Avaliações e Detalhes do Produto Giosg

Integra-se bem com os nossos sistemas atuais, melhorando assim as nossas vendas com transferências de dinheiro rápidas e eficientes. É menos dispendioso com a presença de funcionalidades simples e personalizáveis. A configuração é simples e consome menos tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No mundo de hoje, a Giosg confirma se encaixar ajudando a gerenciar vendas. Nada a desgostar no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos sistemas de chat ao vivo mais fáceis de implantar e usar, pelo menos na minha própria experiência. Fácil de modificar e criar novos bots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso uso é limitado a chat ao vivo e chatbots, e isso é tratado conforme nossa necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu suporte ao cliente tem sido excepcional, sempre fornecendo assistência eficiente. A única coisa que poderia ser melhorada é o período de teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Giosg poderia se beneficiar da incorporação de recursos como integração com CRM e chatbots personalizáveis. Mais opções de personalização para widgets de chat ajudarão a alinhar com nossa identidade de marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente fácil para nossos agentes de suporte usarem, a interface do usuário para gerenciar múltiplos chats é fácil e clara. Eu gosto que você pode fazer estilizações mais avançadas nas suas janelas de chat com CSS. O designer de interação (o site onde você constrói seus bots) também é bem projetado e você pode usá-lo facilmente sem um treinamento muito aprofundado, é bastante autoexplicativo e permite que você seja muito criativo! A Giosg também tem uma abordagem muito centrada no cliente quando se trata de seu suporte ao cliente, nosso Gerente de Sucesso do Cliente é incrível e sempre que precisamos de ajuda instantânea, recebemos suporte imediatamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas coisas:

1) Os dados são bastante difíceis de acessar, obter uma visão geral sobre o desempenho do bot + chat é difícil de recuperar. Requer muitos cliques. Além disso, estamos usando esta solução apenas para suporte ao cliente, então ver, por exemplo, KPIs/pontos de dados relacionados a vendas/marketing não é o mais relevante para nós. Mais personalização nisso seria ótimo!

2) O designer de interação nos permitiria definir regras padrão para, por exemplo, tamanhos de janelas do bot/fontes/etc. Quando temos mais de 10+ janelas de chat em um bot, garantir que todos os modelos/títulos, etc. estejam no mesmo lugar que os anteriores leva muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações podem ser facilmente personalizadas para se adequar à marca. Bom e eficiente serviço de muitas maneiras. Eu recomendo muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A escala de imagem às vezes é complicada no Integration Builder. Seria um bom recurso poder cortar imagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Giosgin ihmiset ovat iloisia ja ammattitaitoisia Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns aspectos do desenvolvimento avançaram um pouco com dificuldade, por exemplo, cookies, mas também foram resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conjunto moderno e em desenvolvimento, opções diversificadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tive que pedir ajuda no chat sobre a interface de relatórios, e as respostas foram principalmente links que eu mesmo já havia encontrado, mas que não ajudaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma oferece ótimos recursos para bate-papo online e interações. Bom suporte para integrações com ferramentas de atendimento ao cliente multicanal, por exemplo, eeedo desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum no momento. Também possíveis problemas técnicos, recebemos suporte rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe e a aparência geral da marca são do meu agrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer com precisão. Usei o serviço por tão pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Empresa e solução inovadora e amigável. Funciona também muito bem com a análise Lumoa para feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso, no geral um parceiro muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.