# Fonoa Reviews **Vendor:** Fonoa **Category:** [Software de Conformidade com Imposto sobre Vendas e IVA](https://www.g2.com/pt/categories/sales-tax-and-vat-compliance) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 34 ## About Fonoa Fonoa é a primeira plataforma global de automação fiscal que permite validar IDs fiscais, calcular impostos, gerar faturas e faturas eletrônicas, reportar transações e apresentar suas declarações fiscais através de uma única solução. 6 razões para escolher a Fonoa: 1. Solução Abrangente de Tecnologia Fiscal Global - A Fonoa é o único fornecedor que oferece um conjunto completo de produtos de automação fiscal em escala global: validação de ID fiscal, faturamento e faturamento eletrônico, cálculos e declarações. 2. Implementação rápida - Nossas soluções empresariais são, em média, implementadas 16 vezes mais rápido do que os concorrentes tradicionais. Isso se deve à nossa API simples, que oferece integração rápida e flexibilidade para atender às suas necessidades, permitindo lançamentos de novos mercados ou produtos em dias. 3. Processamento de Dados Automatizado - Nosso sistema processa automaticamente os dados do seu sistema, limpa-os completamente e os devolve pós-processamento, reduzindo seu trabalho manual. 4. Escalabilidade - A Fonoa oferece entrega oportuna de novos requisitos, fácil expansão para novos países e manuseio sem esforço de volumes aumentados. 5. Suporte Ágil - 80% dos tickets são resolvidos em um toque e com um tempo médio de resolução inferior a 16 horas. Você terá uma equipe dedicada de especialistas em impostos, engenharia e produto durante toda a implementação e o ciclo de vida do engajamento. 6. Transparência Total - A Fonoa foi construída como uma plataforma global única com uma interface única e o mesmo formato de dados em todos os países. A Fonoa cresceu rapidamente para se tornar um parceiro confiável para empresas em todo o mundo que buscam navegar pelas complexidades da conformidade fiscal de forma eficaz, razão pela qual empresas como Zoom, Uber, Remote, Groupon, Squarespace e Netflix confiam na Fonoa para automatizar e gerenciar suas obrigações fiscais globais. ## Fonoa Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam a Fonoa por seu **fantástico suporte ao cliente** , destacando a capacidade de resposta e a dedicação para garantir uma experiência tranquila. (14 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente colaborativo e responsivo** da Fonoa, garantindo processos tranquilos e soluções eficazes para suas necessidades. (8 reviews) - Os usuários valorizam o **fantástico suporte ao cliente** da Fonoa, destacando sua capacidade de resposta e compromisso com o sucesso do cliente. (7 reviews) - Os usuários destacam a **simplificação de conformidade** da Fonoa, apreciando sua flexibilidade e capacidade de resposta às necessidades únicas dos negócios. (7 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** com a Fonoa, beneficiando particularmente as operações globais com requisitos diversos. (6 reviews) - Facilidade de Implementação (6 reviews) - Os usuários elogiam a Fonoa por sua **alta precisão** nos cálculos de impostos em tempo real, reduzindo significativamente os erros manuais. (5 reviews) - Facilidade de Uso (5 reviews) - Eficiência (5 reviews) - Automação Fiscal (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários indicam que **é necessário melhorar** o conjunto de funcionalidades da Fonoa para motores de imposto sobre vendas e processos de implementação. (12 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas fiscais** com a Fonoa, particularmente com a validação de IVA e o imposto sobre vendas nos EUA, apesar das respostas rápidas da equipe. (3 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre o **modelo de preços caro** da Fonoa, complicando a previsão de custos e a escalabilidade. (2 reviews) - Os usuários observam a **disponibilidade limitada de serviço** da Fonoa, especialmente em relação à cobertura de países e ao manuseio de faturas pós-pagas. (2 reviews) - Os usuários acham que a **customização complexa** pode levar à confusão e à falta de diretrizes iniciais claras para a configuração. (1 reviews) - Os usuários acham a **interface complexa** confusa inicialmente, complicando a navegação antes de se tornar mais fácil com a familiaridade. (1 reviews) - Os usuários experimentam **problemas de conexão** ocasionais com a Fonoa, mas tempos de resposta rápidos ajudam a mitigar o impacto. (1 reviews) - Os usuários acham as **altas taxas** da Fonoa desafiadoras, especialmente para empresas com volumes de transações crescentes. (1 reviews) - Serviços de Suporte Ruins (1 reviews) - Problemas Técnicos (1 reviews) ## Fonoa Reviews ### 1. Implementando Faturamento Eletrônico através da Fonoa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dushan B. | Senior Legal Counsel, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Em nosso software, utilizamos o Fonoa para nossos Clientes no módulo de Faturamento. Gostaria de destacar vários aspectos do Fonoa: - A tecnologia está facilitando uma integração perfeita. - A interface e a API são intuitivas e fáceis de usar. - A equipe de suporte ao cliente responde prontamente às questões relatadas e nos informa proativamente sobre quaisquer mudanças ou observações. **O que você não gosta em Fonoa?** Áreas para melhoria: - Ul requer mais recursos **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implementando a Faturação Eletrônica através da Fonoa. A Fonoa está resolvendo um dos desafios mais complexos enfrentados por empresas globais — gerenciar a faturação eletrônica e a conformidade fiscal em vários países com regulamentações em constante mudança. Tradicionalmente, isso exigia supervisão manual, expertise local e múltiplos sistemas, o que aumentava tanto o custo quanto o risco. A Fonoa centraliza esses processos em uma única plataforma automatizada que garante que cada transação esteja em conformidade em tempo real, independentemente da jurisdição. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar sua experiência. Adoro que a integração tenha sido tranquila e que a interface, API e suporte tenham contribuído para uma experiência positiva, exatamente o que esperamos ouvir! Agradeço a nota sobre os recursos da interface também—esse tipo de feedback ajuda a guiar onde focamos a seguir. Animado para continuar apoiando sua jornada de faturamento eletrônico. ### 2. Ótimo parceiro para validação de impostos de eCommerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bjoernar S. | Senior EMEA eComm Platform Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** A Fonoa é muito fácil de trabalhar e traz um grande conhecimento técnico. As consultas de suporte também são tratadas prontamente. Para uma empresa multinacional, ter um parceiro experiente que simplifica a implementação de validações fiscais específicas de cada país e transfronteiriças é essencial. **O que você não gosta em Fonoa?** Não estou particularmente satisfeito com o modelo de preços, pois acho que está do lado caro. O custo para consultas que excedem o volume de contrato acordado também é bastante alto. Como esta é uma nova implementação, estimar com precisão o volume necessário pode ser desafiador. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma oferece validação de ID de IVA B2B para eCommerce, bem como validação de números fiscais individuais. Esta funcionalidade é útil para garantir a precisão das informações fiscais em transações comerciais. ### 3. A Fonoa cumpre com conformidade e transparência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen Y. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** A Fonoa oferece uma forte camada de confiança quando se trata de conformidade de faturamento e obrigações de relatório em vários países. Ela utiliza uma única API, o que é incrível para escalar para múltiplos países. Um dos aspectos mais valiosos é como ela lida com a conexão com as autoridades fiscais locais. Isso remove um enorme fardo operacional e de conformidade das nossas equipes internas. Eu também aprecio muito a transparência que ela oferece. Podemos facilmente rastrear o que foi reportado, o status do relatório e visualizar quaisquer problemas potenciais que precisam de atenção. Os guias de integração específicos para cada país são particularmente úteis. Eles economizam muito tempo ao resumir os principais requisitos técnicos e legais de uma maneira clara e acessível. No geral, a Fonoa tornou significativamente mais fácil escalar operações para novos mercados sem a necessidade de desenvolver um profundo conhecimento fiscal internamente para cada um. **O que você não gosta em Fonoa?** O maior desafio com a Fonoa é seu modelo de precificação. Embora o produto ofereça um valor claro, especialmente em termos de conformidade e automação, o custo pode se tornar bastante alto, particularmente para empresas com volumes de transações crescentes, já que a precificação está atrelada ao uso. Isso torna um pouco difícil prever os custos, e pode se tornar um fator limitante ao planejar implementações em larga escala ou ao integrar novos países. Dito isso, o produto é sólido no geral, e continuamos a depender dele para nossos fluxos de trabalho de conformidade mais importantes. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa está nos ajudando a resolver o desafio complexo e em constante evolução da conformidade fiscal em vários países. Especificamente, ela automatiza a geração e o relatório de faturas eletrônicas em mercados com obrigatoriedade de relatório em tempo real para as autoridades fiscais locais, como Hungria e Espanha. Isso elimina a necessidade de processos manuais, integrações locais ou expertise interna aprofundada para os requisitos de cada país. O benefício é duplo: eficiência operacional e redução do risco de não conformidade. Podemos expandir para novos países mais rapidamente e com mais confiança, sabendo que estamos cumprindo as leis locais de faturamento. Isso também proporciona tranquilidade às nossas equipes de finanças e conformidade, pois elas têm visibilidade sobre o que foi relatado, o que falhou e por quê. Isso reduz o risco de problemas de auditoria ou multas regulatórias. No geral, a Fonoa nos permite escalar de forma compatível, economizar recursos internos e operar com maior transparência em mercados regulados. **Official Response from Aubrey Harper:** > Karen, obrigado por uma revisão tão abrangente. É ótimo saber que a Fonoa ajudou a reduzir a carga sobre suas equipes internas, ao mesmo tempo em que lhe proporciona visibilidade e confiança nos mercados. Esse é exatamente o tipo de impacto que esperamos causar. Também agradecemos seu feedback honesto sobre preços. Entendemos que modelos baseados em uso podem trazer desafios ao prever o crescimento, e isso é algo que continuamos a avaliar à medida que expandimos. Sua opinião é incrivelmente valiosa enquanto pensamos em como melhor apoiar os clientes em cada etapa. Ficamos felizes em fazer parte da sua jornada de conformidade e ansiosos para ajudá-la a expandir para ainda mais mercados. ### 4. Ótima empresa para trabalhar junto e os produtos estão melhorando rapidamente do lado deles. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kirsten B. | Global director of Indirect tax, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** A equipe é altamente responsiva e sempre disposta a ajudar. A FOnoa reúne uma forte expertise tanto em impostos quanto em TI, o que é evidente em sua abordagem. Sempre que surgem problemas, eles são resolvidos prontamente. Sobre o motor de impostos: o processo de ativação de novos registros fiscais é suave e eficiente. **O que você não gosta em Fonoa?** Atualmente, não consigo ver as regras do meu próprio Taxengine individual para a empresa. Seria muito útil ter maior visibilidade nesta área, embora eu entenda que esse recurso está planejado para o futuro. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, usamos a ferramenta de consulta de impostos, o motor de impostos e o recurso de faturamento eletrônico. Isso nos permite emitir faturas em conformidade muito mais rapidamente em mais de 100 jurisdições; especialmente nos EUA. ### 5. Expansão facilitada, e alguns pontos a melhorar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maret K. | Commerce Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Desde a integração inicial até a implementação de novos serviços, a equipe da Fonoa tem sido excepcional em fornecer o serviço e suporte à Bolt para expandir para novos mercados e estar em conformidade nos já existentes. Uma vez que a API foi integrada, adicionar novos mercados para usar o serviço tem sido relativamente fácil. Os guias dos países são claros e, se houver casos especiais devido à lógica de negócios, a resolução de problemas e o suporte são um esforço colaborativo das equipes de suporte ao cliente, engenharia e produto. A Fonoa é ágil e, caso queiramos expandir para um mercado onde eles ainda não têm presença, eles trabalham com o cliente para encontrar uma solução juntos. **O que você não gosta em Fonoa?** Embora os produtos em geral funcionem muito bem, houve casos em que os negócios foram interrompidos devido a alterações nas mensagens de erro ou na API que não foram comunicadas antes da mudança ocorrer. Os painéis de autoatendimento melhoraram ao longo do tempo, mas ainda poderiam ter alguns recursos adicionais que facilitariam a análise dos dados. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa está nos ajudando a manter a conformidade no mundo em evolução de Faturamento e Conformidade Fiscal, por * validar os detalhes de faturamento de fornecedores e clientes * ser o provedor certificado para enviar faturas eletrônicas em nome de nossos clientes e fazer relatórios ao vivo para as Autoridades Fiscais * nos dando insights sobre possíveis mudanças futuras que seus Consultores Fiscais descobriram **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado pelo feedback detalhado, Maret. Estamos muito felizes em saber que trabalhar com nossa equipe tornou a expansão para novos mercados mais suave e colaborativa para a Bolt. É especialmente encorajador saber que os guias, o suporte e a flexibilidade ajudaram você a permanecer em conformidade enquanto cresce. Também agradecemos o aviso sobre onde podemos melhorar. Uma comunicação mais clara sobre mudanças e a melhoria contínua de nossos painéis são prioridades, e sua contribuição nos ajuda a chegar lá mais rápido. Obrigado por suas considerações. ### 6. Ótimo parceiro com soluções personalizadas, grande cuidado e alta cobertura **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** A maior força da Fonoa reside em sua capacidade de se adaptar às necessidades e modelos de negócios únicos de seus clientes. Tendo colaborado com eles em vários projetos, fiquei consistentemente impressionado com a flexibilidade de suas soluções centralizadas. Em vários mercados, as abordagens personalizadas da Fonoa foram essenciais para atender aos requisitos de conformidade que, de outra forma, teriam demorado muito mais para resolver. Isso também se reflete na facilidade de uso e na integração inicial. A equipe da Fonoa demonstra um alto nível de profissionalismo e cuidado, não apenas durante as etapas iniciais da colaboração, mas também em seu suporte contínuo. Eles realizam check-ins regularmente, monitoram nosso negócio e trabalham para aprimorar a parceria. Essa abordagem proativa garante que recebamos soluções oportunas, especialmente quando surgem novos requisitos de conformidade. Também aprecio trabalhar com uma equipe que é versátil e disposta a assumir responsabilidades diversas. A Fonoa não se restringe apenas à conformidade fiscal; eles fornecem valor adicional através de recursos relacionados à identidade, governança e mais. **O que você não gosta em Fonoa?** Por um tempo, a área mais aparente de melhoria da Fonoa era sua capacidade limitada de se adaptar às diversas necessidades das empresas em vários setores—em outras palavras, como os requisitos legais são aplicados na prática em diferentes domínios. No entanto, no último ano ou mais, esse aspecto melhorou significativamente e agora se tornou uma das características mais fortes da Fonoa. Eles agora são capazes de levar em consideração o modelo de negócios, as necessidades específicas e o setor durante a implementação, o que lhes permite oferecer soluções muito mais flexíveis. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa atua como nosso parceiro, nos apoiando com requisitos de relatórios e conformidade em diferentes mercados. Eles fornecem soluções para faturamento eletrônico, fiscalização, relatórios e gestão de identidade. ### 7. Excelente serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dawn W. | Senior Tax Accountant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** O que eu mais gosto na Fonoa é o seu suporte ao cliente fantástico. Desde o início da nossa integração, a equipe tem sido incrivelmente responsiva e fácil de trabalhar. Tivemos reuniões regulares com nossa equipe de conta, e eles sempre garantem que estamos apoiados e indo na direção certa. Eles também estão muito comprometidos em cumprir prazos e seguir o que prometem, o que tornou todo o processo tranquilo e sem estresse. Realmente parece que eles se importam com seus clientes e querem garantir que tudo corra bem. No geral, tem sido ótimo trabalhar com a Fonoa — confiável, comunicativa e genuinamente investida em nosso sucesso. **O que você não gosta em Fonoa?** A Fonoa ainda não possui todos os recursos de que precisamos em um mecanismo de imposto sobre vendas, mas a equipe tem sido muito proativa e transparente sobre seu roteiro. Eles estão claramente dedicados a desenvolver a funcionalidade de que precisamos e são receptivos ao feedback. É ótimo ver o quanto eles estão empenhados em atender às expectativas dos clientes e melhorar continuamente o produto. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa está nos ajudando a substituir nosso mecanismo de impostos mantido internamente, o que simplificou significativamente nosso processo de determinação de impostos. Ao migrar para a Fonoa, estamos reduzindo a quantidade de trabalho manual e manutenção necessários do nosso lado, melhorando a precisão e liberando nossas equipes internas para se concentrarem em projetos de maior valor. A automação e a confiabilidade que a Fonoa oferece fizeram uma grande diferença na simplificação de nossas operações fiscais como um todo. ### 8. Revisão da Perspectiva do Gerente de Projetos do Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paula C. | Project Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** O que eu gostaria de destacar sobre a Fonoa, primeiramente do ponto de vista da qualidade da equipe, é a sua atitude consistentemente positiva. Eles sempre foram abertos à comunicação construtiva e têm fornecido um suporte sólido como fornecedor — tornando a colaboração com a Fonoa genuinamente agradável. Também valorizo sua agilidade e capacidade de resposta. A equipe reage rapidamente a problemas e demonstra uma mentalidade flexível e orientada para soluções, o que tem sido fundamental para manter o impulso. **O que você não gosta em Fonoa?** Uma área de melhoria para a Fonoa, do meu ponto de vista, seria garantir que os prazos acordados sejam consistentemente cumpridos, a fim de evitar atrasos. Além disso, fornecer um suporte mais próximo às equipes locais e fiscais ao longo das diferentes fases do projeto seria valioso — ajudando a garantir a cobertura completa das funcionalidades, treinamentos e outros elementos-chave, para que possamos antecipar e minimizar potenciais riscos. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mais do que um problema, como organização estamos comprometidos com a Fonoa para ter um único fornecedor de fiscalização e centralizar processos, criando assim sinergia entre as equipes e, consequentemente, maior eficiência. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar sua perspectiva, Paula. É ótimo saber que a colaboração tem sido positiva e que a capacidade de resposta e a mentalidade da nossa equipe têm ajudado a manter as coisas em movimento. Também agradecemos muito o feedback sobre prazos e suporte local durante as fases do projeto. Essas são áreas importantes, e seu input nos ajuda a continuar elevando o nível. Estamos felizes por fazer parte da sua jornada rumo a uma maior eficiência e processos centralizados. ### 9. Software abrangente de IVA que atende a todos os requisitos! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris A. | Financial Accountant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** O software de devolução de IVA do GITC é muito abrangente e pode lidar com nossa configuração complicada de IVA para incluir múltiplas entidades dentro de um Grupo de IVA, cálculos de isenção parcial, ajustes anuais, IVA de autoliquidação, etc. Possui um conjunto de relatórios detalhados que nos mostra um resumo do IVA incorrido e cobrado no trimestre, o que nos ajuda a analisar nossa receita e despesa. O serviço ao cliente deles também é extremamente útil. **O que você não gosta em Fonoa?** Alguns dos menus e layouts do painel podem ser um pouco confusos para novos usuários, mas uma vez que você se acostuma com eles, são fáceis de usar. Eu também gostaria de poder redefinir minha senha eu mesmo através de um link na página de login, em vez de ter que enviar um e-mail para o helpdesk e esperar por uma resposta. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desde que o Making Tax Digital (MTD) foi introduzido há cerca de 5-6 anos, precisávamos de um software que estivesse ligado ao nosso Sistema Financeiro e pudesse lidar com múltiplos conjuntos de dados complexos, a fim de produzir uma declaração de IVA de 9 caixas e enviar para a HMRC. O software GITC da Fonoa faz tudo isso por nós. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado pelo feedback detalhado, Chris. É ótimo saber que o software GITC VAT está lidando com eficácia com sua configuração complexa e que os recursos de relatórios e suporte têm sido valiosos. Agradecemos as notas sobre usabilidade e opções de autoatendimento. Melhorar a experiência do usuário é uma prioridade, e feedbacks como o seu ajudam a guiar onde focamos a seguir. ### 10. Produto de faturação eletrónica através da Fonoa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jakub M. | Product Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Existem vários aspectos-chave que gostaria de destacar em relação à Fonoa: Design Avançado de API: A tecnologia possui um design de API altamente sofisticado, que facilita a integração de forma direta e eficiente. Interface de Usuário e API Intuitivas: Tanto a interface de usuário quanto a API são intuitivas, contribuindo para uma experiência de usuário sem interrupções. Suporte ao Cliente Responsivo: A equipe de Suporte ao Cliente responde prontamente a problemas relatados e comunica proativamente quaisquer mudanças ou problemas que observam. Expansão da Cobertura de Países: A cobertura de países da plataforma está sendo continuamente expandida. **O que você não gosta em Fonoa?** Áreas para melhoria Funcionalidade Aprimorada da Interface do Usuário: A interface do usuário se beneficiaria da adição de mais recursos para melhor atender às diversas necessidades e fluxos de trabalho dos usuários. Cobertura Abrangente de Casos de Negócio: Embora certos casos de negócio ainda não estejam totalmente abordados, a equipe registra diligentemente todos os feedbacks e insights. Eles estão trabalhando ativamente na implementação dos recursos solicitados de maneira oportuna e eficiente. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A faturação eletrónica está permitindo que nosso produto esteja em conformidade em jurisdições cruciais onde nossos clientes operam. **Official Response from Aubrey Harper:** > Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar isso. É ótimo saber que o design da API, a interface do usuário e o suporte contribuíram para uma experiência sólida até agora. E você está certo—estamos animados com a expansão da cobertura de países também. Obrigado também pelo feedback construtivo. Adicionar mais profundidade à interface do usuário e cobrir casos de negócios mais complexos são ambos objetivos importantes para nós, e seu input ajuda a guiar nosso próximo passo. Estamos felizes em construir isso com você. ### 11. Desenvolvedor e amigável para o usuário, o melhor dos dois mundos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander M. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Do início ao fim, integrar com a Fonoa foi significativamente menos doloroso do que com outros fornecedores. Recebemos muito suporte do início ao fim e a documentação estava bem estruturada e fácil de seguir. A equipe da Fonoa verificava constantemente como estávamos indo e se certificava de que nenhum problema surgisse. Desde a integração, temos estado muito satisfeitos tanto com o desempenho da Fonoa quanto com o suporte. **O que você não gosta em Fonoa?** Minha única reclamação seria alguns pequenos bugs que enfrentamos com as validações e a interface do usuário. No entanto, eles foram resolvidos rapidamente, mas na época foi um pouco frustrante. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa está nos ajudando a emitir faturas eletrônicas em grande escala. Não precisamos nos preocupar com as implicações mais profundas de relatórios ao expandir operações para novos países, pois simplesmente temos que estender o mesmo código que escrevemos para qualquer outro país que a Fonoa suporte. Isso nos economiza um tempo imenso, já que ~90% do trabalho é facilmente transferível, enquanto os outros 10% podem variar entre os países. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar sua experiência. É ótimo saber que a integração ocorreu sem problemas e que a documentação e o suporte ajudaram a facilitar as coisas ao longo do caminho. Agradecemos por mencionar os bugs iniciais também—ficamos felizes por podermos resolvê-los rapidamente, mas sabemos que até mesmo pequenos contratempos podem ser frustrantes no momento, então esperamos sempre aprender com eles. Ficamos muito felizes em saber que a emissão de faturas em grande escala agora é mais gerenciável para sua equipe. Esse tipo de flexibilidade e economia de tempo é exatamente o que pretendemos oferecer. ### 12. Ótimo Suporte e Integração Sem Falhas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Omar Q. | VAT analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** O que mais gostei na Fonoa foi o quão intuitiva e fácil a ferramenta era de usar desde o primeiro dia. A interface do usuário é limpa, moderna e bem organizada, o que tornou a navegação e o gerenciamento de tarefas diretos e eficientes. Além disso, a equipe por trás do produto foi fantástica para trabalhar—sempre responsiva, conhecedora e genuinamente comprometida em nos ajudar a ter sucesso. O suporte deles tornou toda a experiência tranquila e agradável. **O que você não gosta em Fonoa?** Não há nada de que eu particularmente não goste na Fonoa no momento. Como em qualquer software, pequenos problemas ocorrem ocasionalmente, mas eles são normalmente tratados e resolvidos prontamente pela equipe de suporte, o que faz uma grande diferença. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa está nos ajudando a simplificar a validação de números de IVA da UE, que costumava ser um processo demorado e propenso a erros. A ferramenta deles se integra perfeitamente ao nosso fluxo de trabalho e garante que as validações sejam precisas e eficientes. Isso melhorou significativamente nossos processos de conformidade e economizou um tempo valioso para nossa equipe. **Official Response from Aubrey Harper:** > Realmente aprecio você compartilhar isso. É ótimo saber que o Lookup foi fácil de usar desde o primeiro dia e que a integração foi tranquila. Também fico feliz em ouvir o elogio à equipe de suporte, definitivamente vamos repassar. Eles se esforçam muito para tornar as coisas simples e sem complicações, então estamos muito felizes em saber que isso está sendo percebido do seu lado. Parece que a validação do IVA está funcionando de forma mais eficiente agora e economizando tempo valioso da sua equipe—é isso que buscamos! ### 13. Conjunto de serviços de automação fiscal da Fonoa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niranjan B. | Project Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Temos usado o conjunto de serviços de automação fiscal da Fonoa — incluindo o Motor de Impostos, Validação de TIN, Relatório de Transações de Reserva e serviços de Busca de Faturas — e nossa experiência até agora tem sido muito positiva. Muito fácil de usar e implementar seus serviços amigáveis para desenvolvedores. Suporte ao cliente excepcional e resposta oportuna. A documentação ajuda na integração rápida e fácil de seus serviços. No geral, estamos muito satisfeitos com seus serviços. **O que você não gosta em Fonoa?** Tudo bem até agora. Houve algumas interrupções, mas o TAT foi bastante rápido com os SLOs acordados. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa está nos ajudando a resolver dois desafios críticos de conformidade fiscal: validação precisa de ID fiscal (TIN) e cálculo de impostos em tempo real em várias jurisdições. Com a validação de TIN, somos capazes de verificar identidades de contribuintes em diversos países usando bancos de dados oficiais. Isso garante que coletemos IDs fiscais válidos durante o onboarding ou faturamento, reduzindo o risco de exposição ao IVA, não conformidade e penalidades de auditoria. Também apoia o DAC7 e estruturas regulatórias semelhantes, permitindo que operemos com confiança em mercados regulados. O Motor de Impostos fornece cálculos automáticos de impostos em tempo real para IVA, GST e imposto sobre vendas. Ele considera localização, limites, isenções e regras específicas de negócios, ajudando-nos a aplicar o tratamento fiscal correto em cada transação. Isso eliminou a necessidade de lógica fiscal manual e reduziu o risco de taxas de impostos incorretas serem cobradas ou omitidas. Juntos, esses serviços melhoraram nossa precisão fiscal, reduziram o risco de conformidade e aceleraram nossa capacidade de expandir para novos mercados—enquanto economizam tempo e esforço para nossas equipes internas. **Official Response from Aubrey Harper:** > Olá Niranjan, obrigado por compartilhar sua experiência. Estamos muito felizes em saber que os serviços têm sido fáceis de usar, bem documentados e apoiados por uma equipe que está lá quando você precisa de nós. É também ótimo saber que o rápido tempo de resposta durante as interrupções foi sentido do seu lado. Continuaremos a construir essa confiabilidade enquanto garantimos que as ferramentas continuem a ajudá-lo a permanecer em conformidade e crescer com confiança. Estamos ansiosos para continuar a parceria juntos. ### 14. Foca na autenticidade das experiências dos usuários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Temos trabalhado com a Fonoa para integrar suas APIs de geração de faturas e relatórios de transações para várias autoridades fiscais. Uma das coisas que mais apreciamos na Fonoa é o conjunto abrangente de APIs que eles fornecem, o que torna simples cumprir os requisitos específicos de cada país. A documentação é clara e o processo de integração é tranquilo. A equipe de suporte da Fonoa se destaca por sua capacidade de resposta e expertise. Sempre que encontramos problemas ou temos dúvidas, eles são rápidos em ajudar e fornecer soluções eficazes. Além disso, quando temos novos requisitos de integração para países adicionais, a Fonoa é proativa em nos guiar pelo processo e garantir que tudo esteja configurado corretamente. No geral, a Fonoa tem sido um parceiro confiável, ajudando-nos a simplificar nossos processos de faturamento em várias jurisdições e tornando muito mais fácil manter a conformidade com as regulamentações fiscais locais. **O que você não gosta em Fonoa?** Embora nossa experiência geral tenha sido muito positiva, há uma certa área onde vemos espaço para melhorias. À medida que a plataforma continua a se expandir para novos países, pode haver uma curva de aprendizado para entender as nuances de cada integração. Recentemente, a Fonoa compartilhou sobre a atualização de sua arquitetura, o que melhorará a eficiência da integração de novos países. É uma decisão muito positiva que está sendo tomada, estamos ansiosos para continuar nossa colaboração e ver mais melhorias na plataforma. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa está enfrentando um desafio significativo para empresas que operam internacionalmente: a complexidade de cumprir com diversas regulamentações fiscais e requisitos de faturamento eletrônico em diferentes países. Cada jurisdição, como Espanha, Portugal e Hungria, possui suas próprias regras específicas e padrões técnicos, o que pode tornar a integração e a conformidade contínua tanto demoradas quanto intensivas em recursos. Ao fornecer um conjunto unificado de APIs para geração de faturas e conformidade fiscal, a Fonoa simplifica esse processo para nós. Em vez de construir e manter soluções separadas para cada país, podemos confiar na plataforma da Fonoa para lidar com as diferenças técnicas e regulatórias. Isso não apenas nos poupa um esforço considerável de desenvolvimento, mas também reduz o risco de erros e não conformidade. Outro grande benefício é o suporte que a Fonoa oferece. A equipe deles é responsiva e conhecedora, ajudando-nos a resolver rapidamente quaisquer problemas e nos guiando durante a integração em novos países. Essa parceria nos permite expandir nossas operações com mais confiança e eficiência, sabendo que temos uma solução confiável para nossas necessidades de faturamento e conformidade fiscal. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado pelo feedback detalhado. É ótimo saber que as APIs e a documentação tornaram a integração simples, e que a equipe de suporte tem sido um parceiro forte ao longo do processo. Você está absolutamente certo de que cada novo país traz sua própria complexidade, e agradecemos sua paciência enquanto continuamos a expandir. As atualizações de arquitetura que estamos planejando são apenas um passo para tornar o processo de integração mais suave, e estamos animados para continuar melhorando essa experiência junto com você. ### 15. A Fonoa deu o primeiro passo certo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Acredito que muitas empresas perceberão que a Fonoa tem várias propostas excelentes que podem ajudar a atender aos requisitos legislados tanto agora quanto nos próximos meses e anos. Usamos a solução deles para faturamento eletrônico e validação de TIN. Pensamentos sobre Faturamento Eletrônico: A solução API é uma ótima maneira de garantir que você possa ter um conjunto de dados consistente em vários países para estar em conformidade com o faturamento eletrônico que é consistente em cada país - algo que sei que os concorrentes demoraram a alcançar pela experiência anterior. A documentação que a Fonoa disponibiliza além da sua API online também é útil e, caso você tenha algum problema, a equipe de suporte está à disposição para ajudar. Se você quiser usar os endpoints da API, isso exigirá alguma experiência técnica ou envolvimento com a equipe de TI. No entanto, uma vez implementado e em funcionamento, é fácil de usar e capaz de ser usado de forma contínua. Consulta de TIN Com a chegada do DAC7 e a exigência de realizar a devida diligência em todos os clientes, a solução orientada por API da Fonoa para consulta de TIN em uma plataforma única multijurisdicional é bastante única e torna nossa solução de integração de clientes muito mais fácil de gerenciar. A Fonoa tem uma equipe forte e capaz e seu modelo de suporte está ficando cada vez mais forte. Eu os recomendaria fortemente. **O que você não gosta em Fonoa?** Às vezes, penso que eles podem ser rápidos demais para tentar dominar o mercado. O software DAC7 para produzir um arquivo compatível com o DAC7 não estava suficientemente refinado para lançamento no ano 1, mas eles reconheceram isso e buscaram melhorar suas capacidades no ano 2. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A conformidade impulsionada pelas autoridades fiscais é a razão de existência da Fonoa e eles estão desenvolvendo soluções que tornam esse processo sem esforço. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por uma análise tão atenciosa. É ótimo saber que nossas soluções de Faturamento Eletrônico e Consulta ajudaram a simplificar a conformidade em várias jurisdições. Também agradecemos sua nota honesta sobre o DAC7. Estamos felizes que você tenha percebido o quanto progredimos desde nossa primeira versão, e estamos comprometidos em construir com impacto a longo prazo em mente. Comentários como o seu nos ajudam a continuar avançando na direção certa, então obrigado. ### 16. Solução de Faturamento Eletrônico Confiável e de Suporte com Potencial de Crescimento Promissor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** O que mais gosto na Fonoa é a combinação de um produto central sólido com uma equipe de suporte excepcional. A solução de faturamento eletrônico é bem adequada para empresas que operam em grandes mercados, com um forte foco em conformidade e simplicidade de integração. Sua API é cuidadosamente projetada, e a documentação, embora ocasionalmente falte em certos detalhes de casos extremos, é geralmente clara e amigável para desenvolvedores. O que realmente se destaca é a capacidade de resposta e dedicação da equipe da Fonoa designada para nossa integração. Eles não são apenas altamente cooperativos, mas também proativos na resolução de problemas e fornecimento de orientações, tornando todo o processo de integração e implementação muito mais suave. **O que você não gosta em Fonoa?** Embora minha experiência geral com a Fonoa tenha sido positiva, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. O produto ainda está em fase de crescimento, o que significa que alguns recursos, particularmente aqueles relacionados ao manuseio de faturas pós-pagas, são limitados ou ainda não estão disponíveis. A plataforma é projetada principalmente com o modelo pré-pago em mente, então adaptá-la para fluxos de trabalho pós-pagos mais complexos pode exigir soluções alternativas ou suporte adicional. Além disso, embora a documentação seja geralmente bem estruturada e útil, às vezes falta um detalhamento mais profundo em cenários mais avançados ou específicos de cada país, o que pode atrasar a implementação. Outra limitação é que a Fonoa ainda não oferece cobertura total para todos os países. Embora muitos mercados-chave sejam suportados, algumas jurisdições ainda estão pendentes de implementação. Isso parece ser devido a um roteiro que prioriza recursos com base nas necessidades dos principais clientes, uma abordagem perfeitamente compreensível, mas que pode afetar empresas que operam em mercados menos comuns ou emergentes. Dito isso, a impressão que tenho é que a Fonoa está genuinamente comprometida em alcançar cobertura global, e sua equipe está trabalhando ativamente para atingir esse objetivo. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma empresa global operando em várias jurisdições, nosso principal desafio tem sido manter a conformidade com as regulamentações locais de faturamento eletrônico, que estão em constante evolução. Faturamento e conformidade regulatória não são nossas competências principais, então precisávamos de um parceiro confiável para ajudar a preencher essa lacuna e garantir que nossos sistemas atendam aos requisitos legais de cada país. A Fonoa está nos ajudando a resolver exatamente isso. A solução deles atua como uma camada de integração central entre nossos sistemas de faturamento e as várias plataformas governamentais, permitindo que descarreguemos a complexidade de gerenciar regras de conformidade específicas de cada país. Isso reduz significativamente nosso esforço interno, o risco de não conformidade e o tempo que gastaríamos acompanhando as mudanças regulatórias. O foco deles em integração perfeita e suporte forte facilita nossa expansão para novos mercados com confiança. **Official Response from Aubrey Harper:** > Muito obrigado por compartilhar isso. Estamos realmente felizes que a combinação de um produto principal forte e suporte prático tenha tornado sua experiência de integração e implementação mais tranquila. Agradecemos o feedback cuidadoso sobre o manuseio de pós-pago, a profundidade da documentação e a cobertura de países também. Você está absolutamente certo, esta é uma plataforma em crescimento, e seus insights ajudam a definir como priorizamos e evoluímos. Estamos comprometidos em construir um produto que cresça com nossos clientes, e significa muito saber que você vê o potencial nessa jornada. ### 17. Rápido e proativo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alina N. | EMEA lead and Budget lead for Women in Green, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Trabalhar com Ralph van Coevorden, nesta função de Chefe de Arquitetos de Soluções, me proporcionou a melhor experiência. Ele é sempre muito pontual e também tem uma atitude "pode fazer". A melhor parte é que ele realmente faz isso de uma maneira muito eficiente. Desde implementações até a facilidade que faz parecer. Estou trabalhando com a Fonoa nos últimos 3 anos e continuarei fazendo isso. **O que você não gosta em Fonoa?** eu não tenho nada em particular até este momento **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** estamos usando a verificação do número de IVA integrada em nosso ERP, o que nos dá a tranquilidade de ter dados corretos ao solicitar isenções de IVA ou dedução do IVA de entrada **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado pelas palavras gentis e por estar conosco nestes últimos três anos. Estamos muito felizes que o apoio do Ralph tenha tido um impacto real para você. Ele é ótimo em transformar coisas complexas em experiências simples e tranquilas (embora possamos ser um pouco tendenciosos 😄). Ficamos felizes em saber que nossa solução Lookup está dando confiança à sua equipe. Que venham os próximos três anos! ### 18. Um fornecedor destacado para conformidade fiscal global – Ótima tecnologia e pessoas ainda melhores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** O que realmente diferencia a Fonoa é sua incrível cobertura global e a rapidez com que estão expandindo sua oferta: desde a validação de ID fiscal até a determinação de impostos, faturamento eletrônico e relatórios eletrônicos... Para nós, usar a ferramenta de validação de ID fiscal deles trouxe tranquilidade em relação à conformidade com o IVA em jurisdições onde as regras são particularmente rigorosas para provedores de serviços digitais não residentes. Igualmente importante, a experiência com a equipe técnica e o executivo de contas tem sido excelente, altamente conhecedores, responsivos e proativos. Não é comum encontrar fornecedores que combinem tecnologia sólida com uma mentalidade de serviço tão forte. Grandes elogios a Phil Reid, David Pevec! **O que você não gosta em Fonoa?** Não é tanto uma aversão, mas um desejo de ver uma expansão maior no futuro. Especificamente, seria ótimo ter validação de ID fiscal para as províncias canadenses e para a Fonoa implementar a validação de ID fiscal das Filipinas o mais rápido possível para cumprir com o novo mandato de IVA para não-residentes lá. Acreditamos que essas melhorias tornariam a Fonoa uma solução ainda mais completa para conformidade global. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa está nos ajudando a enfrentar um desafio crítico de conformidade: validar os IDs fiscais dos clientes em várias jurisdições onde operamos sob regras de IVA para não residentes. Com a mudança global em direção à aplicação digital do IVA, especialmente para transações B2C, garantir a precisão dos IDs fiscais é essencial para cobrar impostos corretamente e evitar exposição desnecessária ou riscos de auditoria. A ferramenta deles nos permite automatizar esse processo de validação em grande escala, reduzindo a carga de trabalho manual e aumentando a confiança em nossa lógica de determinação de impostos. Isso apoia diretamente nossa capacidade de permanecer em conformidade, eficientes e prontos para auditorias à medida que expandimos globalmente. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar um feedback tão atencioso. Significa muito ouvir que nossa cobertura global e esforços de expansão estão fazendo uma diferença real para sua equipe. Estamos especialmente felizes em saber que sua experiência com Phil e David se destacou. Eles trazem muito cuidado e expertise para o trabalho deles, e é ótimo ver isso refletido. Também agradecemos muito a contribuição sobre a cobertura futura. Adoramos saber que você quer nos usar em ainda mais regiões, e feedbacks como este nos ajudam a priorizar para onde ir em seguida. Estamos alinhados sobre o que é necessário para construir uma solução verdadeiramente global. Obrigado novamente pela parceria. Estamos animados para continuar construindo ao seu lado. ### 19. Fonoa como um facilitador para crescentes requisitos de faturamento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** A melhor coisa sobre a Fonoa é certamente o conceito de integração, especialmente quando o portfólio consiste em dezenas de empresas em diferentes países (globalmente!), com diferentes requisitos e especificidades de faturamento eletrônico. Esta é uma das razões pelas quais escolhemos a Fonoa, para evitar investir recursos internos significativos tanto no desenvolvimento quanto na manutenção. **O que você não gosta em Fonoa?** Como os requisitos de faturamento eletrônico estão acelerando recentemente, em combinação com algumas especificidades do portfólio de clientes, isso pode causar alguns percalços na fase de implementação. Isso é algo a ser considerado mais cuidadosamente na fase de análise, tanto do lado da Fonoa quanto do cliente, para tornar a implementação ainda mais suave. No entanto, o suporte ao cliente é responsivo e as soluções são fornecidas em um período de tempo aceitável. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciar os requisitos de faturamento eletrônico globalmente diminui o investimento de recursos internos e minimiza o risco de não conformidade. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar isso. É ótimo saber que o modelo de integração ajudou você a gerenciar as necessidades de faturamento em um portfólio global complexo sem sobrecarregar as equipes internas. Agradecemos a nota sobre os desafios de implementação e concordamos que o alinhamento antecipado durante a fase de análise é fundamental para um lançamento mais tranquilo. Fico feliz em saber que o suporte tem sido responsivo quando necessário. Ansioso para continuar trabalhando juntos. ### 20. Melhor serviço de declaração de impostos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suraj D. | Software engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** O que eu mais gosto na Fonoa é sua missão de simplificar e automatizar a conformidade fiscal global — uma área complexa e em constante evolução que impacta diretamente o comércio global. O foco da Fonoa em construir APIs escaláveis e amigáveis para desenvolvedores para lidar com impostos, faturamento e conformidade em várias jurisdições é incrivelmente inovador. **O que você não gosta em Fonoa?** Para integrar um novo país para relatórios, é necessária uma comunicação de ida e volta com a equipe da Fonoa. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Existem diferentes usos para nós na perspectiva de geração de relatórios fiscais: - cálculo de impostos, relatórios de transações, obtenha o documento fiscal **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar sua perspectiva, Suraj. É ótimo saber que nossa missão e abordagem API-first estão ressoando. Estamos sempre trabalhando para que a conformidade fiscal global pareça menos assustadora. Agradecemos a nota sobre a integração de novos países também. Continuamos a melhorar como simplificamos esse processo para que seja o mais suave e eficiente possível. Estamos felizes em apoiar seus esforços de relatórios e conformidade em várias jurisdições. ### 21. Fonoa - Motor de Impostos, Faturação Eletrônica e Declarações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad C. | Indirect Tax Manager, Contabilidade, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** As pessoas - todos têm sido incrivelmente colaborativos e dispostos a trabalhar para atender às nossas necessidades específicas de negócios. Tem havido uma grande parceria entre a Fonoa e nossa empresa para garantir que os objetivos sejam estabelecidos e as necessidades sejam atendidas. **O que você não gosta em Fonoa?** Algumas partes da estrutura de preços poderiam ser melhoradas, mas geralmente quaisquer reclamações são muito pequenas. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cálculo de determinação de impostos e serviços de taxas, preparação e envio de faturamento eletrônico e relatórios eletrônicos globalmente, serviços de devolução de IVA e SUT. ### 22. Foi uma experiência satisfatória **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** A Fonoa simplificou significativamente nosso fluxo de trabalho de conformidade fiscal. Como engenheiro de dados, aprecio particularmente como ela se integra perfeitamente à nossa infraestrutura existente, mantendo altos padrões de desempenho. A documentação da API é abrangente e o processo de implementação foi surpreendentemente simples. Os POCs com quem lidei sempre foram extremamente prestativos e simpáticos. **O que você não gosta em Fonoa?** A única limitação que notei com a Fonoa é a cobertura geográfica atual deles – ainda não se expandiram para todos os países. No entanto, isso é algo sobre o qual eles são transparentes desde o início, e vale a pena notar que o roteiro deles parece promissor. Além deste único aspecto, achei o serviço notavelmente sólido em todas as outras dimensões. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Efiscalização e Efaturamento. Plataforma padronizada, **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar sua experiência. É ótimo saber que a integração ocorreu sem problemas, o desempenho atendeu às expectativas e que a equipe foi prestativa durante todo o processo. Agradecemos a nota sobre a cobertura de países e continuamos a expandir para novos mercados, com transparência e suas necessidades em mente. ### 23. Fonoa... uma verdadeira parceria **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** O que eu mais gosto na Fonoa, além do próprio produto, é o suporte e a comunicação direta que a equipe da Fonoa tem com nossa empresa. Eles trabalham lado a lado conosco, diariamente, para garantir que nosso mecanismo de impostos e faturamento funcione como deveria. Garantindo que permaneçamos em conformidade. **O que você não gosta em Fonoa?** Embora nossa empresa tenha tido problemas com a funcionalidade de validação do número de IVA e pequenos problemas com o uso de códigos postais na determinação do imposto sobre vendas nos EUA, a equipe da Fonoa trabalha para resolver essas questões rapidamente e toma medidas para fornecer respostas o mais rápido possível. Qualquer erro ou limitação do sistema é compensado pelas ações que a equipe toma. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa está ajudando nossa empresa a alcançar a conformidade fiscal nos Estados Unidos enquanto automatiza o trabalho manual envolvido na emissão de faturas (especialmente em países com requisitos de faturamento eletrônico). **Official Response from Aubrey Harper:** > Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar isso. É ótimo saber que a colaboração estreita com nossa equipe tem sido valiosa e ajudou a manter seu motor de impostos e faturamento funcionando sem problemas. Obrigado também por destacar os pontos sobre a validação do IVA e os códigos postais. Sabemos que esses tipos de detalhes podem ter um impacto real, e é importante para nós agir rapidamente quando surgem problemas. Estamos felizes em apoiar seus esforços de conformidade e ajudar a reduzir o trabalho manual em vários mercados. ### 24. Tornando o Imposto Digital para o IVA - GITC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Head of Taxation Services, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Desde que mudamos a provisão de GITC para a Fonoa, eles responderam rapidamente a quaisquer problemas que temos na operação do produto e dúvidas sobre nosso acordo de licença. A transição do provedor anterior para a Fonoa foi tranquila. **O que você não gosta em Fonoa?** Não encontramos nenhum problema até o momento. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O software da Fonoa nos permite estar em conformidade com o MTD e fornece um rastro de auditoria claro. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar isso, Mark. Estamos felizes que a transição para a Fonoa tenha sido tranquila e que nossa equipe tenha sido responsiva e prestativa ao longo do caminho. É ótimo saber que a solução está apoiando sua conformidade com o MTD e fornecendo uma trilha de auditoria clara. Agradecemos a parceria e o feedback. ### 25. Líder de Conformidade Fiscal e Tecnologia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Sua capacidade de resposta rápida, forte adaptabilidade às necessidades específicas do negócio, interface amigável e facilidade de implementação. **O que você não gosta em Fonoa?** Nada de especial a acrescentar aqui. A única coisa que eu gostaria é de uma cobertura mais ampla de países para faturação eletrônica, mas para ser honesto, não posso reclamar. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cálculo de impostos globais, geração de faturas e faturamento eletrônico. ### 26. A Fonoa é flexível, personalizável e rápida! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Eventos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Os recursos fornecidos pela Fonoa são adaptados às regras aplicáveis e específicas do negócio. Como cliente, sou muito grato pela adaptabilidade da Fonoa. A comunicação também é rápida e eficaz! **O que você não gosta em Fonoa?** A personalização expansiva às vezes causa falta de clareza - porque não há diretrizes estritamente estabelecidas, pode ser complicado formar um plano de jogo nas etapas iniciais. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Fonoa está ajudando meu negócio a acompanhar as regras/regulamentações fiscais em constante mudança sem precisar acompanhar manualmente as leis / revisar nosso sistema. ### 27. Fonoa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia P. | Indirect Tax Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** - Comunicação regular e atualizações sobre o trabalho do projeto - Ótima equipe para trabalhar - Ferramentas intuitivas e fáceis de usar **O que você não gosta em Fonoa?** - Sem reclamações! Sempre um prazer trabalhar com. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Validação de ID de IVA e implementação de faturação eletrônica - O mandato global para faturação eletrônica nos permite simplificar nossas atividades globais. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar seus pensamentos. Trabalhar com clientes engajados e comunicativos como você torna um prazer para nós também ☺️ É ótimo saber que tudo tem sido tranquilo e que a Faturação Eletrônica e a Pesquisa têm sido fáceis de usar. Fico feliz que as atualizações regulares estejam sendo bem recebidas também—manter as coisas claras e em movimento é importante para nós. ### 28. Fonoa como solução para conformidade e relatório fiscal **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** A Fonoa, como um serviço de conformidade e relatório fiscal, nos fornece cálculo de impostos em tempo real sem precisar pensar no impacto, o que resultou em uma redução de erros manuais da nossa parte. **O que você não gosta em Fonoa?** É necessário uma comunicação de ida e volta para integrar a lógica de um novo país no sistema da Fonoa, o que pode impactar os prazos. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Existe uma lógica fiscal complexa para diferentes países no mundo, a Fonoa nos ajuda a determinar o tratamento fiscal correto e reduz o risco de erros manuais. Ela também fornece faturas fiscais para nossos clientes, o que reduz significativamente o esforço da nossa parte. Assim, ao garantir a conformidade fiscal precisa e oportuna, a Fonoa ajuda a minimizar o risco de multas e penalidades. **Official Response from Aubrey Harper:** > Agradecemos muito por destacar o impacto na precisão e na economia de tempo. Tirar a complexidade do seu caminho para que sua equipe possa se mover mais rápido e com confiança é uma grande parte do que estamos aqui para fazer. Obrigado também por mencionar o fluxo de integração para novos países. É uma área chave em que estamos focados em melhorar, e feedbacks como o seu ajudam a guiar esse trabalho. Estamos ansiosos para continuar apoiando sua jornada de conformidade. ### 29. Feedback da Fonoa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sharul C. | Product Manager - Fintech, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Temos trabalhado com a Fonoa há alguns anos, e a experiência tem sido positiva até agora. A equipe está sempre disponível para planejar e entender nossas necessidades. **O que você não gosta em Fonoa?** Não tivemos nenhum problema significativo até agora. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão nos ajudando a automatizar e melhorar o processo de faturamento. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado pelo feedback. É ótimo saber que a colaboração tem sido positiva e que estamos ajudando a melhorar o seu processo de faturamento. ### 30. Analista de Impostos Indiretos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreza C. | Indirect Tax Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Adoro todos os eventos que a Fonoa organizou. Pude aprender e me conectar com pessoas do setor. **O que você não gosta em Fonoa?** Não há nada que eu não goste na Fonoa. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desde que recebi os produtos, meu trabalho ficou mais fácil. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado pelas palavras gentis. Estamos realmente felizes em saber que os eventos têm sido valiosos para aprendizado e conexão—é uma das nossas partes favoritas também, já que podemos passar tempo com as pessoas que realmente usam nossas ferramentas. Fico feliz em saber que eles ajudaram a tornar seu trabalho mais fácil! ### 31. GITC - software de IVA MDT **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** O atendimento ao cliente é prestativo e ágil **O que você não gosta em Fonoa?** Não há nada que eu não goste na Fonoa. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tentando tornar o software GITC menos complicado para que possamos entendê-lo melhor **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar seus pensamentos. Estamos felizes que o suporte tenha sido útil e estamos trabalhando para tornar a experiência GITC o mais clara e amigável possível. ### 32. Fonoa simplesmente entregou! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen D. | Snr eCom Ops Mgr, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Conformidade, funcionalidade do produto e desempenho **O que você não gosta em Fonoa?** Eu não tenho nenhuma aversão ao Fonoa no momento! **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Validação de IVA; acomoda entidades desde empresários individuais até empresas de médio porte, em toda a Europa Ocidental. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar isso. É ótimo saber que o produto está entregando tanto em desempenho quanto em conformidade—é exatamente para isso que estamos aqui. Agradecemos a parceria e aguardamos ansiosamente o que vem a seguir. ### 33. Ferramenta confiável e eficiente para conformidade com MTD **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** integra-se perfeitamente com planilhas **O que você não gosta em Fonoa?** Difícil de falar em casos de emergência. Você tem que abrir um chamado antes que alguém te ligue de volta. **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso sistema ERP não é compatível com o HMRC, mas podemos usar o produto Fonoa através do uso de planilhas para fazer nossa submissão. **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar sua experiência. É ótimo saber que a integração com a planilha tem sido útil, e agradecemos o feedback sobre o suporte de emergência enquanto continuamos trabalhando para melhorar a capacidade de resposta em situações urgentes. ### 34. Ótima empresa e atendimento ao cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **O que você mais gosta em Fonoa?** Eles são ótimos e comunicativos! Phil Reid é um excelente gerente de contas nosso e nos ajuda a navegar pelas complexidades da automação fiscal. **O que você não gosta em Fonoa?** Um portal melhor para atualizações de projetos seria útil **Que problemas Fonoa está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação fiscal e regulamentações de faturação eletrônica na UE **Official Response from Aubrey Harper:** > Obrigado por compartilhar seus pensamentos. Adoramos ter o Phil na equipe e é ótimo saber que sua expertise tem sido útil para você. Também agradecemos o feedback sobre as atualizações do projeto. Há muito acontecendo nos bastidores para ativar novas regiões, e estamos realmente felizes que você queira se manter próximo disso—trabalharemos para tornar essa informação mais visível. Ficamos felizes em poder ajudar a simplificar a automação fiscal em toda a UE, obrigado por ser um cliente valioso! - [View Fonoa pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fonoa/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+10%3A28%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=44229834-f491-4879-9a07-54b5444f27f1&secure%5Btoken%5D=b6416ac575ea0cb8cc28c50fb40a3529febf7d98874b86c056878fa29265a135&format=llm_user) ## Fonoa Integrations - [Apaleo Open PMS](https://www.g2.com/pt/products/apaleo-open-pms/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) - [Remote](https://www.g2.com/pt/products/remote/reviews) ## Fonoa Features **Rastreamento** - Imposto sobre vendas - Iva - GST - Isenções - Ajustes - Localização **Integrações** - Integrações **Remessa** - Retorna - Notificações - Global/Transfronteiriço - Analytics **AI Agente - Conformidade com Imposto sobre Vendas e IVA** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural ## Top Fonoa Alternatives - [Avalara](https://www.g2.com/pt/products/avalara/reviews) - 4.0/5.0 (802 reviews) - [Vertex](https://www.g2.com/pt/products/vertex-inc-vertex/reviews) - 4.4/5.0 (458 reviews) - [Webgility](https://www.g2.com/pt/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (370 reviews)