# Geomant Cloud Reviews **Vendor:** Geomant **Category:** [Software de Gestão de Força de Trabalho para Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-workforce) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About Geomant Cloud Com escritórios em todo o mundo e certificado por provedores de tecnologia líderes, incluindo Avaya, Microsoft e Cisco, a Geomant é uma desenvolvedora de software e integradora de sistemas bem estabelecida e inovadora, especializada em soluções que melhoram a eficiência, otimizam a força de trabalho e fortalecem as operações de um centro de contato. A Geomant ajuda as empresas a enfrentar os desafios associados à integração e gestão de soluções de comunicação em múltiplos sistemas e ambientes. Nossa suíte de produtos inclui o Geomant Wallboard, uma solução de gestão de desempenho em tempo real e histórico que apoia a gestão e a equipe do Contact Center, seja remoto, híbrido ou no centro. Por mais de 20 anos, entregamos soluções inovadoras e de alta qualidade que aproveitam e ampliam seu investimento e estratégias de comunicação existentes para que você possa proporcionar a experiência definitiva de interação com o cliente. ## Geomant Cloud Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **alta qualidade das chamadas** do Geomant Cloud, beneficiando-se de sistemas de gravação e relatórios confiáveis. (1 reviews) - Os usuários valorizam o recurso de **gravação de chamadas na nuvem** do Geomant Cloud por suas capacidades de relatórios e melhores práticas. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **conectividade em nuvem** do Geomant Cloud, garantindo acesso contínuo aos dados e gravações de chamadas. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **design intuitivo da interface** do Geomant Cloud, melhorando sua experiência com fácil acesso à funcionalidade. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **sistema de relatórios baseado em nuvem** da Geomant Cloud, que salva eficientemente todos os dados e gravações de chamadas. (1 reviews) - Soluções (1 reviews) ## Geomant Cloud Reviews ### 1. melhor serviço de central de atendimento baseado em nuvem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** RAJENDRA P. | General Manager, Hospital e Cuidados de Saúde, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **O que você mais gosta em Geomant Cloud?** todos os dados de chamadas e gravações salvos na nuvem, sistema baseado em relatórios, melhores práticas **O que você não gosta em Geomant Cloud?** já em fase de desenvolvimento, aguardando a implementação da nova interface do usuário **Que problemas Geomant Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Costumávamos receber muitas chamadas de consulta que precisavam ser relatadas à alta administração em tempo real. Este software ajuda a resolver isso, tomando notas e redirecionando as chamadas. - [View Geomant Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/geomant-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+05%3A34%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=571a8155-a66d-4cbc-9963-49d0dc856a4e&secure%5Btoken%5D=4e984e05aea330cfdec635261743b72c54a7c2d0215cac344ff7afbaa55294a8&format=llm_user) ## Geomant Cloud Features **Opções de discagem** - Discagem de visualização - Discagem Progressiva - Discagem Preditiva **Canais** - Voz - Social - Bate-papo na Web - SMS móvel - Email **Gestão da força de trabalho** - Disponibilidade do agente - Gestão de Competências - Acesso Móvel **Plataforma** - Omnichannel - Acesso Móvel - Gerenciamento de filas - Roteamento de chamadas - Ligue de volta - URA - Distribuição Automática de Chamadas **IA generativa** - Conversão de texto em fala **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Ferramentas do agente** - Coaching de sussurros - Agendamento de retorno de chamada - Gravação de chamadas **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - Análise de Fala - discador automático - URA - Pop da tela de entrada - Dados persistentes **Administração** - Automação - Análise de desempenho - Painéis - Previsão - Gestão Intradiária **Gestão da força de trabalho** - Monitoramento de chamadas - Avaliação de Desempenho **Infraestrutura de Call Center (CCI)** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Centro de Contato** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Automação** - Detecção de atividade de voz - Resposta Interativa de Voz (URA) - Limpeza de chamadas **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão - Agendamento e atribuição de agentes **Administrativo** - Gravação de chamadas - Relatórios & Dashboards **Discador Automático - Agente AI** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **Capacidades de IA - Discador Automático** - Priorização de Chamadas e Otimização de Lista - Monitoramento de Conformidade - Análise de Fala e Análise de Sentimentos ## Top Geomant Cloud Alternatives - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews)