# Halosight Reviews **Vendor:** Halosight **Category:** [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Halosight Halosight é uma empresa de tecnologia cuja missão é capacitar cada usuário do Salesforce a tomar melhores decisões usando insights de históricos de casos de suporte. Nossa estratégia é construir uma plataforma de IA escalável que impulsione a inteligência aumentada específica para cada função. ## Halosight Reviews ### 1. Halosight forneceu insight e é um ótimo colaborador. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie C. | Senior Manager, Advanced Analytics, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **O que você mais gosta Halosight?** Halosight forneceu uma grande quantidade de insights para nossa equipe e foi muito fácil de trabalhar. A velocidade do trabalho de PNL deles superou em muito o que poderíamos fazer internamente e foi um prazer trabalhar com eles. **O que você não gosta Halosight?** Embora tenhamos achado algumas das ferramentas um pouco complicadas no início, Halosight foi extremamente útil e rápido para responder sempre que tínhamos perguntas. **Que problemas é Halosight E como isso está te beneficiando?** Halosight nos ajudou a extrair tópicos e características de milhões de registros de dados. Isso nos permitiu comparar grupos, descobrir novas características de nossa população e melhorar a experiência geral em nossa instituição. ### 2. Traz valor aos seus dados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **O que você mais gosta Halosight?** Halosight mudou a forma como vemos e usamos dados. Eles não apenas entregaram o produto que nos foi prometido, mas foram além para nos ajudar a inventar novos recursos para nossos usuários, usando nossos dados recém-processados "Halosight" como centro. Eles nos ajudaram a eliminar quase 80 campos com os quais nossos usuários interagiam para autocategorizar os dados. Agora, nossos usuários inserem tudo em um campo, e o Halosight o analisa para nós usando nosso dicionário de termos. Eles não são apenas um parceiro que lhe oferece um produto e o implementa de forma padronizada, eles descobrem o que é melhor para sua organização e seus usuários - fornecendo produtos e serviços personalizados e sob medida. Estou muito orgulhoso de tê-los como parceiro e o investimento no Halosight valeu a pena. **O que você não gosta Halosight?** Não há muito do que não gostar. É útil ter administradores experientes na equipe para dar suporte ao produto e ter alguém que seja experiente em engenharia de dados/Einstein Analytics também é útil, mas se não tivéssemos isso, acredito que o Halosight fornece o suporte necessário para manter e aprimorar o produto sem isso. **Recomendações a outras pessoas considerando Halosight:** Use o software de gerenciamento de projetos deles durante a implementação. Defina fortemente seu dicionário de termos - busque contribuições de outros departamentos/pessoas dentro da organização. Se você der suporte ao aplicativo móvel do Salesforce, destaque isso durante as fases iniciais da implementação. Deixe que eles lhe digam o que podem fazer por você - eles imaginaram ideias que não achávamos possíveis. **Que problemas é Halosight E como isso está te beneficiando?** Não passamos mais horas vasculhando campos de texto para entender o sentimento e ver sobre o que nossos usuários estão falando - o Halosight agora processa esse texto para nós e nos devolve em um formato digerível, para que possamos gastar mais tempo agindo sobre esses dados, em vez de apenas lê-los. ### 3. Solução e equipe Halosight para a vitória! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **O que você mais gosta Halosight?** A solução tem a visão de futuro certa e ajuda a entender melhor o seu negócio, com uma equipe fantástica a impulsioná-la. **O que você não gosta Halosight?** Disponibilidade limitada para compartilhar informações perspicazes (disponível apenas através do Salesforce) **Que problemas é Halosight E como isso está te beneficiando?** Relatórios construídos são bons e o que é ainda melhor é a percepção derivada de olhar para toda a comunicação textual em conjunto. ## Halosight Discussions - [Para que é usado o Halosight?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-halosight-used-for) - [View Halosight pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/halosight/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+11%3A14%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b8019a29-dab9-4bd8-a5de-340e588356f1&secure%5Btoken%5D=0283950fc18a2c20788afe2a15abd8676f265014af1fe2fff6e1c01baed05697&format=llm_user) ## Halosight Features **Gestão de Feedback** - Marcação - Segmentação - Relatórios e painéis personalizados **Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Análise de Feedback** - Análise Temática - Análise de Sentimento - Pontuação NPS/CSAT **Fontes de Feedback** - Avaliações Online - Pesquisas - Mídias Sociais - Canais de Atendimento **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto ## Top Halosight Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,171 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,995 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,927 reviews)