Avaliações e Detalhes do Produto Haiilo

Não utilizamos o software Haiilo como uma solução interna, mas sim para construir uma comunidade com nossos clientes/parceiros externos, bem como uma plataforma de informação e comunicação com externos no campus.

Os seguintes pontos são particularmente positivos para nós:

- operação muito intuitiva e autoexplicativa, pois é semelhante às ferramentas de mídia social

- conceito de direitos e funções maduro e detalhado possível, o que é especialmente importante para uso externo

- criação de conteúdo relativamente rápida e fácil através de um sistema de construção modular

- as funções mais importantes e algumas funções adicionais úteis, como por exemplo, pesquisas, estão cobertas

- suporte ao cliente muito prestativo

- ótimas possibilidades para ações que trazem tráfego para a plataforma, como por exemplo, um calendário de advento digital. Obrigado à equipe Haiilo pelas ideias criativas e pelo apoio nisso ;-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero como desvantagens ao usar o Haiilo:

- que é necessário carregar fotos várias vezes se quiser usar formatos e recortes diferentes

- a relação custo-benefício é significativamente melhor com um número maior de licenças, o que é compreensível, mas difícil para empresas menores

- que a tradução automática não é possível para todas as funções/conteúdos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a usabilidade, o manuseio intuitivo, pois lembra as redes sociais comuns Análise coletada por e hospedada no G2.com.

maneiras bastante rígidas de exibir qualquer coisa, pouca flexibilidade quando se trata de ideias próprias sobre como projetar um artigo, uma página estática, um evento.. copiar e colar muitas vezes não funciona, a tradução não funciona uma vez que o texto foi copiado e colado incluindo o formato, a exibição de fotos em artigos sempre tem que ser a mesma, necessidade de carregar uma foto três vezes se você quiser usá-la como uma foto normal, como um quadrado e em um formato 3:1. A implementação foi principalmente por nossa conta, o suporte ao cliente nunca é por telefone, mas apenas por ticket. O login na comunidade e na área de serviço falhou várias vezes e ninguém da Haiilo realmente ajuda a resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais me agrada no Haiilo é que a administração é, no geral, muito simples e clara. A atribuição de direitos e acessos funciona de forma descomplicada e confiável. Além disso, a plataforma oferece muitas possibilidades flexíveis para disponibilizar conteúdos. Acho especialmente valioso que os colaboradores também possam ser integrados de forma descomplicada, contribuindo com seus próprios conteúdos. O suporte ao cliente é muito bom e, através do roteiro e da comunidade de clientes, você sempre fica atualizado sobre novidades e recursos. E por último, mas não menos importante: é simplesmente divertido trabalhar com o Haiilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Menos positivo é que muitos recursos estão sujeitos a licenciamento. Especialmente em empresas maiores, mesmo pequenas novas funcionalidades podem rapidamente causar altos custos adicionais, de modo que é preciso avaliar cuidadosamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio muito a estrutura intuitiva da plataforma da Haiilo e o suporte ao cliente. O sistema de direitos e funções é muito estruturado e permite muitos casos. A configuração inicial da Haiilo foi muito fácil, e depois que a estrutura básica estava pronta, a migração e criação de conteúdos também foi muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração de imagens, mas principalmente de vídeos na linha do tempo, precisa ser melhorada. Arquivos de vídeo não são exibidos como pré-visualização, mas apenas como um arquivo em uma postagem da linha do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles mudaram toda a estrutura de relatórios. Antes era mais fácil obter relatórios com filtros, mas com a última atualização, você não consegue obter dados específicos. Além disso, o alcance varia drasticamente de um mês para outro, de 6 milhões cai para 800 mil e depois sobe novamente para 9 milhões com quase o mesmo número de compartilhamentos e postagens. Não há lógica por trás da variação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assegure transparência para nos fazer entender como o alcance, o valor de mídia conquistada, etc., são calculados. Facilite para o usuário baixar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do Haillo lembra a do Studi-VZ ou do Facebook e facilita o uso para um público-alvo que está familiarizado com esses sites. O recurso de perfil é uma funcionalidade limpa e agradável desta plataforma de engajamento de funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design não está mais totalmente atualizado. Embora haja um mensageiro próprio, infelizmente não há integração com mensageiros externos. Não há possibilidade de configurar individualmente notificações por e-mail dedicadas. A aparência do aplicativo móvel poderia ser mais clara. Um desastre é a insuficiente capacidade de incorporar gráficos, por exemplo, não há nem mesmo galerias de fotos para mostrar, por exemplo, as fotos da festa de Natal da empresa. Isso não é mais contemporâneo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É intuitivo de usar. As funções dos usuários são fáceis de administrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O início do Haiilo está demorando muito, por qualquer motivo? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte técnico é muito profissional e sempre disponível. Abrimos muitos chamados no último ano, e a maioria foi resolvida. Na versão para desktop, o Haiilo é fácil de usar e a estrutura das páginas, comunidades e eventos faz sentido. Os formulários são fantásticos e são o recurso que mais usamos. O estúdio é uma funcionalidade útil para alcançar certos grupos-alvo e melhorou em sua funcionalidade desde que começamos a usar o Haiilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não conseguimos usar um dos recursos adicionais caros que havíamos reservado por meses e tivemos que dedicar muitas horas de trabalho apenas para descobrir qual era o problema. Isso corroeu a confiança no próprio intranet.

Notamos, após algum tempo, que embora a Haiilo afirme tentar sempre desenvolver com os desejos de seus clientes em mente, se você tem necessidades que são contrárias ao que a maioria dos clientes da Haiilo precisa, você é simplesmente ignorado. Recursos que usávamos regularmente foram, por exemplo, retirados de nós em favor de um novo desenvolvimento que não fez nada por nós e que não pedimos. O maior exemplo aqui: A mudança de homepages móveis personalizáveis para o painel móvel. A grande questão: Por que não deixar os clientes escolherem se querem aderir às mudanças ou permanecer com seus processos antigos estabelecidos?

Enquanto a versão desktop é personalizável e visualmente fácil de entender, o aplicativo está se tornando cada vez mais ilógico. Às vezes, nem mesmo nossa equipe de TI entende onde clicar para chegar aonde precisam ir.

Compramos a integração M365, mas acabamos não a utilizando realmente, pois a integração da Haiilo no Teams não funcionou satisfatoriamente, e os documentos do SharePoint sempre foram mais fáceis de encontrar via Microsoft do que via Haiilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum bug notado até agora. A experiência tem sido muito suave e animada. Parabéns a toda a equipe da Haiilo pelo produto incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que todas as bases foram cobertas pela Haiilo. Não há nada que deva ser abordado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles melhoraram muito no aplicativo, adicionaram muitos novos recursos, ouvem as reclamações dos usuários e têm uma equipe técnica muito solidária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O problema que mencionei anteriormente foi resolvido e agora não tenho nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.