# Genea Security Reviews **Vendor:** Genea **Category:** [Software de Segurança Física](https://www.g2.com/pt/categories/physical-security) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 99 ## About Genea Security Genea Security é uma solução de controle de acesso nativa da nuvem projetada para fornecer às equipes de TI e segurança uma supervisão abrangente das atividades de acesso em empresas globais ou portfólios de edifícios. Esta tecnologia inovadora combina capacidades avançadas de software com hardware baseado em Mercury não proprietário, permitindo que os administradores monitorem e gerenciem o acesso em tempo real. Com o Genea Security, as organizações podem simplificar seus processos de segurança enquanto garantem a segurança e conveniência de seus usuários. Voltado para empresas de todos os tamanhos, o Genea Security atende a um público diversificado, incluindo gerentes de instalações, profissionais de TI e equipes de segurança. Seus recursos versáteis o tornam adequado para vários casos de uso, desde o gerenciamento de acesso em grandes escritórios corporativos até a segurança de complexos de vários edifícios. O Custom Dashboard da plataforma permite que os usuários se concentrem em alertas de acesso específicos, proporcionando uma visão clara de quem está entrando e saindo das instalações. Este nível de supervisão é crucial para organizações que buscam aprimorar protocolos de segurança e manter um ambiente seguro para funcionários e visitantes. Um dos recursos de destaque do Genea Security é sua capacidade de integrar-se perfeitamente com software de terceiros, incluindo sistemas de gerenciamento de vídeo e plataformas de gerenciamento de identidade. Esta integração permite que as organizações automatizem processos de gerenciamento de usuários, como adicionar e remover usuários, o que pode reduzir significativamente os encargos administrativos. A provisão de chaves móveis melhora ainda mais a segurança, permitindo que os funcionários acessem portas, portões e elevadores usando seus smartphones. Esta flexibilidade não só melhora a experiência do usuário, mas também minimiza a necessidade de cartões de acesso físicos e chaves. O Genea Security também enfatiza a saúde e segurança através de recursos como Safe Workplace, Building Sync e Touchless Visitor Management. Estas ferramentas ajudam as organizações a navegar pelas complexidades de manter um ambiente seguro, especialmente à luz das diretrizes de saúde em evolução. Além disso, os portais de autoatendimento para inquilinos simplificam o gerenciamento de usuários para as equipes de edifícios, facilitando a manutenção de registros de acesso precisos e a resposta eficiente às necessidades dos inquilinos. Com um compromisso com o suporte ao cliente, o Genea Security oferece assistência 24/7, garantindo que os usuários possam acessar ajuda sempre que precisarem. Este compromisso com o serviço melhora a experiência geral do usuário, reforçando a confiabilidade da plataforma como uma solução abrangente de controle de acesso. Ao combinar tecnologia avançada com suporte robusto, o Genea Security se destaca como um ativo valioso para organizações que buscam aprimorar sua infraestrutura de segurança. ## Genea Security Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham que a **facilidade de uso** do Genea Security melhora o controle sobre os sistemas de acesso sem esforço a partir de seus computadores. (6 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de acesso remoto** da Genea Security, proporcionando controle e conveniência sem esforço a partir de seus dispositivos. (4 reviews) - Os usuários valorizam o **controle de acesso móvel sem interrupções** de qualquer lugar, melhorando a eficiência de gestão e a capacidade de resposta. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **interface de usuário simples e concisa** da Genea Security, apreciando sua facilidade de navegação e funcionalidade. (3 reviews) - Os usuários valorizam o **controle de acesso robusto e eficiente** da Genea Security, apreciando sua interface amigável e capacidades em nuvem. (2 reviews) - Os usuários valorizam o **controle de acesso robusto e eficiente** da Genea Security, apreciando sua interface amigável e integração perfeita. (2 reviews) - Facilidade de Gestão (2 reviews) - Monitoramento (2 reviews) - Facilidade de Navegação (2 reviews) - Interface do Usuário (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de desempenho** com o Genea Security, especialmente durante a configuração e ao gerenciar alterações em massa. (6 reviews) - Os usuários acham os **recursos limitados** frustrantes, desejando mais opções e melhor acessibilidade no Genea Security. (3 reviews) - Os usuários acham **o suporte ao cliente ruim** frustrante, especialmente quando precisam de assistência para erros durante a configuração e instalação. (2 reviews) - Os usuários acham a falta de um **acesso fácil para adicionar um novo usuário** no painel inconveniente para tarefas frequentes. (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas de comunicação** frequentes com a equipe de engenharia da Genea, causando frustração durante alterações em massa e uploads. (1 reviews) - Complexidade (1 reviews) - Os usuários acham que o serviço é **caro** com recursos limitados e custos adicionais para capacidades essenciais. (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) - Design de Interface Ruim (1 reviews) - Prazo (1 reviews) ## Genea Security Reviews ### 1. Effortless Access Control with Great Flexibility **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Calvin L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **O que você mais gosta em Genea Security?** I really like the ease of use of Genea Security, as it allows us to manage access control throughout our facility with an easy-to-use GUI. The dashboards are great, and the integrations, especially with Azure, are very helpful. The online portal is also a big plus; it enables us to train users quickly to manage many access points. I also appreciate the mobile credential feature they added, as it is awesome. The initial setup was super easy, which made the whole process smooth. **O que você não gosta em Genea Security?** Nothing, yet! **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Genea Security allowed us to distribute and manage access control throughout the facility using an easy-to-use GUI, and we can train users quickly to manage many access points. ### 2. Experiência do aplicativo de controle de acesso móvel Genea como administrador **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** jimmie h. | House Mother, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2025 **O que você mais gosta em Genea Security?** Gosto da capacidade de controlar o acesso móvel do início ao fim sentado no meu computador. **O que você não gosta em Genea Security?** O design do software não é amigável ao usuário ao configurar feriados, eu sempre cometo erros e tenho que contatar o suporte para corrigir meus problemas. Eu gostaria de entendê-lo melhor para poder fazer isso sozinho. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o software Genea para controlar o acesso à nossa casa. O software de acesso móvel que eles fornecem é um bom programa e, de muitas maneiras, fácil de usar. Consigo usá-lo de forma rápida e eficiente, exceto quando temos que configurar feriados e fechar a casa, isso não é fácil de fazer, sempre tenho que contatar o suporte ao cliente/IA para garantir que está configurado corretamente. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Jimmie, Obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está gostando da conveniência de gerenciar o controle de acesso com a Genea Security. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar e pode compartilhar algumas dicas rápidas para tornar a configuração de feriados ainda mais fácil da próxima vez. ### 3. Intuitive, Cloud-Native, and Cost-Effective—Mercury Shines **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom E. | Territory Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **O que você mais gosta em Genea Security?** Mercury hardware-based; intuitive interface; cloud-native; cost-effective; built-in Help/Support **O que você não gosta em Genea Security?** Continue to develop integrations with leading VMS companies **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Organizations/business just don't have the internal resources to maintain on-prem system, nor do they want to ### 4. Prometendo Controle de Acesso de Nova Tecnologia, mas Ainda Preciso Explorar Mais **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jovita S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **O que você mais gosta em Genea Security?** Este software de controle de acesso é interessante e utiliza nova tecnologia. **O que você não gosta em Genea Security?** Ainda quero descobrir mais sobre isso para dizer **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Controle de acesso, integramos hardware e software de controle de acesso ### 5. Software de controle de acesso baseado em nuvem muito intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** D.J. J. | Service Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2025 **O que você mais gosta em Genea Security?** A plataforma Genea facilita o manuseio de sistemas de controle de acesso e eventos com suas soluções em nuvem. Desde operações básicas até programação aprofundada, tudo é possível dentro de uma única plataforma. A Genea oferece uma grande variedade de componentes de hardware para implementar, então, como instalador, você não fica preso a apenas um fornecedor. **O que você não gosta em Genea Security?** Existem algumas coisas que só podem ser alcançadas fora da plataforma, eu adoraria ver essas funções também implementadas em um modo avançado opcional. No entanto, o suporte ao cliente da Genea está sempre disponível para ajudar e responde rapidamente. Também sinto falta da opção de simplesmente imprimir uma visão geral do hardware mostrando todo o hardware conectado, como painéis, portas, leitores, entradas e saídas. Atualmente, isso precisa ser feito para cada categoria separadamente. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrar hardware perfeitamente em soluções de nuvem acessíveis de qualquer lugar do mundo. Isso significa que, se o cliente estiver tendo problemas com seu sistema, podemos primeiro verificar o sistema para ter uma visão mais detalhada do que está acontecendo antes de visitar o local do cliente. Isso também pode significar que já temos uma ideia básica do que está acontecendo e quais peças de reposição levar para o local. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá D.J.J., Obrigado pelas cinco estrelas e por destacar a facilidade de uso do nosso sistema de controle de acesso baseado em nuvem! Estamos felizes que o portal ajude você a se preparar para visitas de clientes e revisar eventos sem estar no local. Compartilhamos sua sugestão de melhoria com nossa equipe de produto—feedbacks como o seu são inestimáveis enquanto continuamos a melhorar. ### 6. Interface Amigável com Integração Promissora **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raahul K. | Chief Strategy Officer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **O que você mais gosta em Genea Security?** Gosto da interface da Genea Security. Também valorizo o registro de atividades e a integração com o VMS. **O que você não gosta em Genea Security?** Na **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Genea Security poderia resolver a gestão de controle de acesso. ### 7. plataforma fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole W. | Corporate Trainer II, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **O que você mais gosta em Genea Security?** É fácil de usar e navegar. Sou um administrador local, então, para meus propósitos de adicionar/remover pessoas, a curva de aprendizado foi curta. Aprecio poder fazer login de qualquer lugar para atender a necessidades urgentes que surgem também. É fácil suspender um cartão, se necessário. Aprecio o processo de adicionar layouts de crachás modelados e poder ter várias versões; isso é algo que não tínhamos antes, e ajuda. Gosto da ideia de integração com nossos sistemas de TI, mas ainda não estamos prontos como organização para implementar isso. **O que você não gosta em Genea Security?** Não há "adicionar um novo usuário" na página inicial/painel de controle. Quando eu faço login pela primeira vez, é para essa página que sou levado, e tenho que clicar algumas vezes antes de conseguir adicionar um novo usuário. Esta é uma tarefa frequente que realizo, e tê-la na página inicial seria conveniente. Obviamente, não é o fim do mundo também. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Era um problema que não conseguíamos gerenciar o sistema de qualquer lugar. Genea nos permite gerenciar o acesso de forma rápida e fácil. Era um problema que não conseguíamos padronizar nossos modelos de crachá em todos os nossos locais; agora temos o modelo carregado no Genea e o usuário final pode usar aqueles que disponibilizamos. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Nicole, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você está gostando da capacidade de usar vários modelos de crachás e fazer atualizações remotamente—é ótimo saber que esses recursos estão facilitando as coisas para você. Em relação à sua sugestão de adicionar um novo usuário a partir da página inicial sem muitos cliques, temos um widget para adicionar usuários a partir da visão geral global que pode ajudar! Nossa equipe está feliz em guiá-la sobre como funciona. Mais uma vez, obrigado pelo feedback atencioso—ele nos ajuda a continuar melhorando! ### 8. Integração de Equipamentos Sem Costura e Operação Fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oswaldo B. | Service technician, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **O que você mais gosta em Genea Security?** Integração de equipamentos e facilidade de operação **O que você não gosta em Genea Security?** Nada a desgostar no momento, tudo passa. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilidade de entrada ### 9. Acesso ao Genea Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave J. | President, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **O que você mais gosta em Genea Security?** Solução de controle de acesso robusta e eficiente. Sua interface amigável simplifica a gestão, enquanto a plataforma baseada em nuvem garante operação contínua e monitoramento em tempo real. **O que você não gosta em Genea Security?** Gostaria de mais suporte regional da Genea com mudanças e atualizações. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para nos ajudar a implantar nosso pessoal para uma melhor experiência do cliente **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Dave, Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Agradecemos muito o seu feedback e ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência. ### 10. Revisão Genea **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn A. | Director of Safety And Security, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **O que você mais gosta em Genea Security?** O tempo mínimo de adaptação para ensinar novos usuários e a facilidade geral de uso do programa. **O que você não gosta em Genea Security?** Lidar com a equipe de engenharia da Genea para alterações ou uploads em massa. Enviar-lhes as informações necessárias não é suficiente, pois muitas vezes exigem que façamos trabalho adicional, o que acredito ser responsabilidade deles, não dos clientes. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Genea é usado como nosso sistema principal de controle de acesso aos edifícios. Sua capacidade de atender aos requisitos de segurança dos inquilinos e permitir que eles usem recursos limitados nos ajudou muito. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Shawn, Obrigado pelo seu feedback! Ele nos ajuda a melhorar e continuar construindo uma experiência melhor. Estamos trabalhando ativamente para simplificar a forma como coletamos seus dados e facilitar as edições em massa. Ficamos felizes em saber que o Genea Security Access Control tem sido fácil de usar e útil na gestão e segurança do seu prédio. ### 11. Genea é uma ótima atualização **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2025 **O que você mais gosta em Genea Security?** Gosto da atualização da interface do usuário. O menu é simples e conciso. Também gosto da função de seleção de múltiplas portas. Vindo do nosso sistema anterior C-Cure9000, a transição para o Genea foi fácil. Nossa equipe de segurança usa o Genea diariamente. **O que você não gosta em Genea Security?** A integração do Genea em nossos sistemas locais parecia estar indo bem, mas perdemos o controle do elevador ao migrar para o Genea. Perder essa função tornou a implementação do Genea um pouco difícil para a equipe. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Genea permite que minha empresa agende e mantenha uma lista de portas que pode mudar a qualquer momento. Conseguimos manter um registro melhor das atividades em todo o prédio. **Official Response from Kendall Bobbitt:** > Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação! Ficamos felizes que a transição para a Genea tenha sido tranquila e que nossos recursos sejam uma melhoria útil para você. Mas lamentamos saber que você perdeu o controle do elevador. Se você ainda não discutiu isso com seu representante da Genea, sinta-se à vontade para entrar em contato com eles, pois integramos com várias marcas de elevadores. Adoraríamos ter a oportunidade de conquistar a quinta estrela. ### 12. Tão simples que um gerente de escritório pode usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn P. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **O que você mais gosta em Genea Security?** A capacidade de abrir a porta a partir do aplicativo do telefone. A facilidade de uso quando alguém está na porta. **O que você não gosta em Genea Security?** Não tenho certeza se tenho alguma aversão neste momento. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso por crachá para a porta da frente da empresa, o painel é benéfico para rastrear funcionários **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Shawn, Muito obrigado pela avaliação! Ficamos felizes em saber que você está achando o aplicativo móvel útil para destrancar portas remotamente e o painel fácil de usar. Se houver algo que possamos fazer para tornar sua experiência ainda melhor, adoraríamos ouvir seu feedback! ### 13. Tem sido notável. Nunca vi uma capacidade de segurança melhor do que a da Genea. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DecIZIon . | Security, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2025 **O que você mais gosta em Genea Security?** Que não é difícil de configurar, não são várias etapas para se organizar. **O que você não gosta em Genea Security?** ainda não encontrei nada que eu não goste sobre isso **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É realmente simples destrancar portas com o apertar de um botão. **Official Response from Kendall Bobbitt:** > Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estamos muito felizes que você ache o Genea Security fácil de configurar e usar. Nos esforçamos para possibilitar operações de segurança simples e diretas para nossos clientes. No futuro, por favor, não hesite em nos informar se pudermos tornar sua experiência ainda melhor! Estamos comprometidos com a inovação contínua. ### 14. Fácil de navegar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança e Investigações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **O que você mais gosta em Genea Security?** Sou capaz de clicar em várias portas para programar ao mesmo tempo. **O que você não gosta em Genea Security?** A desvantagem de programar as portas é que você não pode editar a data e a hora uma vez programadas; você tem que deletar e começar de novo. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de destrancar e trancar portas pelo software e não preciso enviar oficiais para destrancar portas. **Official Response from Kendall Bobbitt:** > Obrigado pela ótima avaliação! Estamos entusiasmados em saber que programar várias portas ao mesmo tempo tem economizado tempo e que a Genea Security está ajudando sua equipe a se concentrar no que realmente importa. Capacitar a eficiência é exatamente o que buscamos. Para sua preocupação sobre a edição de portas programadas, sinta-se à vontade para entrar em contato com seu representante da Genea ou entre em contato através da nossa página 'fale conosco'. Com um pouco mais de informação, adoraríamos fornecer uma solução! ### 15. Bom Sistema de Controle de Entrada **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **O que você mais gosta em Genea Security?** É fácil adicionar ou remover acesso a portas e controle de tempo quando o acesso pode ser obtido. Foi facilmente integrado para funcionar junto com nosso SSO e novos funcionários podem rapidamente obter o acesso básico necessário sem que a equipe de TI precise entrar em ação. O Suporte ao Cliente em nossa área é fornecido por um fornecedor que tem feito um trabalho incrível até agora. Nas poucas vezes semanais em que precisamos verificar se alguém está ou não, quantas pessoas chegaram ou enviar relatórios mensais de chegadas, ele fornece as informações muito bem, com algumas limitações. **O que você não gosta em Genea Security?** Algumas funcionalidades são extras e não estão incluídas no plano de pagamento já caro. Algumas funcionalidades de exportação são limitadas de forma muito específica. A funcionalidade de busca é muito exigente sobre o que é uma pesquisa correta. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entrada física no escritório, bem como o relatório de chegadas de forma contínua. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá, Estamos felizes em saber que você está gostando de nossos recursos, integrações e relatórios. Seu feedback é inestimável para nós e nos ajuda a continuar melhorando. Obrigado por compartilhar sua experiência! ### 16. Segurança fácil e confiável para um escritório multiuso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **O que você mais gosta em Genea Security?** Habilidades remotas que me permitem conceder/suspender acesso sem estar no local. **O que você não gosta em Genea Security?** Eu não encontro nada de que não goste na Genea Security. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A gestão de visitantes é muito mais fácil e a segurança física geral do nosso escritório não é um obstáculo com chaves mudando de mãos constantemente, etc. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Obrigado pela sua avaliação fantástica! Estamos entusiasmados em saber que você está gostando do nosso software e que o Gerenciamento de Visitantes está aprimorando a segurança no local da sua equipe. Seu feedback é muito apreciado! ### 17. Uma Revisão do Controle de Acesso Genea por um Novato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Genea foi o primeiro sistema de acesso por porta de segurança que usei diretamente. Embora minha experiência com outros sistemas seja limitada, posso afirmar que a experiência foi mais do que fácil de aprender. A plataforma é muito amigável e a função de busca de Ajuda é, para ser franco, bastante extraordinária. Houve algumas vezes em que não consegui lembrar exatamente onde encontrar uma tela para fazer as atualizações necessárias - eu procuro uma palavra-chave - rapidamente encontro o guia que permanece aberto enquanto sigo as instruções de navegação - Então, BOOM, está feito! Não só isso, consegui aplicar a lógica usada no Controle de Acesso da Genea para ajudar a gestão de propriedade do meu próprio prédio com os controles de acesso de segurança deles, que não eram tão diretos na navegação quanto a Genea fez em seu sistema. De primeira linha e tem sido muito fácil de aprender e depois manter. Eu recomendaria fortemente. **O que você não gosta em Genea Security?** A parte menos útil tem sido como as abas são colocadas no sistema dentro de outras janelas e, às vezes, isso não é muito intuitivo. Felizmente, a busca de Ajuda resolve na maioria das vezes esse pequeno problema! **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Genea Access Control fornece uma atualização ao vivo sobre quem está acessando ou tentando acessar nosso escritório e vários departamentos dentro do nosso escritório. Isso nos permite relatar facilmente aos nossos clientes sobre a segurança geral do escritório. Adicionar e remover funcionários tem sido simples e todo o histórico é armazenado de forma clara no Genea Access Control para o mesmo. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá! Estamos entusiasmados em saber sobre sua experiência positiva com o Genea Access Control e sua recomendação do nosso portal. Sua satisfação é nossa prioridade, e agradecemos seu apoio! ### 18. Ótimas análises **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Adoro o painel de análise em tempo real! É tão fácil obter exatamente as informações de que preciso ao avaliar a presença diária no escritório ou solucionar problemas. A facilidade de comunicação com o próprio sistema é excelente. **O que você não gosta em Genea Security?** A integração com algumas das autorizações de segurança do nosso edifício base tem sido desafiadora. Aparentemente, a Genea não é compatível, e assim nossos funcionários são obrigados a usar duas credenciais de acesso diferentes (uma para o edifício e outra para nosso conjunto de escritórios). Além disso, trabalhar com o suporte ao cliente também não tem sido ideal. Sempre que precisamos encomendar novos cartões de acesso, muitas vezes leva vários dias para obter uma resposta, e uma vez que fizemos o pagamento pelos cartões, ainda levou mais de 3 semanas para a Genea enviá-los para nós. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Genea mantém nossos escritórios trancados e seguros 24 horas por dia, 7 dias por semana. O sistema também é ótimo para enviar notificações às partes necessárias em caso de problemas técnicos ou mecânicos. A solução de problemas é fácil. Eles também permitiram que nossa empresa migrasse para um processo de segurança voltado para dispositivos móveis, de modo que os funcionários podem usar seus próprios celulares para destrancar portas em vez de um crachá físico. Conseguimos reduzir custos ao fazer a transição para o acesso móvel e os funcionários recebem novas credenciais de acesso com muito menos frequência. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá! Agradecemos seu feedback valioso! Ele desempenha um papel fundamental em nossos esforços contínuos de melhoria. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos de envio para poder oferecer um serviço melhor. Além disso, estamos felizes em saber que você está experimentando inúmeros benefícios ao usar o Genea Access Control! ### 19. Controle de Acesso facilitado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hector Q. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Eu adoro poder atribuir a vários usuários diversas permissões, horários de escritório, crachás de visitantes e muitas outras coisas. Genea simplesmente facilita o acesso às portas em nossos múltiplos escritórios. Usamos o Genea diariamente e não tivemos problemas com cartões de acesso físicos ou acesso de usuários em seus dispositivos móveis. Integrar o Genea em nossa organização foi simples. **O que você não gosta em Genea Security?** Sinceramente, não há muito o que dizer aqui. O aplicativo é fácil de usar e implementar e, se tivermos algum problema, o suporte ao cliente é muito responsivo. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Genea nos ajuda com a segurança no escritório, bem como com a gestão de acesso para vários departamentos e equipes que trabalham em diferentes horários e locais. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Hector, Obrigado pelo ótimo feedback! Estamos muito felizes em saber que você está tendo uma ótima experiência usando o Genea Access Control. ### 20. Automatize seu Controle de Acesso com Genea **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Damian E. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Gosto de como pode ser intuitivo criar e gerenciar acessos. A experiência do lado do usuário é excelente, pois é fácil para eles baixarem seus acessos e acessarem o escritório. E, claro, as opções de personalização são vastas, com acesso a APIs e vários sistemas integrados. **O que você não gosta em Genea Security?** Nesta era de trabalho distribuído, é desnecessário no nosso caso dividir diferentes locais para gerar usuários e cartões de acesso para cada um dos locais. Deve ser possível criar um tipo diferente de organização para contornar esses problemas. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecer uma maneira fácil de conceder acesso de visitante aos nossos escritórios. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Damien! Agradecemos muito por você compartilhar sua experiência positiva com o Genea Access Control e nosso Gerenciamento de Visitantes! Gostaríamos de recomendar a configuração de grupos de acesso personalizados para ajudar a simplificar o processo de configuração de membros da equipe em sua organização. Se estiver interessado em explorar essas opções mais a fundo, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. ### 21. Genea é INCRÍVEL! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer D. | Manager of Office Experience, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** O painel amigável torna fácil configurar usuários e atribuir emblemas. O recurso móvel também é muito legal. O suporte ao cliente também é super útil! **O que você não gosta em Genea Security?** Tivemos apenas algumas pessoas que não conseguiram baixar os crachás. Tivemos que reenviar algumas vezes antes de realmente funcionar. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite que nossos funcionários tenham fácil acesso ao nosso escritório. A configuração fácil e o painel amigável são uma bênção. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Jennifer, agradecemos o feedback fantástico! É ótimo saber que você está achando o Genea Access Control fácil de usar. ### 22. Ótimo Painel de Controle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança e Investigações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Eu diria que o Genea é fácil e muito simples de usar. Os desenvolvedores de software colocaram muito trabalho pensando no cliente, nem todo mundo é proficiente em TI. O Genea é tão amigável que qualquer um pode aprender, e também se manter seguro. O Genea registra o tempo exato e a pressão de força quando se trata de portas destrancadas, e isso é muito útil! O Genea também torna simples fazer alterações com um clique de um botão. **O que você não gosta em Genea Security?** Não tenho nada de ruim a acrescentar sobre o sistema de controle Genea, que é muito bom! **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Genea está resolvendo os procedimentos de lockdown para o prédio onde trabalho e eles estão fazendo um trabalho fantástico. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá! Obrigado pelo feedback maravilhoso e palavras gentis! Estamos muito felizes em saber que você acha o Genea Access Control fácil de usar. Sua satisfação é nossa prioridade! ### 23. Experiência Consistente e Remédios Fáceis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** O Controle de Acesso me permite ver se há problemas com alguma das minhas unidades no escritório a partir de casa. Posso resolver a maioria dos problemas relativamente fácil a partir da interface web também; no entanto, os problemas são tão raros que a maioria é resolvida ao reconhecer erro do usuário. **O que você não gosta em Genea Security?** Um registro mais robusto seria ideal. Posso descobrir o que está acontecendo nas minhas placas Genea através de algumas soluções básicas de problemas, mas ter mais registros seria fantástico. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É assim que gerenciamos todos os visitantes e usuários existentes que entram no escritório. A capacidade de permitir a entrada de pessoas remotamente e gerenciar todos os cartões remotamente é excelente. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá! Obrigado pelo ótimo feedback! Estamos sempre felizes em aprender mais sobre como podemos melhorar. Muito obrigado pela sua preferência! ### 24. Através e Claro - Amigável ao Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Gosto de poder destrancar remotamente as portas para os membros da minha equipe quando estou fora do escritório. Também gosto que funcione com os cartões-chave do nosso prédio. **O que você não gosta em Genea Security?** Eu não gosto que meu cartão não se integre corretamente na minha carteira da Apple. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitir acesso a certas salas apenas para certas pessoas é importante e assim mantém essa estrutura no lugar. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Caroline, obrigado pelo ótimo feedback! Estamos felizes em saber sobre sua experiência amigável com o Genea Access Control. Se precisar de assistência para configurar sua Apple Wallet, nossa equipe de suporte está à disposição. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja tranquila e agradável. ### 25. Fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alesa R. | Commercial / Residential Realtor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **O que você mais gosta em Genea Security?** Eu sempre tenho meu telefone, então é fácil acessar. Não preciso me preocupar em ficar trancado porque esqueci um cartão-chave. Fácil apenas agitar meu telefone e segurá-lo no scanner. **O que você não gosta em Genea Security?** O telefone está descarregado - deve certificar-se de que o seu telefone está carregado ou ter uma chave de reserva prontamente disponível. Não é conveniente para visitantes que podem não ter o aplicativo no telefone e precisam de acesso fora do horário. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muito mais fácil passar pelo portão de estacionamento, sem procurar o cartão de acesso que deixei cair ou esqueci de trazer. Fácil de usar no elevador/portas para trabalho fora do horário. **Official Response from Jared Northrup:** > Oi, Alesa, muito obrigado pelo seu feedback positivo em relação ao aplicativo móvel Genea, bem como por transmitir a preocupação sobre o consumo de bateria em certos telefones dos usuários. Em relação à energia, descobrimos que ajustar as configurações de energia para o aplicativo Genea pode ajudar a reduzir o consumo de bateria. Também vale a pena notar que usar credenciais do Apple Wallet com leitores de cartão HID é possível mesmo após o telefone estar descarregado. ### 26. Ótimos técnicos e tempos de resposta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Foi ótimo que todos foram receptivos e pontuais para realizar as tarefas. **O que você não gosta em Genea Security?** O primeiro quadro que recebemos estava com defeito, então isso atrasou nossa capacidade de ter pessoas retornando ao trabalho no escritório a tempo. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** mantendo nosso espaço seguro em um edifício de escritórios compartilhado **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Hannah, obrigado pelo seu feedback! Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado pela placa defeituosa e pelos atrasos que isso causou para sua equipe. Agradecemos sua compreensão e seu apoio contínuo. ### 27. Faz a vida mais fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Capacidade de ver o que está acontecendo em tempo real e uma interface ótima e fácil de usar. **O que você não gosta em Genea Security?** Nenhum que eu consiga pensar no momento! **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-me a ver em tempo real quem está dentro e fora do edifício a todas as horas.... super fácil de usar. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Nick, muito obrigado pelo seu feedback! ### 28. Este é um ótimo produto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Estamos trancados em qualquer lugar que precisamos estar e isso também permite o controle de visitantes. **O que você não gosta em Genea Security?** Eu preciso excluir o aplicativo e recarregá-lo às vezes. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós podemos ser trancados e não há risco de pessoas de fora entrarem em nossos escritórios. **Official Response from Jared Northrup:** > Olá, Karen! Obrigado pela sua avaliação do Genea e por mencionar especificamente sua apreciação pelo nosso recurso de bloqueio. Frequentemente ouvimos como nossa plataforma baseada em nuvem está afetando positivamente a capacidade das empresas de controlar seus ambientes de maneiras que antes não eram possíveis. ### 29. O Melhor Sistema de Controle de Acesso Baseado em Nuvem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** O maravilhoso pessoal! Programação simples e facilidade de uso. Melhor funcionalidade NFC no mercado. Instalações simples de A a Z. **O que você não gosta em Genea Security?** Absolutamente nada. Nada de ruim a dizer. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Configurações simples de programação. Aplicações NFC que funcionam e têm configuração básica. integrações simples. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Andrew! Muito obrigado pela avaliação fantástica! Estamos absolutamente entusiasmados em saber que você está tendo uma ótima experiência com o Genea Access Control! ### 30. Às vezes, o celular não funciona, mas o sistema é fácil de trabalhar. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlinda R. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Eu gosto de como é fácil do lado do software. Adicionar acesso e distribuir credenciais móveis é muito fácil. **O que você não gosta em Genea Security?** acesso móvel é lento e às vezes não funciona **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O controle de acesso ao espaço. Os celulares tornam a impressão de crachás reais muito mais fácil. **Official Response from Jared Northrup:** > Oi, Marlinda! Muito obrigado pelo feedback sobre a plataforma Genea e nosso aplicativo móvel. Sinto muito que sua experiência com o acesso móvel não tenha sido o que você esperava. Existem vários fatores envolvidos para obter boas leituras ao usar credenciais móveis. Se você ainda estiver enfrentando problemas, não hesite em entrar em contato com nosso departamento de suporte ou com seu integrador local para ver se há algum ajuste que possa ser feito para melhorar o desempenho. ### 31. Ótimo Produto, Empresa Responsiva **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beau D. | Director of Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** O suporte por chat é fácil de usar e nos ajudou a superar os obstáculos iniciais da instalação. O aplicativo móvel também é simples! **O que você não gosta em Genea Security?** Ter que pagar extra pelo uso da chave do Apple Watch **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Código de acesso compartilhado removido das nossas portas. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Beau, realmente apreciamos seu feedback sobre nossa equipe e a facilidade de usar o Genea Access Control. Estamos felizes em ajudar! ### 32. Funciona muito melhor do que chaves de escritório tradicionais. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Nossa empresa é majoritariamente remota; o escritório está sempre disponível para uso, mas não há exigência de comparecimento. O problema que enfrentamos com esse arranjo é como manter nosso escritório seguro, mas ainda assim aberto para as pessoas usarem sem precisar de uma pessoa dedicada a abri-lo todos os dias. O Genea Access Control foi uma solução perfeita. Podemos conceder e revogar acesso sem ter que lidar com chaves físicas. **O que você não gosta em Genea Security?** Não tivemos grandes problemas com o sistema de Controle de Acesso Genea. As únicas vezes que encontramos problemas foram quando nossa internet estava offline ou algo assim. Portanto, você vai querer ter um plano de backup em vigor, caso isso aconteça, para não ficar completamente trancado. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a tornar nosso escritório disponível para uso por qualquer um de nossos funcionários sem precisar ter uma pessoa dedicada para vir e abrir o escritório todos os dias. Como somos principalmente remotos, não há pessoas no escritório todos os dias e ter uma pessoa dedicada para abrir o escritório não faz sentido. **Official Response from Jared Northrup:** > Olá e muito obrigado por dedicar seu tempo para fornecer seu feedback sobre a flexibilidade do sistema Genea baseado em nuvem! Genea armazena dados de usuários na nuvem e envia uma cópia desses dados para o controlador físico no local. Se o sistema perder a conectividade, ele ainda funcionará normalmente com base na última atualização de dados do Genea, que geralmente ocorre poucos momentos após as alterações serem salvas no aplicativo. ### 33. Fácil de usar, Responsivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Polly R. | Facilities and Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** O painel é muito simples. Adicionar funcionários, editar suas informações, ver quando e onde eles registraram a entrada, e muito mais é tudo muito fácil. Os recursos de ajuda também são ótimos. Alguém está sempre pronto para responder e me ajudar na minha situação. **O que você não gosta em Genea Security?** Havia muita desconexão entre nossa equipe de gestão de propriedades que instalou o Genea em nossa instalação e como ele foi implementado para os inquilinos. Fomos integrados pelo Genea pensando que nossos funcionários poderiam usar uma chave Bluetooth em seus telefones, no entanto, isso não acabou sendo o caso. Tivemos que transferir todas as informações dos cartões-chave físicos que usávamos atualmente para o sistema Genea. Houve várias semanas de confusão sobre como nossos funcionários poderiam entrar no prédio, com vários sendo trancados do lado de fora após o expediente ou nos fins de semana. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitindo que nossos funcionários acessem nosso prédio após o expediente sem a necessidade de chaves adicionais. Também podemos dar acesso aos nossos funcionários nós mesmos, sem precisar passar pela administração de propriedades como no passado. ### 34. Administrador de Escritório **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Simplicidade. Ter um sistema de acesso centralizado para todos os escritórios é um ótimo recurso. O acesso móvel é um recurso interessante, mas às vezes apresenta problemas. **O que você não gosta em Genea Security?** A elaboração de relatórios é terrível. Adoraria se isso pudesse ser melhorado. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplificando o controle de acesso. É ótimo que os usuários possam ter um crachá/um crachá móvel e possam acessar todos os escritórios com facilidade. Isso ajuda muito na experiência do usuário. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá, estamos felizes em saber que estamos proporcionando uma experiência amigável para sua equipe! Adoraríamos saber mais sobre suas necessidades em relação a relatórios e o que podemos fazer para melhorar. Obrigado pelo seu feedback! ### 35. Controle de acesso incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Or Chaim L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** A conexão com a tecnologia azure e NFC **O que você não gosta em Genea Security?** Nada. É um produto incrível. Altamente recomendado. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Controle de acesso de segurança **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Or Chaim! Estamos muito felizes em saber que você está tendo uma ótima experiência com o Genea Access Control e nossas integrações fáceis de configurar! Sua recomendação significa muito para nós, obrigado! ### 36. O sistema é fácil de usar; no entanto, temos tido problemas com o sistema caindo regularmente. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Niki P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Amigável ao usuário, como o layout, bom design. **O que você não gosta em Genea Security?** Tivemos problemas com o sistema fora do ar. O suporte técnico pode levar até 3 horas às vezes. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O acesso geral permite que nossos funcionários entrem e saiam do escritório diariamente. Além disso, protege o escritório contra roubos. **Official Response from Jared Northrup:** > Olá, Niki, agradecemos muito a sua avaliação! Peço desculpas por nossa equipe de suporte não ter sido mais responsiva em sua experiência. Este foi o principal motivo para a baixa classificação ou houve outros fatores? ### 37. Genea é fácil de usar e nós a usamos diariamente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** A capacidade de ver entradas e saídas com carimbos de tempo. **O que você não gosta em Genea Security?** Não há desvantagens em usar genea de forma alguma. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Genea me ajuda a resolver discrepâncias nos cartões de ponto. Também nos permite controlar as chaves dos fornecedores e descobrir quem pode ter apenas uma chave e não a relatou como perdida. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá! Estamos entusiasmados em receber seu feedback incrível e agradecemos por compartilhar os benefícios que você experimentou com o Genea Access Control! ### 38. Genea tornou o acesso para nossa empresa muito fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon O. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Acesso remoto. Capacidade de administrador no celular. Fácil de configurar e monitorar quem entra e sai. O recurso de agitar para abrir portas! O chat de suporte tem sido responsivo e muito útil. **O que você não gosta em Genea Security?** O controlador fica offline de vez em quando. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso temporário é fácil de conceder. **Official Response from Jared Northrup:** > Olá, Jon, obrigado pelo seu feedback sobre o aplicativo móvel Genea e a facilidade de uso. Estamos felizes que você esteja encontrando benefícios em alguns dos nossos recursos de qualidade de vida! ### 39. Gerente de escritório **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Tudo. Genea Access é ótimo em controle de acesso, relatórios e atividades. **O que você não gosta em Genea Security?** Eu não encontrei nenhum até agora. Se eu tiver que mencionar um, às vezes o acesso sem fio não é estável. Obrigado. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A função de controle de acesso é ótima **Official Response from Melissa Hudlow:** > Oi, muito obrigado pela avaliação fantástica! Estamos muito felizes que você esteja tendo uma ótima experiência com o Genea Access Control e nossas capacidades de relatórios! Gostaria de mencionar que vários fatores podem contribuir para problemas de conectividade. Se você encontrar algum, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ou seu integrador local. Eles podem ajudar e explorar possíveis ajustes para melhorar o desempenho. Estamos aqui para ajudar! ### 40. Complicado **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Escritório Executivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** que há artigos para ajudá-lo a entender as coisas **O que você não gosta em Genea Security?** pode demorar muito para falar com um agente de chat ao vivo **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** dá-me acesso remoto às portas. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá, nós apreciamos seu feedback valioso sobre como podemos melhorar nossos serviços. Muito obrigado por compartilhar suas ideias. ### 41. Fácil de usar e fácil de gerenciar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** A interface do usuário é limpa e fácil de navegar. **O que você não gosta em Genea Security?** Controles de classificação mais óbvios entre edifícios **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo acesso ao edifício através de chaves eletrônicas e chaves móveis **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá! Agradecemos sinceramente o seu feedback fantástico! ### 42. Excelente produto, ótima funcionalidade, fácil de usar, uso móvel/remoto é uma "benção" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlene G. | Office Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2022 **O que você mais gosta em Genea Security?** Uma das coisas que eu amo é o Acesso Remoto à Porta. Posso permitir o acesso a alguém se não estou no escritório ou longe da minha mesa. Durante o confinamento, tivemos um fornecedor de plantas que ainda precisava cuidar das nossas plantas. Eu consegui dar-lhes acesso à nossa suíte de casa. Também adoro os Crachás Móveis. Quando fomos autorizados a voltar ao escritório, consegui emitir crachás móveis. A maioria dos funcionários ainda usa seus crachás móveis diariamente. A visão do painel é minha tela diária; todas as minhas informações estão aqui, fáceis de ver. **O que você não gosta em Genea Security?** Eu não tenho aversões por este produto. Está melhorando o tempo todo. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Perfis de Usuário Fáceis - adicionar e deletar funcionários é muito rápido 2. Desativação de crachás - rápido e fácil desativar crachás quando as pessoas saem da empresa 3. Visão Geral do Painel - isso me dá uma visão de todas as áreas de interesse em um só lugar (Chegadas Antecipadas de Usuários e Presença de Hoje) são minhas caixas de referência! 4. Atividade - posso ver horários e datas detalhados se eu precisar investigar quaisquer problemas de acesso 5. Presença Mensal - isso me ajudou a ver quais dias eu tinha mais pessoas no escritório quando precisava planejar reuniões ou atividades, já que temos um cronograma escalonado. ### 43. Gerente de experiência no local de trabalho **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** A visibilidade em tempo real sobre o acesso dos membros da equipe e as capacidades remotas. **O que você não gosta em Genea Security?** Existem alguns problemas de integração que não conseguimos resolver. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um requisito obrigatório de presença 3 vezes por semana. Ser capaz de rastrear e relatar a presença em tempo real é extremamente útil para atender às necessidades do negócio. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá! Agradecemos seus valiosos insights sobre as vantagens de usar o Genea Access Control. ### 44. Genea experiência como administrador de sistemas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eden A. | Head of security, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** A facilidade de gerenciá-lo, os recursos incluídos no sistema e as opções de automação. **O que você não gosta em Genea Security?** O suporte às vezes leva muito tempo para responder e nem sempre fornece a melhor solução. Além disso, não gosto das opções de integração que possui com sistemas de alerta. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu sou capaz de gerenciar o acesso físico aos meus escritórios. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Olá Eden, Obrigado pelo seu valioso feedback! Estamos felizes que você esteja gostando de usar nosso software. Adoraríamos saber mais sobre como podemos melhorar nossas integrações e fornecer alertas melhores. Fique à vontade para enviar quaisquer sugestões de melhorias para nós. ### 45. Ótimo suporte ao produto e ajuda rápida para problemas dos usuários. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dee Dee S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** O aplicativo é ótimo e me permite gerenciar portas e acesso remotamente. **O que você não gosta em Genea Security?** O sistema não se conecta com os cartões de segurança dos meus edifícios, mas encontrei uma solução alternativa. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de abrir e trancar portas remotamente. Nosso escritório é híbrido e nem sempre há um gerente de escritório no local. Portanto, poder controlar portas remotamente é incrível. ### 46. Genea é um ótimo site e a equipe é reativa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Política Pública | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** O site é fácil de usar. O suporte Genea é excelente e reativo! **O que você não gosta em Genea Security?** nada, tudo está bem segundo eu, tudo está bem **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É-me proveitoso para gerir os crachás dos meus visitantes dentro da empresa onde trabalho **Official Response from Melissa Hudlow:** > Merci pour votre commentaire! Thank you for your review! ### 47. Ótimo serviço e suporte - pequenos problemas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Genea é super fácil de usar e torna a mudança de localizações super fácil. O novo aplicativo de relógio me salvou mais vezes do que posso contar. **O que você não gosta em Genea Security?** De tempos em tempos, o controlador fica off-line. Felizmente, a configuração é salva localmente, então as portas ainda funcionam. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como somos híbridos, isso facilita o provisionamento e a implantação de novos IDs para as pessoas remotamente através do aplicativo de telefone. Isso nos poupou de ter que ir ao escritório e nos permite continuar nossas implantações sem contato. ### 48. Facilidade de Uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darrian G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** O fato de eu não ter que clicar em salvar após cada etapa. **O que você não gosta em Genea Security?** Eu gostaria que, se eu digitasse um número, ele pudesse perceber que estou tentando procurar um número, não um nome, e em vez de ter que clicar em "ID de Usuário/Pin", eu pudesse simplesmente usar a barra de pesquisa para qualquer coisa, e ela mostraria todos os resultados para essa pesquisa. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Genea para controlar quem pode entrar em nossos prédios e onde eles têm permissão para ir sem precisar de um acompanhante para cada usuário. Isso nos ajuda a saber quem está acessando quais áreas e ajuda a controlar quem queremos que esteja em nossos escritórios a qualquer momento. ### 49. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tori L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** Super simples e fácil de usar. A interface é fácil de navegar e autoexplicativa. **O que você não gosta em Genea Security?** Nossos usuários frequentemente não conseguem acessar nosso prédio e ficam trancados após o expediente. A razão que me foi dada foi que, como vários inquilinos alugam espaço no prédio, temos números de crachá sobrepostos. Se houver um número de crachá já atribuído a outro usuário, o crachá dos nossos usuários não funcionará. Não há como sabermos quem ficará trancado até que um problema aconteça. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora tenho acesso para adicionar novos funcionários e atribuir-lhes crachás, enquanto antes de mudar para a Genea, eu tinha que entrar em contato com a administração do prédio e esperar semanas antes de obter os crachás. ### 50. Melhor Avaliação de Sempre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **O que você mais gosta em Genea Security?** A conveniência de torcer e ir. A facilidade de uso para os usuários. **O que você não gosta em Genea Security?** De vez em quando, outro dispositivo bluetooth confunde o aplicativo e eu tenho que reiniciá-lo. Sem problemas. **Que problemas Genea Security está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós nos livramos do nosso chaveiro. Ele cobrava muito caro. ## Genea Security Discussions - [Para que é usado o Genea Access Control?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-genea-access-control-used-for) - 1 comment - [View Genea Security pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/genea-security/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+07%3A20%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d3f3bb54-a5db-4cd4-be2c-043d9cb89e5b&secure%5Btoken%5D=7e6fdb05097338932e0e28d89d211557c26067b300ab9694e53b83a2a0ae0094&format=llm_user) ## Genea Security Integrations - [Arcules](https://www.g2.com/pt/products/arcules/reviews) - [Avigilon Alta](https://www.g2.com/pt/products/avigilon-alta/reviews) - [Avigilon Unity](https://www.g2.com/pt/products/avigilon-unity/reviews) - [Building Engines](https://www.g2.com/pt/products/building-engines/reviews) - [Cisco Meraki](https://www.g2.com/pt/products/cisco-meraki/reviews) - [Eagle Eye Networks](https://www.g2.com/pt/products/eagle-eye-networks/reviews) - [Envoy](https://www.g2.com/pt/products/envoy-2025-10-15/reviews) - [Eptura Visitor](https://www.g2.com/pt/products/eptura-visitor/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Lane](https://www.g2.com/pt/products/lane/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [OneLogin](https://www.g2.com/pt/products/onelogin/reviews) - [Rhombus](https://www.g2.com/pt/products/rhombus-systems/reviews) - [Salient Systems](https://www.g2.com/pt/products/salient-systems-salient-systems/reviews) - [SAML Single Sign-On](https://www.g2.com/pt/products/saml-single-sign-on/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Splash](https://www.g2.com/pt/products/splash/reviews) - [Tyco Cloud](https://www.g2.com/pt/products/tyco-cloud/reviews) - [VTS Rise](https://www.g2.com/pt/products/vts-rise/reviews) - [Webex](https://www.g2.com/pt/products/webexsuite/reviews) - [XProtect](https://www.g2.com/pt/products/xprotect/reviews) - [YouCanBookMe](https://www.g2.com/pt/products/youcanbookme/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Genea Security Features **Dados** - Proteção de dados - Acesso remoto - Acesso à Rede **Noções básicas da plataforma** - Check-in de visitantes - Gerenciamento de e-mails - Banco de Dados de Visitantes - Relatórios e Análises - Triagens de Lista Negra - Emissão de crachá - Automação **Rede** - Segurança - Escala - Auditoria **Dados da plataforma** - Automação - Analytics - Logs do visitante - Painel de controle **Logística** - Processos - Bloqueio - Muito **Interoperabilidade de plataforma** - Notificações - Hardware **Funcionalidade adicional da plataforma** - Integração **Funcionalidade Adicional - Gestão de Visitantes** - NDA e Assinatura de Contrato - Integrações com Software Relevante - Integração de Hardware - Suporte multilíngue **Agente AI - Gestão de Visitantes** - Tomada de Decisão ## Top Genea Security Alternatives - [Rhombus](https://www.g2.com/pt/products/rhombus-systems/reviews) - 4.6/5.0 (603 reviews) - [The Receptionist](https://www.g2.com/pt/products/the-receptionist/reviews) - 4.8/5.0 (425 reviews) - [Tactic](https://www.g2.com/pt/products/tactic/reviews) - 4.6/5.0 (552 reviews)