# Helpviser Reviews
**Vendor:** Helpviser  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)
## About Helpviser
Helpviser é uma ferramenta de CRM para Autores do Envato. Além do sistema de tickets com verificação de código de compra do Envato, serviços de base de conhecimento e portal da comunidade, você pode listar seus clientes e receber notificações ao vivo do Envato (venda, avaliação, comentário, emblema, etc.).






- [View Helpviser pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/helpviser/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-11+07%3A00%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=413b15c3-3084-4f53-8856-71da32401caa&secure%5Btoken%5D=d87befdda9843525d6681e6ff57504f3feb3634dda4763472782e10d7a8e7b60&format=llm_user)

## Helpviser Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Helpviser Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,396 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,951 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,595 reviews)