# HENO Reviews **Vendor:** HENO **Category:** [Software de Gestão de Práticas Médicas](https://www.g2.com/pt/categories/medical-practice-management) **Average Rating:** 2.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About HENO HENO é uma solução completa para todas as necessidades de gestão de práticas. Abrange tudo, desde EMR, faturamento e cobranças, agendamento, marketing, envio de fax e relatórios. ## HENO Pros & Cons **What users dislike:** - Os usuários acham a **configuração difícil** do HENO frustrante, dificultando sua capacidade de usar o serviço de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de pagamento** com o HENO, experimentando dificuldades e atrasos frequentes durante o processamento do pagamento. (1 reviews) - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** e problemas frustrantes no processamento de pagamentos que prejudicam sua satisfação geral com o HENO. (1 reviews) ## HENO Reviews ### 1. Corra! Não se afaste. Configuração complicada com documentação ineficaz **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Trina S. | Physical Therapist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **O que você mais gosta em HENO?** Eu deveria dizer que os representantes de atendimento ao cliente deles foram gentis. **O que você não gosta em HENO?** HENO tornou meu trabalho 10 vezes mais difícil após a mudança para ele. Não gosto de nada nele, exceto que os representantes de atendimento ao cliente foram simpáticos, mas não puderam ajudar devido a processos pouco claros. O fluxo de documentação é problemático e o processo de faturamento precisa de melhorias. Configurar o HENO não foi nada fácil; levou cerca de dois meses, e mesmo depois disso, ainda havia incerteza sobre como usar o sistema de forma eficaz. O processo inicial de integração levou tempo que poderia ter sido usado para horas dedicadas aos pacientes. Há necessidade de uma estrutura clara para completar a papelada, faturamento e o processo de admissão, sobre o qual os pacientes reclamaram ser complicado. Visuais para o uso do sistema, como um escriba ou um vídeo descritivo do tipo Loom, teriam sido úteis, em vez de longas frases descritivas que às vezes funcionam e às vezes não. **Que problemas HENO está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HENO não resolve nenhum problema para mim. Tornou meu trabalho dez vezes mais difícil após a mudança para ele. Foi tão ruim que decidimos arcar com um prejuízo de quase $900/mês por 6 meses ao mudar para outro provedor. Em outras palavras, pagamos $900 por mês pelo Heno para 3 provedores além da taxa para nosso novo provedor. ### 2. Ferramentas Difíceis, Suporte Fraco, Processamento de Pagamento Frustrante **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devin G. **Reviewed Date:** December 06, 2025 **O que você mais gosta em HENO?** Nada **O que você não gosta em HENO?** Eu não gostei de nada neste serviço. Eu não valorizei as ferramentas; elas são muito difíceis de lidar. Atendimento ao cliente terrível e problemas com o processamento de pagamentos por toda parte. Metade do tempo o processamento de pagamentos não funcionava e demorou muito para configurar. A configuração inicial foi muito difícil e nada fácil. **Que problemas HENO está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HENO aborda questões de documentação e ponto de venda na minha prática de fisioterapia. ### 3. Navegação fácil! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **O que você mais gosta em HENO?** Muito fácil de aprender e colocar em uso. As abas são autoexplicativas. O Heno tem a capacidade de simplificar todas as atividades em um único sistema para toda a prática. Fiquei impressionado com a funcionalidade deste programa. Você pode personalizá-lo de acordo com as necessidades da sua prática. Eu recomendaria muito este software. **O que você não gosta em HENO?** Mudar para um novo sistema tem uma curva de aprendizado, mas não demora muito para se adaptar. **Que problemas HENO está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo o que você precisa está neste sistema. É fácil navegar pelo EMR, gráficos, notas, etc. ### 4. Ótimo sistema EMR que é fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2019 **O que você mais gosta em HENO?** Adoro que o Heno permita que você faça faturamento, documentação, envio de fax e agendamento tudo em um único sistema. É muito fácil de navegar e usar. **O que você não gosta em HENO?** Às vezes, o HENO pode desligar, o que é um inconveniente, mas isso acontece com muitos sistemas de EMR e não acontece com muita frequência. **Que problemas HENO está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite faturamento, documentação, envio de fax e agendamento tudo em um único sistema, onde antes usávamos 3-4 sistemas. ## HENO Discussions - [What is HENO used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-heno-used-for) - [View HENO pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/heno/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+08%3A38%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b087a5b-40af-40c8-917b-26036428807d&secure%5Btoken%5D=e7185a60384abbb30f0f3e274299720c538397d5d91fd5fa022cfa96bcfcdab7&format=llm_user) ## HENO Features **Gestão de Operações** - Processos Administrativos - Processos de Back Office - Coordenação de Workflow - Suporte Especializado na Prática **Eficiências adicionais** - Integração com EHRs - Conformidade - Integração com Software de Faturamento - Gerenciamento de Informações do Paciente ## Top HENO Alternatives - [Epic](https://www.g2.com/pt/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (894 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/pt/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [ModMed](https://www.g2.com/pt/products/modmed/reviews) - 4.5/5.0 (329 reviews)