Eles são muito melhores em lidar com os clientes do que todas as outras opções. Eles também são muito estáveis e têm serviços fáceis de usar. No geral, foi bastante simples começar com a Hologram, e temos muita confiança neles.

Eles sempre dão boas respostas quando pedimos coisas, e são sempre razoáveis, mesmo quando não somos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas questões contratuais que poderiam ser mais a nosso favor, a maior incerteza são os preços futuros e as plataformas SGP.32. É a principal desvantagem de todos os fornecedores, então isso não é específico da Hologram, mas é difícil obter preços comprometidos a longo prazo como uma empresa em crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A confiabilidade do Hologram é revolucionária—nada de mais atrasos ou desconexões, ao contrário do meu provedor anterior. Meus clientes pararam de reclamar no momento em que mudei! Mas o que realmente se destaca é o suporte técnico excepcional deles. Não só oferecem assistência em espanhol (um grande ponto positivo para mim), mas também me deram dicas profissionais para otimizar minha integração de API—como usar dados de geolocalização de SIM conectando à torre de celular mais próxima e onde acessar APIs com listagens de torres. A documentação e a equipe deles tornaram fácil construir soluções personalizadas para meus clientes, incluindo um portal de revenda. É raro encontrar um provedor tão poderoso e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é a falta de uma plataforma de revenda integrada. Embora sua API seja robusta o suficiente para me permitir criar meu próprio painel de controle para clientes, uma solução oficial de marca branca (com faturamento e gerenciamento de usuários) economizaria tempo para empresas que estão expandindo serviços de IoT. Dito isso, a flexibilidade da API quase compensa isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hologram melhorou seu serviço ao longo dos 4 anos em que trabalhei com eles. Eles melhoraram seu portal para fornecer ao usuário melhores informações sobre os dispositivos em campo e o consumo de dados de cada um. Eles melhoraram a configuração de novos dispositivos para acelerar a implantação. Estou muito feliz por ter escolhido fazer parceria com a Hologram para entregar dados de nossos dispositivos na fazenda. Eles se mostraram confiáveis nos últimos 4 anos e estou feliz em continuar a expandir nosso negócio sabendo que a Hologram será o fornecedor padrão de IoT para nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada negativo a dizer sobre a Hologram. Acho fácil trabalhar com eles e a solução é confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de resposta da equipe de suporte. Nosso recurso de suporte dedicado é rápido em responder e mobilizar os recursos que precisamos para resolver os problemas que surgem, independentemente de termos sido ou não a fonte do problema inicialmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil entender sua cobertura global, especialmente na Ásia. Existem redes complexas em diferentes partes do mundo e a quantidade de cobertura que a Hologram possui pode ser desafiadora de se determinar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O holograma é melhor utilizado para dispositivos IoT com baixo consumo de dados. Uma coisa que eu realmente gosto é a conexão remota deles chamada spacebridge, que nos ajudou muito a gerenciar nosso hardware facilmente, conectando-se remotamente a ele com a ajuda do spacebridge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha humilde opinião, o que eu não gosto muito é a latência, que também afetaria o comportamento do nosso sistema devido ao fato de que nosso sistema depende de uma transferência rápida de dados. Seria melhor se eles pudessem melhorar isso fornecendo mais servidores próximos aos seus grandes clientes para melhorar ainda mais a latência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de usar o Hologram porque, ao contrário de quase todos os outros provedores de cartão SIM, eles são transparentes com seus custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os longos tempos de envio podem ser um pouco lentos - Isso foi corrigido. Às vezes, o suporte para pedir mais cartões SIM é um pouco lento, especialmente se você estiver fazendo um pedido grande. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A notável pontualidade da Hologram na entrega de produtos e no suporte técnico tem sido excepcional. Seus produtos se destacam com vantagens significativas no mercado, e o profissionalismo demonstrado por Pat e Chris, que consistentemente fornecem respostas rápidas e perspicazes, tem sido inestimável. Aguardo ansiosamente o crescimento contínuo de nossa parceria, confiante em nosso potencial compartilhado para alcançar marcos ainda maiores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O novo mecanismo de compromisso anual está nos causando algum estresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais útil do holograma é o painel de controle fácil de navegar. Ele nos mostra onde estão nossos dispositivos, quando foi a última conexão e quanto de dados foi transmitido. Consideramos isso inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, é um desafio localizar um dispositivo específico. Isso se deve em grande parte ao fato de que a função de busca nem sempre captura o ID ou IMEI corretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de usar um único cartão SIM para ativar o serviço globalmente. Eu gosto dos vários planos de dados que podem ser utilizados. Um único cartão ajuda nossa equipe de serviço a não ter que carregar vários cartões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao cliente lento às vezes. E-mails automáticos para responder perguntas são frustrantes quando se tenta acessar um humano. Direcione o suporte para uma pessoa via telefone. Suporte por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado com sucesso os cartões SIM da Hologram para a conectividade dos nossos dispositivos IoT há vários anos. Eles são fáceis de provisionar e a encomenda de SIMs em grandes quantidades é conveniente.

A Hologram também oferece bons relatórios e monitoramento de limites para gerenciar dados e seus custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dada a nossa longa relação com a Hologram, adoraríamos que eles oferecessem uma opção de faturamento em vez de nos obrigar a usar um cartão de crédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.