# Gleantap Reviews **Vendor:** Gleantap **Category:** [Software de Sucesso do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-success) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About Gleantap Gleantap é uma plataforma de engajamento de clientes, CRM e automação de marketing impulsionada por IA, desenvolvida especificamente para academias, estúdios de bem-estar e negócios locais que desejam crescer mais rápido, aumentar a retenção e incrementar o valor vitalício. Com o Gleantap, você pode automatizar toda a jornada do membro — desde o primeiro lead até o defensor leal — através de fluxos de trabalho baseados em comportamento, mensagens de IA, experiências gamificadas e programas de fidelidade personalizados. A plataforma unifica CRM, automação, comunicação e fidelidade em um único hub que ajuda seu negócio a impulsionar o engajamento, referências e visitas repetidas — mesmo enquanto você dorme. Principais Funcionalidades - CRM Tudo-em-Um – Gerencie leads, membros e conversas através de SMS, e-mail e chat. - Automação de Marketing – Crie fluxos de trabalho orientados por comportamento para nutrir leads e reter membros. - Mensagens Impulsionadas por IA – Envie comunicações personalizadas e oportunas impulsionadas por inteligência artificial. - Gamificação & Fidelidade – Recompense o engajamento com pontos, níveis, distintivos e recompensas que motivam os membros a voltarem com mais frequência. - Comunicação Omnicanal – Alcance clientes através de texto, e-mail, Facebook, Instagram, WhatsApp, chat na web e Mensagens do Google Business. - Reputação & Referências – Colete automaticamente avaliações e gere referências dos seus clientes mais satisfeitos. - Análises & Painéis – Meça o desempenho com insights profundos sobre conversões, retenção e ROI de campanhas. Por Que as Empresas Escolhem o Gleantap - Desenvolvido especificamente para negócios focados em fitness, bem-estar e consumidores - Comprovado para entregar 2× mais conversões de vendas e 25% melhor retenção - Ajuda a construir lealdade e engajamento gamificado que mantém os membros motivados - Confiado por marcas líderes como Planet Fitness, RockBox Fitness e F45 - Substitui várias ferramentas por uma plataforma de crescimento unificada ## Gleantap Pros & Cons **What users like:** - Os usuários desfrutam dos **recursos de automação ilimitados** do Gleantap, melhorando o engajamento dos clientes e agilizando as operações de forma eficaz. (4 reviews) - Os usuários destacam o **suporte ao cliente excepcional** da Gleantap, mostrando sua capacidade de resposta e compromisso com o sucesso do cliente. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Gleantap, aumentando a eficiência e simplificando a comunicação sem esforço. (4 reviews) - Os usuários estão impressionados com os **recursos fáceis de usar** do Gleantap, destacando sua eficácia na comunicação e automação. (4 reviews) - Os usuários adoram as **capacidades de automação** do Gleantap, tornando as jornadas dos clientes contínuas e eficazes para o engajamento dos clientes. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **fácil integração** do Gleantap, aumentando a eficiência e melhorando a comunicação com os membros de forma fluida. (3 reviews) - Útil (3 reviews) - Aprimoramento de Negócios (2 reviews) - Integração de CRM (2 reviews) - Integrações fáceis (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários têm dificuldades com a **íngreme curva de aprendizado** durante a integração e acham o treinamento mal gerenciado e desajeitado. (4 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades com um **processo de configuração difícil** , enfrentando uma curva de aprendizado íngreme e uma configuração de formulário complicada. (3 reviews) - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado difícil** com o Gleantap, tornando o processo de integração e treinamento bastante frustrante às vezes. (2 reviews) - Os usuários acham o **processo de configuração não intuitivo** , tornando desafiador criar campanhas de forma independente. (2 reviews) - Os usuários observam que **falhas de software** podem ser disruptivas e requerem paciência durante as atualizações e configurações. (2 reviews) - Instabilidade do Aplicativo (1 reviews) - Insetos (1 reviews) - Os usuários acham que os **recursos insuficientes** do Gleantap limitam a usabilidade e criam uma experiência frustrante ao configurar formulários. (1 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de integração** com o Gleantap, levando a inconsistências na sincronização de dados e desafios de funcionalidade. (1 reviews) - Problemas de Notificação (1 reviews) ## Gleantap Reviews ### 1. Capacita Vendas com Ferramentas de Alcance Intuitivas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacki M. **Reviewed Date:** November 28, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** Adoro como o Gleantap torna meu trabalho muito mais fácil e eficaz, melhorando significativamente minha eficiência no trabalho. A plataforma é fundamental para me ajudar a segmentar clientes interessados e permite a criação de estratégias de alcance altamente personalizáveis, adaptando a comunicação para atender às necessidades específicas dos clientes. Valorizo particularmente o recurso de caixa de entrada, que facilita a organização de tarefas e permite a atribuição de responsabilidades aos membros apropriados da equipe, promovendo um fluxo de trabalho bem coordenado. Este aspecto do Gleantap garante que tudo esteja organizado em um só lugar, melhorando a transparência e a colaboração da equipe. **O que você não gosta em Gleantap?** Descubro que, embora o Gleantap esteja continuamente melhorando com atualizações frequentes, essas atualizações nem sempre estão livres de bugs. Isso pode ser um pouco perturbador e requer alguma paciência para lidar com as falhas de software inerentes. Além disso, embora a configuração seja bastante intuitiva, ainda há uma curva de aprendizado perceptível que pode representar um desafio para alguns usuários inicialmente. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Gleantap para segmentar clientes interessados e criar abordagens personalizáveis, tornando meus processos de vendas mais organizados e eficientes para minha equipe. ### 2. Solução de CRM Amigável e Eficaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2026 **O que você mais gosta em Gleantap?** Gosto que o Gleantap seja fácil de usar e tenha um componente de CRM. É fácil entender como configurar e-mails e sistemas. Além disso, os associados de conta que nos foram designados estão dispostos a ajudar a qualquer momento. **O que você não gosta em Gleantap?** N/A **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Gleantap para direcionar grupos específicos e enviar mensagens para eles. É fácil de usar, permitindo uma configuração de e-mail simples, e inclui associados de conta úteis. ### 3. Trabalhar com a Gleantap tem sido uma experiência excelente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** Trabalhar com a Gleantap tem sido uma experiência excelente. A plataforma deles é fácil de usar, confiável e realmente ajudou a otimizar nossa comunicação e engajamento com os membros. Os recursos de automação nos economizam muito tempo, as campanhas são simples de configurar, mas muito eficazes, e a integração com nosso CRM foi perfeita. Além disso, a equipe de suporte ao cliente deles é fantástica—responsiva, conhecedora e sempre disposta a nos ajudar a tirar o máximo proveito do software. É claro que eles realmente se importam com o sucesso de seus clientes. No geral, a Gleantap tem sido uma grande parceira em nos ajudar a crescer e a manter-nos conectados com nossos membros. Altamente recomendado! **O que você não gosta em Gleantap?** A maioria dos recursos do Gleantap são bastante intuitivos. Pessoalmente, achei um pouco desafiador configurar alguns segmentos de público, mas isso provavelmente se deve mais à forma como os dados saem do nosso CRM do que a qualquer coisa relacionada ao Gleantap. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os fluxos de trabalho automatizados em combinação com recursos de IA nos permitem reagir imediatamente a potenciais clientes, o que não era possível para nós durante as horas de folga ou períodos em que estamos com falta de pessoal. Eles também melhoram tremendamente a eficiência, já que muitos tipos de campanhas agora podem ser automatizados. Existem também muitas outras funcionalidades (como a capacidade de copiar conteúdo de uma sala de trabalho para outra) que acabam economizando muito tempo cumulativamente. ### 4. Integração perfeita de CRM com Mindbody e retenção de número de telefone **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer B. | Chief Executive Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** O que realmente apreciamos é que podemos manter nosso número de telefone existente enquanto usamos um CRM que se conecta perfeitamente tanto com nosso telefone quanto com SMS. Além disso, a integração com o Mindbody é uma grande vantagem. **O que você não gosta em Gleantap?** Configurar formulários pode ser um pouco complicado e não parece ser projetado pensando no usuário médio. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gleantap facilita o gerenciamento das comunicações com os clientes ao manter tudo em um só lugar. Além disso, oferece um recurso de tarefas que permite atribuir responsabilidades a outros membros da equipe. ### 5. Animado para Recursos de IA e Integração de Chatbot **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John H. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** Ainda estamos na fase de teste, mas temos toda a intenção de continuar avançando. Estou realmente mais animado com o recurso de chat bot para o site, além do agendamento e recurso de IA. **O que você não gosta em Gleantap?** A integração tem sido uma verdadeira dor de cabeça, e o treinamento tem sido mal gerido em geral. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economizando tempo dos funcionários!! ### 6. Ótima experiência. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noah N. | Marketing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** Nossa experiência com o Gleantap tem sido tranquila e útil. Tornou o rastreamento, o cultivo e a conversão de leads muito mais organizados e eficazes! **O que você não gosta em Gleantap?** Detalhes menores, como verificar automaticamente as submissões de isenção no nosso software de gestão de clubes. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gleantap está resolvendo o problema de leads se perderem ou serem esquecidos porque mantém tudo em um só lugar e automatiza o processo. Os fluxos garantem que cada lead receba a combinação certa de mensagens de texto, e-mails e lembretes sem que eu precise gerenciar tudo manualmente. Isso me beneficia economizando tempo, mantendo nossa abordagem consistente e aumentando a qualidade do cultivo de leads. ### 7. Excepcionalmente Responsivo e Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeronimo P. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** Muito responsivos. Não houve nada que eles não pudessem fazer. **O que você não gosta em Gleantap?** Não há nada que seja obviamente um problema com o Gleantap. Nós os usamos há anos em vez de outros CRMs. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles foram muito prestativos para nós. ### 8. Ótimo suporte ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah D. | Marketing consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** O suporte ao cliente é extremamente prestativo. Eu trabalho como freelancer e meu cliente os utiliza. Estávamos tendo problemas com segmentação e eles foram além do esperado fora do horário de trabalho para resolver um e-mail com urgência. **O que você não gosta em Gleantap?** Sem desgostos até agora. Não encontrei problemas após um ano de uso. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação em massa para clientes e potenciais clientes. Benefícios de divulgar promoções e atualizações para membros. ### 9. Gleantap Automatiza Minhas Campanhas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim M. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** Ótimo atendimento ao cliente e tecnologia, adoro como automatiza minhas jornadas de cliente. **O que você não gosta em Gleantap?** Gostaria que fosse mais intuitivo para os clientes criarem campanhas por conta própria. Esta é a natureza desta tecnologia, é muito granular. Não é culpa deles, é apenas muito orientada a detalhes e difícil de implementar por conta própria. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** automatiza minhas jornadas de clientes ### 10. Revisão do Gleantap **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eliana L. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** Gosto da capacidade de entrar em contato com minha base de clientes e enviar-lhes informações sobre promoções e ofertas especiais para conseguir mais negócios. **O que você não gosta em Gleantap?** Estamos trabalhando com algumas ideias para filtrar informações do nosso banco de dados que ainda não estão prontamente disponíveis. Esperamos que a Centeredge colabore conosco e nos ajude a "extrair" as informações dos dados em nosso sistema. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gleantap está abrindo um canal de comunicação com nossos clientes ### 11. Ótimo produto abrangente e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** Integração fácil e fácil de configurar fluxos de trabalho **O que você não gosta em Gleantap?** Na tela de fluxo de trabalho, as linhas dos fluxos de trabalho devem mostrar que estão conectadas à próxima caixa se divididas acima em sim e não. Pode ser um pouco instável na tela de fluxo e ver tudo em uma janela. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mensagens de marketing automatizadas baseadas no comportamento dos membros ### 12. Ótimo atendimento ao cliente e produto! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marisa R. | Marketing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** Nossa agência teve uma ótima experiência usando o Gleantap para nossos clientes, com facilidade e número de recursos disponíveis para automação e campanhas de gotejamento. Também tivemos grande sucesso em manter nossas taxas de cliques altas! **O que você não gosta em Gleantap?** não há desvantagem no momento. muito feliz. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando com nossos membros pagos e convertendo membros potenciais. ### 13. Sagar/Rehan têm sido uma grande ajuda na construção do nosso CRM e na integração com o nosso software de reservas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **O que você mais gosta em Gleantap?** Rehan e Sagar têm sido muito prestativos e receptivos. **O que você não gosta em Gleantap?** Temos problemas com a integração de dados de tempos em tempos. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CRM e Campanhas de Email ### 14. Gleantap é ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Val N. | Member, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **O que você mais gosta em Gleantap?** As opções ilimitadas para automações. Vindo do Gymsales, isso foi a melhor adição a ser feita. Não conseguimos fazer automações de pagamentos atrasados. **O que você não gosta em Gleantap?** Nós não desgostamos de nada sobre o produto. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automatizações e também a capacidade de ter IA ### 15. O embarque com o Glean Tap tem sido maravilhoso até agora! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2024 **O que você mais gosta em Gleantap?** Eu gosto de como tem sido personalizável até agora! Nate tem sido realmente ótimo para trabalhar junto. **O que você não gosta em Gleantap?** Até agora, nada do que fizemos com a Gleantap foi decepcionante. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de personalizar nossa configuração da maneira que desejamos. ### 16. Teria adorado uma maneira mais fácil de experimentar e fazer alguma autoexploração, no entanto, tem muito potencial. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie M. | Engineering Manager, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **O que você mais gosta em Gleantap?** O atendimento ao cliente é definitivamente uma coisa que se destacou positivamente. Não só foram rápidos em responder, mas também proativos em abordar quaisquer dúvidas técnicas e de marketing quando estávamos experimentando a ferramenta. **O que você não gosta em Gleantap?** A plataforma poderia se beneficiar ao oferecer um período de teste gratuito e mais opções de relatórios personalizados. Fora isso, nada se destaca. É uma ferramenta promissora que as pessoas devem verificar se atende às suas necessidades. **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os seguintes são os principais problemas que exploramos no Gleantap para resolver com base em suas habilidades: * Capacidades de criação de formulários e páginas para capturar leads e pesquisar clientes. * Gestão de avaliações para impulsionar sua reputação online. * Opções de comunicação automatizada ou bidirecional por texto e e-mail. Dos três, a principal razão pela qual testamos a ferramenta foi pelas opções de comunicação automatizada ou bidirecional por texto e e-mail. Queríamos ver se havia a capacidade de integrar suavemente com nossa plataforma para adicionar essa funcionalidade à nossa oferta principal. ### 17. Deveria ser melhor **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **O que você mais gosta em Gleantap?** sistema fácil de chamadas e SMS em duas vias páginas de destino **O que você não gosta em Gleantap?** as automações são problemáticas e pouco confiáveis limitações do sistema de e-mail - não é possível enviar para toda a lista **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** criando múltiplos pipelines ### 18. Canal Amplo e Inexplorado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2018 **O que você mais gosta em Gleantap?** A imediaticidade - o engajamento em uma chamada para ação a partir de uma mensagem de texto é rápido. **O que você não gosta em Gleantap?** O limite de caracteres - pode ser desafiador manter a mensagem abaixo de 160. **Recomendações a outras pessoas considerando Gleantap:** Não limite seu uso apenas às notificações básicas ou a uma oferta ocasional. Use os recursos de segmentação e direcionamento de muitas das plataformas disponíveis. Configure listas personalizadas. E use-as! **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Notificações de clientes, geração de leads, pesquisa, fidelidade do cliente, desenvolvimento de novos clientes. ### 19. Afetivo e rápido **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2017 **O que você mais gosta em Gleantap?** Fácil de usar e instalar. Eficaz em adicionar ao marketing por e-mail. **O que você não gosta em Gleantap?** Eu gostaria de poder criar a mesma mensagem que seria enviada por SMS e e-mail ao mesmo tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando Gleantap:** Ótima maneira de complementar a estratégia de marketing **Que problemas Gleantap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Marketing por SMS rápido e sem esforço. Resposta imediata do consumidor, muitas vezes mais eficaz do que e-mail. ## Gleantap Discussions - [What is Gleantap used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-gleantap-used-for) - [View Gleantap pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/gleantap/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+04%3A26%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a00d4c20-7657-4b24-b351-2370e3db9db6&secure%5Btoken%5D=07ad9745b791e8c9933e5dd69e0213d59a4036e6ed9fdcfa69bdd5886842596d&format=llm_user) ## Gleantap Integrations - [ABC Ignite](https://www.g2.com/pt/products/abc-ignite/reviews) - [ABC Trainerize](https://www.g2.com/pt/products/abc-trainerize/reviews) - [CenterEdge Advantage](https://www.g2.com/pt/products/centeredge-advantage/reviews) - [Mindbody](https://www.g2.com/pt/products/mindbody/reviews) ## Gleantap Features **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Gestão de Feedback** - Marcação - Segmentação - Relatórios e painéis personalizados **Canais de mensagens** - Mensagens SMS - Email - Mensagens de voz - Mensagens bidirecionais **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Análise de Feedback** - Análise Temática - Análise de Sentimento - Pontuação NPS/CSAT **Administração** - Agendamento - Notificações acionadas - Segmentação - Integrações **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Fontes de Feedback** - Avaliações Online - Pesquisas - Mídias Sociais - Canais de Atendimento **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Texto para telefone fixo - Códigos curtos **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Características** - Reserva Autônoma - Aplicativo integrado - Sms - Email - Voz - Confirmação e Cancelamento ## Top Gleantap Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,440 reviews) - [Salesmsg](https://www.g2.com/pt/products/salesmsg/reviews) - 4.7/5.0 (377 reviews) - [Textline](https://www.g2.com/pt/products/textline/reviews) - 4.7/5.0 (376 reviews)