# Gravite Reviews
**Vendor:** Gravite  
**Category:** [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Gravite
Gravite é uma solução de inteligência artificial que transforma a gestão dos seus dados qualitativos (gravações de chamadas, tickets de suporte, e-mails, CRM, etc.) em uma ferramenta estratégica. Ao utilizar nossos módulos de IA, você pode obter insights valiosos para melhorar seu atendimento ao cliente e maximizar seu ROI. Por exemplo, você pode: - Identificar pontos de dor dos usuários ao longo do tempo, permitindo intervenções proativas para aumentar a satisfação do cliente; - Compreender os objetivos dos seus potenciais clientes, ajudando a personalizar suas abordagens de vendas e aumentar as taxas de conversão; - Detectar e resolver problemas operacionais rapidamente, otimizando processos internos e reduzindo custos... Com o Gravite, transforme seus dados em insights acionáveis e testemunhe uma melhoria significativa em seu desempenho e lucratividade.




## Gravite Reviews
  ### 1. Uma super ferramenta de análise!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marine V. | Customer Success Manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** October 30, 2025

**O que você mais gosta em Gravite?**

Cliente da Gravite há mais de seis meses, pudemos observar as numerosas evoluções da plataforma. Esta ferramenta se revela particularmente eficaz para analisar nossos verbatins de clientes provenientes de diferentes fontes, como Google, Trustpilot ou ainda nossas pesquisas de satisfação internas. As análises propostas ganham em precisão ao longo do tempo e nos permitem agora enriquecer nossos tickets. Além disso, Syrbain e Thomas estão sempre muito disponíveis para responder às nossas perguntas e estão constantemente em busca de novas melhorias.

**O que você não gosta em Gravite?**

Levou algum tempo para obtermos resultados utilizáveis pelos diferentes departamentos, mas hoje a ferramenta realmente se mostrou relevante.

**Que problemas Gravite está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Gravite nos faz ganhar um tempo precioso em análises que realizávamos anteriormente de forma manual

  ### 2. Eu recomendo Gravite para a análise de feedbacks

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tanguy B. | Product Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** September 18, 2024

**O que você mais gosta em Gravite?**

Gravite tornou-se indispensável para analisar nosso feedback de usuários. Centralizamos todos os dados, temos uma análise precisa e sem viés com a IA. Assim, podemos tomar decisões facilmente.

**O que você não gosta em Gravite?**

Eu não tenho nenhum ponto específico a acrescentar

**Que problemas Gravite está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Análise de feedbacks de usuários



- [View Gravite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/gravite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+07%3A23%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d7c2f9e4-cfdd-409c-ac90-e797b6be1b0f&secure%5Btoken%5D=2d1e546f030f71e25cf8eb2cebe1a1abec1f91ac725bc14e2486d338da844693&format=llm_user)

## Gravite Features
**Gestão de Feedback**
- Marcação
- Segmentação
- Relatórios e painéis personalizados

**Análise de Feedback**
- Análise Temática
- Análise de Sentimento
- Pontuação NPS/CSAT

**Fontes de Feedback**
- Avaliações Online
- Pesquisas
- Mídias Sociais
- Canais de Atendimento

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

## Top Gravite Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,199 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)