa com quem estão trabalhando para ajudar a resolver problemas quando há questões ou para fazer brainstorming como parte da equipe quando estamos buscando soluções criativas para as necessidades do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho desvantagens a relatar em relação à i-Tech. Análise coletada por e hospedada no G2.com.