# Flow CX Reviews
**Vendor:** Flow CX  
**Category:** [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Flow CX
Flow CX é uma plataforma completa de feedback do cliente de ponta a ponta. Flow CX escala e apoia clientes de todas as indústrias e tamanhos, desde PME até organizações empresariais. O conjunto de produtos Flow CX inclui muitos recursos, como: - Pesquisas de clientes totalmente configuráveis - Feedback em múltiplos canais, Email, SMS, Website, Facebook... - Gestão completa de ações - sistema de tickets - Integrações profundas com CRM/Banco de dados - Gestão de avaliações online - Análise de texto - Painéis de clientes - Relatórios




## Flow CX Reviews
  ### 1. Um produto que entrega e um serviço que vai além e acima

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew A. | General Manager - Group Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** June 04, 2020

**O que você mais gosta em Flow CX?**

Quaisquer alterações ou melhorias foram acomodadas pelo fornecedor.

**O que você não gosta em Flow CX?**

O seletor de intervalo de dados para um mês específico precisa ser selecionado manualmente.

**Recomendações a outras pessoas considerando Flow CX:**

Se você tiver um requisito específico, discuta-o com o fornecedor e veja se é viável aprimorar a oferta principal.

**Que problemas Flow CX está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Aproveitando as capacidades do Flow CX para abordar o risco reputacional antes que ele chegue ao domínio público. A gestão de questões foi um aspecto importante e a equipe do Flow CX trabalhou conosco para otimizar a plataforma para atender a essa exigência.


## Flow CX Discussions
  - [Para que serve o Flow CX?](https://www.g2.com/pt/discussions/flow-cx-what-is-flow-cx-used-for)
  - [Para que é usado o Flow CX?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-flow-cx-used-for)

- [View Flow CX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/flow-cx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+05%3A09%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ab3c3e6d-4399-4378-b855-7520d0b04994&secure%5Btoken%5D=41eef6a414ccbf1c6c2d1c0b1547ad0fcd9ba1cde5929d2867062bac24d2cbb2&format=llm_user)

## Flow CX Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)
- Pontuação de esforço do cliente (CES)
- Gamificação

**Personalização**
- Gestão de Partes Interessadas
- Suporte multilíngue
- Suporte a várias marcas
- Soluções verticais específicas

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Gestão de Experiência**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

## Top Flow CX Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,934 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)