Avaliações e Detalhes do Provedor GTxcel

Fácil de usar e integrar em nosso fluxo de trabalho atual Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, foi uma experiência agradável e fácil de usar. Gostaria que mais informações sobre o produto e preços estivessem facilmente disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como diretor de design e produção de uma grande publicação de esportes motorizados, quando chegou a hora de lançar nossa edição digital em 2010, a GTXcel foi uma das plataformas de destaque entre as poucas que estavam disponíveis na época. O produto deles era exatamente o que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, à medida que o tempo avançou e a tecnologia no espaço evoluiu rapidamente, a GTxcel não conseguiu acompanhar e seu produto ficou atrás de outros concorrentes. Eventualmente, decidimos mover nossa publicação para uma plataforma mais responsiva e mais fácil de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples de usar e configurar, e a equipe de suporte é extremamente atenciosa quando é necessário auxílio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pobre usabilidade e utilitário de administração de relatórios deficiente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos na empresa pareciam amigáveis e preocupados quando falamos com eles. Quando informamos que estávamos encerrando nosso contrato, eles estavam ansiosos para nos mostrar as melhorias futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria dos nossos problemas foi gerada pela GTxcel. Eles parecem terceirizar o trabalho, mas não verificá-lo. Eles se isentaram de responsabilidade e, em muitos casos, disseram que os limites do serviço deles não poderiam ser abordados. Falaram muito sobre melhorias em andamento. Sentimos que eles se importavam principalmente em pegar nosso dinheiro e não em prestar serviço ou nos satisfazer. Ficamos presos a um contrato de 2 anos do qual logo nos arrependemos, e contamos os meses e dias até podermos estar livres. Quando dissemos que não renovaríamos nosso contrato, eles responderam com uma medida punitiva, exigindo que pagássemos uma grande taxa para manter nosso conteúdo hospedado por eles. Saímos de qualquer forma. Por último, quando escrevi ao CEO da empresa com reclamações detalhadas, ele não se deu ao trabalho de responder. Seguimos em frente e agora estamos muito felizes com nossa nova equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.