# FrontStage Reviews
**Vendor:** FrontStage Technologies  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About FrontStage
A FrontStage oferece uma ampla e inovadora gama de funcionalidades de contact center Omnicanal, incluindo um roteamento Omnicanal unificado e um algoritmo de fila inteligente, discadores preditivos, gerenciamento de contatos e casos embutido, gerenciamento de qualidade, co-navegação, gravação nativa de chamadas e telas, e uma API para integração com aplicativos de terceiros. A solução CTI-interop da FrontStage também funciona perfeitamente com os servidores de chamadas de comunicação empresarial e PBXs mais populares disponíveis no mercado. A plataforma FrontStage pode ser implantada On-Prem ou como um serviço em nuvem dentro do Microsoft Azure.






- [View FrontStage pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/frontstage/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+04%3A25%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3356a643-f982-43b8-9a1a-d894e2853b07&secure%5Btoken%5D=0dcc1bc7fb01d78ad20f2b574febae81ba45f2d53bc70d6a09a135eb9db89e25&format=llm_user)

## FrontStage Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top FrontStage Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,019 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)