# HubSnacks Reviews **Vendor:** Juice Tactics Ltd **Category:** [Serviços de Consultoria HubSpot](https://www.g2.com/pt/categories/hubspot-consulting-services) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About HubSnacks Aproveite ao máximo o valor do HubSpot sem contratos de agência ou a dor de gerenciar freelancers. HubSnacks é um serviço simples e premiado, disponível para qualquer usuário do HubSpot globalmente, proporcionando a capacidade de solicitar absolutamente qualquer tarefa do menu do HubSpot 24/7, entregue por nossa equipe de especialistas internos totalmente certificados. Tarefas ilimitadas por uma taxa mensal incrivelmente acessível. Sem contrato | Cancele a qualquer momento | Garantia de 14 dias sem risco. Você também tem acesso às nossas receitas totalmente modeladas para entrega rápida de funis de geração de leads, funis de webinars, Páginas Pilar. ## HubSnacks Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente em nível de agência** da HubSnacks, aumentando significativamente sua produtividade e eficácia. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência** do HubSnacks, alcançando seus objetivos 10 vezes mais rápido com suporte de nível de agência. (1 reviews) - Os usuários se beneficiam de **eficiência de processo aprimorada** com o HubSnacks, acelerando significativamente seus esforços de marketing. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , destacando a falta de responsividade e promessas não cumpridas por parte da HubSnacks. (2 reviews) ## HubSnacks Reviews ### 1. Experiência Decepcionante com o Suporte do Tema Thrifty (HubSnacks) **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christophe D. | Founder & Owner, Produção de Mídia, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **O que você mais gosta em HubSnacks?** É gratuito e espera-se comprar suporte. Mas é apenas gratuito e é isso. **O que você não gosta em HubSnacks?** Nenhum suporte ou capacidade de resposta de uma empresa de marketing digital **Recomendações a outras pessoas considerando HubSnacks:** Procure mais por 1. Processo de Suporte Mais Rápido e Transparente Eles devem reconhecer os tickets de suporte dentro de 24-48 horas e fornecer um cronograma estimado de resolução. Uma página de status pública ou fórum de suporte onde os usuários possam acompanhar problemas conhecidos e progresso. 2. Documentação e Guias de Solução de Problemas Melhorados Um guia abrangente de solução de problemas para questões comuns, como o mau funcionamento do botão multilíngue, poderia ajudar os usuários a resolver problemas mais rapidamente. Uma base de conhecimento com FAQs, tutoriais em vídeo e suporte da comunidade. 3. Canais de Suporte Dedicados Se as respostas por e-mail forem lentas, eles devem introduzir um sistema de chat ao vivo ou de tickets com rastreamento automatizado. Um sistema de escalonamento para casos urgentes onde os usuários possam solicitar suporte prioritário. 4. Atualizações Regulares de Tema e Correções de Bugs Atualizações regulares de patches para corrigir problemas de compatibilidade com HubSpot e integrações de terceiros. Um changelog ou roadmap para informar os usuários sobre melhorias futuras. **Que problemas HubSnacks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos usado o tema Thrifty para o site de um cliente, mas infelizmente, encontramos um problema grave com o botão multilíngue que não está funcionando corretamente. Apesar de vários e-mails e acompanhamentos com @HubspotThemeSupport (HubSnacks), ainda não recebemos nenhuma resposta ou assistência. Um bom suporte ao cliente é essencial, especialmente quando se lida com a funcionalidade do site que impacta a experiência do usuário. Esperávamos uma resposta mais profissional e oportuna da equipe de suporte, mas após semanas de espera, ficamos sem solução. Se você está considerando usar o tema Thrifty, esteja ciente de que o suporte pode não ser tão responsivo quanto o esperado. Espero que a empresa veja esta avaliação e tome medidas para melhorar seu atendimento ao cliente. ### 2. EVITE ESTA EMPRESA **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **O que você mais gosta em HubSnacks?** Nada, eles são vigaristas. Vendem-lhe o mundo e não lhe dão nada. **O que você não gosta em HubSnacks?** Eles são mentirosos e insinceros. Como mencionado acima, nós assinamos um pacote com eles e eles não fizeram nada e estão ignorando completamente nossa correspondência. Pedi um reembolso total e não quero ter nada a ver com eles. **Recomendações a outras pessoas considerando HubSnacks:** Não use como eles prometem e não entregam nada e tentam cobrar a mais, mesmo que literalmente não tenham feito nada por nós. Cuidado com qualquer avaliação positiva, pois eles estão pedindo às pessoas para fazerem avaliações antes de qualquer trabalho ser realizado para compensar parte do trabalho que deveria estar incluído na assinatura que eles pagaram. **Que problemas HubSnacks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Após muitas reuniões com a HubSpot e Hub snacks antes de nos inscrevermos para seus serviços e o software, informamos a eles que precisávamos migrar até uma certa data do nosso CRM atual e que a transição precisava acontecer antes disso. Pagamos antecipadamente por tudo, incluindo a assinatura, que é muito cara, bem como a assinatura de snacks para ajudar na integração. Prometemos o mundo antes de nos inscrevermos, mas assim que nos inscrevemos, fomos deixados de lado e ninguém nos ajudou. Mesmo que eles tenham nos prometido que estaríamos integrados antes de 28 de outubro, quando a assinatura do nosso sistema CRM anterior terminaria, o que significa que não teríamos acesso a ele. Estávamos realmente preocupados que as coisas não estavam avançando, então perguntamos se eles poderiam reconfirmar que seríamos transferidos antes de 28 de outubro? Eles pegaram todo o nosso dinheiro e nos deixaram. Quando fiz uma reclamação, a resposta foi que pode levar até 90 dias para eles realizarem as tarefas básicas que precisamos e também tentaram nos cobrar por isso, mesmo tendo retirado dinheiro de nós e não feito nada, e as tarefas que precisavam ser feitas eram tarefas básicas que estavam incluídas na nossa assinatura de snacks. Assim que fiz a reclamação, disseram que se eu deixasse avaliações positivas antes, fariam parte do trabalho gratuitamente. Enviei outra reclamação, pois acho isso muito injusto, nos chantageando para fazer avaliações online por serviços que já pagamos. Eles não nos retornaram com um plano de ação ou sequer reconheceram como vão resolver algo com as reclamações. Tudo o que continuamos recebendo é um e-mail dizendo que está com os gerentes. Está com os gerentes. Já se passaram 10 dias desde que enviei a reclamação e não temos CRM, nenhum lugar para nossos leads irem, o que significa que não estamos recebendo nenhum lead, o que está causando um enorme dano à nossa empresa. Não posso acreditar que deixamos a Keap Infusionsoft, que tinha um excelente atendimento ao cliente e estava sempre lá para ajudar, pela HubSpot, que deveria ser um software incrível. No entanto, embora o atendimento ao cliente da HubSpot tenha sido razoável, o atendimento ao cliente da Hoback, que te integra à HubSpot, tem sido absolutamente nojento e vergonhoso. Tenho pedido um reembolso e preciso voltar para o nosso software antigo, no entanto, não é um processo fácil, pois tudo foi cancelado, já que pensávamos que estaríamos migrando para o novo software até 28 de outubro. Minha equipe gastou tanto tempo, energia e dinheiro, coração e alma neste projeto para que os snacks simplesmente nos desconsiderassem e tentassem tirar mais dinheiro de nós e atrasar sua resposta para nós. Estamos literalmente sem respostas, sem reembolso e sem sistema CRM. Muito decepcionante. ### 3. Fantásticos Assistentes e Especialistas da HubSpot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah C. **Reviewed Date:** September 18, 2024 **O que você mais gosta em HubSnacks?** Eles oferecem suporte em nível de agência à nossa pequena equipe de marketing e nos ajudam a alcançar nossos objetivos 10 vezes mais rápido do que seríamos capazes de fazer sozinhos. **O que você não gosta em HubSnacks?** Eu não tenho nada de negativo a dizer, profissionais incríveis dispostos a nos ajudar a alcançar nossos objetivos de negócios. **Que problemas HubSnacks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão nos ajudando a nos preparar para uma migração de domínio e atualização de tema para o nosso site. Eles são muito prestativos para nós, têm um enorme conhecimento e ajudaram a otimizar tudo de acordo com as melhores práticas. Eles são organizados, eficientes e amigáveis. ### 4. HubSnacks Fornece Experiência Excepcional ao Cliente e Serviços de Valor Agregado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karim S. | Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **O que você mais gosta em HubSnacks?** A experiência da equipe, a atenção aos detalhes e o serviço excepcional ao cliente tornam-nos um prazer de trabalhar. As modificações feitas foram precisas, e o novo design era visualmente atraente, moderno e fácil de navegar. **O que você não gosta em HubSnacks?** É raro encontrar uma empresa que entregue tudo o que promete sem nenhum problema, mas a HubSnacks é, sem dúvida, uma delas. Não consegui encontrar falhas, pois foram muito responsivos e fáceis de trabalhar. **Recomendações a outras pessoas considerando HubSnacks:** HubSnacks provou ser um parceiro confiável e profissional para empresas que buscam melhorar sua presença online. A equipe é conhecida por ser responsiva, proativa e colaborativa, o que é essencial ao trabalhar com um provedor de serviços. Eles dedicam tempo para entender os requisitos dos clientes e fornecem insights e sugestões valiosas para otimizar suas atividades de marketing de entrada. Além disso, estão dispostos a trabalhar em estreita colaboração com seus clientes para garantir que recebam as melhores soluções possíveis que atendam às suas expectativas. **Que problemas HubSnacks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A experiência com a HubSnacks tem sido excepcional, e eles adicionaram valor às nossas operações comerciais. Nós nos envolvemos com eles após uma reformulação completa do site, pois precisávamos melhorar nossos esforços de marketing de entrada. ### 5. UM ITEM INDISPENSÁVEL PARA HUBSPOT: EXCELENTE AGÊNCIA e EXCELENTE ROI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** 🌎 Cynthia Ⓥ Cherise M. | Vice President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que HubSnacks ajudou:** Investimos tanto tempo e dinheiro em nossa marca Assuaged, Inc., e foi só com a Hubsnacks que nos organizamos tanto. Foi estressante no início porque também foi um processo de migração. Saímos do WordPress porque ficou muito caro e precisávamos de mais capacidade para os usuários. O Hubspot é uma forma poderosa de software que deve ser usada em todo o seu potencial. O maior desafio foi encontrar uma pessoa, ou mesmo uma agência, que pudesse nos guiar efetivamente em áreas que não entendíamos. Ter a agência Hubsnacks nos permite designar tarefas que não conseguimos realizar internamente. O pacote Concierge deles é o mais notável porque tanto é feito em tão pouco tempo. O dinheiro vale o investimento. Você pode literalmente atribuir ou pedir para QUALQUER COISA ser feita, desde que esteja relacionada ao Hubspot. Comunicação e ser minucioso são essencialmente e consistentemente demonstrados pela Hubsnacks, eles são precisos e ensinam você a fazer o mesmo para que as coisas sejam feitas em um ritmo muito mais rápido. A Hubsnacks nos ajudou a fazer a transição de forma tranquila, apesar de serem baseados no Reino Unido e nós nos EUA. As diferenças de fuso horário não fazem diferença, o trabalho é rápido, de qualidade, e há um acompanhamento virtual em cada etapa. Isso é importante para todas as marcas, pois o valor é incomparável a outros serviços oferecidos. Nosso site está lindo e o design é além do que já vimos. A funcionalidade é incrível e só continua melhorando à medida que eles nos ajudam continuamente a construir. Estamos incrivelmente gratos a vocês, Hubsnacks!!! **O que você mais gosta em HubSnacks?** Eles oferecem apoio de uma forma que não parece virtual, há verdadeiro valor e cuidado em cada tarefa que eles completam com sucesso! **O que você não gosta em HubSnacks?** O início foi estressante, como mencionado anteriormente, por causa da migração do WordPress para o HubSpot, mas eles nos ajudaram completamente nessas transições. **Recomendações a outras pessoas considerando HubSnacks:** Considere os benefícios de ter tudo o que você precisa feito, feito da maneira certa e feito da maneira certa na primeira vez. Não apenas esse benefício, mas o benefício adicional de expertise e treinamento sobre como fazer isso você mesmo. Por favor, entenda que quando você inicia um serviço, deve dar algum tempo para integração enquanto eles se acostumam com você e sua marca. É melhor ter diretrizes em vigor para dar a eles para começar. Comunicação aberta e fornecer todos os pequenos detalhes que você puder sobre suas expectativas ajudará a Hubsnacks a ajudá-lo a ter sucesso! **Que problemas HubSnacks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema foi que mudamos do WordPress para o HubSpot e não entendemos como utilizar este poderoso software em todo o seu potencial. Hubsnacks é seu braço direito quando se trata de criar qualquer coisa usando o software HubSpot. ### 6. Profissional, eficiente e suporte eficaz do HubSpot. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Itohan E. | Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que HubSnacks ajudou:** Misto - alterações e atualização da página do site; novas páginas de destino; otimização do site; limpeza da área de teste. Meu objetivo com o Hubsnacks era avançar com as tarefas que haviam sido obstáculos para o lançamento do meu novo site, devido à falta de tempo para me concentrar nisso. **O que você mais gosta em HubSnacks?** Gosto que eles tenham um modelo de seguir o sol, o que significa que nunca esperei muito por uma resposta ou resolução. Também gosto muito do formato de abrir tickets... muito claro e lógico. A flexibilidade para mudar meu nível de pacote e/ou cancelar sem um contrato também foi extremamente atraente. **O que você não gosta em HubSnacks?** Muito poucos inconvenientes, além do custo se você estiver com um orçamento apertado. Dito isso, a Hubsnacks não exige um gasto mínimo mensal em $$$ que muitas agências HubSpot exigem. Eles têm uma oferta de plano simples de 3 níveis, que é de grande valor se você tiver uma tonelada de tarefas para realizar. Se você tiver apenas um número muito limitado de tarefas, isso pode parecer um grande gasto. **Recomendações a outras pessoas considerando HubSnacks:** Isso torna o pedido muito mais detalhado, minimiza a falta de comunicação e acelera todo o processo. **Que problemas HubSnacks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu finalmente lancei meu novo site! ## HubSnacks Discussions - [Qual é o seu recurso favorito do Hubsnacks?](https://www.g2.com/pt/discussions/25929-what-is-your-favorite-hubsnacks-feature) - 1 comment, 1 upvote - [View HubSnacks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/hubsnacks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+09%3A14%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=87b32af3-3852-4405-8645-e6a425bd4275&secure%5Btoken%5D=151ca72be71c8471d325a96d8f6c80a51cce363519a37da620e5797ad8f410da&format=llm_user) ## HubSnacks Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top HubSnacks Alternatives - [SmartSites](https://www.g2.com/pt/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews) - [webdew](https://www.g2.com/pt/products/webdew/reviews) - 4.9/5.0 (223 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/pt/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews)