# Geta.ai Reviews **Vendor:** Geta AI **Category:** [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Geta.ai Geta.ai é uma plataforma de engajamento de clientes impulsionada por IA, projetada para ajudar empresas a conectar, converter e reter clientes em todos os pontos de contato. Seja você uma startup ou uma empresa de grande porte, Geta.ai equipa sua equipe com ferramentas poderosas para automatizar a comunicação, personalizar interações e otimizar o suporte. Nossa plataforma inclui um conjunto abrangente de módulos: Chatbots de IA para Web e WhatsApp para oferecer suporte em tempo real, 24/7 Formulários Inteligentes na Web e WhatsApp para capturar leads e feedback de forma fácil Transmissão via Email, SMS e WhatsApp para alcançar clientes em grande escala Automação para acionar ações personalizadas com base no comportamento do cliente Gestão de Contatos para organizar e segmentar sua base de clientes Caixa de Entrada de Chat ao Vivo para transferências perfeitas entre bots e agentes humanos Rastreamento de Negócios & Gerenciador de Arquivos para gerenciar pipelines de vendas e recursos compartilhados Integrações Profundas com Formulários de Leads do Facebook e Shopify para fluxos de trabalho mais suaves Com Geta.ai, você pode unificar sua comunicação com o cliente, automatizar tarefas repetitivas e promover um engajamento significativo ao longo de toda a jornada do cliente — tudo a partir de uma plataforma intuitiva. ## Geta.ai Reviews ### 1. Personalização de Campanhas Simplificada com Geta.ai **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mounib S. | Partner Engagement Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **O que você mais gosta em Geta.ai?** Aprecio como a Geta.ai apoia o nosso uso do Salesforge e melhora a personalização em campanhas. Ela automatiza uma grande parte da pesquisa de prospectos enquanto mantém o contato humano e relevante, algo com que muitas ferramentas têm dificuldade. Ao combinar o Salesforge para envio e sequenciamento com a Geta.ai para pesquisa e enriquecimento, nosso processo de outbound tornou-se muito mais suave e menos manual. A qualidade da personalização melhorou, e as taxas de resposta seguiram. Você pode se acostumar com isso em um curto período de tempo, tornando-o um sistema prático e escalável para equipes de outbound. **O que você não gosta em Geta.ai?** pequeno número de ferramentas, você precisa de outros softwares para isso **Que problemas Geta.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Geta.ai automatiza a pesquisa de prospectos, melhora a personalização de campanhas e integra-se bem com o Salesforge, tornando nosso processo de outbound mais suave e menos manual. Isso melhora a qualidade da nossa personalização e as taxas de resposta, e é escalável uma vez otimizado. ### 2. Ferramenta acessível e indispensável de engajamento do cliente para agências **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarth P. | Account Manager, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **O que você mais gosta em Geta.ai?** Nossa empresa, SRV Media, é uma agência de marketing e publicidade. E temos usado o Geta.ai há mais de um ano. Até agora, estamos muito satisfeitos com a forma como gerenciamos o engajamento dos clientes para nossos clientes usando esta ferramenta. Usamos esta ferramenta diariamente para verificar e gerenciar novos leads, e configurar e gerenciar campanhas de gotejamento. Os recursos de chatbot e automação são de primeira linha. Por exemplo, estamos usando o chatbot em nosso site para coletar leads e também resolver dúvidas dos usuários. O melhor recurso é o recurso de bot inteligente que responde automaticamente às dúvidas dos usuários instantaneamente. Também estamos usando o módulo de contatos desta plataforma para armazenar e gerenciar leads. Além disso, o módulo de jornada de automação é revolucionário. Por exemplo, estamos usando-o para configurar campanhas de gotejamento em vários canais. Implementar esta ferramenta é muito fácil. Você só precisa se inscrever e depois conectar-se à conta do gerente de negócios. Se não, a equipe de suporte está sempre pronta para ajudá-lo. A equipe por trás do Geta.ai também é extremamente solidária. Eles nos ajudaram com uma rápida integração e ainda nos ajudam com melhorias consistentes no produto. Tornou-se uma parte integral do nosso stack de MarTech. Além disso, sim, eles fornecem várias integrações, como Shopify e formulários do Facebook. Conectamos os formulários do Facebook para capturar e gerenciar leads de anúncios do Facebook. Novamente, a equipe de suporte pode ajudá-lo com as dúvidas de integração ou você também pode consultar o documento de base de conhecimento deles. **O que você não gosta em Geta.ai?** Posso dizer que há algumas melhorias, como - Esta plataforma poderia oferecer filtros mais avançados. Além disso, a interface do usuário leva um pouco de tempo para se acostumar inicialmente. Portanto, um tour de treinamento virtual seria benéfico. **Que problemas Geta.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Primeiro, não havia um sistema organizado. Não havia um sistema centralizado para capturar e gerenciar leads. Além disso, os métodos de marketing tradicionais eram muito demorados e clichês. Foi então que fomos apresentados a este produto e conhecemos uma nova maneira de comercializar as coisas. Assim, o Geta.ai resolveu muitos problemas, como não haver mais leads dispersos, não haver mais carga de trabalho manual e não haver mais tarefas repetitivas para os funcionários. ### 3. Plataforma de Engajamento de Clientes Tudo-em-Um Que Realmente Entrega **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas P. | Software Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Geta.ai?** Eu realmente gosto de como tudo está em um só lugar — chatbots, formulários inteligentes, transmissão de email/SMS/WhatsApp e até mesmo o acompanhamento de negócios. Os chatbots de IA são responsivos e funcionam perfeitamente tanto na web quanto no WhatsApp, o que faz o suporte parecer super rápido e disponível 24/7. As ferramentas de automação também economizam muito tempo. Eu também adoro como é fácil configurar jornadas personalizadas para os clientes sem precisar ser super técnico. A integração com plataformas como Facebook Lead Forms e Shopify apenas torna as coisas mais suaves. **O que você não gosta em Geta.ai?** A plataforma é poderosa, mas pode parecer um pouco avassaladora no início porque há muitos recursos. Seria ótimo se houvesse mais orientação de integração ou tutoriais para novos usuários. Às vezes, você precisa explorar para descobrir como usar melhor todas as ferramentas. Mas, uma vez que você pega o jeito, vale a pena. **Que problemas Geta.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Geta.ai ajuda a resolver o desafio de gerenciar a comunicação com clientes em vários canais. Antes de usá-lo, tínhamos que alternar entre diferentes ferramentas para chat, e-mail, WhatsApp e captura de leads — o que era confuso e ineficiente. Agora, tudo está centralizado. Os chatbots de IA lidam automaticamente com consultas básicas, o que economiza muito tempo da nossa equipe e garante que os clientes recebam respostas instantâneas. Também estamos capturando mais leads graças aos formulários inteligentes e vendo um melhor engajamento com transmissões personalizadas. No geral, isso nos ajudou a simplificar nosso fluxo de trabalho, responder mais rapidamente e manter uma conexão mais próxima com nossos clientes — tudo isso melhorou nossas taxas de conversão e a satisfação dos clientes. ### 4. Plataforma de engajamento de IA tudo-em-um que ajuda o seu negócio a crescer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil P. | Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **O que você mais gosta em Geta.ai?** Geta.ai permite que as empresas criem e implementem chatbots de IA de forma fácil e em grande escala. Com o Geta.ai, conseguimos automatizar a qualificação de leads, responder a perguntas frequentes e escalar consultas complicadas, tudo a partir de uma única caixa de entrada consolidada. É um grande economizador de tempo, ao mesmo tempo que melhora a capacidade de resposta e o engajamento. A facilidade de configuração, a integração com CRMs e ferramentas existentes e o suporte multicanal são grandes vantagens. **O que você não gosta em Geta.ai?** Até agora, não há desvantagens neste produto. Não encontrei nada de que não goste. **Que problemas Geta.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Geta.ai aborda o desafio de gerenciar interações com clientes em diferentes canais. Antes de começarmos a usá-lo, perdíamos muito tempo respondendo a perguntas repetitivas, qualificando leads e navegando por várias plataformas. Com o Geta.ai, automatizamos uma grande parte desse processo com chatbots de IA que funcionam em chat, e-mail, WhatsApp e mais. Ele nos permite responder rapidamente, capturar leads melhores e nos manter organizados, tudo isso sem adicionar membros extras à equipe. O resultado é um engajamento mais rápido, menos trabalho manual e uma melhor experiência para o cliente. ### 5. Plataforma para Engajamento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashank B. | Data Admin, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2025 **O que você mais gosta em Geta.ai?** Usamos esta plataforma para configurar campanhas de gotejamento e mensagens automatizadas. A equipe de suporte ao cliente também é boa. **O que você não gosta em Geta.ai?** Os preços estão um pouco mais altos. Eu sinto que os preços podem ser reduzidos um pouco. **Que problemas Geta.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Geta.ai nos ajuda a armazenar dados de clientes e configurar campanhas de gotejamento e mensagens automáticas para nossos clientes. - [View Geta.ai pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/geta-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+20%3A29%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=973851eb-5d03-47d6-b749-995106a91c83&secure%5Btoken%5D=074fd571f04705bc8c41483622f683b6ae3a8f562b2439b2ac9e72fde2add4c6&format=llm_user) ## Geta.ai Integrations - [Facebook Pages Manager](https://www.g2.com/pt/products/facebook-pages-manager/reviews) - [Salesforge](https://www.g2.com/pt/products/salesforge/reviews) ## Geta.ai Features **Plataforma de conversação** - Personalização - Omnichannel - Engajamento contextual - Engajamento proativo **Suporte a Automação** - Roteamento inteligente - Escalonamento contínuo - Transcrições - Suporte de autoatendimento **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto ## Top Geta.ai Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,937 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,582 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,938 reviews)