# Hawksearch Reviews **Vendor:** Bridgeline Digital **Category:** [Software de Pesquisa de Site](https://www.g2.com/pt/categories/site-search-software) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 79 ## About Hawksearch Hawksearch é uma plataforma de busca e recomendações personalizadas impulsionada por Inteligência Artificial que impulsiona o sucesso para empresas de qualquer tamanho em todos os setores. Nosso objetivo é garantir que as marcas tenham ferramentas inovadoras para oferecer experiências de busca precisas e relevantes, permitindo que os usuários encontrem os resultados relevantes para suas necessidades no contexto, independentemente do dispositivo, plataforma ou idioma. Tendo completado mais de 800 implementações, Hawksearch é utilizado para oferecer experiências de busca envolventes e personalizadas através de nossos recursos inovadores, que permitem que os profissionais de marketing, comerciantes e desenvolvedores alcancem seus objetivos. O aprendizado de máquina avançado e a automação do Hawksearch lidam com todo o monitoramento reativo e do dia a dia, permitindo que sua equipe se concentre na solução de visão geral. Nosso analisador de conversão é construído para entender as palavras-chave de seus clientes e convertê-las em frases contidas em seus dados. Com famílias de métricas e bibliotecas integradas, você não precisa mais ter centenas de sinônimos para lidar com unidades de medida e outras métricas. ## Hawksearch Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **eficiência de busca** do Hawksearch, apreciando resultados personalizados e uma experiência do cliente aprimorada. (11 reviews) - Os usuários valorizam os **resultados de busca impulsionados por IA e a personalização** do Hawksearch, melhorando muito sua experiência geral. (9 reviews) - Os usuários acham o Hawksearch **fácil de usar** , com uma interface amigável e ferramentas de gerenciamento acessíveis. (8 reviews) - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Hawksearch, destacando a utilidade da equipe durante a integração. (7 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de personalização** do Hawksearch, aprimorando sua experiência de busca com resultados personalizados e opções customizadas. (7 reviews) - Os usuários valorizam a **personalização e os resultados impulsionados por IA** do Hawksearch, melhorando significativamente a experiência e o engajamento do usuário. (6 reviews) - Pesquisar Tecnologia (6 reviews) - Personalização (5 reviews) - Recursos (5 reviews) - Experiência do Usuário (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários observam que **é necessário melhorar** a integração de IA, a personalização e os recursos de relatórios no Hawksearch. (4 reviews) - Os usuários acham a **interface do usuário desatualizada** , limitando a experiência geral e as expectativas para funcionalidades modernas. (3 reviews) - Os usuários expressam frustração com **bugs de software** , enfrentando frequentes interrupções e suporte inadequado durante os desafios de integração. (3 reviews) - Os usuários enfrentam um processo de **configuração complexo** com o Hawksearch, levando a frustração e desperdício de recursos durante a integração. (2 reviews) - Os usuários acham a **navegação difícil** no Hawksearch frustrante devido às ferramentas avassaladoras e interrupções frequentes que afetam a usabilidade. (2 reviews) - Caro (2 reviews) - Deficiência de Recursos (2 reviews) - Custos Aumentados (2 reviews) - Problemas de Integração (2 reviews) - Os usuários relatam **suporte ao cliente ruim** , o que dificulta a assistência, apesar da falta de grandes bugs no software. (2 reviews) ## Hawksearch Reviews ### 1. Um Motor de Busca de Site Poderoso e Flexível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **O que você mais gosta em Hawksearch?** A plataforma continuou a funcionar de forma confiável e permaneceu fácil de manter. O sistema se tornou mais fácil de gerenciar ao longo dos anos, à medida que melhores informações do nosso catálogo atualizaram muitos dos campos que o sistema usa para retornar resultados. A capacidade de resposta da equipe de suporte, quando surgem dúvidas, continua a ser um destaque da nossa experiência. A plataforma também continuou a lançar atualizações regularmente, introduzindo capacidades de busca mais fortes e ferramentas, enquanto acompanha um setor em evolução. É claro que a plataforma está sendo ativamente desenvolvida e melhorias são lançadas regularmente para melhorar sua usabilidade e a experiência geral do cliente. Nossa equipe está animada para ver seus avanços contínuos com a Busca Inteligente e a Busca por Conceito. À medida que a busca impulsionada por IA se torna cada vez mais comum, é ótimo ver a HawkSearch continuar a investir nessas capacidades. **O que você não gosta em Hawksearch?** Uma área para melhoria futura poderia ser a adição de um chatbot integrado com inteligência artificial treinado na documentação completa e nas melhores práticas do Hawksearch. À medida que a plataforma continua a investir em capacidades de busca com IA, ter uma maneira interativa de fazer perguntas, solucionar problemas de configuração ou até mesmo acessar nossos próprios relatórios e regras em nosso ambiente tornaria a ferramenta ainda mais acessível e fácil de usar. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O motor do Hawksearch ajuda a simplificar o processo de pedidos para nossos clientes. Anteriormente, o método principal de realização de pedidos era através de um vendedor por telefone ou em uma loja física. Agora, nossos clientes têm a capacidade de acessar, encontrar e comprar nossos produtos rapidamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma grande melhoria tanto para o nosso negócio quanto para nossos clientes. ### 2. Excelente Experiência Geral e Parceiro de E-Commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Ecommerce Product Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Hawsearch é o melhor provedor de mecanismos de busca para nossa organização B2B. Sua plataforma oferece a melhor experiência para nossos clientes com uma interface muito amigável, sem mencionar seus recursos impulsionados por IA que estão constantemente se ajustando com base nas tendências de buscas no site, tornando-se uma solução de baixa manutenção para qualquer organização. Além disso, sua equipe de desenvolvimento e suporte é de primeira linha e está pronta para ajudar com quaisquer problemas e solicitações de melhorias/personalizações. **O que você não gosta em Hawksearch?** Algumas das funcionalidades padrão do sistema não estavam funcionando, mas isso se devia a restrições na interface com nossa plataforma de comércio eletrônico e sistemas de terceiros. No entanto, em um curto período de tempo, eles foram rápidos em colaborar com nossos fornecedores de terceiros e implementá-las. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao fornecer ao nosso site de comércio eletrônico uma experiência de busca bem ajustada e relevante que não requer uma equipe de desenvolvedores para manter. Para as pessoas que estão gerenciando seu próprio mecanismo de busca, pode ser um processo muito demorado e tedioso, mas com o Hawksearch pode ser facilmente administrado por 1 pessoa, ocupando um tempo mínimo de sua semana de trabalho. Além disso, o recurso de recomendação de produtos OOTB torna super fácil selecionar uma estratégia de widget para complementar qualquer local em nosso site e superou em muito nossas expectativas de receita incremental. Isso por si só cobre o custo do sistema + receita adicional para o resultado final. ### 3. Fácil de Navegar, Repleto de Ferramentas e Apoiado pela Equipe de Suporte da Hawksearch **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Eu realmente gosto de como a plataforma Hawksearch é fácil de navegar e usar. É fácil de manter diariamente. A plataforma também possui muitas ferramentas que podem melhorar seu site. A equipe da Hawksearch também é muito solidária. Quando temos ideias sobre novos recursos para nosso site e precisamos do suporte da Hawksearch, eles são sempre prestativos e dispostos a fazer brainstorming conosco. Há muitos relatórios disponíveis na ferramenta também. **O que você não gosta em Hawksearch?** Algumas áreas do Hawksearch podem ter muitas "coisas" criadas nelas e não há uma maneira eficaz de organizar as regras. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hawksearch melhorou significativamente os resultados de busca em nosso site através das ferramentas padrão dentro da bancada de trabalho, mas também trabalhando com nossa equipe em outras maneiras de melhorar os resultados de busca. Existem muitas áreas/ferramentas no Hawksearch que podem ajudar com os resultados de busca - dados consultáveis, sinônimos, substituição de palavras-chave e muito mais. ### 4. Fácil de usar, busca rica em recursos com implementação rápida e ótimo suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raza . | E-Commerce Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Facilidade de uso, variedade de recursos incluindo merchandising, fixação, regras de impulsionamento/ocultação ou regras vinculadas a atributos específicos, etc. A implementação foi rápida e tivemos nossos ambientes de sandbox e produção funcionando em pouco tempo. Nosso gerente de projeto, junto com os especialistas técnicos da Hawksearch, são rápidos em resolver problemas que surgem e oferecem soluções e não apenas remendos temporários. Estou satisfeito com o mecanismo de busca e nossa escolha de seguir com a Hawksearch como nosso fornecedor. **O que você não gosta em Hawksearch?** Eu não tenho nenhuma crítica para o Hawksearch, há um ano eu teria mencionado o Relatório, mas agora a funcionalidade de Relatório inclui tudo o que precisamos. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hawksearch ajuda nosso usuário a chegar ao item que precisa com o menor número de cliques, com menus suspensos que podemos ajustar e consultas de pesquisa populares que podemos direcionar para os grupos de produtos corretos que estamos convertendo e não perseguindo leads. ### 5. Pesquisa Precisa B2B com Poderoso Merchandising e Recomendações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darryl M. | Director, eCommerce, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **O que você mais gosta em Hawksearch?** O que eu mais gosto no HawkSearch é que ele combina relevância precisa para B2B com forte controle de merchandising e recomendações, de modo que a descoberta melhora a experiência do cliente e se torna uma alavanca de desempenho mensurável em nosso ambiente multimarcas.” **O que você não gosta em Hawksearch?** HawkSearch é poderoso, mas maximizar o valor requer disciplina em torno de atributos, sinônimos e governança de merchandising. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HawkSearch está resolvendo um problema central de B2B: os clientes não conseguem encontrar o SKU certo de forma confiável e rápida em um catálogo complexo e orientado por especificações, especialmente quando procuram por número de peça, dimensões complexas, acabamento/núcleo/grau, termos de marca, ou quando precisam de um equivalente/substituto. A busca básica tende a gerar zero resultados, classificação irrelevante e muito atrito na filtragem, o que leva os compradores a ligar, enviar e-mails ou desistir. ### 6. Fácil de usar e entrega os resultados de pesquisa que precisamos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Ecommerce Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Hawksearch?** É muito fácil de usar e entrega os resultados de busca que estamos procurando. **O que você não gosta em Hawksearch?** Temos quedas ocasionais onde ele para de funcionar. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Na indústria elétrica, há muitos termos iguais para descrever produtos diferentes (ex. amperes, volts, polos, gangues, lúmens, etc.). A busca Hawk facilita a obtenção dos resultados de pesquisa desejados, mesmo com essas palavras-chave comuns. ### 7. Produto fácil de usar e uma equipe HawkSearch responsiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Temos uma relação de trabalho incrível com a equipe por trás do HawkSearch. Eles são receptivos a perguntas e estão abertos a descobrir como melhorar o produto para novas funcionalidades inovadoras. O processo de integração foi tranquilo, entregue no prazo e dentro do orçamento. O produto tudo-em-um, fácil de usar, faz bem o trabalho para as necessidades diárias de "searchandising". **O que você não gosta em Hawksearch?** Há muitas inovações novas em IA, para as quais nosso negócio não vê necessidade neste momento. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A HawkSearch conhece nosso negócio B2B e como nossos clientes compram, o que torna fácil trabalhar com eles para encontrar soluções de "searchandising" que atendam às suas necessidades específicas. ### 8. Incrivelmente fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | Cart Path Cop, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Facilidade de uso. Conversão de unidade de medida! **O que você não gosta em Hawksearch?** Nada. Tudo o que você gostaria em um agente de busca está incluído. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conversão de UOM ### 9. Ferramenta sólida que funciona bem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Hawksearch?** É fácil de aprender e funciona bem para o uso diário. Descobrimos que é tanto confiável quanto flexível. No geral, faz o que precisamos sem ser excessivamente complicado. **O que você não gosta em Hawksearch?** Os relatórios poderiam ser mais detalhados. Algumas tarefas exigem mais etapas do que o esperado, o que pode desacelerar um pouco as coisas. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Hawksearch nos permitiu combinar a busca em nossa loja, site de marketing e blog, tornando mais fácil para os usuários encontrarem o que precisam em um só lugar. ### 10. Robusto, Inovador e Altamente Escalável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Materiais de Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta em Hawksearch?** O software é robusto e inovador. Ele possui grande escalabilidade na forma de recursos e complementos. **O que você não gosta em Hawksearch?** Tivemos dificuldades em conseguir uma integração limpa com o Magento. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos revisando algumas deficiências no contrato e procurando trabalhar juntos para reajustar as configurações. ### 11. Funciona exatamente como prometido, confiável e sem complicações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha F. | Marketing Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Funciona conforme prometido e esperado, sem problemas. **O que você não gosta em Hawksearch?** Preços altos (o que é subjetivo) para obter suporte contínuo **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pesquisa mais inteligente para o nosso site ### 12. Produto Excepcional com Suporte e Integração Excepcionais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drew J. | Website Strategy and CRO Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Ótimo produto com recursos de ponta, suporte responsivo e processo de integração bem organizado. **O que você não gosta em Hawksearch?** O ajuste e a construção de recursos levam tempo e esforço, mas definitivamente valem a pena! **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pesquisa de site responsiva impulsionada por IA que responde às perguntas dos clientes de forma rápida e eficaz. ### 13. Minha Avaliação para G2 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moeez Q. | Sustainability Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Eu gosto particularmente de sua capacidade de fornecer resultados de busca personalizados e recomendações com base no comportamento do usuário. Isso pode levar a interações mais relevantes e envolventes para os visitantes, ajudando, em última análise, as empresas a melhorar a satisfação do cliente e as taxas de conversão. **O que você não gosta em Hawksearch?** o custo pode ser uma preocupação para empresas menores ou aquelas com orçamentos limitados. Às vezes, as extensas opções de personalização podem exigir tempo e recursos significativos para serem totalmente aproveitadas, o que pode ser uma barreira para algumas organizações. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relevância dos Resultados de Pesquisa: Hawksearch ajuda a melhorar a relevância dos resultados de pesquisa ao usar algoritmos avançados e aprendizado de máquina para entender a intenção e as preferências do usuário. Isso leva a resultados de pesquisa mais precisos e úteis. Personalização: Ao analisar o comportamento e as preferências do usuário, Hawksearch oferece experiências de pesquisa personalizadas e recomendações. Isso aumenta a satisfação do usuário ao mostrar conteúdos e produtos mais alinhados com os interesses individuais. Navegação Aprimorada: Melhora a navegação no site por meio de recursos como pesquisa facetada e filtragem, o que facilita para os usuários encontrarem o que estão procurando de forma rápida e eficiente. ### 14. Usando Hawksearch para Melhoria de Negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Husain K. | Reliability and Assurance Specialist - Track, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Upside - Isso me ajuda a analisar os conjuntos de dados. Além disso, vejo as tendências nos produtos, de modo que, ao fazer meus pedidos, posso ver quais produtos estão em alta no mercado e me ajudar a aproveitar esses produtos. **O que você não gosta em Hawksearch?** A interface do usuário pode ser algo em que o Hawksearch pode trabalhar mais para fornecer um ambiente intuitivo. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recomendando-me as principais pesquisas dos produtos Taxa de conversão de cliques ### 15. realmente não me ajudou **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo M. | Sales Representative Analyst , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Eu adoro a ideia de busca por IA e busca de imagens. mas quando usei, não tive a melhor experiência. não estava obtendo os resultados que esperava. No entanto, faz um tempo, então eu estaria aberto a tentar novamente. **O que você não gosta em Hawksearch?** não os resultados que eu esperava. Precisa ser mais atualizado. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** me ajuda a obter informações sobre clientes e empresas que preciso abordar ### 16. Construindo o Barco enquanto no mar..... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **O que você mais gosta em Hawksearch?** - O nível de controle sobre os resultados de busca e o potencial de merchandising/marketing de tal controle é excepcional. - A capacidade do mecanismo de aprender e "entender o que você está tentando realizar" - Personalização dos seus Resultados de Busca - Eles foram ótimos em implementar o mecanismo Hawksearch em uma construção de produção do site sem grandes interrupções. **O que você não gosta em Hawksearch?** Caveat: Estamos realizando múltiplas tarefas no lançamento e solução de problemas de um novo site com várias vitrines. - Houve uma desconexão inicial sobre os sites estarem ao vivo e em produção, em vez de em sandbox, mas isso foi rapidamente superado e soluções foram oferecidas. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso mecanismo de busca inicial era o BigCommerce, pronto para uso, com apenas suporte parcial integrado pela equipe de desenvolvimento inicial, resultando nos resultados mais amplos que tinham pouco a ver com a consulta de busca inicial. O motor do Hawksearch, e suas ferramentas, nos permite personalizar completamente os resultados que queremos que nossos clientes vejam quando inserem uma consulta de busca. ### 17. Revisão do Hawksearch: Poderoso, mas Precisa de Refinamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven C. | Recruiter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Hawksearch oferece excelente personalização e resultados de busca impulsionados por IA, melhorando a experiência do usuário. Suas capacidades de integração com várias plataformas também são uma forte vantagem. **O que você não gosta em Hawksearch?** A interface do usuário parece desatualizada, e o processo de configuração pode ser desafiador para iniciantes. Além disso, o suporte técnico poderia ser mais responsivo e eficiente. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hawksearch aumenta as vendas com uma busca de e-commerce relevante, rápida e personalizada. ### 18. Ferramenta de busca incrivelmente poderosa e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Hawksearch é rico em recursos, fácil de usar e melhorou imensamente a função de busca em nosso site. Eu gosto especialmente do fato de podermos personalizar os resultados para termos de busca individuais, configurar facilmente sinônimos e criar banners personalizados para exibir em termos de busca ou resultados específicos. O atendimento ao cliente também é excelente! **O que você não gosta em Hawksearch?** Existem tantas ferramentas no backend que é fácil esquecer onde as coisas estão se você não as usa com muita frequência. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem problemas! Eu me vejo usando-o para navegar em nosso site diariamente por causa de sua facilidade e eficácia. Sou um grande fã das regras de impulsionar/enterrar. Também aprecio muito que, quando uma busca não gera resultados ou gera resultados ruins, podemos ter um banner e texto de "contate-nos" aparecendo, instando o usuário a nos contatar para mais ajuda. **Official Response from Michael Benedict:** > Muito obrigado pela ótima avaliação e estamos muito felizes que você esteja tendo uma experiência tão positiva com nosso produto. E fique atento ao nosso próximo webinar de roadmap para que você possa ver as outras coisas empolgantes que estamos trazendo para você em 2020. ### 19. Ótimo mecanismo de busca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Werner v. | Chief Executive Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Motor de busca amigável que fornece todas as respostas e mais que eu preciso **O que você não gosta em Hawksearch?** esquema de cores é um pouco agressivo - gostaria que houvesse opções para alterá-lo **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** capaz de curar minhas pesquisas e adaptar ao melhor ajuste para mim e minha empresa ### 20. Bela interface e fácil de integrar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro F. | Marketing Communications Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Ele se integra muito bem com o Shopify, e a equipe de suporte ao cliente é ótima. **O que você não gosta em Hawksearch?** A interface do usuário está um pouco desatualizada. Eu gostei, mas entendo que poderia ser melhor. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hawksearch me beneficia porque me ajuda a evitar resultados de busca irrelevantes. ### 21. Ferramenta útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Livet F. | Virtual Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Foi fácil de usar. Eu não tive nenhuma complicação. **O que você não gosta em Hawksearch?** Eu não usei muito, então, por enquanto, não tenho nada que eu não goste. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Informações úteis ### 22. Ótima Experiência de Busca **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia v. | Associate Vice President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Ferramenta de pesquisa muito fácil de usar - adaptada à minha empresa e às minhas necessidades **O que você não gosta em Hawksearch?** O atendimento ao cliente não é o melhor, mas não há grandes bugs no software. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aprendendo mais sobre o ambiente de e-commerce ### 23. Uma empresa tão agradável **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jannat S. | Unemployed, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Eu gosto de como não é difícil de usar e fácil de acessar. **O que você não gosta em Hawksearch?** Algumas coisas em que eles podem trabalhar são corrigir problemas de bugs. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O nível de controle sobre os resultados de pesquisa. ### 24. **ATUALIZADO** LIXO ABSOLUTO, Lançamento Terrível e Suporte Terrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Akanksha e a equipe de desenvolvimento foram prestativos e minuciosos durante a integração. Mesmo assim, encontramos muitos problemas e rapidamente descobrimos que o serviço era pouco confiável. Além disso, os relatórios e análises não são muito bons. Os relatórios não fornecem muitas informações. **O que você não gosta em Hawksearch?** Inicialmente, nos disseram que a integração com Handlebars era super fácil, mas depois descobrimos que éramos os primeiros usuários de Handlebars no BigCommerce. Muitos erros no início consumiram nossas horas e tempo disponíveis. Fomos nós que solucionamos problemas e encontramos soluções para o produto deles. Mesmo fazendo o trabalho, tivemos que comprar mais horas e eles não assumiram a responsabilidade por quaisquer problemas decorrentes da integração com Handlebars. Pouco tempo depois de entrar no ar, estávamos enfrentando interrupções de pelo menos 15 minutos regularmente e várias vezes ao dia de pelo menos 5 minutos, onde os resultados de busca e categoria/navegação não retornavam nenhum produto. Após várias ligações para solucionar o problema, a Hawksearch não conseguiu descobrir o que estava acontecendo e disse que nos moveria para nosso próprio "servidor" para que não estivéssemos em conflito com outros clientes da Hawksearch. Eles também solicitaram que reduzíssemos o número de facetas retornadas no site para 15 e não sincronizássemos nossas descrições. Mesmo depois de fazer isso, continuamos a ter problemas. Temos apenas 55 mil SKUs e não tantas facetas, mas ainda assim tivemos que limitar nosso escopo. Após mais ligações e e-mails, descobrimos que um de seus maiores clientes havia aumentado a demanda dos servidores sincronizando a cada segundo, fazendo com que todos os recursos disponíveis fossem usados por eles, deixando-nos com pouco ou nenhum produto funcionando. Somos um cliente novo e acabamos de entrar no ar. Mais de 2 meses de problemas e descobrimos que todos os recursos disponíveis estavam sendo tomados por outro cliente enquanto nos pediam para nos limitarmos. O teste inicial de SLA retornou um SLA de 99,54%, que está abaixo da taxa contratada de 99,9%. Eles não ofereceram nenhuma compensação monetária e nos submeteram ao habitual "lamentamos". Finalmente, concordaram em nos compensar (~$50; ainda desconhecido) por ficarem abaixo do SLA, mas ainda não recebemos nada. Além disso, estão nos obrigando a cumprir nosso contrato, mesmo sendo inutilizável. Eles não se importam com novos clientes, a menos que você seja uma empresa da Fortune 500. Muito desapontado e vou espalhar esta mensagem amplamente. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hawksearch deveria permitir resultados de busca dinâmicos e melhores resultados, mas tudo o que encontramos foram problemas atrás de problemas e o suporte não fez nada por nós. Incrivelmente desapontado com essa bagunça e desorientação da Hawksearch. ### 25. Uma boa ferramenta de negócios **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Equipe de suporte ao cliente decente e número de funcionalidades. **O que você não gosta em Hawksearch?** Eu realmente não o usei com muita frequência, então talvez eu não tenha gostado da acessibilidade dele. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pensar no meu negócio de forma um pouco diferente ajuda com a visão em túnel. ### 26. Software sólido **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2024 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Achei útil e não havia muitos bugs/problemas importantes. **O que você não gosta em Hawksearch?** Acredito que seria bom integrá-lo com outros sistemas operacionais **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me permite avaliar rapidamente os produtos em tendência dentro do meu nicho. ### 27. Toda a funcionalidade de pesquisa poderosa em um só lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Suprimentos e Equipamentos para Negócios | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Hawksearch é muito poderoso. A capacidade de fixar itens com base em palavras-chave e um amplo conjunto de funcionalidades, como autocompletar e palavras sinônimas, é extremamente útil, especialmente em nossa indústria, onde há muitos acrônimos usados por nossos clientes. **O que você não gosta em Hawksearch?** Alguns recursos podem ser confusos para usuários de primeira viagem, mas a documentação e o treinamento foram muito detalhados e tornaram o uso do sistema uma experiência muito agradável. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso software de busca anterior tinha recursos mínimos, onde os clientes precisavam digitar a frase ou palavra-chave exata para exibir resultados. Com o Hawksearch, conseguimos configurar sinônimos com base nos hábitos de busca de nossos clientes. Com o Hawksearch, você tem a capacidade de criar sinônimos, autocompletar, aumentar e enterrar regras com base nas palavras-chave usadas. À medida que os clientes usam a busca, ela se torna mais inteligente e entrega resultados com base em buscas anteriores. Ele também oferece a capacidade de criar banners de marketing que são exibidos com base nas palavras-chave que o cliente está pesquisando para entregar resultados de qualidade. Também tem a capacidade de fixar itens no topo dos resultados, o que nos ajuda a proporcionar aos clientes a melhor experiência de busca. ### 28. Pesquisa Robusta, Autocompletar, Recomendações de Widgets & Mais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angela M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Hawksearch nos ajudou a melhorar significativamente nossa funcionalidade de busca. Adaptamos nossas principais palavras-chave e categorias para redirecionar para nossas páginas de destino associadas para uma experiência do cliente altamente curada. As reclamações de busca dos clientes foram drasticamente reduzidas. **O que você não gosta em Hawksearch?** Como muitos fornecedores, tivemos alguns representantes ao longo dos anos. Alguns foram ótimos e outros apenas razoáveis. Relatórios são uma área conhecida que precisa de melhorias. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os resultados de pesquisa e os resultados suspensos da barra de pesquisa automática melhoraram muito a experiência do cliente. Widget (recomendado para você, clientes também gostam, etc.) são fáceis de otimizar e configurar nos níveis de página de produto e carrinho. Os clientes estão encontrando o que procuram e estão levando menos cliques para chegar até lá. ### 29. Ótima tecnologia de busca para integrar em um site de comércio eletrônico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **O que você mais gosta em Hawksearch?** A tecnologia de busca e as capacidades de aprendizado do Hawksearch são realmente bem projetadas. O motor de recomendação também é bom. O portal de administração é fácil de usar para pessoas não técnicas com um pouco de treinamento. O processo de treinamento e integração do Hawksearch é muito atencioso. O suporte técnico também é bom. **O que você não gosta em Hawksearch?** A documentação não é boa para integração. Não há recurso para fixar produtos em destaque com base em uma determinada página. Isso é em relação ao mecanismo de recomendação. Se você tiver um produto específico no carrinho ou na página de detalhes do produto, para então poder fixar outros produtos específicos. **Recomendações a outras pessoas considerando Hawksearch:** pegue-o **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de fixar certos produtos com base em um produto para o motor de recomendação. Não tenho certeza se está na lista de recursos. ### 30. ótimo produto com uma ampla gama de capacidades e relatórios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **O que você mais gosta em Hawksearch?** a ampla gama de funcionalidades, a capacidade de resposta do sistema de suporte/ticketing e os relatórios. **O que você não gosta em Hawksearch?** não saber cada coisa que há para saber! não gosto de saber que há tantas funcionalidades subutilizadas que provavelmente fariam diferença na experiência do usuário **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** hawksearch ajuda os clientes a encontrar o que estão procurando, e ao ver o que eles estão buscando, sou capaz de ajustar os resultados para, com sorte, resultar em mais conversões que beneficiem a empresa. ### 31. Uma ferramenta altamente flexível e escalável de personalização no local para empresas de todos os tamanhos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Osman A. | Innovation Programs Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **O que você mais gosta em Hawksearch?** HawkSearch tem uma ampla gama de recursos incríveis com uma interface fácil de usar. Mas, mais importante, eles têm uma das melhores equipes com as quais já trabalhei. **O que você não gosta em Hawksearch?** Os aspectos de personalização poderiam ser melhorados. Seria bom ver um pouco mais de capacidades integradas de testes A/B dentro da plataforma. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HawkSearch nos permite simplificar e automatizar a maioria das nossas atividades de busca no site e alcançar eficiência operacional que não seria possível com soluções prontas de plataformas de comércio eletrônico padrão. ### 32. Ferramentas Amigáveis para Acelerar a Melhoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Dentro de vários meses, conseguimos transformar nossa busca de baixo desempenho e codificada em uma experiência de usuário moderna e de alto desempenho, com muito espaço para crescimento. **O que você não gosta em Hawksearch?** Nada neste momento. A equipe tem sido fácil de trabalhar e o software tem funcionado conforme anunciado. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A taxa de cliques nos resultados de pesquisa por palavra-chave melhorou significativamente. ### 33. Ótimo apoio e parceria **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben D. | Lead Digital Product Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **O que você mais gosta em Hawksearch?** O suporte técnico da Hawk é ótimo. Trabalhei com eles por mais de 3 anos e tem sido uma ótima parceria. Eles são responsivos e rápidos para resolver itens ou solicitações que surgem. **O que você não gosta em Hawksearch?** Há momentos em que não tenho certeza se o impulsionamento/enterramento está funcionando de forma eficaz. Gostaríamos de mais testes A/B com alterações para que possamos verificar se a mudança é eficaz. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos clientes precisam encontrar produtos de maneira rápida. Hawksearch permite que os clientes cresçam/encontrem/selecionem produtos rapidamente. ### 34. Realmente aprecio os recursos do Hawksearch! Ótima funcionalidade para todos os usuários. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Os recursos do Hawksearch permitem que nosso negócio filtre e selecione palavras-chave específicas, facetas e outras ferramentas úteis para melhorar a jornada do cliente. Isso nos permite ajudar nossos clientes a encontrar o que estão procurando, além de aumentar a conversão. **O que você não gosta em Hawksearch?** O atendimento ao cliente da Hawksearch pode ser insuficiente. Quando nosso negócio precisa de personalização, o tempo de resposta é lento. **Recomendações a outras pessoas considerando Hawksearch:** Embora tenham boas características, o atendimento ao cliente pode ser deficiente às vezes. Hawksearch, no geral, é ótimo de usar, mas tenha em mente ao solicitar personalizações a qualquer momento! **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o nosso negócio, precisamos ser capazes de mostrar certos itens no topo da fila, e o Hawksearch permite aumentar a visibilidade de certos produtos para que apareçam primeiro. ### 35. Plataforma de busca econômica com recursos de busca avançados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Pesquisa precisa enquanto também faz merchandising. **O que você não gosta em Hawksearch?** As ferramentas de personalização e relatórios poderiam ser melhoradas. **Recomendações a outras pessoas considerando Hawksearch:** Eu garantiria revisar os recursos/funcionalidades do Hawksearch e garantir que eles estejam alinhados com os objetivos da sua empresa. Além disso, a integração é fundamental. Revise o que será necessário para implementar o Hawksearch no seu ambiente, algumas plataformas de busca podem ser mais fáceis de implementar do que outras. Tire um tempo para aprender e treinar sua equipe sobre como usar o Hawksearch. Pode ser uma ferramenta muito poderosa, mas leva tempo para entender como tudo funciona. Utilize os recursos disponíveis no Hawksearch, pois há muitos membros talentosos na equipe por lá. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Hawksearch permite que os principais produtos sejam exibidos enquanto os clientes estão digitando, o que permite que os clientes encontrem seus produtos mais rapidamente. Descobrimos que utilizar suas ferramentas de recomendação tem levado os clientes aos produtos que procuram mais rapidamente, além de mostrar produtos que eles podem não conhecer. No geral, estamos observando um aumento nas vendas e na satisfação dos clientes. ### 36. Pesquisa, personalização e mais... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Eu gosto da maneira como o Hawksearch nos permite personalizar a forma como nossos clientes encontram os produtos que estão procurando. Ele possui múltiplas funcionalidades que nos ajudam a exibir sempre o produto correto para nossos clientes. Ele tem busca, widgets de personalização, recursos de e-merchandising e muito mais. **O que você não gosta em Hawksearch?** Não é uma solução plug and play, requer algum trabalho de desenvolvimento para ser concluída, mas vale totalmente a pena. **Recomendações a outras pessoas considerando Hawksearch:** Muito bom para motor de busca, recomendações e e-merchandising **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pesquisa, personalização, e-merchandising. ### 37. Hawk Search é uma ferramenta diversificada que oferece uma solução complexa para problemas de busca no site. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Agricultura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2020 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Eu realmente gosto da pré-visualização do Hawk e da capacidade de ver por que um conjunto de resultados de pesquisa é populado dessa forma. **O que você não gosta em Hawksearch?** Eu gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de testar e identificar problemas de busca sem precisar reindexar e verificar vários locais. Nossos arquivos de itens, atributos e taxonomia são enormes, então é difícil usá-los para diagnosticar e resolver um problema. **Recomendações a outras pessoas considerando Hawksearch:** Eu diria aos outros que o Hawk Search oferece tanto uma solução de busca no site quanto soluções de personalização e merchandising para o seu site. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo problemas com palavras mal escritas, redirecionando para páginas de destino, apresentando facetas em uma página de destino e autocompletar. ### 38. Hawksearch tem sido uma plataforma maravilhosa para usar com minha empresa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alyson P. | E-Commerce Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **O que você mais gosta em Hawksearch?** A coisa que mais gosto é a ajuda que é fornecida sempre que preciso. **O que você não gosta em Hawksearch?** Há algumas ferramentas no Hawksearch cujos usos são mais difíceis de entender. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso principalmente o Hawksearch para criar páginas de destino para o site da nossa loja, então, trabalhando nesta ferramenta, continuo a aprender mais. **Official Response from Michael Benedict:** > Agradecemos, Alyson, por dedicar seu tempo para fornecer uma avaliação. Concordo que a comercialização através de pesquisa e recomendações pode ser um pouco assustadora com algumas das capacidades fornecidas pelo Hawksearch. ### 39. Revisão do Hawk Search **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Excelente gestão de contas. Painel de controle fácil de usar. **O que você não gosta em Hawksearch?** Algumas das reportagens não são tão fortes quanto eu gostaria. **Recomendações a outras pessoas considerando Hawksearch:** Simples de usar e relativamente barato. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorias na pesquisa do site. Melhor experiência do usuário, melhores resultados de pesquisa interna. ### 40. Solução de busca sólida e confiável para o seu site de comércio eletrônico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juan B. | Free Lance Consulting, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Hawk é altamente flexível e personalizável. Isso foi muito importante para nós em uma plataforma proprietária que opera mais de 100 negócios online. O atendimento ao cliente e os tempos de resposta deles são excelentes. O tempo de atividade e o desempenho deles também são excelentes. **O que você não gosta em Hawksearch?** Eu gostaria de ver um melhor uso das tecnologias de IA e aprendizado de máquina. Encontrar as coisas que você está procurando ou que são populares pode ser difícil para os compradores em catálogos de grande escala, e aproveitar o aprendizado de máquina para ajudar a melhorar essa experiência é algo em que a Hawk deveria investir mais. Ter um catálogo grande pode ser um desafio às vezes, especialmente quando precisamos reindexar. A Hawk realmente indexa muito rápido, mas ter mais controles e melhores opções poderia ser útil. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos 5 soluções de busca diferentes nos últimos 10 anos e o HawkSearch é de longe o melhor. Ele permite que nossa equipe técnica inicie facilmente novos sites e também permite que nossos profissionais de marketing façam o trabalho de merchandising que precisam fazer. Conseguimos transferir vários componentes do CMS para o Hawk, o que foi uma surpresa agradável. **Official Response from Michael Benedict:** > Ei Juan, estamos felizes que você goste do produto, mas levamos a sério seu feedback. Temos algumas capacidades significativas de IA/ML e ajustes e estamos sempre adicionando mais. Vamos ver se podemos abordar seu feedback, bem como adicionar outros desejos ao nosso roteiro para tornar isso ainda mais fácil para você. Reconhecemos definitivamente os desafios de comercializar em um catálogo de produtos diversificado e tornar isso mais fácil e ter um melhor retorno é uma parte fundamental do roteiro. ### 41. Melhor quando você presta atenção **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Muitas opções podem fazer muitas coisas e isso parece ser palavras suficientes. **O que você não gosta em Hawksearch?** Muitas opções, muitas coisas e isso parece ser palavras suficientes. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compreendendo e maximizando SEO, ### 42. Evoluindo Continuamente Com Uma Equipe Que Se Importa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **O que você mais gosta em Hawksearch?** A Hawksearch oferece a funcionalidade de que precisamos a um preço justo, com ferramentas desenvolvidas tanto para os desenvolvedores que as implementarão quanto para os usuários de negócios que as administrarão. Eles nunca param de evoluir suas ferramentas nem de ouvir os clientes para adicionar ao seu roteiro. Trabalhar com eles é uma experiência positiva e sinto que temos um verdadeiro parceiro em vez de apenas mais um fornecedor de tecnologia. **O que você não gosta em Hawksearch?** A documentação para desenvolvimento, para um uso mais detalhado, às vezes pode ser um pouco insuficiente. Dito isso, se você entrar em contato com a equipe, eles o ajudarão a entender ou fornecerão informações adicionais. **Recomendações a outras pessoas considerando Hawksearch:** Trabalhar com a equipe e receber uma demonstração. Hawksearch é muito flexível e, se eles puderem atender às necessidades e desejos da minha equipe, suspeito que a maioria ficaria bastante entusiasmada em trabalhar com eles em vez de outros fornecedores. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Hawksearch para fornecer busca de produtos de eCommerce, recomendações dinâmicas de produtos e refinamentos/filtros em outras partes do nosso catálogo que a busca não alcança. Estamos planejando usá-lo em breve para busca de conteúdo. **Official Response from Michael Benedict:** > Obrigado por dedicar tempo para fornecer um feedback atencioso. Certamente nos esforçamos para trabalhar com cada cliente como se fosse nosso próprio site. Quanto à documentação sobre usos mais sutis, temos um foco maior nisso entrando no primeiro trimestre, incluindo a adição de aprendizados de fontes coletivas e ferramentas de autoajuda mais acessíveis diretamente na interface do usuário. Mas sem dúvida, não hesite em nos telefonar a qualquer momento. ### 43. Hawksearch capacita uma busca robusta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Estamos ansiosos para usar o Hawksearch para impulsionar nossa busca e navegação guiada de uma forma que não é possível com nossa solução de busca atual. A capacidade de nossa equipe não técnica influenciar os resultados nas páginas de destino e nos resultados de busca é realmente atraente. A equipe do Hawksearch está comprometida em garantir que os E-varejistas tenham as ferramentas necessárias para se manterem ágeis. **O que você não gosta em Hawksearch?** Enquanto trabalhava no ambiente de desenvolvimento, houve alguns contratempos, mas a equipe do Hawksearch sempre responde e resolve rapidamente. Verdadeiros profissionais. **Recomendações a outras pessoas considerando Hawksearch:** Certifique-se de que você esteja atualizado sobre novos recursos. Se precisar de personalizações, certifique-se de que ambas as equipes estejam cientes das implicações para as ferramentas padrão. Às vezes, as personalizações podem causar problemas subsequentes e você precisa estar ciente disso desde o início. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos que aplicar regras genéricas aos resultados da página de destino onde uma abordagem mais personalizada é necessária. O Hawksearch nos dá as ferramentas para mudar isso. **Official Response from Michael Benedict:** > Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer uma avaliação e estamos entusiasmados em trabalhar com você em um novo capítulo em busca de sua organização. Definitivamente apoiamos a recomendação de manter-se atualizado com as funcionalidades mais recentes e continuamos a criar um produto que oferece significativa personalização enquanto protegemos o caminho de atualização, especialmente com os lançamentos mais recentes daqui para frente. Obrigado novamente por escolher a Hawksearch. ### 44. Eu continuarei a usar este programa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dioesie W. | Commerce, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2019 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Eu abordarei esta pesquisa mais do lado da melhoria do que do lado de negócios-clientes, entusiasmado com a importância dos resultados. A plataforma Hawk Search é extremamente intuitiva, focada em eCommerce e rica em recursos. A base que a equipe construiu é sólida, uma que certamente melhorará com o tempo e refinamento. A própria equipe está aberta a mudanças, diálogo e a trabalhar com o cliente; das vendas à gestão de projetos para o desenvolvimento. **O que você não gosta em Hawksearch?** Descobrimos alguns buracos na API deles, no entanto, mais uma vez, o grupo tem sido excepcionalmente agradável em corrigi-los e trabalhar conosco. Estávamos também em transição de outro produto que a organização deles fornece, e achamos o processo de mudança um pouco mais complicado do que fomos levados a acreditar pela tentativa de venda. No entanto, em relação a ambos os pontos, o grupo já procurou feedback e nos fez sentir valorizados por compartilhar um retorno honesto. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos nos esforçando para lidar com itens de lista de média a baixa qualidade com nossa plataforma atual, gerenciar o desenvolvimento de introdução/frontend e ter uma plataforma na qual possamos construir com recursos adicionais. Atualmente, estamos observando melhorias na relevância das informações, assim como lidando com o desenvolvimento do frontend, o que nos proporciona maior autonomia. **Official Response from Michael Benedict:** > Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer seu feedback. Nós sempre trabalhamos para resolver os problemas dos clientes como se fosse um problema em nosso próprio site. Espero que sua experiência continue a ser atendida com respostas rápidas da equipe. ### 45. Revisão do Hawksearch em 19 de agosto **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Eu realmente gosto do recurso de menu suspenso ao digitar uma pesquisa - antes de clicar - e como ele mostra imagens de pré-visualização. Se você digitar um número de peça, ele mostra a peça para que você possa confirmar antes de escolhê-la. **O que você não gosta em Hawksearch?** Não acho que os recursos de verificação ortográfica sejam muito bons ou intuitivos. Também acho que poderia fazer um trabalho melhor em entender a intenção do usuário, o processamento de linguagem natural e outros itens. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhando para tentar incorporar avaliações como um componente dos resultados de busca e recomendações. Tentando incorporar resultados de busca e comportamento em produtos de terceiros - especificamente para CDP ou recomendações de produtos e para informar outras partes do conjunto de tecnologias. **Official Response from Michael Benedict:** > Estamos muito desanimados ao ver um cliente ter uma visão negativa da nossa plataforma. Como Gerente Geral do negócio, adoraria ouvir de você diretamente em Michael.benedict@hawksearch.com para ver se podemos atender às suas necessidades. Sei que sempre trabalhamos arduamente para permitir que os clientes vejam o valor no Hawksearch e adoraria ver sua experiência com nosso produto se tornar muito mais positiva. ### 46. Rápidos e Simples Redirecionamentos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **O que você mais gosta em Hawksearch?** A função Toolbox é tão fácil de aprender. Passei de fazer login para saber como fazer sinônimos e redirecionamentos em menos de 15 minutos. **O que você não gosta em Hawksearch?** O Live Chat às vezes está desativado. As análises são fracas e é impossível detalhar palavras-chave específicas. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Barra de pesquisa redireciona, mensagens de marketing no topo dos resultados de pesquisa **Official Response from Michael Benedict:** > Oi Paul. Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer uma avaliação. Vamos investigar o problema do chat ao vivo e ser mais claros sobre quando ele está disponível. Quanto às análises, tentamos fornecer algumas boas análises no novo lançamento, mas também reconhecemos as ótimas informações disponíveis na plataforma que ainda não estamos expondo e adoraríamos seu feedback sobre o que mais você gostaria de ver. ### 47. Conhecedor, confiável, rápido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Estamos há mais de 5 anos com a Hawk e tivemos talvez uma interrupção de serviço. Muito confiável. **O que você não gosta em Hawksearch?** Às vezes, é necessário trocar muitos e-mails para localizar e chegar ao fundo do problema. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A busca de resultados Hawk é uma grande parte do nosso site. Páginas de resultados de busca bem estruturadas. Latência muito baixa. Fácil de gerenciar a partir do painel de controle. **Official Response from Michael Benedict:** > Obrigado por dedicar seu tempo para revisar nosso produto. Agradecemos. Vamos fornecer algum feedback à equipe sobre entrar em uma chamada mais cedo se parecer que os e-mails estão se prolongando. Por favor, informe-nos se pudermos ajudar mais e não hesite em fornecer qualquer feedback adicional para feedback@hawksearch.com. E se você ainda não implementou busca personalizada ou recomendações, adoraríamos ajudá-lo a fazê-lo. ### 48. Grande melhoria no nosso site **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **O que você mais gosta em Hawksearch?** A facilidade de configurar itens e a capacidade dos clientes de encontrar o que precisam. **O que você não gosta em Hawksearch?** Há muito a aprender sobre o que pode ser feito. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade dos clientes de encontrar peças exatas. É fundamental que as peças possam ser encontradas sem que um número exato seja inserido. **Official Response from Michael Benedict:** > Obrigado por dedicar seu tempo para revisar nosso produto. Concordamos plenamente que comercializar seus produtos por meio de buscas e recomendações é, francamente, bastante difícil. Temos sessões de treinamento regulares e trabalhamos individualmente com nossos clientes nisso. Certamente gostaríamos de investir tempo com você para torná-lo o mais proficiente possível. ### 49. Ferramenta de motor de busca de site flexível, fácil de usar e poderosa nas mãos das equipes de merchandising **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 14, 2016 **O que você mais gosta em Hawksearch?** Gosto da capacidade de resposta das equipes de gestão do Hawk Search. Se algum dia precisarmos tentar algo novo ou diferente, ou se tivermos bugs/problemas e precisarmos de correções o mais rápido possível, eles estão sempre disponíveis e prontos para ajudar. Eles são realmente solidários nas estratégias que queremos desenvolver para nossos sites, além de fornecerem regularmente sugestões para melhorar nossa metodologia atual de maneiras que talvez não tenhamos pensado antes. **O que você não gosta em Hawksearch?** Não há muito que eu não goste na ferramenta. Tenho experiência com alguns outros fornecedores de busca de sites e com nossa própria ferramenta de busca desenvolvida internamente, e posso dizer que o Hawk Search é o melhor com o qual trabalhei até agora. Fomos um pouco mais lentos para integrar, mas isso de forma alguma foi atribuído ao Hawk Search, foi devido a alguns problemas internos. **Recomendações a outras pessoas considerando Hawksearch:** Por que você ainda não se inscreveu para uma demonstração? **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um problema comercial relacionado à busca no site é a capacidade de capturar as principais consultas de busca que geram poucos ou nenhum resultado. Isso pode indicar que nossos clientes têm interesse nesses tipos de itens, mas nós não os oferecemos. É uma oportunidade para adicionarmos esse item ao nosso catálogo de produtos? Recentemente, identificamos alguns produtos de marcas de beleza que se encaixam nesse perfil, e nosso atual Gerente de Marca de Beleza está analisando a viabilidade de adicionar esses tipos de itens aos nossos catálogos. **Official Response from Michael Benedict:** > Obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta análise atenciosa. Sempre acreditamos e vimos como os dados que existem na busca podem ajudar a fornecer insights para compradores de produtos e ver você aproveitando isso é ótimo. Adoraríamos conversar mais com você e os compradores para ver se os relatórios que adicionamos ajudaram e que relatórios adicionais fora do padrão poderíamos adicionar. Se você estiver disposto a entrar em contato conosco em feedback@hawksearch.com (vai para a equipe de produto), adoraríamos agendar uma conversa de acompanhamento. ### 50. Repleto de Recursos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kurt I. | Owner, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 13, 2016 **O que você mais gosta em Hawksearch?** As características. Hawk construiu uma plataforma repleta de recursos - permitindo-nos personalizar os resultados para criar uma experiência do cliente suave enquanto atendemos aos nossos objetivos de negócios. No final, eles nos proporcionaram uma integração perfeita, um backend que nos permite comercializar de forma mais eficaz e a capacidade de fazer alterações em um instante. **O que você não gosta em Hawksearch?** A reportagem fornece apenas o suficiente, deixando você querendo mais detalhes. Eles cobrem alguns dos aspectos básicos, como consultas, resultados insatisfatórios, número de resultados, etc., mas carecem da capacidade de segmentar e filtrar mais. Outro desafio tem sido o suporte da Hawk - questões críticas geralmente são resolvidas de forma oportuna, mas muitas vezes as perguntas demoram mais do que o esperado para serem resolvidas. Na maioria das vezes, eles conseguem atender às nossas necessidades por meio de personalização ou das ferramentas já integradas no backend. **Recomendações a outras pessoas considerando Hawksearch:** Eu recomendaria que você entendesse todas as funcionalidades que o Hawk tem disponível - há muitas e, em muitos aspectos, oferecem muito controle. Com base na funcionalidade, certifique-se de abordar quaisquer requisitos adicionais que você queira, porque o Hawk foi capaz de acomodar nossas necessidades de muitas maneiras durante a implementação. **Que problemas Hawksearch está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma solução que pudesse funcionar dentro do nosso ambiente de frontend estático, e Hawk foi capaz de fornecer uma solução que adicionou capacidades dinâmicas. O backend deles nos dá uma maneira de expandir continuamente e comercializar nossa loja de uma forma que não éramos capazes de fazer antes. ## Hawksearch Discussions - [Como o Hawk Search ajuda o SEO?](https://www.g2.com/pt/discussions/seo-d353edd0-94c1-4f71-8558-6ed976ad2c2e) - 1 comment, 1 upvote - [O que diferencia o Hawk Search de outros motores de busca de sites?](https://www.g2.com/pt/discussions/other-search-engines) - 1 comment, 1 upvote - [What features does Hawk Search include?](https://www.g2.com/pt/discussions/features-06f98bc5-1dae-4ec9-9f26-659f03be1fb3) - 1 comment, 1 upvote - [O que é uma solução hospedada?](https://www.g2.com/pt/discussions/hosted-solution-91fa7bf5-510c-44d1-b71f-96a08c69b29c) - 1 comment, 1 upvote - [What is Hawk Search?](https://www.g2.com/pt/discussions/hawk-search) - 1 comment, 1 upvote - [View Hawksearch pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/hawksearch/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+11%3A17%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3d881d4d-de2c-4ff5-b0d5-2bbf44f22ce6&secure%5Btoken%5D=e43d1981cf3cb23483cd59faa4a019bd3fa54dbe60ccdfaedcac40dce9641ed5&format=llm_user) ## Hawksearch Integrations - [Epicor Prophet 21](https://www.g2.com/pt/products/epicor-prophet-21/reviews) - [Inriver](https://www.g2.com/pt/products/inriver/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/pt/products/magento-open-source/reviews) - [Optimizely Commerce Connect](https://www.g2.com/pt/products/optimizely-commerce-connect/reviews) - [Optimizely Configured Commerce](https://www.g2.com/pt/products/optimizely-configured-commerce/reviews) - [Optimizely Content Management System](https://www.g2.com/pt/products/optimizely-content-management-system/reviews) - [ROC Commerce](https://www.g2.com/pt/products/roc-commerce/reviews) ## Hawksearch Features **Comportamento do Visitante** - Monitoramento - direcionamento - Venda Guiada **Merchandising** - Recomendações de produtos - Busca de Produtos - Exposição de Produtos - Armazenamento de arquivos de mídia - Gerenciamento de Conteúdo Web **Configuração de pesquisa** - Indexação - Preenchimento automático - Informações sobre o produto - Decorrentes **Pesquisa no Site - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Modelos** - Biblioteca - Personalização - Optimização **Analytics** - Relatórios & Analytics - Dados do Cliente **Descoberta de produtos** - Recomendações - Conversão - Personalização - Pesquisa facetada - Ranking e Relevância **Gestão da Experiência de Pesquisa - Pesquisa no Site** - Sugestões de Consulta - Tolerância a Erros de Digitação - Sinônimos - Linguagem Natural - Classificações - Personalização **Personalização** - Recomendação - Conteúdo - Abandono de Carrinho - Pesquisa - Mecanismo de personalização - Recomendações de produtos - Teste A/B - Mensagens personalizadas **Administração** - Integrações - Painel de controle **Integração** - Comércio eletrônico - PIM - Merchadising **Funcionalidade - Pesquisa no Site** - Análise de Pesquisa - Integrações - Pesquisa Federada - Suporte Multilíngue **Multicanal** - Web - Email - Móvel **IA Generativa - Pesquisa no Site** - Geração de Texto - Resumir Texto **Administração** - Campanhas de Marketing - Relatórios & Analytics - Dados do Usuário - Integrações **Agente AI - Personalização de E-Commerce** - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Hawksearch Alternatives - [Algolia](https://www.g2.com/pt/products/algolia/reviews) - 4.5/5.0 (428 reviews) - [Athos Commerce](https://www.g2.com/pt/products/athos-commerce-athos-commerce/reviews) - 4.5/5.0 (217 reviews) - [Coveo](https://www.g2.com/pt/products/coveo/reviews) - 4.3/5.0 (142 reviews)