O que você mais gosta Goodshuffle Pro?
Este software é decente, mas não use este software. Esta será uma avaliação muito honesta porque eu não quero que MAIS NINGUÉM passe pela experiência TERRÍVEL que eu e minha equipe passamos. Depois de passar 6 meses analisando e pesquisando a empresa mais adequada, escolhemos a Good Shuffle porque parecia que a equipe de suporte estava realmente empenhada. Eles nos enviavam e-mails diariamente, perguntando se estávamos prontos para assinar. E embora eu soubesse que eles estavam tentando fechar uma venda conosco, eu gostava da atenção e me levou a acreditar que, se houvesse problemas ao usar o software, eu sempre teria alguém para ligar.
Oh rapaz, eu estava errado. Depois de me inscrever e processar minha primeira transação, descobri que eles cobram 3,15% nas transações, não 2,9% como me foi dito ao me inscrever. Então, quando abordei a equipe de suporte sobre este assunto, eles explicaram que esta é a taxa de "pagamento" deles.
Eu simplesmente expliquei que ninguém tinha me falado sobre qualquer tipo de taxa de pagamento. Me disseram que seria 2,9% e só. Eles me disseram que não podiam mudar isso, ficaram muito defensivos e até começaram a chorar ao telefone. Sinto que o choro foi um sinal claro de que ela nos enganou com essa informação, e agora que descobrimos, ela meio que desmoronou e percebeu que o golpe deles tinha acabado. Depois de fazer as contas, esse pequeno percentual extra custaria à minha empresa um adicional de $9.000 por ano para usar o software deles. ENTÃO, POR FAVOR, ESTEJA CIENTE dessa taxa extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Goodshuffle Pro?
Eu então pedi para falar com o gerente para que eu pudesse cancelar minha associação. Veja bem, estávamos totalmente comprometidos com o Good Shuffle, tínhamos 4 membros da nossa equipe carregando/transferindo centenas de faturas, pagando um designer de sites para criar um novo site para nós, entre muitas outras coisas. Por causa dessa taxa que não nos foi informada desde o início, o que teria sido um fator decisivo, eu estava perdendo milhares de dólares. Não apenas o pagamento pelo software, mas pelo trabalho gasto para nos transferir para o software deles.
Quando falamos com a gerente por telefone, ela disse que nos reembolsaria pelo restante do ano, porque admitiu suas falhas. Ela até explicou que estão mudando todas as formas de anunciar as taxas agora, por causa dos problemas que enfrentamos, mas a melhor parte. Ela nem estava disposta a nos reembolsar pelo mês que usamos. Considerando que sua equipe nos enganou, admitidamente, você pensaria que eles ficariam felizes em nos reembolsar pelo transtorno.
Eu então recebi vários e-mails sobre a necessidade imediata de desativar minha conta, caso contrário, eu perderia todos os meus dados. Temos centenas de faturas para mover do sistema deles + reunir todos os relatórios fiscais, etc.
Eles não nos deram absolutamente nenhuma tolerância com um reembolso ou período de transição. Essas pessoas são GOLPISTAS!
Sério, tome cuidado. Eu NUNCA recomendaria isso a ninguém que precise de um novo software. Não vale o cansaço, sofrimento e dinheiro. Acredite em mim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
