Avaliações e Detalhes do Produto Hivelocity

Eles costumavam ser ótimos. O suporte ao cliente tem diminuído no último ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando você tem um problema técnico sério, você recebe qualquer técnico disponível. Você nunca recebe um técnico dedicado, mesmo com suporte premium pago. Estamos lidando com um problema de DDOS há mais de um mês sem solução. Suporte muito ruim. Somos clientes há mais de 11 anos e não conseguimos que um gerente resolva nosso problema. Muito decepcionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a Hivelocity tenha sido responsiva às nossas necessidades. O representante deles, Stoney Reynolds, foi ótimo de se trabalhar. Eles também nos ofereceram um ótimo valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Confiei na Hivelocity por muito tempo e sempre fiquei satisfeito com seus serviços. Eles costumavam ser meu provedor preferido para hospedagem VPS, e eu confiava completamente neles com meus dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No entanto, minha experiência recente tem sido decepcionante. No mês passado, configurei um VPS, mas esqueci de habilitar o pagamento automático. Quando percebi que o sistema estava fora do ar, fiz login apenas para descobrir que meu VPS havia sido cancelado. Eu estava apenas cinco dias após a data de vencimento, e eles automaticamente cancelaram e deletaram o dispositivo. Mesmo tendo pago no mesmo dia, fui informado de que o cancelamento é automático e irreversível. Esta experiência abalou minha confiança na capacidade deles de gerenciar dados críticos.

Atualmente, estou aguardando para ver se eles reembolsarão o pagamento que fiz para este mês, já que não vão honrar o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preços baixos

Sem limites (comparado a concorrentes que têm um limite de orçamento mensal ou limitação de CPU)

Suporte disponível

Tempo de provisionamento decente (<10 minutos para máquinas populares)

Boa integração de API (melhor que a maioria, várias chaves de API com tempo de expiração e lista de permissões de endereço IP, no entanto, sem escopos) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte técnico não está disponível 24/7, mas há respostas rápidas assim que a equipe estiver online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço personalizado. Eu lido com PESSOAS na Hivelocity (que conceito!), não um chatbot. E não apenas pessoas, mas os indivíduos reais encarregados de manter meu servidor de produção, 24/7. Eles têm uma incrível capacidade técnica e, tão importante quanto, estão muito dispostos a enfrentar meus desafios da melhor maneira possível. Eles não se apressam apenas para completar um ticket, mas realmente consideram o panorama geral do que é necessário para resolver o problema agora e no futuro. Eu realmente não poderia estar mais feliz por ter aprovado a decisão de mover nossos servidores para a HiVelocity há bem mais de 10 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso dizer honestamente que não consigo pensar em nada para não gostar da Hivelocity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, eu era um cliente de servidor dedicado. Então, percebi que, com meu conhecimento em Cisco e minha paixão por tecnologia, seria melhor construir meu próprio servidor e colocá-lo em colocation. Depois de ter usado a Hivelocity por um ou dois anos como cliente dedicado e ter relatos de primeira mão sobre os esforços que eles fazem para garantir o serviço ao cliente mais superior, a escolha pela colocation foi fácil.

Eu morava em Miami na época, então enviei meu servidor; eles cuidaram da configuração inicial e bam, eu era dono de um servidor.

Mais de 10 anos como cliente de colocation, e tenho que dizer, sob a liderança de Steve E., as interações com o suporte técnico e o departamento de faturamento da Hivelocity são de longe as melhores neste setor e em qualquer outro ponto de contato de serviços de tecnologia que já experimentei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada; honestamente, eles são simplesmente incríveis! Com respostas de tickets em média de cerca de 15 minutos e respostas de chat quase instantâneas, eu não poderia pedir mais.

Mudei-me para Tampa para estar perto do meu servidor, com planos de expandir meu negócio com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é fantástico, pontual todas as vezes.

A infraestrutura tem sido excelente.

A equipe de suporte é altamente conhecedora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, eu não tenho nada específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles oferecem um serviço muito confiável, com ótimo suporte ao cliente (o tipo de suporte ao cliente e atitude orientada para o serviço que você gostaria que todos os fornecedores tivessem). Eles são flexíveis em termos de pedidos especiais. No geral, eles têm uma equipe prestativa e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há nada que eu não goste especificamente sobre a HiVelocity. Os preços aumentaram nos últimos anos, mas isso é específico a eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de vários outros problemas em centros de dados, finalmente encontramos um lar na HV. O serviço tem sido extremamente estável, o suporte sempre vai além das expectativas, e a equipe está sempre disponível e muito eficaz (e amigável). Não temos reservas em recomendar a HV para amigos, associados de negócios e família. Destaque especial para Vinny no departamento de Cobrança e David da QA por fazerem tudo funcionar tão bem com nossas últimas mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ummmm... nada. Acho que os preços deles poderiam ser mais baixos, mas você recebe pelo que paga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* Eles permitem configurações de servidor personalizadas

* Grande confiabilidade de rede e largura de banda

* Acesso direto ao console do servidor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* Não totalmente autoatendimento, algumas alterações na rede requerem suporte

* O preço dos componentes do servidor soma-se Análise coletada por e hospedada no G2.com.