Avaliações e Detalhes do Produto Fulfil

Forte visibilidade de inventário em vários canais e armazéns

Lida bem com fluxos de trabalho complexos de cumprimento e operações uma vez configurados

Equipe de suporte responsiva e conhecedora

Integrações robustas pré-construídas com plataformas populares

EDI é simples, fácil de usar e agiliza o processamento de pedidos de compra de fornecedores

Contabilidade é mais fácil com a opção de desfazer para correções e reconciliações

Equipe é receptiva ao feedback dos clientes e está continuamente melhorando a plataforma Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial pode ser desafiadora, especialmente se os processos da empresa ainda estiverem mudando.

A V2 pode experimentar falhas ocasionais.

Os relatórios de IA (atualmente em beta) ainda têm espaço para melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma loja de suprimentos para animais de estimação com 19 locais e precisávamos de um ERP que se integrasse bem com o Shopify. O Shopify recomendou que conversássemos com a Fulfil, e após avaliar outros ERPs como o NetSuite, ficou muito claro que a Fulfil seria o parceiro certo.

A interface e os processos da Fulfil pareceram mais ágeis, modernos e atualizados. A integração da Fulfil com o Shopify é instantânea e perfeita, sem tempo de atraso quando os pedidos chegam pelo nosso site ou loja; eles aparecem imediatamente na Fulfil e são direcionados para o local certo.

A equipe da Fulfil veio ao local várias vezes durante o processo de implementação. Cada pessoa com quem falei na Fulfil demonstra um rápido entendimento do que estou tentando alcançar e um real interesse em resolver meus problemas.

Aprecio que a Fulfil seja muito visionária e confio que a Fulfil esteja na vanguarda do mercado. Eles lançam ativamente novas ferramentas de IA como o MCP e apoiam nossas iniciativas de IA. Meu recurso favorito é o MCP e poder integrar a Fulfil com o Claude ou outros LLMs para relatórios personalizados.

Estou animado para continuar expandindo nosso uso da Fulfil à medida que adicionamos mais lojas ou buscamos expandir nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum produto é perfeito. Mas a Fulfil está sempre receptiva ao nosso feedback. Eles são sempre rápidos em resolver quaisquer bugs ou problemas que encontramos e fizeram investimentos apreciados em suas próprias ferramentas internas de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei em 12 ERPs diferentes e fiz 7 transições de ERP. Sentimos que a Fulfil era uma empresa em que confiávamos para crescer, então, acabamos escolhendo a Fulfil. Gostamos que a Fulfil tenha uma API aberta para facilitar o acesso às informações e a criação de relatórios. Temos 19 locais, então, minha funcionalidade favorita é poder mover produtos facilmente entre os locais. Com a Fulfil como nosso ERP, as milhas por entrega e os minutos por entrega diminuíram 12% e nossos custos de entrega caíram 15%. Conseguimos automatizar muitos de nossos processos, o que liberou nosso grupo para não se concentrar tanto em problemas de sistemas, mas focar mais em atividades que geram receita, já que podemos automatizar muito mais do que podíamos em nosso antigo ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. O sistema ainda está evoluindo, então se tivermos um problema, a Fulfil tem sido rápida em fornecer um fluxo de trabalho que resolverá o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Fulfil é o quão responsiva e bem estruturada é a sua API. A documentação e o suporte tornaram fácil configurar as permissões corretas, e uma vez conectado, a API responde instantaneamente. Praticamente não há atraso. Combinado com a orientação útil da equipe de suporte, isso tornou a construção do nosso bot do Slack "Prism" uma experiência tranquila do início ao fim." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar, mas se eu tivesse que escolher uma área, seria que configurar as permissões corretas para o token da API exigiu algumas tentativas e erros. Dito isso, a equipe de suporte da Fulfil me guiou rapidamente, então acabou sendo um processo tranquilo no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho trabalhado com o Fulfil há muitos anos, e o que realmente se destaca é como ele lida bem com operações complexas de e-commerce. Adoro que ele seja projetado com configurações de multi-entidade e multi-moeda em mente. Isso torna a gestão de lojas internacionais muito mais tranquila e finalmente permite que você pare de operar várias lojas Shopify apenas para gerenciar o mesmo negócio em diferentes regiões.

As capacidades de integração são excelentes. O Fulfil se conecta profundamente com o Shopify, tanto online quanto na loja via POS. Eu aprecio especialmente que ele suporte processos específicos de varejo, como recebimento de remessas internas, envio a partir da loja e gerenciamento de movimentações de estoque entre locais. Para mim, isso economiza muito tempo e reduz dores de cabeça operacionais para meus clientes.

Também valorizo a flexibilidade para fluxos de trabalho personalizados. Seja regras de roteamento, cartonização ou relatórios avançados, o Fulfil oferece as ferramentas para adaptar processos exatamente como você precisa. Além disso, a precisão dos dados é sólida. As APIs deles nos permitem construir personalizações em cima delas, nos dando flexibilidade suficiente quando necessário.

No geral, o que mais gosto é que o Fulfil não é apenas um ERP. Ele é construído para e-commerce em escala, preenchendo a lacuna entre lojas online, varejo e operações, tudo de uma forma que realmente funciona na prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Fulfil tenha um armazém de dados robusto com todos os dados brutos que você poderia precisar, suas ferramentas de relatórios visuais e painéis deixam a desejar em alguns aspectos.

Pronto para uso, você não obtém ótimas maneiras de transformar esses dados em insights claros e acionáveis. Isso significa que, para a maioria das empresas, você sempre precisará criar painéis ou relatórios personalizados para realmente entender suas operações.

É uma pena, porque os dados subjacentes são sólidos, as ferramentas apenas não os apresentam bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Fulfil é o quão cuidadoso e estruturado é o processo de implementação deles. A equipe deles dedicou tempo para entender profundamente nosso negócio antes de qualquer coisa começar, o que deixou claro que eles já haviam resolvido problemas operacionais semelhantes antes. A recepção, documentação e planejamento foram excepcionais e nos deram confiança desde o primeiro dia. A equipe de implementação realmente vai além para te apoiar, ensinar o sistema e te ajudar a acertar. A Fulfil também é construída para a verdadeira complexidade omnichannel, então gerenciar Shopify, Amazon, Faire, atacado e cumprimento multi-armazém tudo em um só lugar realmente funciona. A plataforma melhora constantemente com base no feedback dos clientes, e a equipe de suporte é transparente, conhecedora e genuinamente investida em ajudar seu negócio a ter sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto sobre o Fulfil é que leva tempo para aprender e otimizar completamente. Como é um sistema poderoso, você precisa de um responsável interno dedicado ou de um contratado experiente para gerenciar a implementação e ajudar a equipe a adotar novos processos. Nós fizemos a transição do Luminous, onde ainda dependíamos muito de planilhas, então a mudança exigiu também uma mudança de mentalidade. Também tivemos algum aumento de escopo interno (mudanças de tarifas, 3 novas conexões EDI, mudanças de 3pl) durante a implementação. O Fulfil lidou bem com isso, mas adicionou complexidade extra do nosso lado e exigiu coordenação cuidadosa para manter todos alinhados. Durante todo o processo, suas equipes de implementação e suporte permaneceram pacientes, claras e orientadas para soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Fulfil desde 2021, e tem sido fundamental para escalar nosso modelo de negócios único. Precisávamos de um ERP que pudesse lidar com extrema agilidade sem sacrificar a precisão. O que diferencia o Fulfil:

Visibilidade conectada da cadeia de suprimentos - Integramos perfeitamente pedidos de compra, remessas de fornecedores e inventário em 25 canais de vendas e mais de 15 locais de armazéns

Flexibilidade para operações complexas - As capacidades de envio dividido e os controles de disponibilidade de inventário têm sido cruciais para gerenciar pré-encomendas, produtos feitos sob encomenda e prevenir vendas excessivas durante lançamentos de alto volume

A arquitetura central entre vendas, movimentação de inventário e captura financeira é elegante e realmente funciona desde o início. Após 4 anos, nunca perdemos um lançamento de produto devido a problemas no sistema de back-office - apesar do caos do nosso modelo de lançamento.

Para qualquer marca de e-commerce lidando com cenários complexos de cumprimento, múltiplos canais ou lançamentos rápidos de produtos, o Fulfil fornece a base operacional para escalar sem adicionar complexidade ao sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil encontrar qualquer ponto negativo aqui. Sempre que surge um desafio ou obstáculo, a Fulfil o abraça como uma oportunidade de aprender e melhorar a plataforma. Disruptores, sejam bem-vindos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço o suporte dedicado que recebemos durante o processo de integração com a Fulfil, especialmente dada a complexidade do nosso negócio. Este suporte nos deu confiança e garantiu que a configuração fosse bem-sucedida. Acho a lógica de roteamento de pedidos incrivelmente valiosa, pois nos oferece a flexibilidade de atender pedidos de vários locais de forma eficiente. As regras de roteamento de pedidos, relatórios abrangentes e o serviço ao cliente de apoio têm sido características de destaque que beneficiam muito nossas operações. Além disso, valorizo os registros de atividades incluídos em cada pedido, pois fornecem insights claros sobre o processamento de pedidos. A equipe de suporte tem demonstrado consistentemente eficácia e confiabilidade, tornando a Fulfil um parceiro forte em nosso processo de atendimento de pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que o Fulfil poderia ser um pouco mais barato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Fulfil é como ele simplifica as operações de comércio eletrônico através de sua integração de ponta a ponta. Ele se conecta perfeitamente desde o frontend (Shopify e outros canais de vendas) até o sistema de gerenciamento de armazém no backend, o que elimina o trabalho manual, reduz erros e nos dá visibilidade em tempo real em todo o negócio.

Suas fortes integrações com os principais parceiros 3PL aumentam ainda mais a eficiência e a confiabilidade do cumprimento.

Também é fácil de implementar com o suporte de sua equipe de integração experiente, e uma vez em funcionamento, o sistema é intuitivo e direto para os usuários de negócios operarem.

Seu suporte contínuo garante que os usuários de negócios possam aproveitar ao máximo o sistema e continuar a obter valor além da implementação inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se há uma área que poderia ser melhorada, seria a capacidade de relatórios do Fulfil. Embora cubra o básico, relatórios mais avançados e personalizáveis o tornariam ainda mais forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fulfil é adaptado para empresas de ecommerce/omnichannel, o que o torna uma escolha mais inteligente para marcas em crescimento. Comparado ao NetSuite, o Fulfil possui uma interface de usuário melhor, melhor suporte ao cliente e custo geral mais baixo. Os relatórios do Fulfil utilizam um recurso de IA que permite que seus usuários internos criem relatórios personalizados de forma mais eficiente, em vez de dependerem da equipe de suporte. Além disso, sua funcionalidade de 'custos de importação' funciona muito bem. Finalmente, suas conexões suaves com seus 3PLs e plataformas de distribuição de terceiros permitem atualizações/transições rápidas, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certifique-se de que sua equipe interna esteja pronta para mergulhar nos detalhes durante a implementação -- saiba exatamente quais são seus gatilhos de eventos para atualizações de demonstrações financeiras, seu mapeamento de GL exato e o que deve entrar no cálculo de seus custos de desembarque. A implementação definitivamente exigirá tempo de sua equipe interna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.