Avaliações e Detalhes do Produto HCL Unica

Unica oferece marketing de precisão em grande escala, então pessoas que têm uma grande fonte de audiência e procuram soluções de tecnologia de marketing empresarial devem atender às suas demandas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

poucas palavras a dizer, já que é verdade que a solução empresarial é comparativamente cara e um pouco complicada de configurar e a configuração inicial requer esforços, mas uma vez configurada é uma ferramenta amigável para o profissional de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está tendo um conjunto completo de ferramentas para digitalizar a jornada de um cliente de maneira mais clara... Seja em tempo real ou baseado em conteúdo, possui toda a funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos módulos como interagir, campanha, detectar, modelo, etc. Acredito que isso traz muita personalização para o cliente, mas também aumenta muito a complexidade. Acredito que novos recursos adicionais como o construtor de jornadas agora reduzem a complexidade, mas, mais importante, o tamanho do banco de dados Unica deve ser aumentado para o nível desejado padrão de pelo menos 100 GB. Assim, as falhas na entrega que causam erro de não proxy devem ser eliminadas. Além disso, a funcionalidade embutida de arquivar os dados antigos deve estar disponível para o usuário básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unica campaign e sua facilidade de uso. Além disso, um usuário não técnico pode começar a usá-lo com treinamento mínimo. Tem um dos melhores guias do usuário em comparação com produtos similares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos defeitos são corrigidos após o lançamento principal no pacote de correção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o HCL Unica por quase 8 anos, e minha experiência geral é realmente ótima. Unica é uma plataforma de automação de marketing muito fácil de usar e amigável, através da qual automatizei todas as minhas campanhas de marketing para Email, SMS, correio direto e notificações push. Criei vários fluxogramas para campanhas de marketing de entrada e saída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo da licença Unica é muito alto em comparação com outras plataformas de automação de marketing, caso contrário, tudo o mais é bom com Unica para criar e gerenciar todas as nossas campanhas de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O refinamento de dados é muito melhor do que outras ferramentas de marketing e é compatível com o usuário. Fácil de usar em comparação com outras ferramentas. A combinação de todas as outras ferramentas oferece a melhor versão dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não encontro nada de que não goste. Mas agora eles estão atrasados com o marketing desta ferramenta. Ela precisa de um marketing adequado por parte da empresa. Para que os clientes estejam prontos para usá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As atualizações mais recentes introduziram grande flexibilidade na administração e no gerenciamento do desempenho da plataforma. Simples e fácil de usar, é uma plataforma intuitiva mesmo para usuários não técnicos. Suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na plataforma existente, integrar outras ferramentas ou aplicações é um pouco complexo. Adicionar canais personalizados é mais complexo em comparação com outras plataformas de automação de marketing B2C. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso

Facilidade de segmentação

poderoso quando bem integrado com os canais

novos módulos introduzidos mostrando melhor flexibilidade

capacidades de entrada poderosas (provavelmente um dos melhores módulos de próxima melhor ação chamado Unica Interact)

Unica Campaign é melhor quando você quer lidar com todas as suas interações com clientes através da GUI Análise coletada por e hospedada no G2.com.

muitas integrações necessárias

Novos módulos não estão bem amadurecidos

múltiplos níveis de integração necessários

a decisão do cliente ao interagir com o canal requer muitas integrações

Interações em tempo real não permitem que você se conecte com outros canais, embora existam soluções alternativas

nenhuma otimização de contato para interagir

conectar campanhas de saída com campanhas de entrada requer muito conhecimento aprofundado

canais sociais são limitados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi simples o suficiente para campanhas de email marketing estáticas. Não houve problemas inesperados na implantação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é escalável o suficiente com a personalização de e-mails para cada e-mail ou ID de domicílio. Alterações no e-mail exigem bastante trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hcl interage em tempo real, oferece capacidade muito boa, ajuda a tomar decisões em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É a integração do designer de e-mail, etc., que não está à altura, além disso, a integração não é amigável com o CRM e o sistema de gerenciamento de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface fácil de usar e integração estreita entre seus produtos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não, eu não gosto do uso de solicitação de exceção e do tempo levado para obter a aprovação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.