# Giosg Reviews **Vendor:** Giosg.com **Category:** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Giosg Giosg é uma Plataforma de Aceleração de Vendas que combina chat ao vivo, chatbots, IA e conteúdo interativo para ajudar empresas a criar experiências online envolventes que transformam visitantes do site em vendas — rapidamente. Hoje, mais de 1200 empresas em todo o mundo nos setores de varejo, automotivo e imobiliário, entre outros, juntaram-se a nós em nossa busca. ## Giosg Reviews ### 1. Resolve/encaixa bem gerenciar vendas no nosso mundo de hoje. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherry W. | Corporate Capital Finance Controller , Utilidades, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **O que você mais gosta em Giosg?** Integra-se bem com os nossos sistemas atuais, melhorando assim as nossas vendas com transferências de dinheiro rápidas e eficientes. É menos dispendioso com a presença de funcionalidades simples e personalizáveis. A configuração é simples e consome menos tempo. **O que você não gosta em Giosg?** No mundo de hoje, a Giosg confirma se encaixar ajudando a gerenciar vendas. Nada a desgostar no momento. **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Controlamos nossas vendas com a ajuda desta plataforma, melhorando assim a renda. Ela nos mantém bem conectados online com chats ao vivo suaves. ### 2. Eficiente em termos de custo e muito personalizável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meriam V. | Go To Market Strategy, Bens de Consumo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em Giosg?** Um dos sistemas de chat ao vivo mais fáceis de implantar e usar, pelo menos na minha própria experiência. Fácil de modificar e criar novos bots. **O que você não gosta em Giosg?** Nosso uso é limitado a chat ao vivo e chatbots, e isso é tratado conforme nossa necessidade. **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os chatbots são colegas de trabalho confiáveis. ### 3. Como esperado! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas L. | Independent Business Consultant, Agricultura, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **O que você mais gosta em Giosg?** Seu suporte ao cliente tem sido excepcional, sempre fornecendo assistência eficiente. A única coisa que poderia ser melhorada é o período de teste. **O que você não gosta em Giosg?** Giosg poderia se beneficiar da incorporação de recursos como integração com CRM e chatbots personalizáveis. Mais opções de personalização para widgets de chat ajudarão a alinhar com nossa identidade de marca. **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Giosg resolve nossos problemas de atendimento ao cliente com suas ferramentas de chat ao vivo. facilmente engajar com visitantes em nosso site em tempo abordando prontamente. Esta melhoria na satisfação do cliente. ### 4. Software que é fácil de usar e oferece tanto chatbot quanto chat ao vivo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenni M. | Technical Support Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **O que você mais gosta em Giosg?** É realmente fácil para nossos agentes de suporte usarem, a interface do usuário para gerenciar múltiplos chats é fácil e clara. Eu gosto que você pode fazer estilizações mais avançadas nas suas janelas de chat com CSS. O designer de interação (o site onde você constrói seus bots) também é bem projetado e você pode usá-lo facilmente sem um treinamento muito aprofundado, é bastante autoexplicativo e permite que você seja muito criativo! A Giosg também tem uma abordagem muito centrada no cliente quando se trata de seu suporte ao cliente, nosso Gerente de Sucesso do Cliente é incrível e sempre que precisamos de ajuda instantânea, recebemos suporte imediatamente! **O que você não gosta em Giosg?** Duas coisas: 1) Os dados são bastante difíceis de acessar, obter uma visão geral sobre o desempenho do bot + chat é difícil de recuperar. Requer muitos cliques. Além disso, estamos usando esta solução apenas para suporte ao cliente, então ver, por exemplo, KPIs/pontos de dados relacionados a vendas/marketing não é o mais relevante para nós. Mais personalização nisso seria ótimo! 2) O designer de interação nos permitiria definir regras padrão para, por exemplo, tamanhos de janelas do bot/fontes/etc. Quando temos mais de 10+ janelas de chat em um bot, garantir que todos os modelos/títulos, etc. estejam no mesmo lugar que os anteriores leva muito tempo. **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queremos oferecer aos nossos clientes uma maneira de buscar informações oportunas e relevantes quando estiverem construindo seus eventos com a Brella. Queremos ser capazes de oferecer um canal de comunicação direto e ao vivo (chat ao vivo) com os consultores de suporte da Brella sempre que os clientes precisarem de ajuda com nosso produto. Nosso objetivo é reduzir o número de tickets de suporte através do bot e do chat ao vivo. ### 5. Fácil de usar e personalizável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heli T. | UI & UX Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **O que você mais gosta em Giosg?** As integrações podem ser facilmente personalizadas para se adequar à marca. Bom e eficiente serviço de muitas maneiras. Eu recomendo muito! **O que você não gosta em Giosg?** A escala de imagem às vezes é complicada no Integration Builder. Seria um bom recurso poder cortar imagens. **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Através do chat, o atendimento ao cliente é facilmente acessível e rápido. Também usamos o serviço em campanhas, pesquisas e sorteios. ### 6. A colaboração está indo muito bem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tia S. | Development manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **O que você mais gosta em Giosg?** Giosgin ihmiset ovat iloisia ja ammattitaitoisia **O que você não gosta em Giosg?** Alguns aspectos do desenvolvimento avançaram um pouco com dificuldade, por exemplo, cookies, mas também foram resolvidos. **Recomendações a outras pessoas considerando Giosg:** Parceiro altamente qualificado para a implementação do chat. **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajuda na gestão de contatos com clientes ### 7. Encontro com o cliente Giosg **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **O que você mais gosta em Giosg?** Conjunto moderno e em desenvolvimento, opções diversificadas **O que você não gosta em Giosg?** Às vezes, tive que pedir ajuda no chat sobre a interface de relatórios, e as respostas foram principalmente links que eu mesmo já havia encontrado, mas que não ajudaram. **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nappibotti é fácil de configurar e ajuda a atender clientes durante picos de demanda em relação às perguntas mais comuns. ### 8. Ótimo suporte ao produto e solução versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **O que você mais gosta em Giosg?** A plataforma oferece ótimos recursos para bate-papo online e interações. Bom suporte para integrações com ferramentas de atendimento ao cliente multicanal, por exemplo, eeedo desk. **O que você não gosta em Giosg?** Nenhum no momento. Também possíveis problemas técnicos, recebemos suporte rápido. **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Interagindo com os clientes rapidamente ### 9. Qualidade e facilidade de uso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **O que você mais gosta em Giosg?** A equipe e a aparência geral da marca são do meu agrado. **O que você não gosta em Giosg?** Não posso dizer com precisão. Usei o serviço por tão pouco tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando Giosg:** Facilidade de uso é uma grande vantagem **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O serviço de chat facilitou consideravelmente a nossa loja online e tanto os clientes quanto a nossa equipe gostaram de usá-lo. ### 10. Inovador e amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **O que você mais gosta em Giosg?** Empresa e solução inovadora e amigável. Funciona também muito bem com a análise Lumoa para feedback. **O que você não gosta em Giosg?** Nada disso, no geral um parceiro muito bom. **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coleta de feedback online facilmente ### 11. Bons ferramentas de chat ao vivo para sites **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melifa G. | Web Programmer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **O que você mais gosta em Giosg?** Eu acabei de usá-lo por um teste de dez dias. Até agora está bom. Ele enviará um relatório diário sobre estatísticas em todos os sites que foram adicionados na minha conta giosg. No geral, tem uma interface de usuário muito simples, e para mim funciona bem. Posso manter vários domínios nesta única conta. Esta ferramenta também oferece alguns recursos para eu personalizar a caixa de chat para o meu site. É ótimo e muito fácil de usar. **O que você não gosta em Giosg?** Infelizmente, acho que tem um período de teste muito curto para o usuário testar as ferramentas. **Recomendações a outras pessoas considerando Giosg:** Fáceis ferramentas de chat ao vivo para sites **Que problemas Giosg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu poderia adicionar facilmente recursos de chat ao vivo ao meu site, o que também ajuda os visitantes a conversarem. ## Giosg Discussions - [Para que serve o Giosg?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-giosg-used-for) - [View Giosg pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/giosg/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+09%3A06%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=83d3d0cf-afd9-47ef-ad59-f7867f152b91&secure%5Btoken%5D=ba8b5e6d36b87c46cec80a19b0a423f2cb35ea4868ac1d3cec3b5e2837096f13&format=llm_user) ## Giosg Features **Mensageiro** - Seqüenciamento - AI - Bate-papo ao vivo - Interface de personalização **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Noivado** - Transmissão ao vivo - Discussões por chat ao vivo - Mídias Sociais - Agendamento de chamadas individuais - Transmissão ao vivo omnichannel - Compartilhamento de fluxo - Demonstrações de produtos **Suporte ao cliente** - Texto - Discurso - Base de conhecimento **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **Ferramentas de E-Commerce - AI Agente** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Canais** - Mídias Sociais - Site - Assistentes de voz - Outros **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **Integração** - Carrinho de compras - Mídias Sociais - Ferramentas de análise de vídeo - Ferramenta de gerenciamento de campanhas - CRM & Integração com Plataforma de Dados - Smartphone e DSLR - Api **Automação** - Resolução de Tickets - Personalização - Roteamento inteligente **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Clientes** - direcionamento - Analytics - Coleta de Leads - Conversão de Vendas **Venda ao vivo** - Mídias Sociais - Mercados - Captação e distribuição de leads - Plataforma de e-commerce **Inteligência artificial** - Aprendizagem - Língua - IA conversacional **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Analytics** - Captura de dados - Relatórios - Desempenho da campanha - Insights do produto **Agente AI - Marketing Conversacional** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **IA generativa** - Texto para 3D ## Top Giosg Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,685 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews)