Avaliações e Detalhes do Produto Formstack for Salesforce

Muito rápido e fácil mapear campos para o Salesforce. Além disso, quando o envio de um formulário gera uma exceção no Salesforce (como quando dois contatos têm o mesmo endereço de e-mail), é fácil fazer a correção necessária no Salesforce e, em seguida, reenviar o formulário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, temos situações em que gostaríamos de mais flexibilidade ou personalização ao projetar um formulário. Por exemplo, temos um objeto personalizado que aceita submissões de vários formulários que incluem um campo "Pergunta ou comentários". O campo é definido como uma área de texto longo no Salesforce com um tamanho de campo de 32.000 caracteres. Isso funciona bem para nosso formulário de Contato, onde queremos permitir que os usuários insiram perguntas longas. No entanto, usamos o mesmo objeto para um formulário de feedback de Publicidade, onde gostaríamos de limitar a resposta a 4.000 caracteres. O Formstack para Salesforce define automaticamente o tamanho do campo de entrada para corresponder ao comprimento do campo do Salesforce. Gostaríamos de poder personalizar isso para se adequar ao contexto do formulário, mas o Formstack para Salesforce não parece suportar essa opção, exceto criando um campo personalizado separado no Salesforce. Em outro caso, por engano, não mapeamos um campo antes de ativar um formulário. Recebemos várias centenas de submissões antes de identificar e corrigir o erro. Não parece haver uma maneira simples de exportar os dados do formulário submetido para que possamos importá-los para o Salesforce, além de examinar cada submissão de formulário e copiar os dados de entrada um registro de cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com o Salesforce! muito fácil de usar, e o construtor de formulários é muito intuitivo. O mapeamento de campos em registros do Salesforce economiza muito tempo sem necessidade de codificação extra. Também é muito confiável e personalizável, o que significa que pode ser facilmente modificado para outras necessidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar isso para começar. Pode ser um pouco complicado às vezes, especialmente para usuários que não estão familiarizados com a arquitetura das opções específicas do Salesforce. Há tanta coisa acontecendo e, às vezes, esses recursos estão escondidos atrás de várias configurações ocultas, e mais documentação poderia ter explorado um pouco mais alguns aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é muito útil, e fácil para cobrar pagamentos e fazer muito bons formulários online para clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que às vezes tem muitas opções sem especificar, tipo ícones que não se entendem E além disso não têm significado algum Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Formstack para Salesforce oferece uma integração incrivelmente fluida que torna a geração de documentos e o envio de formulários sem esforço. A experiência nativa garante que os dados fluam diretamente do Salesforce, eliminando a entrada manual e reduzindo erros. A flexibilidade na automação de fluxos de trabalho, combinada com opções robustas de personalização, permite um processo suave e eficiente. A equipe de suporte também é responsiva e prestativa quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja poderosa, a curva de aprendizado pode ser íngreme ao configurar automações mais avançadas ou fusões de documentos complexas. Dito isso, uma vez que tudo está configurado corretamente, funciona de forma confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio que o Formstack me permita coletar dados sem que um usuário faça login no sistema. Isso PODE reduzir erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem vários aspectos do Formstack que não são ideais.

1) Aparência/Apresentação - é muito difícil e demorado editar o próprio formulário. Mesmo com edições extensas, os formulários ainda não parecem profissionais e recebo constantes reclamações sobre eles. Se você adicionar um logotipo ao seu formulário, por exemplo, ele remove todas as correções/ajustes anteriores ao formulário. Normalmente, você não pode ver os ajustes em tempo real. É necessário salvá-los e depois recarregar a página como uma pré-visualização para ver se os ajustes de logotipo/fonte/etc. funcionaram.

2) Facilidade de uso - Formstack não é amigável ao usuário. Criar um formulário pode ser difícil e demorado. Se os campos não estiverem devidamente rotulados, é quase impossível descobrir onde a informação será coletada. Embora eu aprecie poder enviar um link para o Formstack, seria útil ter formatos adicionais para escolher.

Sou um usuário diário do Salesforce e Formstack. Esses problemas são um ponto de dor para mim no meu papel e frustrantes, já que o Formstack fora do Salesforce parece muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil coletar dados de clientes através da integração com o Salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desvantagens, pelo que eu penso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração interna dentro do Salesforce é o que o torna o melhor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se os pequenos bugs forem improvisados, pode ser melhor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como nossa organização é centrada no Salesforce, tem sido ótimo ter uma ferramenta de formulários dentro do SF que ajuda facilmente a coletar dados de formulários e conectá-los a Contas e Contatos do SF. O mapeamento para objetos padrão do SF é fácil de configurar para cada formulário. O Formstack possui muitos recursos que nos permitem criar vários tipos de formulários, desde capturas simples de nome/email até grandes pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é uma ferramenta amigável para usuários de negócios como outras soluções de formulários que usamos. Nossos parceiros de negócios gostariam de poder criar seus próprios formulários, mas atualmente dependem de nossos desenvolvedores/admin para fazê-lo.

O mapeamento para objetos personalizados do SF tem sido um pouco de tentativa e erro. Para alguns formulários, temos uma configuração e mapeamento complexos, o que tornou difícil mapear os dados do formulário para o SF. Para ser justo, isso não é realmente uma limitação do Formstack. É mais um problema com nossa configuração personalizada. Seria bom se houvesse uma melhor capacidade de mapear para objetos e campos personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil coletar algumas informações diretas, pois criar formulários para fins internos é muito rápido. Além disso, os usuários dizem que o recurso de preenchimento automático é muito útil. Para fins não confidenciais e internos, a assinatura de documentos é frequentemente usada para agilizar nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para fins avançados, isso não é adequado, pois a configuração detalhada não é intuitiva. Para fins externos e confidenciais em nível corporativo, usamos outras ferramentas, pois são mais robustas. Também estamos migrando para essas ferramentas porque ouvi dizer que isso é caro para nossos propósitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Formstack para Salesforce se destaca em fornecer uma experiência de criação de formulários intuitiva e sem interrupções. Sua integração nativa com o Salesforce garante que os dados fluam diretamente para a plataforma sem a necessidade de intervenção manual ou mapeamento de dados complexo. O construtor de arrastar e soltar simplifica a criação de formulários dinâmicos, mesmo para usuários não técnicos, e a capacidade de preencher previamente os formulários com dados do Salesforce melhora significativamente a experiência do usuário. Além disso, a lógica condicional e os recursos de validação de dados em tempo real garantem que apenas informações precisas e relevantes sejam enviadas, economizando tempo e reduzindo erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja poderosa, seu preço pode ser proibitivo para equipes menores ou organizações com orçamentos limitados. A curva de aprendizado inicial para configurar recursos mais avançados, como objetos personalizados e lógica de formulários complexa, pode ser desafiadora sem documentação ou suporte suficientes. Além disso, o desempenho de formulários com dados extensos ou lógica complexa pode ocasionalmente apresentar lentidão, o que impacta a usabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.