Recursos de Gainsight Customer Communities

Fornece ferramentas para distribuição de conteúdo em várias redes sociais. Revisores de 74 de Gainsight Customer Communities forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 78 avaliações de Gainsight Customer Communities. Carrega contatos diretamente no banco de dados da empresa e auxilia no gerenciamento de contatos.

Integra perfeitamente o e-mail com os bancos de dados da empresa (mala direta). Este recurso foi mencionado em 49 avaliações de Gainsight Customer Communities.

Fornece ferramentas para distribuição de conteúdo em várias redes sociais. Este recurso foi mencionado em 46 avaliações de Gainsight Customer Communities.

Soluções que ajudam a impulsionar a conversa, como bate-papo ao vivo, geração de tópicos e quadros de ideias. Este recurso foi mencionado em 43 avaliações de Gainsight Customer Communities.

Ferramentas que ajudam a aprimorar os portais da comunidade, como lembretes, ferramentas de engajamento e análises. Revisores de 42 de Gainsight Customer Communities forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 49 avaliações de Gainsight Customer Communities. Ajuda a envolver os usuários com gamificação, como sistemas de pontos, recompensas, medidores de engajamento, etc.

Com base em 47 avaliações de Gainsight Customer Communities. Permite a criação e o gerenciamento de pesquisas exclusivas e específicas da marca.

Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos usuários. Este recurso foi mencionado em 42 avaliações de Gainsight Customer Communities.

Conforme relatado em 44 avaliações de Gainsight Customer Communities. Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas.

Ajuda a estabelecer mercados-alvo, melhorar a experiência do usuário, identificar demandas de mercado e manter-se atualizado. Este recurso foi mencionado em 84 avaliações de Gainsight Customer Communities.

Com base em 103 avaliações de Gainsight Customer Communities. Fornece ferramentas focadas em construir a confiança do cliente, alcançar a fidelidade à marca e melhorar o envolvimento do cliente.

Fornece funcionalidade para dowload relatórios em vários formatos. Revisores de 102 de Gainsight Customer Communities forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 80 avaliações de Gainsight Customer Communities. Capaz de acompanhar o retorno sobre o investimento, que pode incluir aumento de vendas, taxas de retenção, oportunidades de upsell e cross-sell e custos de serviço mais baixos.

Conforme relatado em 90 avaliações de Gainsight Customer Communities. Soluções que ajudam a impulsionar a conversa, como bate-papo ao vivo, geração de tópicos e quadros de ideias.

Com base em 95 avaliações de Gainsight Customer Communities. Ajuda a criar eficiência delegando acesso à visualização de dados e geração de relatórios a usuários específicos.

Ajuda a criar eficiência delegando acesso à visualização de dados e geração de relatórios a usuários específicos. Revisores de 44 de Gainsight Customer Communities forneceram feedback sobre este recurso.

Ajuda a estabelecer mercados-alvo, melhorar a experiência do usuário, identificar demandas de mercado e manter-se atualizado. Revisores de 44 de Gainsight Customer Communities forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 44 avaliações de Gainsight Customer Communities. Capaz de acompanhar o retorno sobre o investimento, que pode incluir aumento de vendas, taxas de retenção, oportunidades de upsell e cross-sell e custos de serviço mais baixos.

Conforme relatado em 44 avaliações de Gainsight Customer Communities. Fornece funcionalidade para dowload relatórios em vários formatos.

Conforme relatado em 45 avaliações de Gainsight Customer Communities. Fornece ferramentas focadas em construir a confiança do cliente, alcançar a fidelidade à marca e melhorar o envolvimento do cliente.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos