Avaliações e Detalhes do Produto HelpDocs

O sistema de captura de fotos é realmente incrível e faz com que o helpman se destaque. Fácil de usar e atende aos requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte ao cliente e suporte de comunicação na parte final Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma das grandes plataformas que ajuda na melhor criação de documentos com suas ótimas ferramentas. Você pode ajustar sua cor e conteúdo com otimização de SEO e também com CSS personalizado. Você pode ver o artigo em estado se estiver tendo um lançamento de produto ou até mesmo reutilizar seus dados anteriores com a ferramenta de clipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como com todas as ferramentas, às vezes, devido ao tráfego ou qualquer outro motivo, o software fica um pouco problemático, o que leva a aborrecimentos ou ao risco de perder os dados. De acordo com minha empresa, também precisa de algumas fontes mais profissionais para tornar a escrita mais persuasiva e encorajadora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HelpDocs é uma das ferramentas muito únicas para uso. Muitas de suas funcionalidades são excelentes, o que a torna a melhor para uso. Possui a lista de conteúdos de arrastar e soltar que facilita a categorização dos seus artigos. Se você tiver uma informação desatualizada, pode marcá-la como obsoleta e chamar a atenção para suas futuras versões. Ao personalizar de acordo com suas necessidades e propósitos de navegação, você pode tornar seu trabalho único e notável. Você também tem um recurso de filtro que ajuda na busca de insights e exportação dos dados de sua necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta fez o que todos hoje em dia estão procurando. Portanto, não encontrei nada no momento que precise de atualização. No entanto, se este aplicativo se mantiver novo e único de acordo com os últimos requisitos e a demanda dos clientes, então será do melhor interesse de todos. Uma coisa a mais é que deve adicionar mais idiomas para fins de tradução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HelpDocs é incrivelmente intuitivo e fácil de usar. É uma plataforma direta que não adiciona um monte de enfeites à sua documentação. Ao mesmo tempo, é completamente personalizável para as necessidades específicas do seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei alguns bugs com algumas das integrações. No entanto, a pequena mas poderosa equipe faz um excelente trabalho em eliminá-los rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A estrutura é ótima. As funcionalidades, como definir um artigo como obsoleto, a capacidade de adicionar CSS personalizado e baixar artigos (ou todo o seu KB!) como PDF, são fantásticas! Eles são uma empresa em crescimento que é muito receptiva ao feedback. Estou ansioso por cada lançamento de novas funcionalidades! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, como acontece com a maioria dos editores, pode haver pequenos bugs. Em cada caso em que algo estranho aconteceu (uma bala extra em uma lista, por exemplo), foi resolvido muito rapidamente depois que eu o relatei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução acessível para um problema aparentemente caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A UI/UX parece um tanto imatura. Falta de escolhas profissionais de fontes e formatação prontas para uso. As páginas de categoria não podem ter conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como foi fácil configurar, de quão rapidamente pudemos fazer nossa equipe escrever documentos de ajuda e de como podemos integrá-lo com nossa ferramenta de chat ao vivo. A equipe deles é super responsiva a perguntas e ótima para trabalhar. Recomendo muito dar uma olhada neles para uma solução de base de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não desgoste de nada, uma maior integração com nossa ferramenta de chat ao vivo seria ótima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de gerenciamento de capturas de tela é algo que realmente se destaca! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apreciaria ter a capacidade de me comunicar com os usuários; ou eventualmente enviar-lhes links para os artigos do helpdesk! Análise coletada por e hospedada no G2.com.