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Firstbase

Por Firstbase

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Como você classificaria sua experiência com Firstbase?

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SA
Digital Marketer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Primeira base"
O que você mais gosta Firstbase?

Firstbase oferece serviços de configuração de empresas sem complicações, simplificando o processo de estabelecimento de um negócio. Sua plataforma amigável e suporte especializado tornam o início de uma empresa livre de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

Posso mencionar potenciais desagrados que os usuários podem ter. Alguns usuários podem achar que o preço do Firstbase é relativamente mais alto em comparação com outras alternativas, ou podem encontrar disponibilidade limitada em certas regiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avaliações e Detalhes do Produto Firstbase

Status do Perfil

Este perfil é atualmente gerenciado por Firstbase, mas possui recursos limitados.

Você faz parte da equipe Firstbase? Atualize seu plano para melhorar sua marca e interagir com os visitantes do seu perfil!

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

5 meses

Integrações Firstbase

(10)
Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Mídia Firstbase

Demo Firstbase - Asset Management
Track your assets no matter where in the world they are.
Demo Firstbase - Firstbase Services
Track, manage, and ship everything with Firstbase, as we also handle the physical side of devices.
Demo Firstbase - Integrations
With over a 15 integrations and custom webhook ability, the Firstbase app integrates with your systems like Okta, Workday, ADP and others!
Demo Firstbase - ITAD
Automate end-of-life devices that offer options to reuse, recycle, or resell!
Demo Firstbase - Ecommerce Employee Feel
With custom packages, new onboards select their gear and devices to prepare for day 1!
Demo Firstbase - MDM Sync & Integration
With a direct sync and real-time integration with platforms like JumpCloud, Jamf, and Intune, you can see all MDM data within the Firstbase Platform
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Avaliações Firstbase (33)

Avaliações

Avaliações Firstbase (33)

4.7
avaliações 34

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Marléne F.
MF
Service Desk Lead
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Equipe de Suporte Excepcional Torna o Trabalho Remoto Sem Complicações"
O que você mais gosta Firstbase?

A equipe de suporte é excepcional! Eles não são apenas conhecedores e prestativos, mas também genuinamente gentis. Sempre que entro em contato com perguntas ou preocupações, eles são persistentes em encontrar soluções e sempre colaboram conosco para resolver quaisquer problemas que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

Como trabalhamos remotamente, é compreensível que nem tudo seja perfeito. O principal problema que notei é que o status de um dispositivo ocasionalmente não reflete seu estado real. No entanto, a melhor parte é que posso simplesmente contatar o suporte, e eles sempre o atualizam imediatamente do lado deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DO
IT Support
Empresa (> 1000 emp.)
"Pedido de Equipamento Sem Esforço com uma Interface Intuitiva"
O que você mais gosta Firstbase?

A interface é extremamente fácil de usar, tornando simples para nós encomendar equipamentos para os usuários sem qualquer complicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

Os tempos de envio em certas regiões podem ser um pouco mais longos do que o esperado. No entanto, isso nem sempre é culpa da empresa, pois os atrasos podem ser frequentemente causados por problemas com o serviço de correio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aric R.
AR
IT Systems Engineer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revolucionando a Gestão de Ativos de TI com Integração Sem Esforço"
O que você mais gosta Firstbase?

Já implementei o Firstbase em duas organizações como Engenheiro de TI.

Firstbase é a abordagem moderna para a gestão de ativos de TI. Todo o resto é tão ultrapassado. Eles são tão inovadores na forma como lidam com essas questões que realmente não têm concorrentes sérios no momento.

Firstbase torna o processo de gestão de ativos de TI e logística extremamente fácil para TI e RH, e cria uma primeira impressão inigualável para novos contratados. Realmente faz o departamento de TI parecer moderno e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

A API deles poderia usar algumas melhorias, mas a equipe de produto está extremamente aberta a feedbacks e rápida para agir em sugestões úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Solução Logística Excepcional para Empresas Remotas"
O que você mais gosta Firstbase?

Adoro que a Firstbase tenha o conhecimento logístico e a infraestrutura para lidar com a aquisição e recuperação de equipamentos globalmente, tornando possível para nossa empresa, que prioriza o trabalho remoto, fornecer equipamentos para funcionários em todo o mundo. A melhor parte é a equipe da Firstbase; eles são comunicativos, proativos e sempre dispostos a ajudar. Eles ouvem o feedback e estão continuamente melhorando sua plataforma e serviços. A plataforma deles torna muito fácil gerenciar nossos equipamentos, desde monitorar o uso até rastrear envios. Aprecio poder capacitar os funcionários a escolherem seus próprios periféricos. A plataforma economiza muito tempo da minha pequena e ocupada equipe de TI Corporativa, já que não gastamos mais tempo excessivo embalando e enviando equipamentos para novos contratados. Recuperar equipamentos fora dos EUA também é gerenciável agora, apesar de não termos escritórios ou equipe de TI na maioria dos países onde temos funcionários. A configuração inicial foi muito fácil, graças à equipe de implementação prestativa, profissional e eficiente da Firstbase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

A plataforma deles ter uma API nos permite fazer muito, mas eu gostaria de ver mais integrações oficiais com coisas como ITSMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gestão Remota de Equipamentos Sem Esforço Que Economiza Tempo"
O que você mais gosta Firstbase?

A Firstbase torna todo o processo de equipamentos remotos simples. Ela tira muito do trabalho manual das minhas mãos, especialmente durante a integração e desligamento. O inventário é fácil de rastrear, os pedidos são enviados sem muito alarde, e as coisas geralmente funcionam como deveriam. Isso me economiza tempo e ajuda a evitar que nosso fluxo de trabalho de hardware se torne um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

Os prazos de entrega podem variar, e há momentos em que a comunicação ou as atualizações atrasam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão Educacional
AG
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gestão de Ativos Sem Esforço com Suporte Excepcional"
O que você mais gosta Firstbase?

A Firstbase simplificou significativamente a gestão de nossos ativos físicos. A própria plataforma é intuitiva e fácil de usar, o que tem sido uma grande vitória para nossa equipe. Gerenciamos um alto volume de remessas, e o fato de que uma única pessoa pode lidar com essa carga de trabalho de forma eficiente fala muito sobre o design e a escalabilidade da plataforma.

As operações de armazém deles são consistentemente confiáveis, com equipamentos chegando no prazo e em excelente condição. A equipe nos bastidores é claramente bem organizada e confiável.

Nossos gerentes de conta também têm sido um prazer de trabalhar. Eles são responsivos, comunicativos e proativos em atender nossas necessidades. Como empresa, a Firstbase demonstra um compromisso genuíno em fazer parceria com seus clientes e evoluir junto com eles. Esse tipo de mentalidade colaborativa é algo que valorizo profundamente ao avaliar relacionamentos de longo prazo com fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

Não há nada que eu realmente não goste na Firstbase. Se eu tivesse que apontar uma limitação, seria que a cobertura internacional deles para envio e recuperação não é tão ampla quanto a de alguns concorrentes maiores ou mais estabelecidos. Dito isso, isso parece mais uma reflexão natural de uma empresa ainda em expansão do que uma deficiência.

Importante, eles demonstraram uma verdadeira disposição para expandir com base nas necessidades dos clientes. Fiz alguns pedidos relacionados a regiões específicas recentemente, e a equipe foi receptiva e atenciosa, o que me dá confiança na flexibilidade e crescimento a longo prazo deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Robin L.
RL
IT Administrator
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gestão de Ativos Excepcional e Suporte Excepcional"
O que você mais gosta Firstbase?

A Firstbase realmente resolveu todas as nossas preocupações contínuas com a gestão de ativos. Desde a integração e desligamento até a entrega de ativos, rastreamento de inventário, gestão de expectativas e suporte ao cliente, eles consistentemente superaram nossas expectativas. A própria plataforma parece fresca e moderna, com melhorias contínuas que a mantêm atualizada. O suporte ao cliente é tanto rápido quanto completo. Daniel, Chris e agora Matt têm sido excepcionais em nos equipar com as ferramentas necessárias, respondendo às nossas perguntas e comunicando claramente quaisquer limitações que possamos encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

Como uma empresa global, gostaríamos que a Firstbase pudesse expandir sua cobertura para mais países, já que temos funcionários localizados em várias regiões. Como alguns países não são atualmente suportados, ocasionalmente tivemos que encontrar soluções alternativas, como fazer compras locais ou, em alguns casos, pedir aos novos contratados que cuidem desses arranjos por conta própria. Embora essa situação não ocorra com frequência, já aconteceu em algumas ocasiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
AT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gestão Global de Ativos do Início ao Fim!"
O que você mais gosta Firstbase?

A Firstbase simplificou nosso processo de gestão de ativos globais em um local fácil de operar. Desde a atualização do inventário para dispositivos mais novos até o acompanhamento do ciclo de vida de dispositivos antigos, tudo é fácil de implementar. Eu uso constantemente, e é fácil de ajustar rapidamente à medida que as coisas mudam em uma empresa de ritmo acelerado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

Ocasionalmente, as entregas e retiradas de dispositivos podem demorar bastante para serem concluídas em algumas regiões. Isso faz sentido para mim e não é injustificado, pois sei que algumas regiões do mundo não são tão desenvolvidas quanto outros lugares em termos de infraestrutura de entrega. Isso é um leve incômodo para mim, mas como isso decorre do fato de que outras pessoas lidam com as entregas e retiradas para nós, os prós SUPERAM em muito os contras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gord S.
GS
IT Manager
Software de Computador
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Parceiros Confiáveis em Quem Você Pode Confiar"
O que você mais gosta Firstbase?

Eles são parceiros confiáveis e podem ser contados para fazer a coisa certa se algo der errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

O preço pode ser um pouco alto para hardware e envio em alguns países (Canadá, no nosso caso). Mesmo após a conversão de USD para CAD, o preço pode ser bastante alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chris C.
CC
Sr. IT Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Firstbase é uma extensão do nosso Departamento de TI."
O que você mais gosta Firstbase?

A logística para uma equipe remota é um pesadelo que pode consumir uma enorme quantidade de tempo para o TI. A Firstbase entra em cena e o pesadelo se transforma em um doce sonho com nuvens de algodão doce e riachos borbulhantes de limonada. As máquinas chegam aos nossos novos funcionários a tempo, sempre. Quando precisamos recolher uma máquina, a Firstbase envia todo o kit de devolução. Isso nos economiza o equivalente a um FTE a cada ano. Sinto que eles são uma parte integrante da nossa equipe de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Firstbase?

Se você é uma empresa 100% remota (como nós), não há desvantagens reais. Melhorias sempre podem ser feitas em qualquer plataforma, mas tudo o que precisamos fazer é falar e a Firstbase responde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

5 meses

Custo Percebido

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