Avaliações e Detalhes do Produto HeySam

Temos usado o HeySam em nossos fluxos de trabalho de Gerenciamento de Contas e ele se tornou uma ferramenta indispensável para inteligência de vendas, suporte ao produto e insights de chamadas. Economiza muito tempo e ajuda nossa equipe a se manter afiada sem interromper as chamadas dos clientes em busca de respostas.

O que eu mais gosto:

A integração com o Slack e a IA conversacional são super intuitivas, posso fazer perguntas diretamente ao HeySam e obter respostas rápidas e precisas sem trocar de ferramentas.

Resumos de chamadas e "sizzle reels" tornam os debriefings fáceis e mantêm a equipe alinhada.

É uma alternativa econômica às ferramentas tradicionais de inteligência de chamadas, especialmente para startups e equipes de médio porte.

Como isso nos ajudou:

Capacita os representantes a buscar conhecimento sobre o produto por conta própria e responder a perguntas técnicas com confiança.

No geral, o HeySam aumenta a eficiência e impulsiona um melhor desempenho da equipe, uma ferramenta valiosa para qualquer organização GTM que busca otimizar os processos de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu possa pensar! HeySam tem sido ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de configurar prompts que ajudam a orientar o coaching e o desenvolvimento, focando nas áreas que terão o maior impacto nos representantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho grandes problemas ou desgostos, e a equipe tem sido muito responsiva sempre que algo surge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o HeySam em várias plataformas, seja no Slack, no aplicativo web ou em RFPs. É super útil para mim poder encontrar respostas rápida e eficientemente enquanto obtenho as fontes citadas. Além disso, a ferramenta de preenchimento de RFP é de longe a minha ferramenta de RFP favorita que já usei. Já usei outras como Loopio e similares, que parecem desajeitadas e claustrofóbicas. Mas o HeySam permite que você trabalhe diretamente no Google Sheets e faz isso de forma rápida e fácil. É uma interface super simples, mas me permite preencher uma planilha de RFP em minutos. Isso simplesmente me economiza muuuito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que, no geral, a HeySam faz um ótimo trabalho. Eu diria que pode ficar confuso quando você tem vários produtos, mas resolvemos isso criando vários canais com conhecimento específico para cada produto, além de poder selecionar um menu suspenso ao preencher um RFP. Mas há algumas nuances quando se trata de vender vários produtos juntos e ter que preencher um RFP, mas é mais uma questão de detalhe do que qualquer outra coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não apenas me ajuda a economizar tempo, mas também me ajuda a fazer meu trabalho. Eu o adquiri quando era o único Engenheiro de Soluções na minha empresa. Eu tinha muitos RFPs, e ele ajudou a passar pelas primeiras etapas. Antes disso, eu tinha que fazer tudo sozinho, o que é muito trabalho árduo.

Agora eu apenas executo o Sam como uma primeira tentativa e depois apenas reviso!

A equipe também é muito prestativa e responsiva, o que é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa a destacar é que o aplicativo web ainda está sendo reforçado, então você tem que ir à equipe para certas coisas. Eles são rápidos e prestativos, então definitivamente não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso principalmente o recurso de gravação de chamadas e descobri que ele é tanto mais preciso quanto mais intuitivo do que ferramentas de empresas maiores no setor. O resumo das chamadas e os pequenos vídeos gerados após as chamadas são especialmente úteis. Levamos o HeySam ao limite com algumas chamadas longas (3-4 horas) e não tivemos problemas com a retenção de dados. O HeySam faz um ótimo trabalho ao aprender sobre negócios a partir de várias fontes de dados (chamadas, slack, etc.).

A equipe do HeySam tem sido ótima para trabalhar. Eles são apaixonados pelo produto e estão iterando rapidamente com novos recursos que são genuinamente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há desvantagens a relatar, estamos ansiosos para ver quais recursos a equipe adicionará no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o Slack torna muito fácil encontrar chamadas e referenciar tópicos específicos dentro das chamadas. O "sizzle reel" é ótimo para compartilhar momentos chave internamente, e as transcrições são super precisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de marcar um cliente/negócio em uma chamada com múltiplos domínios de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tomadores de notas de reuniões como Otter e Fathom tendem a ser muito básicos para casos de uso em vendas. Gong é muito caro para startups. Sam atinge o equilíbrio certo entre capacidades e custo. Adoro os resumos de vídeo que ele gera; me permite ter uma noção de uma chamada sem precisar ler transcrições ou resumos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sam faz essa coisa onde encontra perfis do LinkedIn para as pessoas que você está conhecendo. Eu diria que 10% das vezes não encontra o perfil certo e não há uma maneira de corrigir o perfil. Pequeno inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A velocidade da interface do usuário e a referência de onde a informação foi obtida. O suporte durante nosso teste e contínuo tem sido incrível também. Muitos recursos foram lançados para cobrir várias áreas, incluindo a conclusão em massa de RFIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode, às vezes, ser otimista demais com sua resposta e pode ser melhor optar pela cautela; no entanto, geralmente pode ser referenciado a uma resposta vaga a uma pergunta da qual obteve a informação. É importante fornecer apenas informações precisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da forma como ele gera um vídeo de destaque para cada chamada de vendas que posso compartilhar com os clientes. Faz com que meu acompanhamento se destaque. Além disso, a maneira como eles me permitem editar o vídeo apenas tratando a transcrição como um Google Doc é muito impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria muito de vê-los apoiar a gravação de desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do Slack é bastante simples. A melhor coisa, no entanto, é a facilidade com que conseguimos treiná-la. Levou algumas horas da nossa parte para compartilhar dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem reclamações até agora. Tem sido tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.