Avaliações e Detalhes do Produto Fullview

Eu nunca experimentei um produto que se pareça tanto com um código de trapaça.

Começando com as repetições. Reduz significativamente o tempo que leva para os apoiadores localizarem o problema, essencialmente removendo a necessidade de idas e vindas como "Você quis dizer isso?", "Não, aqui", "Oh, isso aqui?", "Não, dentro deste menu" etc.

Você sabe precisamente o que o usuário está experimentando instantaneamente.

Também vale a pena notar que a opção de ver o que está acontecendo no console reduziu muito o tempo que os desenvolvedores levam para corrigir bugs.

Em relação às sessões, ele leva o suporte para o próximo nível. Parece mais profissional, enquanto ainda obtém os mesmos benefícios de resolver tickets mais rapidamente.

Por último, estamos usando a integração com o Intercom, que funciona perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu, honestamente, não tenho muito a dizer. O preço parece justo para o produto. Ele funciona conforme anunciado e é simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de ver nossas sessões de uso uma por uma com a identificação adequada do usuário, para rastrear especificamente o que acontece durante a sessão deles. Isso é inestimável tanto para o nosso suporte quanto para o CSM analisar as jornadas dos usuários e como podemos otimizar fluxos e recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos há quase um ano, naquela época havia alguns problemas de desempenho, mas desde então isso foi muito otimizado. Não sentimos mais nenhum atraso em nossa plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o que a Fullview está fazendo, e as pessoas por trás dela são realmente apaixonadas e prestativas também. Tivemos alguns problemas no início, mas à medida que mais recursos foram introduzidos, agora é perfeito para o nosso caso de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização é um pouco cara (mas você recebe pelo que pagou!) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da capacidade de configurar replays para ver como os clientes interagiram em um aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação sobre o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fullview é a melhor empresa que fornece os serviços de suporte ao cliente mais rápidos e também orienta você a tomar decisões eficazes. Todos os produtos oferecidos pela Fullview são realmente incríveis e úteis para todas as empresas de pequeno porte, startups e empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta empresa é fabulosa e eu realmente adoro os produtos deles. Basicamente, não desgosto de nada sobre a Fullview. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FullView nos ajudou a navegar por reproduções dos clientes usando nosso produto e isso só nos ajudou a descobrir e corrigir centenas de bugs e falhas no produto. Encontramos até alguns problemas que, de outra forma, teriam passado por nossas suítes de teste internas e QA. Uma ferramenta indispensável para empresas de SaaS e produtos digitais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De forma alguma estamos desapontados com a plataforma. Está um pouco no lado mais alto do preço, mas está de acordo com os recursos e funcionalidades que eles oferecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajudou com o que meu cliente queria. A co-navegação e o chat em tempo real foram bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não encontrei nada de errado. Os agentes de suporte demoraram um pouco para chegar de vez em quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É o melhor amigo do meu aplicativo web. Ele pode manter um olhar atento sobre ele e me dizer onde posso melhorar para o aprimoramento do aplicativo. Essas ideias são difíceis de encontrar de outra forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O plano gratuito pode receber mais chamadas de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente útil para mim. A comunidade Fullview é realmente incrível. Eu realmente agradeço a você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É lento, mas está funcionando bem. Nada mais que eu não goste. Percebeu a solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software melhora o tempo de resolução para melhor satisfação dos clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problemas técnicos em alguns momentos, problemas de integração Análise coletada por e hospedada no G2.com.