Avaliações e Detalhes do Produto GridBuddy Connect

Quando funcionava, era um produto incrível, mas já faz mais de um ano desde que foi estável pela última vez. Boa UI/UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tempo de inatividade diário, suporte não treinado que também é incrivelmente difícil de conseguir tempo, problemas aleatórios de incompatibilidade de dados entre Salesforce e Gridbuddy Connect sem qualquer lógica, o que acontece esporadicamente, tornando impossível confiar no que você vê na grade. Depois de todos os problemas que tivemos, eles nunca nos colocaram diante de um gerente de produto. Evite a todo custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de bom sobre o produto que temos usado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o GridBuddy como Diretor de Tecnologia de uma empresa imobiliária e, infelizmente, minha experiência tem sido longe de positiva. Nos últimos oito meses, tivemos 5 casos de inatividade que impactaram muito nossas operações comerciais.

O suporte que recebemos do GridBuddy foi terrível. Eles mentiram para nós sobre ter "suporte de classe mundial" e acabaram terceirizando para a Índia, apesar de prometerem contratar suporte na Flórida. Nossos contatos dentro da empresa, incluindo o Diretor de Vendas e o Gerente de Vendas, foram demitidos ou deixaram seus cargos.

Eu não recomendaria o GridBuddy a ninguém na indústria imobiliária ou em qualquer outra indústria que exija software consistente e confiável. A constante inatividade e a falta de suporte fazem dele um investimento ruim para qualquer empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você se encontra constantemente pedindo aos usuários para parar de rastrear dados no Excel e começar a usar o Salesforce, esta é a ferramenta para você! Permite que os usuários editem e criem registros em linha e visualizem múltiplos níveis de dados em uma única visão. Tem apoiado grandemente a adoção pelos usuários e estamos sempre encontrando novas maneiras de usá-la. Fantástico, suporte pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas (relacionados a tipos de registros ou à necessidade de inserir em campos do sistema), mas a equipe do GridBuddy sempre respondeu rapidamente e trabalhou conosco para resolver essas questões, se não imediatamente, em uma próxima versão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o Salesforce. Ser capaz de inserir dados na Grade e, ao salvar, atualizar automaticamente nossos campos no Salesforce em tempo real. Economize muito tempo na entrada de dados.

Eu também adoro como a equipe de suporte da Validity é responsiva. Eles são incríveis. A resposta rápida que eles fornecem na solução de quaisquer problemas que possam ocorrer. Eles também fornecem ótimos recursos caso o problema surja novamente para outro usuário na organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova aparência do Grid que está incorporado em nossa página da web. É desajeitado e ocupa mais espaço do que o Grid Legacy anterior que instalamos e usamos antes da implementação do Gridbuddy Connect. Também não gosto que você tenha que abrir outro link para ver as alterações feitas nos filtros do Grid em vez de atualizar e suas alterações serem refletidas. Também experimento um grande atraso ao inserir notas nos campos do Grid e salvar. Como eu usava anteriormente essa ferramenta para tomar notas em reuniões, não consegui fazer isso com o Grid Buddy Connect. Com o tempo que levou para salvar um campo, não consegui acompanhar a reunião e tive que mudar para um documento do Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As ferramentas economizam muito tempo e são fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se tem mais de uma hierarquia de objetos, não é possível filtrar pelo segundo objeto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte no Reino Unido (Sheridan) foi muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Gerente de Produto não comunicou diretamente sobre quaisquer problemas de desempenho levantados. Muito decepcionante. Sem sites de servidores na Ásia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial e o fluxo do Salesforce foram projetados para um público com projetos maiores e poucos clientes. Nosso negócio depende de contato consistente e regular com nossos clientes. Assim, cada clique de um botão no Salesforce, e os segundos curtos perdidos, tornam-se a diferença entre atender muitos mais clientes a cada dia e chegar até eles mais rapidamente. O Grid Buddy nos permitiu fazer mais chamadas para nossos clientes e documentar essa interação em tempo real enquanto organizamos acompanhamentos simultaneamente, e salvando e atualizando em massa. Ele simplesmente transformou o Salesforce de uma interface de usuário difícil e tediosa (adequada para outros negócios, mas não para o nosso) para uma que parece uma ferramenta viável da qual simplesmente não podemos ficar sem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada imediatamente digno de nota, tenho certeza de que há alguns pequenos problemas, mas a equipe da Validity sempre esteve lá para nos apoiar nesses obstáculos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte com Sophia e Raf. Eles me mostraram truques legais dentro do produto e código personalizado para atender às minhas necessidades de negócios. Muito útil e uma verdadeira experiência de aprendizado para melhorar meu próprio conhecimento e ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das limitações do software pronto para uso fornecido pela Gridbuddy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil para os usuários usar e fácil de construir e implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você tiver muitos relacionamentos de pai/filho, pode ser um pouco desajeitado - mas isso tem melhorado com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O GridBuddy Cloud economiza tempo para nossa organização ao permitir que vejamos nossos dados de múltiplos objetos em nossa instância em uma única visualização e nos permitindo fazer atualizações a partir daí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de uma maneira rápida/de clique de botão para poder converter relatórios existentes em grades editáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.