# HelpStack Reviews
**Vendor:** HappyFox Inc.  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About HelpStack
HelpStack é um aplicativo de suporte ao cliente para iOS e Android de código aberto que ajuda a interagir com os clientes, fornece suporte ao cliente no aplicativo e resolve bugs.



## HelpStack Pros & Cons
**What users like:**

- Os usuários adoram os **recursos de automação** do HelpStack, melhorando a eficiência do suporte ao cliente e reduzindo lacunas de comunicação. (1 reviews)
- Os usuários elogiam a **integração perfeita do suporte ao cliente** fornecida pela HelpStack, melhorando a comunicação e a eficiência. (1 reviews)
- Os usuários adoram os **recursos personalizáveis** do HelpStack, melhorando as experiências de suporte ao cliente e garantindo uma integração perfeita. (1 reviews)

## HelpStack Reviews
  ### 1. HelpStack: Otimizando o Suporte ao Cliente para um Serviço Excepcional

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Furkan Çağlar G. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** September 07, 2023

**O que você mais gosta HelpStack?**

O que eu mais gosto no HelpStack é sua interface amigável e seu sistema robusto de gerenciamento de tickets que ajuda a otimizar as operações de suporte ao cliente de forma eficiente.

**O que você não gosta HelpStack?**

O que eu não gosto no HelpStack é que ele carece de alguns recursos avançados de relatórios e análises, que seriam benéficos para rastrear e melhorar o desempenho do suporte ao cliente.

**Que problemas é HelpStack E como isso está te beneficiando?**

HelpStack está resolvendo o problema de gerenciar consultas de suporte ao cliente de forma eficaz, o que nos beneficia ao fornecer tempos de resposta mais rápidos, maior satisfação do cliente e fluxos de trabalho de suporte simplificados.

  ### 2. Fácil de usar!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Pallavi B. | Senior Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** September 06, 2023

**O que você mais gosta HelpStack?**

Capacidade de processar rapidamente solicitações de suporte e/ou voltadas para membros através do site ou do aplicativo.

**O que você não gosta HelpStack?**

Não existe tal coisa, infelizmente. Tudo é perfeito.

**Que problemas é HelpStack E como isso está te beneficiando?**

Número um para trabalhar de forma eficiente, a integração foi bastante fácil e fácil de usar! Resolveu muitos problemas da equipe de suporte e agora a equipe pode reagir rapidamente!



- [View HelpStack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/helpstack/reviews/helpstack-review-11206142?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-08+11%3A49%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=57ddcfbd-a267-4f36-9084-897a1fd44058&secure%5Btoken%5D=5510f9459dbb5a5a6d0bf0d016256601ab676304d9c5aa28371bf0604032ae63&format=llm_user)

## HelpStack Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top HelpStack Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,297 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,911 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,489 reviews)