Avaliações e Detalhes do Produto Foothold

O atendimento ao cliente é o melhor. E eles permanecem na vanguarda para fazer do AWARDS uma das ferramentas HMIS mais versáteis disponíveis. O sistema é amigável tanto para o usuário quanto para aqueles de nós que administram a ferramenta diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design do inventário de camas é complicado e difícil de gerenciar. Eu entendo que é o design exigido pela agência federal, mas é tedioso atualizar as mudanças no inventário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte é que personalizamos de acordo com nossas necessidades com o apoio da equipe Footholds. Há uma curva de aprendizado para alguns recursos o esforço colaborativo da Foothold. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foothold fornece opções de personalização há áreas onde melhorias são necessárias. O módulo de planejamento de serviços é melhor. O processo de assinatura eletrônica para consumidores também requer melhoria. O suporte fornecido é útil. Há espaço para aprimoramento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Foothold tem um sistema de usuários que nos guia em cada etapa, garantindo que completemos tarefas como notas de progresso e encaminhamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O apoio fornecido pela Foothold é útil, há momentos em que parece necessário fazer perguntas para garantir a verificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto mais útil do Foothold são os serviços que eles oferecem. Eu era novo e minha treinadora Erin é excelente. A equipe de treinamento Natalie e Chris são incríveis. Quando tenho uma situação que não consigo resolver, o suporte técnico é ótimo. Eles respondem rapidamente para ajudar com qualquer problema que estamos enfrentando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A antiga configuração do sistema era um pouco difícil para os usuários finais e para mim navegar. Era meio desarticulada. Eu também gostaria de ver um sistema que guiasse os usuários através do fluxo de trabalho e mostrasse quando eles completaram cada etapa do seu fluxo de trabalho para ter um registro completo. Eu imagino um sistema que os levasse desde a entrada até a conclusão e mostrasse quando eles fizeram tudo. Garantindo que eles tenham completado cada etapa, como notas de progresso, encaminhamentos, etc.

Eu adoro os relatórios "can", mas tenho dificuldades ao construir outros relatórios que sejam relevantes para as necessidades da nossa agência. Seria bom simplificar o processo de construção de relatórios. Quando uma agência depende muito de dados, seria ótimo poder extrair relatórios precisos para o período de tempo selecionado. Às vezes, as informações incluídas no relatório são para datas adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe de implementação tem sido ótima e muito responsiva. Eles estão sempre abertos às ideias que temos para melhorar o AWARDS. É um design muito simples e direto, fácil de usar e modificar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrar relatórios que criei é desafiador. São necessários tantos menus para encontrá-los que tive que recriar alguns que perdi. A organização dos relatórios é simplesmente bagunçada em geral. Além disso, às vezes é difícil navegar de uma sub-tela de volta para uma tela anterior sem voltar por uma tela que você acabou de preencher. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema é fácil de usar, ele nos fornece ferramentas que ajudam a equipe a documentar os serviços de forma mais eficiente e precisa, ele nos fornece uma solução configurável para cada um dos programas, incluindo a conexão de todos os especialistas envolvidos no cuidado de seus clientes, incluindo laboratórios, farmácias e colaboradores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja um software fácil de usar e benéfico, tem um preço muito alto e não é acessível para pequenas organizações que estão em desenvolvimento, não contém uma versão gratuita ou teste gratuito. Está traduzido apenas em um único idioma no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Percebemos maiores eficiências na coleta de dados para o uso de análises e relatórios para as necessidades atuais internas e externas à agência, mas também na preparação para mudanças no sistema de serviços e maior necessidade de demonstrações quantitativas de entrega bem-sucedida de programas e serviços. Temos maior flexibilidade para documentação da prestação de serviços, pois pode ser concluída a partir de vários locais em um computador da agência. Utilizamos o AWARDS para uma parte de nossa faturação.

2. Aprecio a facilidade de uso com o AWARDS, ele tem acompanhado as mudanças nos sistemas regulatórios ao longo dos anos em que usamos o software. Conseguimos criar formulários que atendem às nossas necessidades ou preferências específicas. O sistema tem suporte online, está vinculado a materiais de referência para medicamentos e está evoluindo para adicionar novos serviços. Todos os nossos funcionários usam o sistema, departamentos de suporte, instalações e TI, programas OPWDD, OMH, PROS e OASAS. O módulo de relatórios ajudou nossos Diretores a coletar dados para decisões programáticas baseadas em dados e é especialmente útil.

3. Todos os nossos programas fizeram a transição ou estão em processo de transição para Planos e Revisões a partir dos Planos de Serviço. Os Planos e Revisões oferecem a oportunidade de modificar os formulários, layout, aparência e seções para que funcione para várias agências reguladoras. É fácil fazer esses ajustes e o produto final é muito mais fácil de completar em comparação com o processo anterior de Plano de Serviço. Também ajustamos recentemente a Avaliação Abrangente do OASAS e estamos muito satisfeitos com os resultados e eficiências de ter o formulário incorporado ao processo de admissão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder classificar mensagens relacionadas a relatórios de incidentes. Ainda tenho que classificá-las para ler Alertas, mas não leio as atualizações de incidentes menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos da flexibilidade do sistema, relatórios personalizáveis e exportações para atender a uma ampla variedade de necessidades e permitir acesso a quase todos os campos de dados. Adoramos a capacidade de criar regras de faturamento para satisfazer vários requisitos de pagadores e estados para agilizar a operação de faturamento para nossa equipe. Também apreciamos a facilidade de escrever notas de grupo em vários participantes ao mesmo tempo sem precisar alternar entre várias telas para fazê-lo. Também dependemos dos vários aspectos residenciais do sistema que ajudam a administrar nossos programas residenciais, acompanhar as vagas, permitir relatórios sobre níveis de ocupação e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma interface desatualizada ainda existe em algumas telas, mas isso está mudando lentamente para uma interface mais moderna. Uma interface de painel mais moderna seria agradável para visualizar rapidamente notas não assinadas, planos devidos, etc. por terapeutas assim que eles fizerem login. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Praticamente tudo no Foothold é intuitivo. Eu adoro como é fácil criar um formulário, criar e executar um relatório e a assistência que você recebe da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de faturamento residencial de identificação do nosso estado é ridiculamente difícil e, neste momento, temos que completar uma solução alternativa para faturar, mas a Foothold está trabalhando nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa agência passou do papel para a FH na maioria dos nossos programas. O treinamento para nossa equipe de implementação, assim como para todo o nosso pessoal, tornou o processo muito mais tranquilo do que o esperado. O treinamento contínuo e o suporte têm sido maravilhosos. Continuamos a sentir que estamos simplificando a documentação, além de capturar dados melhores, além de poder completar relatórios exigidos com maior facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos um programa de cuidados domiciliares direcionado ao consumidor e gostaríamos de ter usado a FH como nosso fornecedor de EVV. Também temos um pequeno programa de habilitação comunitária e o custo do EVV tem um impacto negativo no pequeno programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.