# Floship Reviews **Vendor:** Floship **Category:** [Software de Gestão de Pedidos](https://www.g2.com/pt/categories/order-management) **Average Rating:** 0.8/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Floship Floship é um provedor de atendimento de pedidos de comércio eletrônico com sede em Hong Kong que ajuda vendedores online a armazenar seu inventário, separar e embalar pedidos recebidos e enviá-los internacionalmente, em todo o mundo. No entanto, nos vemos principalmente como uma empresa de software. Nosso software proprietário integra-se com mais de 65 carrinhos de compras e plataformas e realmente automatizou o processo de atendimento para você. Nenhuma sincronização manual é necessária. Temos orgulho em fornecer soluções personalizadas e consultoria sólida e aconselhamento em relação a estratégias de envio. ## Floship Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizaram a **acessibilidade** da Floship no passado, apreciando a boa comunicação e a relação custo-benefício. (1 reviews) - Os usuários observam que a **comunicação inicial e o custo** da Floship foram satisfatórios, mas preocupações surgiram ao longo do tempo. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam sérios **problemas de pagamento** com a Floship, incluindo erros de faturamento e reembolsos atrasados, prejudicando sua experiência geral. (2 reviews) - Os usuários destacam **problemas de atraso** com a Floship, experimentando uma recepção lenta de inventário que perturba significativamente as operações comerciais. (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas de comunicação por e-mail** com a Floship, observando uma falta de responsabilidade e interações de atendimento ao cliente roteirizadas. (1 reviews) - Os usuários relatam problemas graves com o **gerenciamento de inventário** , incluindo remessas erradas e recepção lenta, causando atrasos operacionais significativos. (1 reviews) - Os usuários relatam sérios **problemas de gestão de faturas** com a Floship, enfrentando cobranças arbitrárias e erros de faturamento que perturbam os negócios. (1 reviews) - Os usuários enfrentam uma **falta significativa de suporte móvel** com a Floship, impedindo a comunicação eficaz e o gerenciamento de pedidos em movimento. (1 reviews) - Problemas de Transferência (1 reviews) ## Floship Reviews ### 1. Uma empresa a evitar por todos os meios. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Apollinaire S. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **O que você mais gosta em Floship?** Não há nada de bom sobre eles, você perderá tempo e dinheiro se começar a trabalhar com eles. **O que você não gosta em Floship?** Eu aconselho fortemente contra o uso da Floship—evite esta empresa a todo custo. Primeiramente, lidar com a Floship é um constante jogo de culpa; não importa o que dê errado, nunca é culpa deles. Eles consistentemente cometem erros graves de faturamento, adicionando cobranças arbitrárias às faturas que desafiam qualquer explicação. Espere pelo menos um aumento de 25% em todas as taxas de envio, claramente inflando seus lucros às custas dos clientes. Além disso, o manuseio de inventário deles é um pesadelo. Eles frequentemente embalam e enviam pedidos em caixas erradas, mas quando confrontados, recusam qualquer responsabilidade e convenientemente transferem a culpa para outro lugar. A recepção de inventário é dolorosamente lenta, interrompendo significativamente as operações comerciais e causando atrasos desnecessários. A abordagem deles para faturamento beira o absurdo—eles cobram por qualquer coisa e tudo que se possa imaginar, frequentemente itens que nem deveriam ser cobrados. A comunicação com o serviço de atendimento ao cliente é uma experiência robótica; os representantes parecem distantes, com respostas padronizadas e totalmente sem responsabilidade. É evidente que nenhum deles realmente visitou ou entende as operações no próprio armazém. Tendo visitado pessoalmente a instalação deles em Hong Kong, posso confirmar que é desorganizada e altamente não profissional. No geral, a Floship oferece um serviço frustrante e não confiável que consistentemente prejudica em vez de ajudar o seu negócio. Uma empresa a ser evitada por todos os meios. **Que problemas Floship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles deveriam ser profissionais de gestão de transporte, mas não são nada disso. ### 2. Não é uma empresa confiável **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **O que você mais gosta em Floship?** No início, a comunicação e o custo eram bons. Isso foi há mais de 3 anos. **O que você não gosta em Floship?** No final, demorava dias para receber uma resposta sobre qualquer coisa. Quando transferi meus produtos, eles mentiram sobre os custos para reter meu dinheiro. Então, quando a conta foi finalizada, eles se recusaram a devolver os mais de $3000 por um período de 90 dias, quando ela sabia que eu já tinha mais do que o suficiente na minha conta. Não confie no que eles dizem, especialmente "Iza". **Que problemas Floship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles foram nosso 3pl por mais de 3 anos. Que erro. ### 3. EVITE A TODO CUSTO **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **O que você mais gosta em Floship?** Atrasos no envio, sempre tendo distúrbios **O que você não gosta em Floship?** Atrasos no envio, sempre causando distúrbios. Evite esta empresa a todo custo. Eu não sei por que eles ainda existem. Você perderá receita e todos os seus clientes com eles. Esta é a empresa de logística mais incapaz com a qual lidei e tenho anos de experiência com envios globais agora. **Que problemas Floship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não é nada útil, não sei por que eles ainda estão trabalhando. Esta empresa nos causa problemas diários e não tem competência para resolver quaisquer questões. A equipe de contas é incapaz de resolver problemas. A equipe de suporte é fraca e não é útil. A empresa não cumpre nenhuma de suas promessas e nos causou muitos atrasos no envio, clientes frustrados e perda real de receita. ### 4. $127,978 USD de perda e contando... **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2023 **O que você mais gosta em Floship?** Não há recomendações ou aspectos positivos para gostar. **O que você não gosta em Floship?** A partir de 12 de junho de 2023: Revisão fornecida com uma atualização para visibilidade, observando 0 resposta da Floship desde que essas preocupações foram originalmente levantadas: Em resumo, evite a menos que você queira causar um impacto significativo na experiência do seu cliente. Nossos clientes foram severamente prejudicados por práticas de envio ineficazes e atrasadas, enquanto gastamos uma quantidade significativa de tempo e dinheiro para corrigir isso; a ponto de estarmos ansiosos para apenas enviar nós mesmos e/ou usar alternativas melhores, como Easyship, no futuro. Fomos originalmente abordados pela Floship para fornecer serviços de cumprimento para uma campanha do Kickstarter. Após receber uma simulação completa de custos e conselhos presenciais, todo o suporte desapareceu assim que o cumprimento começou. Notavelmente, isso incluiu: - Concordar com o envio DDP (impostos pagos), que foi pago antecipadamente, e depois nos faturar uma segunda vez pelas mesmas taxas/impostos alfandegários. Uma vez que a fatura foi paga, a equipe também tentou mudar os termos do acordo para DAP (impostos não pagos) antes de ser corrigida, citando dificuldades com seu despachante aduaneiro que eram falsas e tiveram que ser resolvidas por nós mesmos. - A equipe de suporte se recusando a fornecer quaisquer recibos dos custos de postagem. São fornecidas opções de 'estimativa' por transportadora e você é faturado por elas até um mês depois, sem indicação de como os custos foram calculados para que opções mais acessíveis possam ser identificadas. - Os pedidos eram regularmente embalados incorretamente, com itens faltando, levando a mais remessas (+ custos) e uma experiência negativa para o cliente. - Apesar de um SLA contratual de cumprimento no próximo dia útil, eles não enviaram mais de 1200 pedidos por mais de 28 dias e tentaram nos cobrar pelo uso de um correio mais caro, afirmando que a seleção original não estava disponível. Quando isso foi questionado, eles afirmaram que reembolsariam a 'diferença'; no entanto, isso nunca ocorreu. - Perder remessas de entrada por várias semanas e alegar que não foram entregues até que a prova assinada de entrega fosse fornecida pelo correio de entrega. - Os custos de postagem são fornecidos como estimativas inflacionadas e seu dinheiro é retido por vários meses antes da fatura, exigindo que você gaste em excesso para continuar o cumprimento. - Não há opção de retirar o dinheiro depositado e você é cobrado uma taxa de depósito de 3% além de uma taxa de serviço de 3% por fatura. Esta informação NÃO foi incluída na simulação de custos original fornecida. - As solicitações de suporte por e-mail são regularmente ignoradas e a equipe não responde a consultas reais. - O portal deles não permite o envio de e-mails de rastreamento para os clientes, e você precisará pagar mais de $300 USD/mês por aplicativos externos (por exemplo, Aftership, que não funcionou). Estas são apenas algumas de nossas experiências negativas mais recentes, no entanto, elas continuaram desde novembro de 2022 e continuaram a partir daí. **Que problemas Floship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles não conseguiram resolver nossos problemas, em vez disso, causaram vários outros. ### 5. Floship = meses de atrasos e erros inaceitáveis que custam dinheiro e clientes ao seu negócio **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2020 **O que você mais gosta em Floship?** Esperava ter uma experiência positiva com a Floship, já que eles supostamente se especializam em campanhas de crowdfunding. Isso não aconteceu. **O que você não gosta em Floship?** A Floship atrasou as entregas por meses, depois cometeu erros inaceitáveis nas declarações aduaneiras e, em seguida, bagunçou os endereços dos clientes. Além disso, foram necessários inúmeros e-mails para que nosso agente de conta respondesse a qualquer um de nossos pedidos. Desde então, mudamos para um 3PL diferente e eles são tão melhores que é difícil acreditar que a Floship ainda esteja por aí. **Recomendações a outras pessoas considerando Floship:** A Floship atrasou as entregas por meses, depois cometeu erros inaceitáveis nas declarações aduaneiras e, em seguida, bagunçou os endereços dos clientes. Além disso, foram necessários inúmeros e-mails para que nosso agente de conta respondesse a qualquer um de nossos pedidos. Desde então, mudamos para um 3PL diferente e eles são tão melhores que é difícil acreditar que a Floship ainda está por aí. **Que problemas Floship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cumprimento para campanha de financiamento coletivo. ### 6. Excelente 3PL com serviço excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2020 **O que você mais gosta em Floship?** Usei a Floship por mais de 5 anos para o cumprimento do meu comércio eletrônico e não posso falar o suficiente. Também gosto da integração perfeita com minha loja Shopify. A equipe de suporte é super responsiva, prestativa e muito conhecedora. **O que você não gosta em Floship?** Eu realmente não consigo pensar em nada, para ser honesto, nunca tive um problema ao usar os serviços deles. **Recomendações a outras pessoas considerando Floship:** Ótimo para comércio eletrônico - especialmente se você fabrica na China. Bom para campanhas de financiamento coletivo também, mas eu não os usei para esse serviço. **Que problemas Floship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles me ajudaram a criar um negócio de estilo de vida verdadeiramente independente de localização e me ajudaram a escalar com mais facilidade. Floship também me economizou muito nos custos de envio em comparação com quando eu fazia tudo sozinho. ### 7. Floship por aí! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Desenvolvimento de Programas | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **O que você mais gosta em Floship?** Recebemos a atualização de inventário ao vivo de diferentes entidades da mesma empresa em diferentes países em todos os momentos. **O que você não gosta em Floship?** É tudo manual e, em vez de e-commerce, deveria apoiar os processos de envio de pequenas e médias empresas também. **Que problemas Floship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhores abas de contabilidade (faturamento) ajudarão a empresa - [View Floship pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/floship/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+02%3A57%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=34130bbc-736b-46c4-94b0-9977b2e2d776&secure%5Btoken%5D=81b8dcc30f60011f7f71c9354d75bc9cb611fc28adcf59b8bf56f7119849f7c3&format=llm_user) ## Floship Integrations - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) ## Floship Features **Entrada de Pedido** - Entrada - Registre-se - Notificações **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Rastreamento de Pedidos** - Transporte - Rastreamento - Backorder **Gestão de Estoques** - Níveis de Estoque - Fluxo De Mercadorias - Reserva de Mercadorias **Gestão de Clientes** - Status do pedido - Acesso à Informação - Notificações por e-mail **Gerenciamento de Assinaturas** - Dados de Pagamento - Gateway de pagamento - Faturamento - Pagamentos Automáticos **Agente AI - Gestão de Pedidos** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural ## Top Floship Alternatives - [Webgility](https://www.g2.com/pt/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (370 reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,713 reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/pt/products/cin7-core/reviews) - 4.2/5.0 (327 reviews)