# FranConnect Reviews **Vendor:** Franconnect **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 32 ## About FranConnect FranConnect: A Plataforma de Crescimento para Franquias e Marcas de Múltiplas Localizações FranConnect é a principal plataforma de gestão construída exclusivamente para negócios de franquias e múltiplas localizações. Com mais de 20 anos de experiência e confiada por mais de 1.500 marcas em mais de 1,3 milhão de locais, a FranConnect capacita as marcas a crescerem mais rápido, operarem de forma mais eficiente e impulsionarem um desempenho consistente em escala. A plataforma oferece um conjunto integrado de soluções que abrangem desenvolvimento de franquias, integração, treinamento, operações de campo, conformidade, análises de desempenho e gestão de royalties—ajudando as marcas a desbloquear a excelência operacional em cada estágio de crescimento. Seja você abrindo sua primeira localização ou gerenciando milhares, a FranConnect oferece a visibilidade, estrutura e automação que você precisa para impulsionar o sucesso sustentável. ## FranConnect Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **comunicação eficaz e a organização** que o FranConnect traz para suas operações de franquia. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **comunicação eficaz e a organização** que o FranConnect oferece para gerenciar relacionamentos de franquia. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do FranConnect, facilitando a organização e a comunicação eficaz com os franqueados. (1 reviews) - Os usuários valorizam como o FranConnect melhora a **eficiência organizacional** e a comunicação com os franqueados, simplificando o desenvolvimento de novas localidades. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **complexidade da plataforma** frustrante, em parte devido ao seu design rudimentar e à funcionalidade de busca ineficaz. (1 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido ao seu design rudimentar e à funcionalidade de busca frustrante. (1 reviews) - Os usuários acham a **funcionalidade de busca insatisfatória** , levando à frustração ao tentar navegar na plataforma. (1 reviews) - Os usuários acham o **recurso de busca frustrante** , descrevendo a plataforma como rudimentar e carente de eficiência. (1 reviews) ## FranConnect Reviews ### 1. Hub Centralizado que Simplifica as Operações Diárias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** toni a. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em FranConnect?** Adoro que o FranConnect sirva como um hub para conectar todos os outros recursos. Ele me ajuda a manter a organização e gerenciar as necessidades diárias de negócios, mantendo as informações em um local central. Todo o marketing da empresa, ferramentas, materiais e diretrizes de marca são fáceis de acessar. **O que você não gosta em FranConnect?** Às vezes é difícil navegar se você não estiver familiarizado com o layout. O botão inicial que destaca os links de login único deveria ser a página principal em vez de ter que navegar até ela. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FranConnect fornece um painel centralizado, conectando todas as ferramentas e informações da nossa empresa, como materiais de marketing e diretrizes de marca. Ele mantém tudo organizado e fácil de acessar, ajudando a gerenciar as necessidades diárias de negócios. ### 2. Franconnect é quase perfeito! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **O que você mais gosta em FranConnect?** Franconnect realmente nos ajudou a nos organizar e a ter uma comunicação eficaz com nossos franqueados. Também adoramos o lado de desenvolvimento para novas localizações. **O que você não gosta em FranConnect?** Como uma plataforma tecnológica, é um pouco rudimentar e a função de busca pode ser muito frustrante. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou-nos muito a organizar o desenvolvimento e como as lojas se comunicam entre si. ### 3. Plataforma de gestão de franquias funcional com UI/UX ruim **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek D. | Director of Franchise Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **O que você mais gosta em FranConnect?** FranConnect tem muitos módulos diferentes para ajudar na gestão de franquias. **O que você não gosta em FranConnect?** A UI/UX é ruim. Não é intuitiva, e a experiência de UI/UX poderia ser muito melhor. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso sistema de franquias possui uma plataforma que nos permite rastrear leads, integrar novos franqueados e cobrar royalties dos franqueados existentes. ### 4. Um ótimo CRM para pequenas empresas se usado corretamente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** É bastante simples e fácil de usar para equipes de vendas. Também gosto que seja feito especificamente para modelos de negócios de franquia. Se usado corretamente, é muito melhor para modelos de franquia do que outras plataformas de CRM. **O que você não gosta em FranConnect?** Eu não gosto do fato de que não há um aspecto de marketing nisso. Não podemos hospedar nosso site e anúncios. Se eles adicionassem um hub de marketing, acho que superaria outros CRMs. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** Toda vez que há uma atualização, há um período inicial de lentidão e falhas no sistema por alguns dias; no entanto, esses problemas tendem a desaparecer após alguns dias, então não é um grande problema a longo prazo. Eu também entendo que isso não é isolado apenas a este software e é comum com outros sistemas deste tamanho... Windows, alguém? Além disso, plug-ins que eu adorava usar, como o carregador de e-mail e a sincronização de calendário, foram (compreensivelmente) transferidos da capacidade de download direto para download na plataforma Microsoft Store (que as configurações draconianas de firewall da nossa empresa não nos permitem mais baixar)... novamente, não é culpa do FranConnect, mas continuar com a opção legada teria sido bom ;) Gostaria muito de ver a capacidade de agendamento incorporada em futuras iterações da plataforma para geração de leads, agendamento direto com a equipe de vendas. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gosto muito do layout geral e das funcionalidades! Há tanto que o FranConnect permite que os usuários façam, que mesmo após 3 anos usando o software, ainda estou aprendendo sobre diferentes capacidades e encontrando novas ideias para implementar em nossos processos de pipeline de vendas! Em última análise, o FranConnect tem sido uma ferramenta e um ativo muito valioso para nossa empresa - desde o processo de desenvolvimento de vendas de franquias até os aspectos operacionais na gestão de comunicações com nossos leads e comunidade de franquias. Adoro a forma como sou capaz de gerenciar nosso processo de pipeline de leads e as várias comunicações por e-mail que podemos usar para manter nossos leads engajados no processo de franquia. Também recebemos muitos elogios sobre esse aspecto. Eles ganham pontos extras por atualizações que consistentemente se esforçam para criar uma plataforma melhor para seus clientes e a alta qualidade de seu atendimento ao cliente e capacidade de resposta é revigorante, excepcional e bastante rara para uma empresa de tecnologia de qualquer tamanho. Também gosto muito dos recursos deles para ajudar os clientes a aprender sobre novas e melhoradas capacidades do software, desde webinars envolventes que são informativos sobre padrões da indústria e usos do software para alcançar metas de vendas e operacionais, até a quantidade certa de comunicações com seus clientes sempre que há algum problema ou apenas para informar os clientes sobre atualizações, revisões e outras tarefas. ### 5. Plataforma fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mr H. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2021 **O que você mais gosta em FranConnect?** As categorias. Fácil de encontrar o que você está procurando usando a caixa de pesquisa ou as abas na lateral. O centro de comando também é útil - Ele mostra o conteúdo mais recente e destaques. **O que você não gosta em FranConnect?** Eu não gosto que apenas um computador possa estar conectado por vez. Temos 2 proprietários, mas apenas um pode estar na página sem pagar extra. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nenhum problema para resolver. Os benefícios de ter arquivos de treinamento acessíveis a qualquer momento têm sido tão úteis. ### 6. Revisão do FranConnect **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **O que você mais gosta em FranConnect?** Fácil de usar e gráficos visualmente atraentes **O que você não gosta em FranConnect?** O site poderia ser mais personalizável para cada usuário. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a organizar os dados de vendas das empresas ### 7. Excelente Ferramenta de Negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan B. | General Manager, Hospitalidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Posso realizar tarefas de controle de qualidade no meu celular. Ótimo para o setor de hospitalidade. Ao realizar auditorias em toda a propriedade, é bom não ter que anotar tudo no papel e depois ter que redigitar no computador. **O que você não gosta em FranConnect?** Às vezes, a transição para diferentes páginas pode ser lenta. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** Se você sentir que suas áreas de controle de qualidade e gestão de riscos poderiam melhorar, esta ferramenta é útil. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-nos a manter os padrões da marca e a manter os níveis de qualidade elevados. Ajuda a melhorar a comunicação entre a gestão do hotel e o escritório corporativo da marca. Tem sido um ativo valioso na proteção mútua dos ativos de cada lado. ### 8. RizePoint - Gerencie Auditorias Como um Profissional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew W. | Corporate Account Manager, Alimentos e Bebidas, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2018 **O que você mais gosta em FranConnect?** A RizePoint deu à empresa para a qual trabalho a capacidade de gerenciar e revisar auditorias como nunca antes. Não só é possível realizar e armazenar auditorias, como também relatar qualquer informação dentro do sistema. Isso tornou mais fácil para nós concentrarmos nosso foco nas áreas certas. Além disso, é possível ajustar painéis específicos e páginas iniciais para que seus usuários vejam o conteúdo que é importante para seu papel. **O que você não gosta em FranConnect?** Honestamente, não há muitas coisas que eu não goste sobre o RizePoint. Temos usado o sistema por cerca de 6 meses e a experiência tem sido ótima. Quando tenho um problema, a equipe de suporte o resolve rapidamente. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A gestão de auditorias nunca foi tão fácil. Os benefícios são ter tudo em um só lugar, juntamente com a capacidade de relatar os dados coletados das auditorias. ### 9. FranConnect Funciona Muito Bem! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Marketing Specialist, Restaurantes, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Eu recorri ao FranConnect como um recurso para muitos aspectos do meu trabalho aqui na Capriotti's. Ele é usado para organizar informações de diretório, informações de abertura de lojas e como um repositório de operações. **O que você não gosta em FranConnect?** Eu não gosto que muitos usuários anteriores do franconnect tenham selecionado informações erradas e não as tenham atualizado para os usuários atuais. Isso não é uma falha do sistema franconnect, no entanto. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** Este é um software de franquia fantástico que permite à empresa se mover mais rapidamente e de forma mais eficiente. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos usá-lo como um repositório em nuvem, local de treinamento e centro de vendas. É altamente flexível para o que você precisa. ### 10. Ótimo Produto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2018 **O que você mais gosta em FranConnect?** Os recursos e a capacidade de serem personalizados. A capacidade de funcionar offline. A capacidade de construir ou usar serviços de clientes para criar relatórios personalizados. **O que você não gosta em FranConnect?** Algumas partes da plataforma são mais difíceis de usar porque são baseadas em sistemas legados; no entanto, o sistema geral é ótimo. O sistema principal usado para construir cada auditoria precisa de uma reformulação. Além disso, desde que estou na empresa, tivemos 3 gerentes de sucesso do cliente, parece que a empresa tem uma alta taxa de rotatividade. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** A configuração é crucial e mais importante. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o produto para realizar auditorias de limpeza e condição em nossos resorts. ### 11. Rizepoint é fácil de usar, no entanto, há muitos problemas que precisam ser resolvidos. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chadler M. | Hotel Standards Specialist/Quality Consultant, Consultoria de Gestão, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Eu gosto de como o software RiezePoint é fácil de usar. **O que você não gosta em FranConnect?** Eu não gosto dos problemas que experimento constantemente diariamente ao usar o Rizepoint. Minha tela frequentemente fica em branco enquanto uso o software, me forçando a reabrir o aplicativo. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** No geral, eu prefiro o Steton - o RizePoint frequentemente apresenta muitos problemas - o suporte ao cliente não tem explicação sobre como resolver o problema. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Rizepoint diariamente para realizar auditorias de qualidade para minha organização. Eu acredito que o software é mais avançado do que o Steton (software usado anteriormente), no entanto, tem mais falhas. ### 12. Eu gosto de Rizepoint **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Gosto que ele forneça datas-alvo para a conclusão de tarefas e atribuições. Ele me fornece lembretes quando estou me aproximando de um prazo, para que eu possa concluir minhas tarefas a tempo. **O que você não gosta em FranConnect?** Acho que o Rizepoint pode ser difícil de navegar se você não souber exatamente para onde precisa ir no site. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** Tire um tempo para aprender o site. Ele é muito útil, mas a navegação pode ser complicada. Ainda mais razão para explorar o Rizepoint. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu o uso principalmente para manter meus planos de ação organizados e atualizados. É ótimo em me fornecer alertas para que eu não perca nenhuma data de vencimento. ### 13. 9Hotel Engenharia Auditoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annie 淑艳 W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Ele pode fazer isso de forma direta e conveniente, mesmo sem internet. Podemos verificar o plano de ação do hotel a qualquer momento. Podemos receber o status mensal do MAP e, em seguida, podemos acompanhar. **O que você não gosta em FranConnect?** O relatório de auditoria não pode ser movido automaticamente a qualquer momento para o computador durante a auditoria. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O relatório de auditoria não pode ser movido automaticamente durante a auditoria, portanto, não é conveniente mostrar ao engenheiro do hotel durante a auditoria. ### 14. Feliz18 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ehab M. | General Manager Crowne Plaza Philadelphia /Cherry Hill, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Muito ótimo e fácil de usar, estou tão feliz que a IHG está usando o Rizepoint para os planos de ação e contato com a IHG. **O que você não gosta em FranConnect?** A interface precisa de mais opções e melhorias. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hotel e negócios de hospitalidade ### 15. Ótimo produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Este é um ótimo recurso para nossas necessidades e é algo que eu uso diariamente e semanalmente. Existem muitas plataformas diferentes dentro dele que simplificam minhas buscas, etc. **O que você não gosta em FranConnect?** Eu não tenho muitas reclamações sobre o produto... ocasionalmente, leva tempo para carregar arquivos específicos ou puxar certos formulários, mas geralmente são formulários longos, então eu entendo. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** em **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-me a identificar padrões específicos a serem abordados, bem como medidas preventivas para antecipar problemas. Ajuda a estar à frente e a manter-se no caminho certo para as tarefas anuais e trimestrais, além de oferecer muitos recursos quando não se sabe para onde ir. ### 16. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2018 **O que você mais gosta em FranConnect?** A marcação de fotos e vídeos facilita mostrar o que estamos vendo. **O que você não gosta em FranConnect?** Não é possível carregar várias fotos de uma vez, isso ajudaria ao tirar tantas fotos. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** Acho que este é um ótimo produto que pode ajudar qualquer empresa a se avaliar completamente ou a seus clientes. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo está ao seu alcance e você não precisa de plataformas adicionais. ### 17. Software precisa de melhorias; boa equipe de atendimento ao cliente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2018 **O que você mais gosta em FranConnect?** Software é confuso para os usuários. Precisa ser mais amigável. A equipe de atendimento ao cliente é amigável e resolve problemas rapidamente. **O que você não gosta em FranConnect?** Software é confuso para os usuários. Precisa ser mais amigável para o usuário. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** Eu não recomendaria o software como está agora. Ele precisa de melhorias para torná-lo mais amigável. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Auditorias. Melhor relatório e acompanhamento de dados. ### 18. Confiável para fins de avaliação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Interface fácil de usar e muito mais atraente visualmente em comparação com nossa solução anterior. Também gosto da capacidade de adicionar vídeos agora, em vez de apenas imagens. **O que você não gosta em FranConnect?** Ocasionalmente, o aplicativo trava e congela ao ser usado em um iPad. No entanto, isso está se tornando cada vez menos frequente com as atualizações ocasionais do aplicativo. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o RizePoint para realizar avaliações de hotéis. O benefício de poder conduzir toda a avaliação usando um dispositivo e um aplicativo é excelente. ### 19. Novas funcionalidades **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2018 **O que você mais gosta em FranConnect?** Acabamos de mudar do MA 360 para o Rizepoint e o aplicativo móvel agora permite que você pesquise uma pergunta por palavras-chave. **O que você não gosta em FranConnect?** Não é possível imprimir um relatório do aplicativo móvel RizePoint **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Qualidade e Consistência da Marca. Permitir que os hotéis realizem uma autoavaliação antes da chegada do Inspetor de Qualidade. **Official Response from Corey McGarr:** > Obrigado pelo seu feedback! Transmiti seu pedido para a capacidade de imprimir relatórios do Mobile Auditor para a equipe de Produto. ### 20. RizePoint é Amigável para o Usuário! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 04, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Em nosso mundo agitado, é maravilhoso que o RizePoint seja fácil de navegar e obter o que você precisa imediatamente! **O que você não gosta em FranConnect?** Eu solicitaria que todas as telas da página inicial fossem exatamente iguais. Mesmo com diferentes níveis de acesso de usuário, as "adições" para mais itens de acesso devem estar abaixo da tela padrão. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Garantir que nossos padrões de marca e segurança estão sendo mantidos e atendidos. O benefício é que estamos mantendo hotéis de qualidade e seguros para os hóspedes. ### 21. Mehany19 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** sistema muito bom e ótima interface com o plano de ação IHG, avaliação de qualidade e auditoria **O que você não gosta em FranConnect?** a interface precisa de algumas melhorias e o sistema está muito lento **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** sim, muito bom sistema **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** IHG e sistema de hotel ### 22. Assistente Pessoal **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Ajuda a manter a Qualidade e Garantia. Fácil de treinar a equipe e desenvolver. **O que você não gosta em FranConnect?** Lento em celulares ou tablets. Melhor usar no desktop. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Controle de Qualidade. Mantenha registros de inspeções anteriores. ### 23. Bom atendimento ao cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** O que eu gosto no reprodutor é a sua simplicidade de instalação. **O que você não gosta em FranConnect?** até agora estou muito satisfeito com o jogador e não há muitas coisas para não gostar, está funcionando como esperado **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o problema de negócios era informar os hóspedes sobre os vários produtos disponíveis para eles enquanto estavam hospedados no Candlewood Suites, ao mesmo tempo em que os entretinham enquanto esperavam no balcão. ### 24. O Programa de Auditoria é incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Art R. | Regional Risk Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Aplicativo muito amigável ao usuário. O programa baixa muito rápido. **O que você não gosta em FranConnect?** Nada, está tudo bem. Supera minhas expectativas. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Múltiplas auditorias em vários locais ### 25. Bom instrumento de autoavaliação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** A ferramenta fornece resultados rápidos sobre quais devem ser suas áreas de foco. **O que você não gosta em FranConnect?** A configuração leva algum tempo, há muitas perguntas que devem ser filtradas para chegar às informações que são úteis, ou seja, quais padrões estão sendo analisados. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor comunicação entre departamentos sobre nossas áreas de necessidade ### 26. Analista/Administrador de Qualidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2018 **O que você mais gosta em FranConnect?** Adoro os novos painéis de relatórios. O Sistema de Gestão de Ações Corretivas (CAM) é revolucionário. **O que você não gosta em FranConnect?** A comunicação e a documentação estão faltando. Defina os detalhes antecipadamente. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** Saiba o que você está procurando e defina isso claramente. Peça um SOW detalhado. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** RizePoint é nossa solução completa para todas as auditorias de conformidade e específicas de contrato. Gostamos da capacidade de personalizar auditorias para atender às necessidades dos clientes. ### 27. Revisão TH **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2018 **O que você mais gosta em FranConnect?** A função de auditoria é o recurso mais útil. **O que você não gosta em FranConnect?** O sistema não é muito intuitivo do ponto de vista de configuração e manutenção. Tem sido difícil treinar os usuários finais no sistema fora do aplicativo de auditoria. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos aproveitá-lo para identificar e corrigir problemas de conformidade. Isso ajudou na responsabilização. ### 28. fácil de usar e manter registros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** mantenha registros online e também podem ser impressos. fácil acessar os relatórios **O que você não gosta em FranConnect?** o aplicativo trava ao tentar salvar relatórios e perde as informações **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** O ponto Rize fará com que os registros sejam mantidos. e será fácil acessá-los quando necessário **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantenha os registros organizados. ### 29. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** Interface muito boa para planos de ação. Padrões de marca e isenções. **O que você não gosta em FranConnect?** A interface precisa de um pouco de melhoria em algumas áreas. **Recomendações a outras pessoas considerando FranConnect:** Sem recomendações no momento. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Controle de qualidade e planos de ação. Também comunicação de isenção com a IHG. ### 30. Programa fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **O que você mais gosta em FranConnect?** O layout do programa é fácil com uma interface simples. **O que você não gosta em FranConnect?** Às vezes você recebe uma tela branca, outras vezes ele congela. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lida muito bem com auditorias de hotéis ### 31. Eu gerencio o RizePoint para uma grande empresa no setor de serviços alimentícios. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2018 **O que você mais gosta em FranConnect?** O aplicativo deles é fantástico. Jeff Parker na equipe de sucesso do cliente é fantástico. **O que você não gosta em FranConnect?** A rotatividade deles. Tive 5 representantes de conta diferentes em 3 anos. Construir formulários é uma tarefa brutal. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando a plataforma para realizar auditorias QSC ### 32. Ótima maneira de coletar dados, ver tendências, acompanhar a resolução e responsabilizar os líderes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2018 **O que você mais gosta em FranConnect?** O aplicativo móvel é muito bom. A capacidade de adicionar fotos e desenhar nelas é ótima. **O que você não gosta em FranConnect?** Relatar é complicado. Nada amigável para o usuário. **Que problemas FranConnect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conformidade com os padrões da empresa, especialmente a conformidade com a segurança. ## FranConnect Discussions - [Há um limite para o número de usuários?](https://www.g2.com/pt/discussions/platform-administration-4ae2459a-8c69-414b-bc79-06758f21afb8) - 1 comment, 1 upvote - [Preciso comprar dispositivos da RizePoint?](https://www.g2.com/pt/discussions/operating-system-64f6436a-7503-4dbf-822e-baadec267fd4) - 1 comment, 1 upvote - [Preciso de TI ou de um cientista de dados para me ajudar a usar o RizePoint?](https://www.g2.com/pt/discussions/platform-administration) - 1 comment, 1 upvote - [Tenho mais perguntas. Onde posso aprender mais?](https://www.g2.com/pt/discussions/learn-more-66287235-2c09-4db9-bdf5-407d7673d947) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto tempo leva para implementar o RizePoint?](https://www.g2.com/pt/discussions/implementation-a2d737ea-635a-4b89-9851-6ce1ff433fd6) - 1 comment, 1 upvote - [View FranConnect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/franconnect/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+01%3A57%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b7a5dee6-3057-4c6a-b266-1aee55b0b025&secure%5Btoken%5D=df8b0c3438538af7f8fdabe9358701f74b96833e0f1ad3a0391f0a83b2d1cc07&format=llm_user) ## FranConnect Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Integração com Desktop - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Gestão** - Aprovação - Comunicação - Documentos **Pagamento** - Pagamentos com Cartão de Crédito - Pontos de Fidelidade - Carteiras Digitais - Pagamento UPI - Resgate do Vale Refeição - Resgate de Gift Voucher - Pagamento em dinheiro - Parcelamento **Suporte ao cliente** - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Análise de suporte **Desempenho** - Avaliação - Seleção - Gestão de Riscos **Checkout** - Escaneamento de Código de Barras - Faturas/ e-Recibo - Integração - Encomendar Reserva - Devolução/Reembolso **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Informações do Fornecedor** - Perfis - Qualificações - História **Gestão de Estoques** - Controle de Estoque - Alertas de estoque baixo - Categorização de produtos - Rastreamento de inventário multilocalização - Pedidos **Móvel & Social** - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Relatórios e análises** - Monitorar KPIs da Loja - Dados em tempo real - Relatórios exportáveis - Relatórios remotos **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Gestão de Clientes** - Histórico de vendas de clientes - Gestão de Fidelização - Contas de clientes **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Gestão de Equipes** - Rastreamento de funcionários - Treinamento Rápido de Funcionários - Acompanhamento de comissões - Contas e permissões de funcionários - Agendamento de Pessoal **Ajuda e suporte** - Suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana - Suporte por e-mail e bate-papo - Histórico da conta - Webinars e Sessão - Fórum de Clientes **IA generativa** - Geração de Texto **Integração** - Contabilidade - Comércio eletrônico - Multi-loja **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top FranConnect Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,158 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,613 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,215 reviews)