Avaliações e Detalhes do Produto GreenRope

Tenho usado o GreenRope há algum tempo, e minha coisa favorita é como ele combina minha lista de e-mails, meu banco de dados de clientes e meus e-mails de marketing tudo em uma única plataforma. Isso me poupa de ter que alternar entre vários aplicativos diferentes, o que é uma grande economia de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel está bastante cheio de coisas e pode parecer desajeitado, então é preciso um pouco de paciência para se acostumar com ele. É um sistema poderoso, mas eu diria que é melhor para alguém que precisa de uma solução tudo-em-um e não se importa em dedicar tempo para aprendê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GreenRope Next Generation CRM sincroniza dados em tempo real de forma muito poderosa. Ele possui ótimos recursos de automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades estão ocultas na ferramenta de IA, é necessário adicionar mais funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de marketing por e-mail do GreenRope—especialmente o construtor de jornadas e o editor de e-mail intuitivo WYSIWYG—são o sonho de um profissional de marketing! Importar registros de contatos e empresas é simples uma vez que você pega o jeito. A opção de rastreamento de e-mail tem sido instrumental na priorização de potenciais clientes de vendas, proporcionando benefícios financeiros mensuráveis para nós em 2024. Personalizar a plataforma com marca própria foi tranquilo, e configurar a sincronização IMAP e as configurações DKIM/SPF foi impressionantemente simples. Usamos o GreenRope diariamente e transferimos todas as nossas atividades de vendas e marketing para ele. O melhor é que a equipe de suporte sempre retorna com soluções detalhadas para até mesmo os problemas mais complexos que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos baseados em operações, como faturamento e emissão de bilhetes, precisam de grandes melhorias, pois são muito simplistas e temos necessidades mais complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualidade das análises, fácil integração, fluxo de leads, e que você pode filtrar leads por status. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UI/UX. Não é fácil encontrar rapidamente o que preciso se eu não for um usuário profissional do GreenRope. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O GreenRope integra recursos como marketing por e-mail, sequenciamento de jornada e gestão de pipeline de vendas, com um construtor visual intuitivo para criar campanhas. Ele também oferece controles de acesso granulares para colaboração em equipe e opções personalizáveis. Sua funcionalidade abrangente e suporte fazem dele uma escolha sólida para empresas em crescimento que buscam melhorar o engajamento com o cliente e automatizar processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas de suas características mais complexas, como a sequência de jornadas e a personalização detalhada de CRM, exigem tempo e esforço para serem configuradas de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poder, flexibilidade, o número de componentes - e uma característica rara e crítica - a capacidade de operar várias marcas com e-mails separados a partir da mesma instância. Esta última característica é quase impossível de encontrar em qualquer outro CRM. Isso é muito importante, pois eu gerencio várias microempresas e não queria que eu ou minha equipe tivéssemos que acessar 5 contas de CRM diferentes. Os funis de vendas e o CRM para todos os meus negócios, com suas identidades distintas, estão em uma única conta. A automação é incrível e eu a usei para criar fluxos de trabalho para automatizar mensagens de serviço internas uma vez que as consultas são agendadas via Calendly, enviar e-mails de confirmação para leads, criar modelos de e-mail com arquivos vinculados na biblioteca de mídia do CRM, criar eventos de grupo online. É um sistema realmente, realmente bom. E, o preço é muito atraente também. É uma verdadeira joia, que levou 10 anos de experimentação com outros CRMs para perceber o quão bom o GreenRope é. O atendimento ao cliente é frequentemente através de chat online e eles são muito responsivos por e-mail também. Tive alguns problemas de configuração e eles entraram em uma chamada, no mesmo dia. Realmente incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como está repleto de recursos, há uma curva de aprendizado. Dito isso, o GreenRope oferece: a) uma excelente base de conhecimento de ajuda dentro do aplicativo; b) um curso de integração que o guia pelos módulos; c) treinamento de integração personalizado e a opção de comprar mais treinamento por uma taxa nominal; d) uma série de vídeos tutoriais no YouTube e Vimeo; e) suporte por chat online que é realmente responsivo e útil. Portanto, mesmo a curva de aprendizado tem tanto suporte ao redor que não é tão ruim. Honestamente, não tenho nenhum arrependimento e sou apenas positivo em relação ao GreenRope. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de armazenar e rastrear clientes/prospects.

Capacidade de rastrear oportunidades.

AI/Nova está incluído.

O suporte ao cliente tem sido muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapaz de selecionar múltiplas opções.

Incapaz de filtrar empresas que NÃO têm contatos primários ou secundários.

Nenhum aplicativo verdadeiro.

Não se ajusta a diferentes tamanhos de tela, telefones e tablets.

Botões desaparecem, camadas e sobreposição.

Falta de integração / Implementação precisa de melhorias.

Falta de SOPs.

Falta de vídeos de treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente. Alguém geralmente está disposto a ajudar a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parecia que eu passei por muitos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GreenRope não é um sistema de CRM padrão, foi construído para atender às nossas necessidades como uma organização de médio porte. Eles foram de grande ajuda no treinamento e estão sempre a um clique ou chamada de distância para qualquer ajuda imediata que seja necessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho reclamações. Às vezes, tive um problema de permissões, mas foi uma questão interna, nada a ver com o sistema GreenRope em si. As permissões ou o acesso para certos usuários é uma ótima função, eu apenas recebi menos acesso do que precisava, o que foi corrigido rapidamente internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito rápido e eficiente. Você pode ver muito mais detalhes, assim como fazer muito mais em comparação com outros CRMs. O layout também é muito bonito e simples. Há também muitas opções para escolher. É ótimo para acompanhar as atividades do local de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito confuso no início, mas o "Guia-me" ajuda bastante. Eu só acho que deveria haver uma maneira melhor de mostrar aos novos usuários como entender o CRM, porque há muitas coisas que você pode fazer no CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.