Avaliações e Detalhes do Produto Forma

O atendimento ao cliente tem sido ótimo — sempre que precisei de uma aprovação de sinistro ou tive uma dúvida sobre se algo estava incluído nos meus benefícios, os agentes rapidamente me responderam. Eles também são muito flexíveis na aprovação de vários serviços para atender às necessidades minhas e dos meus colegas. Entrar em contato com o suporte ao cliente também é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que pode ser um pouco confuso e avassalador descobrir o que está coberto e o que não está. Tive dúvidas sobre como codificar minhas reivindicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Forma é a flexibilidade que ela oferece aos funcionários, enquanto mantém a administração simples. A plataforma nos permite oferecer uma ampla gama de benefícios de bem-estar e estilo de vida sem introduzir complexidade desnecessária, e a experiência do usuário facilita para os funcionários entenderem suas opções e realmente se engajarem com seus benefícios. Do ponto de vista administrativo, a visibilidade do programa e o suporte que recebemos tornam muito mais fácil gerenciar tudo no dia a dia e defender os funcionários quando surgem dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um desafio que experimentei com o Forma é a rápida resposta exigida para certas solicitações ou mudanças. Às vezes, isso torna difícil avaliar completamente os impactos potenciais ou coordenar internamente antes da implementação. Embora eu aprecie a capacidade de resposta da equipe, ter um pouco mais de tempo de antecedência em algumas situações ajudaria os administradores a apoiar melhor os funcionários e garantir uma execução geral mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o processo de reivindicações é fácil e intuitivo. Carregar recibos e preencher os detalhes é direto e não parece complicado ou burocrático. Também aprecio a rapidez do processo de aprovação. Normalmente recebo uma resposta dentro de um dia, o que torna toda a experiência eficiente e confiável. A plataforma é fácil de usar, e a equipe de suporte tem sido útil sempre que tive perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum até agora. Faz o que se propõe a fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forma é a nossa mais recente plataforma para despesas com nossos benefícios de fitness e saúde mental do Perks+ e, de longe, é a minha favorita. É muito fácil de usar e o tempo de resposta dos representantes é muito rápido. Já tive despesas aprovadas no mesmo dia. Além disso, se eles precisarem de mais informações para prosseguir com a aprovação, eles enviam instruções detalhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um ótimo sistema e muito fácil de usar. A única área de melhoria é fornecer subcategorias mais detalhadas para que você possa selecionar facilmente o que está tentando reembolsar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil fazer login no sistema. Com o link mágico, só preciso digitar meu e-mail e então o sistema me envia um e-mail onde posso clicar. Funciona tão bem no meu telefone, o que é mais do que se pode dizer sobre muitos desses tipos de sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste, mas talvez você pudesse melhorar o upload de recibos pelo telefone, com alguma assistência de IA para preencher os campos obrigatórios, se possível. Atualmente, eu escaneio meus recibos usando o Dropbox, carrego o PDF e ainda tenho que preencher todos os campos do formulário manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o serviço deles é muito bom, sempre que tenho alguma dúvida, recebo uma resposta rápida deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se este cartão-presente pudesse ser usado em mais comerciantes. Há momentos em que quero usá-lo, mas as lojas que visito não o aceitam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que haja muitas opções e especialmente tantas categorias das quais você pode escolher para comprar diferentes itens. Você pode obter equipamentos, aplicativos, programas como ajuda nutricional, assinaturas e todos os tipos de coisas diferentes que ajudarão a melhorar sua saúde de maneiras que eu simplesmente não pensaria de outra forma. Essa variedade dá mais impacto à minha saúde. Isso me permite não apenas obter um monte de pesos para exercício, mas também oferece opções como balanças para monitorar o peso e aplicativos para monitorar o sono, porque isso também faz parte da saúde. Realmente expande as possibilidades das diferentes maneiras que posso melhorar minha saúde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não gostei de como as coisas foram reembolsadas ou restringidas. Senti que o processo de reembolso era realmente complicado, a menos que você comprasse estritamente na loja Forma, o que é meio limitante porque você compra algo pensando que pode ser reembolsado por isso com a Forma, e então eles rejeitam. Isso é meio frustrante. Também tive uma experiência em que o contrato da minha empresa/lista de itens aprovados especificava que você poderia comprar roupas ou outros itens para seus dependentes, mas quando tentei comprar roupas esportivas para meu filho, eles rejeitaram. Ainda não entendo por que, se estava no nosso contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio os benefícios que a Forma oferece, que me permitem reivindicar uma ampla gama de coisas relacionadas ao dia a dia e ao trabalho, como equipamentos de ginástica e gadgets tecnológicos. Eu até fiz uma compra significativa, um aspirador portátil, que melhorou minha qualidade de vida. A facilidade de uso é fantástica, tornando o processo de reivindicação realmente simples. Sempre encontrei tudo o que quero reivindicar disponível, o que torna isso um benefício maravilhoso. A equipe de suporte é muito amigável e prestativa, orientando minhas decisões quando estou em dúvida sobre as reivindicações. O aplicativo é fácil de acessar, e a ajuda online é clara, o que torna seu uso agradável. Além disso, a experiência de integração foi super simples, tornando muito fácil começar a usar a Forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver mais exemplos do que poderia ser reivindicado nas categorias de cuidados atuais. Só porque isso me pouparia de ter que escrever para o suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Forma para resgatar itens de trabalho remoto e para serviços de bem-estar, como massagens e aulas de exercícios. Acho o sistema de resgate do Forma fácil de usar, o que torna as buscas por produtos simples. Se eu não encontrar algo na loja online, é fácil enviar uma solicitação através do site. Gosto da experiência do usuário, do design da interface e das categorias de busca diretas. As seleções de produtos fornecidas ao procurar itens também são um ponto positivo. Aprecio as categorias simples e fáceis de navegar e a paleta de cores atraente. Configurar o Forma foi muito fácil, e eu definitivamente o recomendaria a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez deixar claro se você pode devolver um produto ou não. Não tenho certeza se você pode, ou quais são as restrições para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forma é muito fácil de usar e possui uma IA integrada que escaneia a maior parte das informações das faturas quando carregadas, tornando o processo muito conveniente ao automatizar a maior parte dele. Eu acho muito amigável para o usuário. O suporte ao cliente da Forma também é excepcional, sempre indo além para ajudar os clientes quando entram em contato. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil, apenas um simples registro com confirmação de e-mail e eu estava pronto para começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia haver mais clareza fornecida em relação à política do programa do empregador, pois há muita ambiguidade em termos do que exatamente está coberto pela política do empregador. A Forma deve trabalhar em conjunto com os empregadores para resolver isso e fornecer exemplos melhores e mais específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.