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FMS: Insights

Por FM:Systems

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Usuário Verificado em Contabilidade
UC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Ótima ferramenta de rastreamento"
O que você mais gosta FMS: Insights?

O Workplace Analytics é super fácil de usar e permite que o rastreamento seja feito facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FMS: Insights?

Demorou um pouco para configurar e começar. Uma vez configurado, é realmente bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consultoria de Gestão
CC
Empresa (> 1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Única interface de visualização"
O que você mais gosta FMS: Insights?

Gosto do fato de que tudo está em um único painel de vidro. O fato de também estar integrado aos produtos da Cisco o torna muito interoperável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FMS: Insights?

Principalmente o preço e o fato de que você tem que comprá-lo como parte de uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário
UB
Empresa (> 1000 emp.)
"Great analytics software "
O que você mais gosta FMS: Insights?

I like the way it breaks down the information in an easy way to understand and apply to my companies needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FMS: Insights?

Sometimes I wish it was more customizable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
UH
Empresa (> 1000 emp.)
"Especialista em Autorização"
O que você mais gosta FMS: Insights?

Torna muito mais simples o monitoramento das estatísticas das equipes para chamadas, tempo de folga, cotas de chamadas e mais. Pode acessar facilmente quem está em chamadas, em pausa, ativo, horários de entrada e saída. Facilmente acessível e fácil de entender. Pode restringir visualizações para diferentes funcionários de diferentes níveis, portanto, diferentes níveis de acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FMS: Insights?

Tivemos pelo menos alguns dias nos últimos meses em que houve mensagens de "erro" e a equipe não conseguiu fazer login no Cisco. Isso tornou o roteamento e o redirecionamento de chamadas muito complicados. Também tivemos problemas com chamadas sendo encaminhadas para locais incorretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Farmacêuticos
UF
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima Ferramenta de Relatórios"
O que você mais gosta FMS: Insights?

Este programa tem grande capacidade de ajudar a monitorar métricas e estatísticas de chamadas em toda a empresa, o relatório é bastante fluido e detalhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FMS: Insights?

Há mensagens de erro às vezes, assim como temos experimentado lentidão e falhas no aplicativo em muitas ocasiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preços

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